Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Mercedes-Benz
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Pays-Bas
- 0182 696 060
4,7
Excellent
318 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super goede service en normaal contact…
Super goede service en normaal contact dat siert vestiging Gouda
4 juin 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Dank u wel voor uw mooie review!
Ik ben er nu al zo vaak geweest, nooit de mispoes.
Ik ben er nu al zo vaak geweest. Voor een bakkie, voor de aankoop van een nieuwe auto, voor service, voor een issue met de auto etc. Het maakt allemaal niet uit, dit is een superfijne dealer met de juiste mensen.
29 mai 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en medewerkers! We waarderen uw loyaliteit enorm.
Ongekende service
Ongekende service en super aardige medewerkers, geen kak maar gelukkig heel gewoon
31 mai 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij dat u onze service en medewerkers waardeert. Dank u wel voor uw mooie woorden!
Nieuwe auto gekocht, spijt
Nieuwe auto gekocht, diverse problemen gemeld. Afspraak gemaakt en dan krijg je keer op keer je auto terug zonder dat de problemen opgelost zijn. Kan je weer opnieuw een afspraak maken en ben je zo weer maanden verder. Je moet overal achteraan zitten, terugbellen ho maar.
Edit: Kort na plaatsing van de review kreeg ik een automatische Ai reactie dat men spoedig contact zou opnemen. Na dik 6 weken uiteraard nog niets vernomen. Service is gewoon ronduit slecht. Review aangepast naar 1 ster.
14 mai 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Beste klant, wij vinden het vervelend dat onze dienstverlening niet naar wens is verlopen en zullen spoedig contact met u opnemen om dit te bespreken.
Goede ervaring bij aankoop en aflevering nieuwe C klasse
Prettige 'onderhandelingen' over de configuratie en aankoop van een nieuwe C300e en inlevering van de vorige E-klasse. Goede communicatie over de voortgang en een fijne en feestelijk aflevering. Content met de dealer en met de vlekkeloos werkende nieuwe Mercedes.
10 mai 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat de configuratie en aankoop van uw nieuwe C300e prettig is verlopen. We zijn blij dat u tevreden bent over de communicatie en feestelijke aflevering. Dank voor uw positieve feedback over de dealer en uw nieuwe Mercedes-Benz.
Je wordt prettig geholpen met welke met aflevering van de auto…
Je wordt prettig geholpen met welke vraag je ook hebt. Deze dealer heeft klant vriendelijkheid en service hoog in hun vaandel staan. Nemen de tijd voor je. Aflevering van de auto was perfect.
3 mai 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze klantvriendelijkheid en service! We zijn blij te horen dat de aflevering perfect was en dat we de tijd voor u hebben genomen. Dank voor uw feedback!
Alles ging volgens plan.
Ik wilde mijn auto inruilen voor een nieuwere auto. Alles ging volgens plan en de service die verleent werd ook achteraf is als positief ervaren. Ik ben geholpen door Tim. Door omstandigheden kon ik de nieuwe auto niet ophalen maar werd netjes thuis bezorgt.
30 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze service positief heeft ervaren, zelfs met de thuisbezorging! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de gang van zaken. Dank voor uw feedback.
We hebben daar onze nieuwe auto…
We hebben daar onze nieuwe auto gekocht.
Tim Dibbetz heeft ons heel erg goed geholpen
Top verkoper!
26 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo goed is verlopen en dat u zo tevreden bent met de hulp. Hartelijk dank voor uw feedback!
klant vriendelijkheid behulpzaam.
25 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert. We hopen u snel weer te mogen helpen!
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen. Alles netjes voor mij geregeld. Keurig nette verkoper. En goed kunnen onderhandelen over alles.
22 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met de afhandeling en de onderhandelingen. Hartelijk dank voor uw feedback!
Klantencontact is goed
Klantencontact is goed geregeld en de medewerkers hebben al meerdere keren goed en snel geschakeld om mij te helpen.
23 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat onze klantenservice zo goed is bevallen en dat onze medewerkers u snel en adequaat hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback!
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat onze service en advies zo gewaardeerd worden! Bedankt voor de positieve feedback.
Ik ben erg tevreden over de ervaring
Ik ben erg tevreden over de ervaring, alles is soepel verlopen.
19 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat alles zo soepel is verlopen! We zijn blij met uw positieve ervaring en danken u voor de feedback.
In Gouda wordt je fantastisch geholpen…
In Gouda wordt je fantastisch geholpen en de medewerkers denken met je mee
17 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat we in Gouda zo goed hebben kunnen helpen en meedenken. Dank voor de mooie woorden!
Fijne communicatie
Fijne communicatie. Arno is een hele fijne vertegenwoordiger en heeft ons meerdere malen al geholpen met een nieuwe auto. Hij is direct en houdt zich aan zijn woord.
18 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te horen dat de communicatie goed verloopt en dat we u al meerdere keren van dienst konden zijn bij de aankoop van een nieuwe auto. Dank voor uw feedback!
Altijd een top service bij Van Mossel…
Altijd een top service bij Van Mossel Gouda, en complimenten naar Eelco en Marc die denken mee en sta voor je klaar.
11 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! We zijn blij te horen dat je positieve ervaringen hebt met onze medewerkers in Gouda. Dank voor je feedback!
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u de duidelijkheid waardeert. Dank voor uw positieve terugkoppeling.
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat onze service, showroom en bereikbaarheid u bevallen zijn. Hartelijk dank voor uw feedback!
Nieuwe auto gekocht en prima geholpen…
Nieuwe auto gekocht en prima geholpen door Tim Dibbetz in vestiging Moordrecht/ Gouda.
Helaas zijn de wachttijden in de werkplaats extreem hoog om een garantie probleem te laten oplossen met onze huidige auto! Wachttijden van 1,5 maand vind ik idioot hoog. Tja dan moet je maar een andere route nemen en een nieuwe auto kopen
9 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn te horen dat de aankoop goed is verlopen. We vinden het spijtig dat de wachttijden in de werkplaats zo lang zijn. Dank voor uw bericht.
Het afgesproken werk op de afgesproken…
Het afgesproken werk op de afgesproken tijd en binnen de afgesproken termijn uitgevoerd.
4 avril 2026
Réponse de Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat alles volgens afspraak is verlopen! We waarderen uw positieve feedback en zijn blij met uw ervaring. Dank u wel!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.