Van Mossel Peugeot - Alkmaar Avis 

Met betrekking tot het vervolg van mijn leasecontract en eventuele overname van de auto:
Zeer tevreden over de dienst- serviceverlening van mw. Merel Geerds. Ik ervaar het als professioneel klantgericht en vooral goed bereikbaar wat van groot belang is!

Defecte voorlamp direct vervangen na aanhouding politie. Zeer vriendelijk te woord gestaan door receptioniste. Snel geholpen en service van de garage

Zeer tevreden over de service die ze bieden

De receptioniste van dienst was ronduit onaardig en de telefoniste had geen idee. Er was veel miscommunicatie en veel ruis.

Gister mijn auto gebracht voor reparatie. Zeer goed geholpen door Lars en Merel. Kreeg een leenauto mee en vanmorgen kon ik mijn auto weer ophalen. Er werd uitgebreid verslag gegeven van de reparatie ondanks dat het erg druk was. Ook adviezen gegeven hoe te handelen bij eventuele volgende storingen. Lars en Merel heel erg bedankt voor de snelle service en uitgebreide feedback!

Goede service, plezierige en uitstekende vakmensen

Telefonisch slecht te bereiken. Communicatie beneden peil.

Erg goed geholpen. Mijn auto kreeg een storing en bij in leveren van mn auto kreeg ik een gratis huur auto mee. Ik kon mijn eigen auto weer ophalen die heeft de monteur dezelfde dag gelijk gemaakt.

Wij hadden met Merel een goede verkoper, die prettig in omgang was. We hebben ook sneller zaken gedaan dan oorspronkelijk de bedoeling was. Het verkoopproces en de overdracht vond plaats op een professionele en plezierige wijze.
De administratieve afhandeling was niet optimaal, omdat de inruil niet goed was verwerkt, maar dat werd ter plaatse door Merel opgelost. Alleen stoeien we nog wat met de apple carplay. De uitleg van de werking hiervan ter plaatse of met een beschrijving kan beter.
Overall een goede indruk van de vestiging en Merel in het bijzonder.

Onlangs heb ik contact gehad met van Mossel Alkmaar voor het inplannen van onderhoud en apk .
Ik werd te woord gestaan Mevr: Karin Bruin. Zij is verkoop adviseur in Alkmaar
Zij is hier meteen mee aan de slag gegaan en kreeg een uur later een bevestiging van haar hierover.
Dit is de reden dat ik bij haar een auto heb gekocht.

Heel prettig geholpen bij de aanschaf van mijn nieuwe voertuig, werkelijk waar subliem. De auto stond er keurig bij met een volle tank en gepoetst. Ik kijk uit naar veel veilige kilometers en zal voor het onderhoud zeker terugkeren na deze ervaring!

Goed geholpen bij een terugroepactie. De vestigingsdirecteur (Lars) heeft mij goed op de hoogte gehouden.

Goede service .

Wij zijn bijzonder goed geholpen door Merel Geerd bij de aankoop van onze mooie DS3 uit 2024.

Bijzonder goede uitleg en Merel heeft meer dan haar best gedaan om de DS3 naar ieders tevredenheid te verkopen. Hiervoor heeft zij goed de tijd genomen. Alle gemaakte afspraken werden keurig nagekomen.

Kortom, voor ons is Van Mossel Alkmaar en in het bijzonder Merel Geerds een aanrader!

Wij zijn vorige week in de showroom geweest in Alkmaar en hoewel we hier niet altijd even fijn werden onthaald, was dit nu heel anders!

Als je een auto wilt kopen of tevreden de deur uit wilt gaan dan Merel moet je hebben, zij had echt belangstelling naar ons en dacht bij alle details met ons mee.

Hier komen wij zeker nog eens terug!

Goeie service, klantvriendelijk aanrader 😊

Laatst mijn Peugeot gebracht voor een onderhoudsbeurt. Prima communicatie en werkzaamheden

Over de koop geen klacht alleen de aftersale mag/ moet verbeterd worden.
Er zou iets gecheckt worden wat in de auto zat men zou daar op terug komen bij het ophalen vd auto, dit was niet gebeurd, en ook later niets hier over laten weten.
Extra nr plaat voor trekhaak zou de volgende dag klaarliggen maar dit was niet het geval. Wij kwamen 1 week na aflevering het nr bord ophalen maar was toen niet aanwezig.