Wat een fijn bedrijf is dit. We hadden interesse in een gebruikte auto en werden heel plezierig ontvangen. Alle tijd voor vragen en uiteindelijk een proefrit. Na aankoop en bij het ophalen van de auto... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementLorentzstraat 25, 3846 AV Harderwijk, Nederland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goede ervaring. Het blijft een auto verkoopbedrijf en bij aankoop altijd een spelletje maar ik heb oprecht het gevoel dat ze het netjes doen. Houden zich aan afspraken, denken mee en willen echt dat j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vriendelijk personeel en ondanks dat je het natuurlijk nooit echt zeker weet, heb ik er vertrouwen in dat er gebeurd wat er moet gebeuren.
L'entreprise a répondu
2 jaar geleden hier de auto gekocht. En vanaf daar ging het al mis. De auto werd afgeleverd met andere gebruikte banden eronder die ook nog eens 2 jaar ouder waren dan de auto zelf. De dakdragers wa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Kia
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Kia - Harderwijk
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Lorentzstraat 25, 3846 AV, Harderwijk, Nederland, Pays-Bas
- 0341 745 660
Profiteer nu van topdeals!
4,7
Excellent
229 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vlot geholpen en vlug klaar
4 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Goed om te horen dat u snel geholpen bent door onze service afdeling en ook dat de auto snel weer voor u klaar stond.
Dankuwel voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Een fiets als vervangend vervoer
Na onze eerdere positieve ervaring bij de aflevering van onze auto lijkt de scherpte bij de vestiging in Harderwijk compleet verdwenen. Wellicht is het zo dat je aan een electrische auto met garantie bij reparatie minder verdiend maar een beetje klantgerichtheid mag je desondanks wel verwachten lijkt me. De verwarmingsmatten van de autostoelen moesten worden vervangen dus een reparatieafspraak gemaakt met de uitdrukkelijke wens om een vervangende auto klaar te zetten. Nou kom ik al een tijdje bij deze vestiging en kennen ze onze woonplaats die een stuk van Harderwijk afligt. Hoe krijg je het dan in vredesnaam voor elkaar om een fiets als vervangend vervoermiddel klaar te zetten. Stuitend is vervolgens dat geen enkele moeite wordt gedaan om de fout alsnog te herstellen. Mijn echtgenote is onverrichterzake teruggegaan naar huis. Dikke sof en niet voor herhaling vatbaar. Naar aanleiding van de review door de vestigingsmanager gebeld over de service waarbij de belofte is gedaan om de auto op korte termijn bij ons thuis op te halen en terug te brengen en.....met vervangend vervoer. Smetje is wel weer dat de onderdelen voor de auto naar Kia zijn teruggestuurd. Ergens binnen de vestiging is een goed gesprek nodig. Voelt niet heel erg professioneel.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedenavond Robert,
Dankjewel voor het fijne gesprek van zojuist.
Helaas kan ik de ervaring die je vrouw bij ons aan de balie had niet terugdraaien. Zoals besproken kan ik er wel voor zorgen dat we vanaf nu hier bovenop zitten. Zodra onze systemen weer werken maken wij direct een afspraak voor de reparatie. Jullie auto wordt dan thuis opgehaald en wij laten op dat moment ook een leenauto bij jullie achter.
Nogmaals excuus voor deze gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Heel fijn om gekomen
Altijd een vriendelijk ontvangst
Denken altijd in oplossingen
Duidelijk over de kosten
Reparaties die uit onderhoud komen
Wordt indien mogelijk direct uitgevoerd
Kopje koffie en eventueel een croissant staan klaar
Ook al ben je niet van plan een andere auto te kopen, hebben de verkopers altijd aandacht voor je
28 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag Arie,
Wat fijn dat u onze klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en heldere communicatie over kosten waardeert. We zijn blij te horen dat u de service en aandacht, zelfs zonder aankoopintentie, prettig vindt. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
dank u wel voor deze mooie beoordeling en fijn om te horen dat u niks te klagen heeft.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk.
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, de informatie en de transparantie.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Dankjewel voor de mooie beoordeling en fijn om te horen dat u zo goed geholpen bant door onze collega's
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk.
06-15 65 19 75
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Dankuwel voor deze mooie beoordeling, fijn om te horen dat u altijd vriendelijk en goed geholpen bent door mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk.
06-15 65 19 75
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Dankjewel Rik,
Leuk dat jullie hier waren vanmorgen.
Fijn dat je voor ons de parkeerplekken kon regelen!
Dankjewel voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Prima voorlichting verkoop auto en…
Prima voorlichting verkoop auto en uitstekende oplevering.
18 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag Bea,
Dankjewel voor het leuke gesprek van zojuist en wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over jullie mooie Kia Stonic!
