Van Mossel Mega Occasion Centrum - Tilburg Avis 

Alles perfect

Ik ben bij meerdere Vm vestigingen geweest. Bij Vm mega occasion Tilburg werd ik ontzettend goed geholpen. Ik kreeg voldoende ruimte om zelf rustig rond te kijken en de diverse modellen die ik voor ogen had te bekijken. Zo nu en dan werd ik vriendelijk aangesproken met de vraag of ik hulp nodig had. Tijdens de proefrit is een van de heren mee geweest en hij kon me veel over de auto, motor en de extra mogelijkheden van de auto vertellen. Voor mij was het van belang de mogelijkheid te hebben om een Dekra keuring uit te laten voeren. Dit was gelukkig geen probleem. De auto werd na de Dekra keuring en de servicebeurt binnen 10 werkdagen thuis afgeleverd. Ik vond de service omtrent het afleveren van de auto, op een door mij beschikbaar tijdstip een prachtige service. Ik had mijn auto inmiddels verkocht en door deze extra service had ik geen onnodige stress over het ophalen van mijn nieuwe auto.
Bedankt Dennis voor deze positieve ervaring en bonuspunten voor het feit dat we snel en efficiënt via whatsapp konden communiceren.

Op zaterdag wezen kijken en vrijdag de auto al ontvangen. Werd keurig gepoetst en wel afgeleverd aan huis. Super vriendelijk geholpen en erg hulpvaardig. De aankoop van mijn auto als zeer positief ervaren. Ook het contact met de verkoper was erg fijn en verliep heel soepel. Hoop voorlopig geen nieuwe auto te hoeven maar de volgende zou ik er zonder twijfel weer kopen. Bedankt voor deze positieve en fijne ervaring en de prachtige auto!

Gisteren een auto gekocht bij Van Mossel Mega Occasion Centrum in Tilburg. Ik ben geholpen door Dennis, die mij vanaf het begin zeer goed heeft begeleid en vriendelijk heeft geholpen. Alles verliep vlot en duidelijk, van het eerste contact tot aan de aflevering. De auto stond er netjes bij en alles ging volgens afspraak.
Al met al een prettige ervaring en tevreden met mijn aankoop.

Blij met m'n nieuwe Auto.
Door S Kuru werd bij de overdracht alles rustig doorlopen en uitgelegd. Auto netjes en schoon afgeleverd precies zoals afgesproken. Top!

helder en duidelijk geholpen door Karim
fijne jongen om zaken mee te doen

Wij hebben 130 km moeten rijden maar dat was het waard.

Goede en snelle communicatie.
De volgende dag kon ik al langs komen.
Bij de balie kregen wij een vriendelijk begroeting.

Wij zijn zeer goed door Dennis geholpen. Geduldig en vriendelijk stond hij open voor alle vragen en dacht ook met je mee.

Eerlijke correcte behandeling. Vriendelijk ,zakelijk.Ik ga ervanuit dat igv een eventueel garantie voorval mijn ervaring gelijk kan blijven.

Heel blij met mijn nieuwe auto. Heel erg goed geholpen door Marc en zijn collega Abdurrahim.

Al eerder enkele auto’s bij Van Mossel gekocht. Altijd goede ervaringen gehad en deze keer wederom een goede ervaring. Wij kwamen voor twee auto’s en hebben er dan ook twee gekocht. Door de verkoper zijn we ontzettend fijn geholpen, hij leg alles goed uit en legde ons geen druk op.

Wij wachten nu nog op de aflevering van onze auto’s, ik verwacht dat dit gewoon goed zal gaan. We hopen wel dat we zo snel kunnen ophalen en dat het niet al te lang meer duurt. Ik ben tevreden over Van Mossel en raad het zeker aan om hier een auto te kopen. Het is namelijk erg betrouwbaar en verkopers hebben kennis over de voertuigen.

Snelle opvolging nav online aanmelding voor de proefrit. Super ontvangst!

Koop hier geen performance auto.

Oktober 2024 een Mercedes CLA45 AMG gekocht. Nu voor de 7e keer langs de van Mossel Mercedes vestiging voor een garantie geval..

Begon met foute aflevering van de auto, nieuwe banden vergeten erop te doen.

Een maand of 4 later stond ik stil met een lege accu deze had al vervangen moeten zijn. Bij vervangen van de accu viel ze op dat de multiriem versleten was, zaten al scheurtjes in.

