Wat een fijn bedrijf is dit. We hadden interesse in een gebruikte auto en werden heel plezierig ontvangen. Alle tijd voor vragen en uiteindelijk een proefrit. Na aankoop en bij het ophalen van de auto... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementLorentzstraat 25, 3846 AV Harderwijk, Nederland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Goede ervaring. Het blijft een auto verkoopbedrijf en bij aankoop altijd een spelletje maar ik heb oprecht het gevoel dat ze het netjes doen. Houden zich aan afspraken, denken mee en willen echt dat j... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vriendelijk personeel en ondanks dat je het natuurlijk nooit echt zeker weet, heb ik er vertrouwen in dat er gebeurd wat er moet gebeuren.
L'entreprise a répondu
Ging naar een Kia merkdealer, omdat er een storing is, enige wat men doet, is de computer uitlezen. Daarvoor hoef ik niet naar een dealer. Helaas is de storing niet opgelost. (Blijkbaar ook geen dat... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Kia
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Kia - Harderwijk
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Lorentzstraat 25, 3846 AV, Harderwijk, Nederland, Pays-Bas
- 0341 745 660
Profiteer nu van topdeals!
4,7
Excellent
228 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat onze service en product zo goed bevallen zijn! Dank voor de mooie woorden en deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
Je wordt netjes geholpen en geïnformeerd aangaande onderhoudsbeurt voertuig
Alles was top
16 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen meneer Mulder,
fijn om te horen dat u netjes geholpen wordt en dat u goed geïnformeerd blijft aangaande onderhoudsbeurt aan uw auto.
Dank u wel voor deze mooie 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwjk
Goede snelle service
Goede snelle service
Afspraak gemaakt en meteen alles geregeld.
Was goede ervaring bij Van Mossel
10 octobre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Fam De Vries,
Wat fijn dat alles zo snel geregeld kon worden en u een goede ervaring had. Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Harderwijk
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel kia Harderwijk
06-15-65 19 75
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Dankuwel voor deze mooi review, wat fijn om te horen dat u ons personeel erg vriendelijk vindt en een goede service bij ons heeft gekregen.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Na een wat vervelende ervaring bij het…
Na een wat vervelende ervaring bij het afhandelen van een nieuwe Kia ,toch netjes opgelost met kado bonnen en een dinerbon van 150€ .
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen Martin,
Nogmaals excuus voor de wat vervelende aflevering van je nieuwe auto. Hierover hebben we verschillende keren contact gehad en dit heb ik geprobeerd gedeeltelijk goed te maken met een bos bloemen en een dinerbon.
Achteraf kan ik helaas de aflevering niet meer veranderen al had ik je graag het juiste gevoel willen geven.
Helaas hebben de dinerbon en de bos bloemen niet mogen baten en krijgen we hiervoor een 2 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Professionals
Fijne garage met kennis van zaken. Direct worden er oplossingen gezocht mocht er eens een keer iets zijn.
Hier heb je het gevoel dat de klant echt koning is.
20 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
hr. Aalten,
Wat fijn dat u onze garage waardeert en tevreden bent over onze service en expertise. We zijn blij te horen dat u zich gewaardeerd voelt bij ons. Dank voor uw feedback en de mooie 5 sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Goede ondersteuning
Goed geholpen met het uitzoeken van de juiste auto en die snel naar de garage gehaald voor een proefrit
7 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste auto en dat u snel een proefrit kon maken. Bedankt voor uw positieve feedback en de mooie 5 sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
komen afspraken na
Vriendelijk te woord gestaan bij receptie, snelle service, kwamen afspraken na toen ivm ziekte monteur onderhoud verzet moest worden.
22 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Wat fijn dat de receptie vriendelijk was en de service snel! We zijn blij dat we de afspraak naar tevredenheid hebben kunnen verzetten. Dankuwel voor uw feedback en de mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Prettige service
Houden aan afspraken, prettige bediening, wachttijd aangenaam met gebruik van Wifi
4 septembre 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service en de prettige wachttijd met wifi! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Vriendelijk ontvangen
Vriendelijk ontvangen. Deskundig uitleg over de auto en de auto was een cadeau om uit te pakken. Erg tevreden en blij met de auto.
27 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Mrs. T Klok,
Wat fijn dat u zo vriendelijk bent ontvangen en de uitleg deskundig vond. We zijn blij te horen dat u erg tevreden bent met uw nieuwe auto! Dank voor uw feedback en de mooie 5 sterren beoordeling natuurlijk.
Wij wensen u natuurlijk veel mooie en veilige kilometers toe in uw nieuwe Kia EV3
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
We hebben 7 auto’s in onderhoud bij Van…
We hebben 7 auto’s in onderhoud bij Van Mossel Harderwijk. Onze auto’s kopen we er ook zakelijk, al vele jaren. We worden altijd zeer goed geholpen, ze zijn opmerkzaam en snel. Prima werkplaats, verkoopteam en hulp aan de balie.
