Wij hebben een andere auto gekocht en zijn super goed en vriendelijk geholpen door Martien Damen . Na onze zeker slechte ervaring vorig jaar bij opc Tilburg is het in den Bosch een stuk beter.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAfrikalaan 2, 5232BD 's-Hertogenbosch, Nederland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb op 19-8-2026 gebeld om een afspraak te maken voor de 1ste servicebeurt van mijn Opel Vivaro. Heb eerst 10 min aan de telefoon gehangen om iemand van de klantenservice te krijgen, deze heeft... Voir plus
Een zeer positieve Opelervaring erbij! Heel goed, vriendelijk en kundig te woord gestaan door Nick van de Wiel! Hij is erg gemotiveerd, meedenkend en heeft een goed luisterend oor. De auto werd keu... Voir plus
L'entreprise a répondu
het verleden heb ik niet zo'n goede ervaring gehad met Van Mossel Den Bosch. Toch besloot ik ze nog een kans te geven en liep ik opnieuw de showroom binnen. Daar werd ik vriendelijk aangesprok... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Opel
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Opel - Den Bosch
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Opel:
Van Mossel is officieel Opel-dealer en heeft vestigingen in Oosterhout, Tilburg, Den Bosch, Veghel, Breda, Goes, Middelharnis, Roosendaal, Terneuzen en Hulst.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Afrikalaan 2, 5232BD, 's-Hertogenbosch, Nederland, Pays-Bas
- 073 646 3463
Profiteer nu van topdeals!
3,9
Bien
185 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nette jonge verkoper
Nette jonge verkoper. Heb bij hem mijn 2e occasion gekocht.
Ook de service erna is prima, boomblad in de kachelventilator een dag na aankoop, en werd mee geholpen !
Voor de inruil een mooie prijs terug gekregen op de mokka. En nu een tevreden klant van de Opel Grandland 😉
30 mars 2026
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat de jonge verkoper u goed heeft geholpen bij de aankoop van uw tweede occasion! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en uw Opel Grandland. Bedankt voor de positieve feedback!
Opgegeven prijs klopte en de haal en…
Opgegeven prijs klopte en de haal en breng service is geweldig
27 mars 2026
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat de prijs correct was en u tevreden bent met de haal- en brengservice. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Service
Snel gekeken wat probleem was, op korte termijn afspraak ingepland voor reparatie.
27 mars 2026
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat we het probleem snel konden beoordelen en een reparatieafspraak konden inplannen. Bedankt voor de positieve feedback!
Slechte administratie en komen gemaakte afspraken niet na
Mijn Opel Ampera-e krijgt daar altijd zijn beurt. Bij het brengen ging het al mis mijn afspraak stond niet in het systeem men vroeg naar mijn bevestiging die kon ik uiteraard laten zien. Men maakte een nieuwe order aan en het zou geregeld worden. Ik kreeg een vervangende auto mee. Later werd ik gebeld dat mijn auto werd afgekeurd op de remschijven. Deze moesten vervangen worden. Helaas waren die niet voorradig. De afspraak stond op de 27 op vrijdag. Ik heb toen om coulance gevraagd betreft de leenauto en gekregen na overleg omdat hun de onderdelen niet hadden. Maandag zou ik gebeld worden als hij klaar was. Ik heb op maandag meerdere keren gebeld maar kreeg ze niet aan de telefoon en zou terugebeld worden. Helaas. Om 17:00 kreeg ik een sms je dat de auto klaar was. Ik moest uit Weert komen en dat is een uur rijden maar kreeg iemand aan de telefoon dat de verkoop er nog zat en die kon alles dan regelen. Dit zo gedaan en is gelukt. Een paar dagen later kreeg ik een rekening voor de lease auto. Er waren 4 dagen gefactureerd in de plaats van wat afgesproken was 1 dag. Hierover nu 2 dagen na ontvangen van de rekening aan het bellen. De telefoniste is vriendelijk echter krijgt niemand te pakken en ook wordt er niet gereageert op terugbelverzoeken. Erg fustrerend is dat. Morgen poging dag 3. Mijn conclusie is dat ze gewoon niet te bereiken zijn en dat een centrale telefoondienst mij niet kan helpen. Dacht dat dit bedrijf erg goed was maar helaas is de bereikbaarheid en administratie erg beneden de maat.
Ik heb op dag 3 niet hoeven te bellen. Ik werd gebeld. De man die ik aan de telefoon kreeg heeft de situatie uitgelegd men heeft het op die vestiging erg druk. Ze passen de rekening aan zoals was afgesproken.
Indien de bereikbaarheid telefonisch wordt verbeterd is dit een prima bedrijf.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
bedankt voor de aanpassing van de review.
Nogmaals excuses voor de slechte bereikbaarheid.
