Een zeer positieve Opelervaring erbij! Heel goed, vriendelijk en kundig te woord gestaan door Nick van de Wiel! Hij is erg gemotiveerd, meedenkend en heeft een goed luisterend oor. De auto werd keu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAfrikalaan 2, 5232BD 's-Hertogenbosch, Nederland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
het verleden heb ik niet zo'n goede ervaring gehad met Van Mossel Den Bosch. Toch besloot ik ze nog een kans te geven en liep ik opnieuw de showroom binnen. Daar werd ik vriendelijk aangesprok... Voir plus
L'entreprise a répondu
Niet meer de service die we gewend zijn. We zijn gewend dat we worden gebeld als er tijdens jaarlijks onderhoud dingen worden ontdekt, om te overleggen hoe en wat. Nu zelf richting einde van de dag... Voir plus
Nou ging naar garage in den Bosch voor mijn opel mokka de spiegels klappen niet meer in en airco moet na gekeken worden maar hebben pas 3 juni tijd terwijl mijn garantie wel door loopt
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Opel
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Opel - Den Bosch
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Opel:
Van Mossel is officieel Opel-dealer en heeft vestigingen in Oosterhout, Tilburg, Den Bosch, Veghel, Breda, Goes, Middelharnis, Roosendaal, Terneuzen en Hulst.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Afrikalaan 2, 5232BD, 's-Hertogenbosch, Nederland, Pays-Bas
- 073 646 3463
Profiteer nu van topdeals!
3,8
Bien
179 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
zeer klantvriendelijk en snel geholpen
6 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie review Rene. Graag tot een volgend bezoek.
Zeer slecht
Zeer slecht 3 x gebeld, zouden terugbel verzoek neerleggen, maar nooit teruggebeld!!! Toen maar zelf naar Den Bosch gereden!!
29 juillet 2026
Niet meer de service die we gewend zijn
Niet meer de service die we gewend zijn. We zijn gewend dat we worden gebeld als er tijdens jaarlijks onderhoud dingen worden ontdekt, om te overleggen hoe en wat. Nu zelf richting einde van de dag moeten bellen over de status. Kregen toen te horen dat er meerdere defecten waren, waarvan de onderdelen niet op voorraad waren en pas na het verleg besteld zouden worden. En dus pas na het weekend besteld konden worden en dat de auto dan ergens tussendoor gemaakt zou worden. 4 dagen zonder auto, waarbij het initiatief tot contact bij ons lag.
2 juillet 2026
Afspraken gewoon nakomen
Afspraken gewoon nakomen
Auto om 8 uur brengen en om 16 uur klaar ipv 12 uur
23 juillet 2026
zeer dure apk onbegrijpelijke factuur…
zeer dure apk onbegrijpelijke factuur en jaarlijks onderhoud
17 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
We vinden het jammer dat de factuur en het jaarlijkse onderhoud onduidelijk waren. We begrijpen uw frustratie hierover en willen dit graag met u bespreken.
vriendelijke verkoper met het begrip…
vriendelijke verkoper met het begrip dat mijn vrouw doof is dus alles naar haar toe moet in gebarentaal en hij had daar begrip voor
9 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn om te horen dat onze verkoper zo begripvol was en uw vrouw in gebarentaal kon helpen. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie review en graag tot een volgend bezoek.
Aan gemaakte afspraken wordt geen…
Aan gemaakte afspraken wordt geen waarde gehecht. Uiteindelijk is de auto klaar, vind ik de hoedenplank op de achterbank. Waarom??
2 juillet 2026
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Het spijt ons te horen dat afspraken niet zijn nagekomen en dat de hoedenplank los in uw auto lag. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Mooie Opel Corsa
het verleden heb ik niet zo'n goede ervaring gehad met Van Mossel Den Bosch. Toch besloot ik ze nog een kans te geven en liep ik opnieuw de showroom binnen.