24 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag meneer Overweg,
Wat fijn te horen dat u al jaren tevreden bent over de service en de auto's. We waarderen uw loyaliteit enorm en zijn blij met uw positieve ervaringen met ons team in Harderwijk. Dank voor uw feedback en de mooie 5 sterren beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Prima werkplaats ervaring grote beurt en APK
De auto voor een grote beurt en APK gebracht dit is allemaal zonder problemen uitgevoerd. Er stond een in de ochtend een auto waar wij interesse in hadden deze was in de middag toen we de auto gingen halen verkocht, aangegeven bij de verkoper dat wij dat jammer vonden. Hij gaf aan dat we de website in de gaten kunnen houden voor als er weer eenzelfde model ter beschikking zou komen. Ik had eigenlijk verwacht dat de verkoper zou aanbieden ons een seintje te geven als er 1 beschikbaar zou komen. Gemiste kans denk ik dan.
23 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemorgen mevrouw van Nijkerk,
Dankuwel voor deze mooie 4 sterren beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Helaas is het niet goed opgepakt door mijn collega's van de verkoop. Deze hadden inderdaad zoals u zelf al zegt u op de hoogte moeten houden in plaats van dat u als de klant de website in de gaten moet houden. Dit is zoals u zelf ook zegt een gemiste kans.
Dankuwel voor uw terugkoppeling en dit zal ik hier intern bespreken.
Mocht ik nog iets voor u kunnen doen dan hoor ik dat graag.
!!UPDATE!! dankuwel voor uw mail en de aanpassing naar de 5 sterren. Vandaag wordt er door mijn collega contact met u gezocht met betrekking tot uw zoekvraag.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk.
06-15 65 19 75
Mee denken m.b.t vervolg onderhoud…
Mee denken m.b.t vervolg onderhoud i.v.m.eventuele vervanging banden voor de volgende beurt.
23 août 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag meneer Beekman,
Fijn dat u het waardeert dat we meedenken over toekomstig onderhoud, zoals een eventuele bandenvervanging. We nemen uw feedback ter harte voor de volgende beurt.
Dankuwel voor deze mooie 4 sterren beoordeling.
Gezien ons streven naar 5 sterren zou ik graag van u horen wat wij hadden kunnen doen om de 5e ster van u te kunnen bemachtigen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06- 15 65 19 75
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag meneer Smelt,
Wat fijn dat onze klantvriendelijkheid en service zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback en dankuwel voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn om te horen dat onze behulpzaamheid zo gewaardeerd wordt. Hartelijk dank voor de mooie woorden en de 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Werden goed geholpen en vriendelijk
Werden goed geholpen en vriendelijk , zijn tevreden
31 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Fijn om te horen dat we u goed en vriendelijk hebben geholpen. We zijn blij met uw tevredenheid!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Prima service en klantvriendelijk!
Service en klantvriendelijkheid was zoals ik gewend was top bij deze vestiging. Afspaak voor service online gemaakt. Alles verliep bij aankomst smooth. Kia van Mossel werkt prettig, duidelijk en punctueel. Geen nare verrassingen!😜
30 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat de service en klantvriendelijkheid bij ons aan uw verwachtingen voldeden. We zijn blij dat u de online afspraak en het vlotte verloop prettig vond. Bedankt voor uw positieve feedback en de mooie 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Een goede ervaring omdat ik goed te…
Een goede ervaring omdat ik goed te woord gestaan werd, een duidelijk beeld kreeg op voorhand van wat de kosten zouden zijn en mochten er toch onverwachte dingen geconstateerd worden, zou er eerst even overlegd worden. Ook die leen fiets, die ook nog eens electrisch bleek, zonder daar voor bij te hoeven betalen is dat wat net het verschil maakt tussen 'goed' en 'heel goed'!
25 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had! We zijn blij te horen dat u de duidelijke communicatie over de kosten en de elektrische leenfiets waardeerde. Bedankt voor uw positieve feedback en uw mooie 5 sterren beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Goedemiddag,
fijn dat u tevreden over ons bent. Ik begrijp wel dat de rekening soms wat tegen kan vallen. Misschien kunnen we u een mooi voorstel doen als de remmen vervangen moeten worden.
Met vriendelijke groet,
Gerard Cozijnsen
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Harderwijk
06-15 65 19 75
Niet meer wat het was.
Na een flinke personeelswissel is Kia Harderwijk niet meer wat het was.
Er wordt geadviseerd een auto onderdeel te vervangen met absurde hoge kosten, daarom navraag gedaan bij andere garage en bleek het onderdeel nog gewoon goed te zijn.
Kia Harderwijk wekt hiermee bij mij geen vertrouwen en voelt het minder vakkundig aan.
23 juillet 2025
Réponse de Van Mossel Kia - Harderwijk
Geachte mevrouw,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback over de personeelswisseling en de reparatiekosten serieus.
De oude vertrouwde gezichten, waaronder Bas van de receptie, hebben vanwege ambities een doorgroei gemaakt in onze mooie organisatie. Vertrouwd gezicht Anita is met zwangerschapsverlof. Susan die er nu zit komt uit een andere branche. Het heeft helaas tijd nodig om de complexe technische materie eigen te maken, hier wordt hard aan gewerkt.
Ik zoek dit specifieke geval uit en kom er vandaag telefonisch bij u op terug.
Met vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Directeur Aftersales
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.