Van Mossel Peugeot - Alkmaar Avis 

Voor een beurt en apk kreeg ik telefonisch een rekening van 1700 euro voorgeschoteld. O.a. de verstuivers(ik rij benzine) en twee banden moesten vervangen worden.
Op de uiteindelijke rekening stonden geen verstuivers meer en werd er een band vervangen. De uiteindelijke rekening bedroeg vervolgens 856 euro. Bij een rekening zoals in eerste instantie vraag ik me dus af of ik niet naar iets anders moet kijken. Onnodig blijkt dus. Vervolgens bleek het kapotte wisserblad van de achterruit niet vervangen. Ik bellen of ze die op voorraad hadden, wat dus zo was. Bij aankomst bleek dit niet zo te zijn en moest dus besteld worden. Bij de bestelling werden zij van hogerhand terug gefloten, aangezien het wisserblad wel in voorraad was. De volgende dag het wisserblad laten monteren. Zie hier mijn zeer slechte bevindingen. Verre van een tien dus !!

Goede en snelle service en alles met een glimlach. Bedankt, twee dames met een lekke band.

De service bij van Mossel Alkmaar is geweldig

We zijn zeer tevreden, vriendelijke mensen bij de balie zijn

goede service komen daar al meerdere jaren personeel klantvriendelijk contact met Lars is zeer prettig legt uit wat met de de auto gemaakt moet worden en geen onnodige reparaties Alle medewerkers even vriendelijk en altijd voor een praatje en uitleg van factuur of verlenging my peugeot kaart Ze staan altijd klaar als je met een vraag of probleem komt er wordt meegedacht

Het bedrijf is te vertrouwen en een ja is ook ja. Ze doen hun werk goed en correct.

Prima Juffrouw aan de bali en de naservice na een fout werd zonder morren verholpen.

Fijne communicatie over en weer,geduld, vriendelijkheid.

Goede service wanneer mogelijk wordt je zelfs met een klein probleem direct geholpen.

Duidelijke feedback

Van Mossel Alkmaar is telefonisch enorm slecht bereikbaar en ik werd gedurende de hele dag ook niet teruggebeld.
Uitermate vervelend op een dag dat je auto daar staat voor onderhoud en je dus iets wilt overleggen

er werd niet gereageerd op een mail t.a.v een apk keuring
- zaterdag auto opgehaald maar bleek niet te zijn gerepareerd wat wel beloofd was op vrijdag

Onduidelijkheid over kosten van de werkzaamheden ondanks uitdrukkelijk verzoek vooraf. Telefonisch werd er gezegd dat werkzaamheden onder de garantie zouden vallen, maar ze stonden gewoon op de factuur.

Ik had een probleem met een USB ingang voor mijn Apple carplay. Deze is vervangen en daarna bleek, dat het ook mijn mobiel Android lag. De garagemonteurs hebben echt alles gedaan om mijn probleem op te lossen, zelfs na hun werktijd. Alles voor een goede service. Bedankt team van Mossel - Alkmaar.

De auto rijdt super lekker ongelooflijk van mossel heeft alles goed uit gelegd complimenten.

Fijne en klantgerichte verkoper Arnold,
heeft ons goed geholpen bij keuze Occasion na crash vorige Citroen

Vriendelijke ontvangst aan balie, keurig op tijd geholpen, volgens onze afspraak .

Goed geholpen. Vriendelijke medewerkers. Afspraken nagekomen.

Auto is meerdere keren geweest. Ik heb minstens 10x moeten bellen om uitleg te krijgen en te overleggen. Zou verder afgehandeld worden maar nooit meer wat gehoord.