Wij hebben een andere auto gekocht en zijn super goed en vriendelijk geholpen door Martien Damen . Na onze zeker slechte ervaring vorig jaar bij opc Tilburg is het in den Bosch een stuk beter.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAfrikalaan 2, 5232BD 's-Hertogenbosch, Nederland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb op 19-8-2026 gebeld om een afspraak te maken voor de 1ste servicebeurt van mijn Opel Vivaro. Heb eerst 10 min aan de telefoon gehangen om iemand van de klantenservice te krijgen, deze heeft... Voir plus
Een zeer positieve Opelervaring erbij! Heel goed, vriendelijk en kundig te woord gestaan door Nick van de Wiel! Hij is erg gemotiveerd, meedenkend en heeft een goed luisterend oor. De auto werd keu... Voir plus
L'entreprise a répondu
het verleden heb ik niet zo'n goede ervaring gehad met Van Mossel Den Bosch. Toch besloot ik ze nog een kans te geven en liep ik opnieuw de showroom binnen. Daar werd ik vriendelijk aangesprok... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Opel
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Opel - Den Bosch
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Opel:
Van Mossel is officieel Opel-dealer en heeft vestigingen in Oosterhout, Tilburg, Den Bosch, Veghel, Breda, Goes, Middelharnis, Roosendaal, Terneuzen en Hulst.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Afrikalaan 2, 5232BD, 's-Hertogenbosch, Nederland, Pays-Bas
- 073 646 3463
Profiteer nu van topdeals!
3,9
Bien
185 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Servicebeurt volgens afspraak
Snel een afspraak kunnen maken voor een servicebeurt incl. APK. Vooraf duidelijk gecommuniceerd over de prijs.
25 juin 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat u snel een afspraak kon maken voor de servicebeurt en APK. We zijn blij te horen dat de prijs vooraf duidelijk was. Bedankt voor uw feedback!
Ben via Tiel in DenBosch terecht…
Ben via Tiel in DenBosch terecht gekomen goede afspraak perfecte behandeling.
22 juin 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat de afspraak en behandeling in Den Bosch zo goed zijn bevallen! We zijn blij met uw positieve ervaring en bedanken u hartelijk.
Vlotte bediening
Vlotte bediening, weinig wachttijd, maar helaas veel te weinig parkeergelegenheid
15 juin 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat de bediening en wachttijd goed waren! We vinden het spijtig dat er te weinig parkeerplaatsen waren en nemen dit mee.
service afspraak
tussen het maken van een afspraak en het daadwerkelijke service/onderhoudsbezoek zat wel erg veel tijd.
Verder is alles prima en naar volle tevredenheid verlopen.
16 mai 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw feedback! We waarderen het dat u tevreden bent met de service. We betreuren het dat er een lange wachttijd was en zullen dit zeker meenemen om onze planning te verbeteren.
Auto
In mijn zoektocht mijn voorkeuren aangedragen en toen er een auto binnenkwam die daaraan zo goed als voldeed, werd dit direct gedeeld. Uiteindelijk deze keuze ook kunnen verzilveren.
9 mai 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste auto. We zijn blij dat u tevreden bent met de uiteindelijke keuze. Dank voor uw feedback!
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat alles naar wens was en dat de verkoper vriendelijk was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Wij werden super goed geholpen
Wij werden super goed geholpen. De verkoper was amicaal, maar niet opdringerig. Hij gaf goed uitleg over de auto en was helder en duidelijk over de aanschaf. Fijne verkoper, vriendelijk en eerlijk.
5 juin 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u de uitleg helder vond en de verkoper vriendelijk en eerlijk. Bedankt voor de positieve feedback!
geen nonsens
geen nonsens , goed , open, direct zaken doen. top. afspraak is afspraak. Dank aan Martien
5 juin 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat u de zaken zo prettig heeft ervaren. We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring. Dank u wel!
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat alles goed ging en dat onze mensen vriendelijk waren. Bedankt!
Keuring auto
Vorig jaar juni auto ingeruild voor een nieuwer model Opel Grandland. Maart dit jaar moest de auto terug voor de keuring. Ik had er slechts 5.000 km mee gereden dus ging ervan uit dat de auto zonder moeite zou worden goedgekeurd. Schetst mijn verbazing dat de auto zou worden afgekeurd vanwege de banden! Dit betekent dus dat de verkoper mij een ondeugdelijke auto heeft verkocht! Ik voelde mij echt gepiepeld en dat is nog zacht uitgedrukt (want wat als wij in die tijd een ongeluk hadden gehad) en ik vertelde de chef werkplaats dat ik het er absoluut niet mee eens was. Deze stelde mij gerust en zou contact opnemen met de verkoopafdeling. Uiteindelijk is alles goedgekomen met dank aan de chef werkplaats maar ik hou er toch een naar gevoel van over. Terwijl wij al jaren bij deze garage komen. Daarom maximaal 3 sterren ipv 5! Ik hoop dat men mij het vertrouwen in deze garage kan teruggeven de komende tijd.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
zoals met u telefonisch besproken hebben we samen naar een oplossing gezocht, daar u niet gekozen had voor servicepakket bij aflevering waren de banden ook niet vervangen daar de auto dan wordt geleverd zoals deze in de showroom staat.
excuses voor het ongemak en zullen dit met de verkoop afdeling goed bespreken dat dit in de toekomst voor ander klanteg geen onduidelijkheden geeft.
