Ik kwam zonder afspraak met een dik probleem: motorstoring en gebod om onmiddellijk een garage op te zoeken. Geen klant, want in Frankrijk wonend. Auto werd gescand: AdBlue-sproeier moet vervangen wor... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een Peugeot 2008 GT besteld via de locatie van Mossel Hyundai Emmen bij van Mossel Peugeot Alkmaar. Netjes afgeleverd in Emmen waar wij deze ook voor toekomstig onderhoud kunnen brengen. Voor specifi... Voir plus
We hebben een hele fijne ervaring gehad bij Van Mossel Peugeot in Alkmaar. Dat is vooral te danken aan Engjull. Vanaf het eerste moment nam hij alle tijd voor ons, zodat wij rustig onze keuze konden... Voir plus
Ik heb eerder al een review geschreven met mijn ervaringen. Hier een update. Mijn vorige auto staat tot op de dag van vandaag nogsteeds op mijn naam en ik heb intussen al een brief van het ede dat ik... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Peugeot
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Garage automobile
- Concessionnaire de véhicules à moteur
- Vendeur de voitures d'occasion
À propos de Van Mossel Peugeot - Alkmaar
Écrit par l'entreprise
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Coordonnées de contact
Helderseweg 55B, 1817 BB, Alkmaar, Nederland, Pays-Bas
- 072 511 8647
Profiteer nu van topdeals!
3,9
Bien
151 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Klantcontact…
Jaarlijkse onderhoudsbeurt is naar tevredenheid uitgevoerd maar ben niet gebeld dat de auto weer klaar was. Tijdig bestelde mattenset was niet aanwezig. Pas na de 3e toegezegde bestelling was de mattenset aanwezig in de garage. Maar ook nu ben ik niet gebeld dat de mattenset klaar lag.
28 juillet 2024
Jaagt klanten weg door slechte communicatie onderling en naar klant
De technische knowhow is goed maar communicatie binnen het bedrijf en naar klant moet verbeteren.
24 juillet 2024
Doen niet wat ze beloven.
Ik zou nog gebeld worden over de kosten voor een reparatie. Ben niet gebeld, maar wel een rekening via de mail. Vorig jaar ook al een hele discussie gehad, vanwege een reparatie die volgens mij onder de garantie viel en dat was telefonisch toegezegd. Volgens de dame aan de balie moest ik betalen. Uiteindelijk bleek het dus toch garantiewerk te zijn.
20 juillet 2024
Goede service
Ons aanspreek Karin de Bruyn blijkt later door een ongeval thuis te herstellen. In beginsel waren wij niet zo te spreken over de overdracht van Karin haar afspreken. Dit is echter door een van uw medewerkers keurig opgelost
17 juillet 2024
Tevreden
Super blij met mijn occasion! Lars heeft mij goed geholpen bij het inruilen van mijn oude auto en de aanschaf van mijn nieuwe auto. Erg tevreden over de service!
5 juillet 2024
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, en duidelijke informatie. Komt de afspraken na.
4 juillet 2024
Onderdeel maanden niet leverbaar
Uiteindelijk maanden moeten wachten op een onderdeel van onze auto. Echter is dit een algemeen probleem van de peugeot groep maar als ik hier continu zelf moet achteraan bellen en emailen naar de status, is dat slechte service.
7 juillet 2024
Onbegrijpelijk slechte communicatie
Communicatie meerdere malen totaal niet goed gegaan. Afgesproken correcties in het proces wederom niet nagekomen. Na excuses en toegezegde compensatie door van Mossel Alkmaar nooit iets gezien van beloofd goedmaak cadeautje. Voelt als minachting voor klant, onbetrouwbaar.
22 mai 2024
Do middag auto gebracht
Do middag auto gebracht, vrijdag ochtend half negen klaar!! Beurt vgls offerte, TOP!!
21 juin 2024
Afspraak is afspraak
20 juin 2024
3 maanden moeten zeuren om het…
3 maanden moeten zeuren om het sleuteltje van de afneembare trekhaak
26 mai 2024
Snel,vakkundig en betrouwbaar
23 mai 2024
Keurig netjes!
Afspraken werden netjes gemaakt, goed op de hoogte gehouden. Financiele afwikkeling zoals afgesproken met de verzekering, dus ik hoefde niets voor te schieten, ook fijn!
10 mai 2024
Weinig wachttijd en goede expertise
11 mai 2024
Blij met mijn nieuwe Peugeot.
Ben zeer goed geholpen met de aankoop van mijn nieuwe auto.
Met name wil ik Karin de Bruin bedanken voor haar begeleiding.
Alles verliep naar wens en ik ben heel blij met mijn nieuwe Peugeot.
14 mai 2024
Kleine reparatie zonder kosten
Kleine reparatie waarvoor geen kosten in rekening zijn gebracht. Prima service!
10 mai 2024
De klantenservice isuitstekend
De klantenservice isuitstekend. Prima koffie,broodje etcetera. Vakkundig personeel. Eerlijke prijsverhouding.
12 mai 2024
ontzettend goede service...
ontzettend goede service...
Met name Lars is een geweldig communicatie punt.
De jaarlijks service enz. plus APK en bandenwissel zijn perfect uitgevoerd. Chapeau...
8 avril 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.