Met vriendelijke groeten,
Wim van Lieshout
Bij verkeerde locatie geregistreerd…
Bij verkeerde locatie geregistreerd (was namelijk Tilburg) en ook verkeerde km stand opgegeven. Na herhaaldelijk aangeven - zowel telefonisch als per mail - dat dit laatste fout is gegaan is dit nog steeds niet gecorrigeerd. kennelijk kan dat niet voor een klant worden opgelost. Auto nu maar elders gebracht voor keuring en grote beurt. Wel lijkt er nu ruim 5 weken na het eerste verzoek om een correctie door te laten voeren wat te gaan bewegen. Vandaag voor het eerst iemand aan de telefoon gehad die stelde e.e.a. op te gaan lossen. Laten we even afwachten of dat ook gebeurt, dan kan ik dat meenemen in het eindoordeel, want tot nu toe is dat niet goed vooralsnog....
7 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Beste Lezer,
U beoordeeld nu Van Mossel Oel den Bosch
Zover ik kan zien gaat het over Tilburg klopt dat?
Zo ja wilt u deze dan verwijderen en deze bij de juiste vestiging opnieuw plaatsen.
Komt dan ook terecht bij de juiste persoom om dit voor u op te lossen.
MG ZS EV rechter voorportier…
MG ZS EV heeft een rechter voorportier dat niet meer dicht wil. Best lastig de oorzaak te vinden als zekering niet stuk is, schakelaars niet stuk zijn en motor niet stuk is.
Dat heeft Willem Berkers, na een dagje zoeken, toch maar mooi opgelost. Kabelbreuk! Dat is op zich heel serieus en ernstig maar is Van Mossel niet te verwijten. Heeeerl goed gedaan!
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat het probleem met de MG ZS EV uiteindelijk is opgelost! We zijn blij te horen dat onze medewerker de kabelbreuk heeft kunnen vinden. Bedankt voor de positieve terugkoppeling over de service.
Na de onderhoudsbeurt stond het…
Na de onderhoudsbeurt stond het dekseltje van de ruitensproeier open en er was niet bijgevuld. Haastwerk? Beurt was extreem duur voor de tijd die eraan gewerkt is.
19 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Het spijt ons te horen dat de onderhoudsbeurt niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback over het ruitensproeierdeksel en de kosten serieus en zullen dit intern bespreken. Dank voor uw tijd.
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn. Dank voor uw vriendelijke woorden!
6 keer terug moeten komen voor dezelfde…
6 keer terug moeten komen voor dezelfde storing. Telkens de auto een hele dag kwijt geweest waarbij we geen vervangend vervoer kregen. Storing zat er al in toen de auto voor het eerst aan ons werd afgeleverd! Na 1 1/2 jaar pas opgelost en nog geen sorry te horen gekregen!
11 décembre 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat vervelend dat u zes keer terug moest komen voor dezelfde storing en geen vervangend vervoer kreeg. Het spijt ons te horen dat de storing pas na anderhalf jaar is opgelost en u geen excuses heeft ontvangen. We nemen uw feedback serieus.
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
kunt u mij aangeven watvoor factuur u van Den Bosch heeft gehad, wij hebben niks aan u gefactureerd.
kom graag met u in contact.
met vriendelijke groeten,
Wim van Lieshout
0650274603
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat de afspraak nagekomen is en u tevreden bent met onze service. Bedankt voor uw feedback!
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat we uiteindelijk behulpzaam konden zijn! Bedankt voor de positieve terugkoppeling.
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor de positieve review
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat u onze vriendelijkheid en attentheid waardeert. Dank u wel voor de mooie woorden over de aankoopervaring!
tankpas
ik zou een tankpas krijgen van 500 euro bij mijn nieuwe auto die ik 2 oktober opgehaald heb, maar tot op heden (21 november) heb ik nog steeds geen tankpas gehad
2 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat vervelend dat u uw tankpas nog niet heeft ontvangen. We betreuren de vertraging en zullen dit direct voor u uitzoeken. Dank voor uw geduld.
Goede service.
Goede service, als er wat extra gedaan moet worden, buiten wat er is afgesproken, wordt ik altijd gebeld.
Auto wordt na de beurt gewassen en gereinigd , ook aan de binnenkant.
21 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service en de extra aandacht die we aan uw auto besteden. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Communicatie mag beter en 9 weken…
Communicatie mag beter en 9 weken duurde het voordat de auto was gerepareerd.
20 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Jammer te horen dat u vindt dat de communicatie beter mag.
Zover ik heb grepen van mijn collega die met u contact heeft gehad dat de communicatie wel degelijk door ons is gedaan.
Maar dat u de reparatie te lang vond duren, deze begrijp ik volledig maar helaas was het onderdeel niet voorraadig en met alle aanvragen en diagnoses heeft het helaas lang geduurd.
Fijne ervaring
Hadden een proefrit, krijgen alle tijd om de auto te testen. Al onze vragen werden beantwoord. Medewerker was vriendelijk. Overdracht was snel geregeld en konden de auto meteen meenemen
2 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat u een positieve ervaring had met de proefrit en de snelle overdracht. We zijn blij te horen dat onze medewerker vriendelijk was en al uw vragen heeft beantwoord. Dank voor uw feedback!
Ik ben tevreden zoals alles verlopen is
16 novembre 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw positieve feedback, dit waarderen wij enorm!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.