Correcte behandeling
Correcte behandeling. uiteindelijke prijs was lager dan de prijsopgave.
22 mai 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat de behandeling correct was en de uiteindelijke prijs lager uitviel. Bedankt voor uw positieve feedback!
VAN MOSSEL GARAGE DEN BOSCH
VAN MOSSEL GARAGE DEN BOSCH: REPARATIETIJD AUTO BIJNA 6 MAANDEN…
Een mevrouw op leeftijd, erg afhankelijk van haar auto, bracht haar auto op 6 december 2024 naar Garagebedrijf Van Mossel Den Bosch (Opel).
De reparatie was niet erg ingewikkeld, men zou ergens een tweede hands onderdeel halen, komt goed…
Naar een paar weken begon ze naar Van Mossel te bellen om te achterhalen wanneer ze haar auto weer gerepareerd terug zou krijgen: haar wereld was zonder auto wel erg klein geworden.
Wat zij ook deed, hoe vaak ze ook belde en mailde, ze kreeg geen antwoord.
Op een gegeven moment blokkeerde Van Mossel zelfs haar telefoonnummer!
Hoe klantonvriendelijker kón het nog?!
Op 25 april jl. schreven wij Van Mossel aan met het vriendelijke verzoek om ons in te lichten over de huidige reparatiestatus van de auto. Hierop volgde geen antwoord: niets!
Op 17 mei jl. moesten we ons schriftelijk verzoek om inlichtingen herhalen: weer geen antwoord!
De auto stond nu bijna 6 maanden bij Van Mossel en deze mevrouw kon al die tijd – qua vervoer – geen kan meer uit.
Zij toog op 17 mei ’s – in de ochtend – naar Van Mossel en eiste haar auto terug, al dan niet gerepareerd. De persoon die hier over ging hoorde de klachten van haar aan (reparatietijd en blokkering van haar telefoon…) en gaf te kennen dat ze de brieven van onze rechtswinkel hadden ontvangen.
Of ze dezelfde dag in de middags terug kon komen: de auto zou dan gerepareerd en wel voor haar klaar staan. Nu kon dit alles plotseling wel! Dezelfde dag kon deze mevrouw met haar auto weer naar huis…
Ze gaf ons aan dat dank zij onze brieven alles uiteindelijk in orde was gekomen en bedankte ons hier hartelijk voor.
Niet netjes…
De persoon, werkzaam bij van Van Mossel, die die dag haar klacht behandeld had kwam niet verder dan haar te zeggen dat een en ander ‘niet netjes’ was gegaan…
Erg zwak uitgedrukt!
Echt heel triest.
Een bos bloemen of cadeaubon – als excuus – zou zeker op zijn plaats zijn geweest…
Deze mevrouw had nota bene extra kosten moeten maken voor vervangend vervoer, reiskosten naar Den Bosch, etc….
Van Mossel: ga je schamen!
ONZE REACTIE OP REACTIE VAN VAN MOSSEL OPEL DEN BOSCH HIERONDER:
Volstrekte ONZIN!
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
zoals met u per mail gecommuniceerd, betreft bovenstaande verschillende onwaarheden slechte zaak denk ik voor een rechtswinkel. ook de betreffende klant is niet gediend van deze geposte review. wij hebben alles met haar afgestemd en is weer uiterst tevreden.
Verkoper luisterde naar mijn wens
Verkoper ging goed in op hetgeen ik zocht,had een aantal opties en was duidelijk in zijn uitleg
12 mai 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze verkoper. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Ondanks terugkerende klacht heeft OPC…
Ondanks terugkerende klacht heeft OPC van Mossel Den Bosch uiteindelijk de klacht kosteloos weten op te lossen.
17 mai 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat we de klacht uiteindelijk naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We waarderen uw geduld en feedback zeer!
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
bedankt voor de positieve review.
Met vriendelijke groeten,
Wim van Lieshout
De garage heeft nieuwe banden onder…
De garage heeft nieuwe banden onder mijn auto gezet.
15 avril 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat we u van dienst konden zijn met nieuwe banden voor uw auto. Bedankt voor uw feedback, die waarderen wij enorm!
Duidelijke afspraken en snel geholpen.
14 mai 2025
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Beste Heer Vercammen,
wat moeten wij doen om een 5 steren review van u te krijgen?
Met vriendelijke groeten,
Wim van Lieshout
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service van Martin Damen.
RESPECTLOOS EN ARROGANT
Waardeloos mbt onderhoud van onze privat lease auto. Gewoon Niet luisteren naar hetgeen wij aangeven, dit niet repareren ondanks herhaalde verzoeken. Ons laten rondrijden in een onveilige auto.
Lease maatschappij hiervan op de hoogte gebracht en zij waren gefrustreerd door de slechte service van Van Mossel.
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Van Mossel Opel - Den Bosch
Beste Mathilde,
Vervelend om te horen, kunt u mij het kenteken doorgeven dan kan ik het verder voor u nakijken.
Met vriendelijke groeten,
Wim van Lieshout
06-50274603
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.