Daar werd ik vriendelijk aangesproken door Federico, die vroeg of hij mij kon helpen. Na een prettig en ontspannen gesprek vertelde ik dat ik kwam kijken naar een Opel Corsa uit 2022. Federico nam alle tijd om mijn vragen te beantwoorden, gaf eerlijk advies en liet me de auto op mijn gemak bekijken. Zijn klantvriendelijke en professionele aanpak zorgde ervoor dat mijn eerdere negatieve ervaring al snel naar de achtergrond verdween.
Uiteindelijk heb ik de Opel Corsa aangeschaft en daar ben ik op dit moment zeer tevreden over. De auto rijdt heerlijk en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Federico heeft ervoor gezorgd dat mijn vertrouwen in Van Mossel Den Bosch is teruggekomen.
Daan van Eijndhoven
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie review en aanbeveling Daan. Fijn om te vernemen dat alles naar wens is verlopen. Veel rijplezier en veilige kilometers met je nieuwe Corsa toegewenst. Graag tot een volgend bezoek.
Waardelozen service
Waardelozen service, na aankoop auto na een week al kapot. Vervolgens hebben ze er bijna een maand over gedaan om hem te maken omdat ze het zo druk hadden, blijkbaar ook te druk om een telefoon op te nemen of je op de hoogte te houden van de voortgang. Er was geen contact te krijgen en er werden veel fouten gemaakt waardoor het langer duurde en er werd totaal niet meegedacht over iets van een leenauto ofzo of iets ter compensatie voor hun waardeloze service. Belachelijk.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor het delen van deze ervaring Evy. Spijtig te moeten vernemen dat onze service en de communicatie hieromtrent niet naar tevredenheid is verlopen. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Helaas was het onderdeel niet voorradig en toen het onderdeel binnen kwan bleek dit helaas niet de juiste te zijn. Is natuurlijk heel vervelend, maar wij kunnen niet communiceren over onderdelen waar wij ook niet weten wanneer deze binnen komt.
Indien gewenst kom ik graag met u in contact.
U kunt mij bereiken op 06-50274603
Met vreindelijke groeten,
Wim van Lieshout
Als oud Opel dealer is het kort en…
Als oud Opel dealer is het kort en zeer correct verlopen
De aflevering laat wat mij betreft wat te wensen over
wat de techniek betreft deuren kraken Velgen zien er niet uit Navigatie werkt niet goed geeft alleen het gesprek aan vanuit Den Bosch maar beeld blijft staan op Den Bosch Geen antenne te vinden (Ik kan hem niet vinden)
De boekjes waren uit Duitsland kan mijn telefoon niet instellen. Ik heb gebeld en heb nu de NL boekjes.
Maar oke we zien het wel
ik ben wel bang dat de achter ruit gaat lekken
ik hou het wel even in de gaten
Den Haag ..... Den Bosch is niet naast de deur
10 juin 2026
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
We waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen over de aflevering serieus. Het spijt ons te horen dat de deuren kraken, de velgen niet naar wens zijn, de navigatie niet goed werkt en de antenne ontbreekt. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Dank voor de mooie review. Graag tot een volgend bezoek bij Van Mossel Opel.
Vakkundige reparatie
Auto ( Opel Astra) naar garage gebracht door ANWB. Vakkundig gerepareerd en uiterst vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan door zeer capabele monteur. Aanrader!
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat de reparatie vakkundig is uitgevoerd en dat onze monteur u vriendelijk heeft geholpen. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Dramatische/geen communicatie!
Dramatische/geen communicatie!
Van Mossel Den Bosch kan niet communiceren en als ze dat wel doen is het waardeloos.
Ze geven aan dat je SMS berichten ontvangt over de status van je auto (deze krijg je niet), telefonisch krijg je ze op geen mogelijkheid te pakken via een algemeen nummer.