Vervolgens moest ik na 6 maanden en 8.000km al onderhoud doen ter waarde van 1500eu wat achterstallig was. Terwijl er een onderhoudsbeurt afgesproken was bij aflevering.

Toen viel mij op dat de achteruitrij camera scheef stond (na het raken van de stoeprand). Ook weer terug om deze te laten vervangen.

Daarna een bonkend geluid van achteruit de auto, het differentieel. Na diagnose was olie vervangen voldoende, bleek niet voldoende te zijn dus nu moet ik weer terug.

Na 12.000km rijden beginnen de remmen te trillen deze zullen ook vervangen moeten worden.

Het meeste word uiteindelijk wel opgelost maar al het gedoe hier rond omheen gun ik niemand toe.

Deze auto is vooraf niet goed nagekeken, de beloofde 130 punten check is niet uitgevoerd. Ook het nodige onderhoud is niet gedaan voor aflevering. De auto is zo de showroom in geplaatst om snel door te verkopen.

Zoiets verwacht je niet bij een bedrijf als van Mossel wat de reden was dat ik de auto daar kocht en niet bij een handelaar. Blijkt dus nog erger te zijn dan bij een handelaar.

Ben netjes gebeld door Van Mossel en ze zijn erg coulant geweest, ze hebben het netjes opgelost voor mij!

Super fijn en wie weet lease ik mijn volgende auto weer bij Van Mossel.

Bij Van Mossel gaat er intern zo veel mis, communicatie onderling is ver te zoeken! Ik lease een auto bij Van Mossel en het gaat er vreselijk aan toe.

Vandaag kreeg ik random een mail over de afwikkeling niet verhaalde schade. Dit betreft schade die op 30 november 2023 heeft plaatsgevonden (iemand is tegen mijn auto aangereden, weggereden zonder iets te melden).
Gelukkig heeft iemand het gefilmd en een getuigenverklaring ingevuld. Vervolgens kreeg ik een telefoontje dat ze het hebben kunnen verhalen om 2 jaar later bericht te ontvangen dat het toch niet is gelukt??! Nu verwachten ze dat ik mijn eigen risico toch betaal.

3 weken geleden voor onderhoud geweest, schijnt mijn radar kapot te zijn, denk je dit ze dit gemeld hebben?? Heb zelf 5 x moeten bellen, voordat ik erachter kwam waarom de meldingen in mijn auto blijven staan. Sluit hier aub geen contract af! In het begin waren ze mega behulpzaam bij het aanschaffen van mijn auto en nu kreeg ik niet eens een belletje wat betreft het afwikkelen van de schade, ik kreeg 2 jaar later ineens een mail waarin vermeld wordt dat ik toch mijn eigen risico moet betalen.

Zo ga je niet met klanten om die 500 euro per maand betalen, had op zn minst even gebeld, was wel zo klantvriendelijk geweest.

Vorige week een mooie BMW gekocht bij van Mossel Mega Occasion Centrum in Tilburg, vriendelijk ontvangen en prima geholpen door Abdurrahim. Een week later auto opgehaald , ook netjes afgeleverd door Karim.De auto stond er netjes bij en alles volgens afspraak. Bij thuiskomst bleek er nog een kleinigheid aan te mankeren maar ook dit is netjes opgelost.
Al met al ben ik zeer tevreden en erg blij met mijn nieuwe auto.

Groeten,
Henry de Boer

Het kopen van een auto gaat snel.
In mijn geval moest op het laatste nog iets gebeuren en dat duurt een te lang, 2 weken.
Netjes op tijd voor de reparatie afspraak moet je nog langer wachten, je kunt wel even erop wachten zegt men.
Ik zit nu 1.1/2 uur al hier en moest zelf maar een onbrekend deel zelf regelen, ondanks dat het al 1 week bekend was.
Of ik nog een keer hier een auto koop is nog maar de vraag, zakelijk zal ik ook 2x me bedenken.

Heel goed geholpen met alles

Misleading advertising
Discount bonus not applied
If not buy plus service packet, same amount will be discounted from your car if you want to trade with it.
Service maintenance overdue in the car after buy it. Promise to clean ir as new but just moved a towel over it and after asked for the clean what I paid in the plus packet the answer was, you can get an appointment and leave your car in the place for one day and go without it. They had enough time to clean it perfectly.
After sent an email to ask for the bonus trade I had answer saying it was done but Isn’t.

Ben zeer goed en met respect geholpen heb de auto nu een week en er was een kleinigheidje aan en ook dat word meteen verholpen.