Zoals besproken hoor ik graag nog van jullie de gouden tip om toch de felbegeerde 5e ster binnen te halen.
Mochten jullie toch nog vragen hebben over de auto dan hoor ik dit natuurlijk graag.
Marco en ik wensen jullie nog vele mooie en veilige kilometers toe in jullie mooie Kia Stonic!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Het klantvriendelijke en het geweldige…
Het klantvriendelijke en het geweldige meedenken over de aanschaf van mijn nieuwe auto heeft mij doen besluiten om de hoogste score aan deze vestiging te geven.
15 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en het meedenken bij de aankoop van uw nieuwe auto. We zijn blij met uw hoge score en bedanken u hartelijk voor de feedback!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Altijd vriendelijk
Altijd vriendelijk, degelijk effectieve vriendelijke behandeling. Prettige samenwerking.
Zie verder mijn review van 6juni 2024.
14 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Wat fijn dat u onze vriendelijke en effectieve aanpak waardeert en de samenwerking prettig vindt. Dank voor uw positieve feedback en uw eerdere review!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Behulpzaam en vriendelijk.
Ze denken met je mee in oplossingen, waar andren dealers je laten zwemmen kwamen ze hier met een goede oplossing voor onder andere mij bleuthoot voor in de auto.
Mensen ziin vriendelij en behulpzaam
2 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met een passende oplossing! We zijn blij te horen dat u onze vriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert. Dank voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Prettige ontvangst met koffie en fruit
Prettige ontvangst met koffie en fruit
Even een contact met de verkoper van de auto
13 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Wat fijn dat u de ontvangst met koffie en fruit prettig vond en een goed contact had met de verkoper. Dank voor uw positieve feedback en uw mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Goede ervaring met aankoop.
Erg vriendelijke verkoper, wist waar hij over sprak en gaf goede adviezen. Kortom, heb er niet lang over hoeven na te denken om de Niro aan te schaffen.
2 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
wat fijn dat u zo tevreden bent over uw auto en over onze verkoopadviseur Marco, dit zal ik zeker aan hem doorgeven.
Wij wensen u nog vele mooie en veilige kilometers toe in jullie mooie rode Kia Niro.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Voortreffelijke klant ervaring
Voortreffelijke klant ervaring. Check in, huurauto perfect geregeld. Service en prijs als overeengekomen. Werkplaats belt voor overleg. Communicatie duidelijk en tijdig.
De KIA locatie waar je mket zijn.
5 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag meneer Wrentschur,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had met de check-in, huurauto en service. We zijn blij te horen dat de communicatie duidelijk en tijdig was en dat u tevreden bent over de prijs. Dank voor uw feedback en deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Fijne communicatie en snel geregeld!
6 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag Marco,
Dankjewel voor deze mooie review!
Fijn dat de de communicatie goed is en dat het snel geregeld was voor u.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Een mooie occasion
Sinds een paar dagen ben ik de trotse bezitter van een KIA occasion.
Vanaf mijn 1e bezoek bij Mossel Kia in Harderwijk tot aan de oplevering was het een positief avontuur. De proefrit, de onderhandelingen en uiteindelijk de aflevering.
Een mooie route was het, met wederzijds vertrouwen, betrokkenheid en klantvriendelijkheid.
Tevredenheid bij koper en verkoper.
Met een goed gevoel rijd ik weg, trots op mijn auto.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen Marijke,
Wat mooi om te horen dat je zo tevreden bent met deze mooie Kia Venga. Kevin en ik hebben je hier graag mee geholpen. Het was inderdaad een hele mooie route die samen af mochten leggen.
Wij wensen je heel veel mooie en veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Fijn dat de foto's een goed beeld gaven van de werkzaamheden. Bedankt voor uw positieve terugkoppeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen,
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk.
De planning van de jaarbeurs werkzaamheden en APK
De planning van de werkzaamheden verliep telefonisch.
De werkzaamheden werden binnen 1 dag uitgevoerd.
De vervangende auto stond al klaar.
Er was te weinig communicatie over de wijzigingen in de software.
25 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat er heel veel dingen goed gegaan zijn en dat u daar erg tevreden over bent. Wij waarderen uw beoordeling. Ik heb gezien dat er tijdens de onderhoudsbeurt een update uitgevoerd is en dat daardoor de bandenspanning niet meer zichtbaar was in uw dashboard. Door een instelling in het dashboard te veranderen is deze wel weer zichtbaar geworden.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Hulpvaardig personeel
Hulpvaardig personeel, hulpvaardig en een schone auto na het onderhoud terug.
23 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Wat fijn dat onze behulpzaamheid en de schone auto na het onderhoud zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.