Na 8 pogingen, keer op keer doorverbonden worden krijg je na 2 dagen nog niemand te pakken omdat ze het ''te druk hebben'' in het filiaal. Dan ga je na 2 dagen onduidelijkheid naar het filiaal en dan zitten daar 3 medewerkers met elkaar te praten over het dagelijkse leven.
Bij aankomst krijg je te horen dat het nog 1 dag langer duurt, hoe lastig is dit om dit gewoon te communiceren?
Onbegrijpelijk!
Mocht je je auto nodig hebben voor je werk, kies dan een andere garage.
Op het onderhoud is niks aan te merken!
3 juin 2026
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wij waarderen uw feedback en vinden het vervelend te horen over de communicatieproblemen. Het spijt ons dat u ons moeilijk kon bereiken en dat de statusupdates uitbleven. Wij zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Persoonlijke begeleiding en topservice
Al enige tijd was ik aan het afwegen wat ik met mijn auto wilde doen. Mijn huidige auto moest vervangen worden en daarom ben ik mij gaan oriënteren op een nieuwe auto, waarbij ik ook de mogelijkheden van lease heb onderzocht. Na contact te hebben gehad met verschillende bedrijven kwam ik bij Van Mossel terecht, waar ik in contact kwam met Federico Boyanov.
Vanaf het eerste moment heeft Federico mij uitstekend geholpen. Hij nam alle tijd om mijn wensen te bespreken, legde de verschillende opties helder uit en dacht actief met mij mee. Wat ik vooral waardeerde, was zijn betrokkenheid en persoonlijke aanpak. Hij hield regelmatig contact, belde uit zichzelf om updates te geven en stond altijd klaar om vragen te beantwoorden.
Zelfs tijdens de periode rondom zijn knieoperatie vergat hij mij niet en zorgde hij ervoor dat alles bleef doorlopen. Hij begeleidde mij bij het plannen van een proefrit, nam alle details rustig met mij door en zorgde ervoor dat ik een weloverwogen keuze kon maken.
Ook nadat de bestelling was geplaatst, bleef Federico betrokken. Hij hield mij voortdurend op de hoogte van de status van de levering en zorgde ervoor dat ik precies wist waar ik aan toe was.
Dankzij zijn professionele, klantgerichte en persoonlijke begeleiding heb ik een zeer positieve ervaring gehad. Federico is iemand die zijn afspraken nakomt, echt naar de klant luistert en net dat stapje extra zet. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar deskundig en betrouwbaar advies.
Bedankt, Federico!
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij de zoektocht naar een nieuwe auto. We zijn blij dat onze collega u zo uitstekend heeft begeleid en dat u een positieve ervaring heeft gehad. We waarderen uw feedback enorm.
Door Nick:Een zeer positieve Opelervaring erbij!
Een zeer positieve Opelervaring erbij!
Heel goed, vriendelijk en kundig te woord gestaan door Nick van de Wiel!
Hij is erg gemotiveerd, meedenkend en heeft een goed luisterend oor.
De auto werd keurig afgeleverd zoals afgesproken. Top!!!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad! We zijn blij dat alles naar wens was en dat de auto keurig werd afgeleverd.
Binnen 3 weken vanaf de eerste afspraak…
Binnen 3 weken vanaf de eerste afspraak voor een private lease, de auto al afgeleverd gekregen. Goede service, vriendelijke medewerkers
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn om te horen dat de levering van uw private lease auto zo snel is verlopen. We zijn blij met uw complimenten over onze service en medewerkers. Bedankt voor uw positieve feedback!
Opel Mokka …
Een Opel Mokka e gekocht we zijn er heel blij mee.
De Verkoper Federico heeft ons goed geholpen
We hopen er veel veilige km mee te kunnen rijden
Martie en Astrid Schuurmans
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met de Opel Mokka e en de hulp van onze verkoper! We wensen jullie veel veilige kilometers toe. Bedankt voor de mooie woorden! Wat hadden we moeten doen voor een 5 sterren review?
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
We zijn blij dat alles soepel verliep. Bedankt voor de positieve feedback!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.