VelunaPets Avis 

Minden rendben volt! Időben megjött a megrendelt táplálékkiegészítő.

Excelentes productos para mi gato simba, y Excelente servicio te contestan inmediatamente si necesitas soporte, quede muy complacida con mi compra

Brza i efikasna dostava, dobri proizvodi.

Very kind and friendly customer care.
Everything i have bought from them is nice and good quality!

Compre una pelota de movimiento la cual no funcionaba y me dan largas , total que no me han devuelto el dinero ni dan señales de vida, hace ya 4 meses de esto

Es una estafa. Compré una pelota con moviniento electonico,quevse carga con bateria y ni se mueve. He reclamadp algunas veces,me han hecho pasar video y todo. Diciendo que me la ivan a cambiar,ya han pasado meses y nada.

Es una estafa. Compré unas feromonas para mis gatitas y nunca llegaron, reclamé y no me contestaron jamás. No sé si es una página falsa o a dónde se va nuestro dinero. Estoy preocupada porque si mis datos de tarjeta y todo eso. Fraude total.

Unos impresentables, compré un regalo para navidad los primeros días de diciembre y me llegó el 29, encima me salía que venía de Hong Kong por lo que son juguetes chinos y en AliExpress están por tres euros, la caja me vino abierta y abollada. Les mandé un correo explicando todo para poder realizar el reembolso y me dijeron que no, que me lo comiera con patatas.

He solicitado devolucion de producto y reembolso, y me ignoran....siguen mandandome informacion como si no fuera con ellos....
0 en servicio postventa....

I orderred an electronic ball for my cat which was not charging. After sending a proof, they sent a replacement whuch also didn't charge. I now have 2 unusable toys.
The only reason I give 2 stars (and not 1) is that they answer very fast and are polite.

Compré un cepillo con vapor para mascotas, la verdad es una estafa,vapor mínimo y quitar pelo..quita cuatro ,el que tengo manual es mucho mejor,creo que venden productos malísimos a un precio como si fueran de lujo.Que manera de estafar...

Compré dos pelotas activas que no se ceñían a las instrucciones sobre su uso .No recargaban y tuve problemas para demostrar con videos y fotos que no funcionaban.No te quieren devolver el dinero si no quieres el producto a pesar que lo pone en su web.

La pelota no dura ni un minuto, mis gatos la ignoran, me costó 20€ y en Shein está por menos de dos euros. Les he dicho que no la quiero, que se la devuelvo y me reintegren los 20€ y me dicen que son una empresa familiar y no admiten devoluciones, me ofrecen enviarme otra, pero no quiero más estafas. No son una empresa seria ni formal, son supuestos estafadores sinvergüenzas y mentirosos. No lo recomiendo a nadie.

He hecho un pedido de varios productos. pagué íntegramente el importe. Cuando llego el pedido faltaba 2 de ellos. Llevo más de 1 mes en contacto con la empresa que garantiza que el pedido ha sido dividido en 2 lotes y que el segundo paquete ya sido enviado. Pero pasado ya el mes no tengo ni información ni notificación de dicho envío. Con el cual todo me lo hace creer que han actuado de mala fe y que se trata de una estafa.

He pedido 3 pelotas saltarinas para perros. Me llegó solo una. Comprobé que era demasiado pequeña y además eran para gatos. Les escribí que además de faltarme dos unidades, no era lo que correspondia con las imágenes y que me tramitasen la devolución. Me han dicho que NO hacen devoluciones y me han enviado dos pelotas más. Les he insistido que no quiero los productos (están aun empaquetados) y ni contestan. Les he pedido la hoja de reclamaciones y tampoco me la dan. Voy a denunciarlos oficialmente.

Pedi una fuente de agua para los gatos y a los 2 dias recibi una pelota,me dijeron que fue un error y que me mandaban la fuente en seguida,recibida estoy conforme parece ser tal y como la publicitan,de momento estoy satisfecha con el soporte y con la compra.

I bought a Electric Spray Handle Massage Brush in Veluna and it's 5 stars. My cat loved the brush.

Yo compré 6 o 7 de estas pelotas vivas en Shein. TODAS se rompieron en dos días, dejan de funcionar de repente. En Shein cuestan 2€. Cuando vi esta página, y que lo pelota costaba 19,90€, pensé que era diferente, que era de calidad. Ayer la recibí y no lo podía creer, ES EXACTAMENTE LA MISMA QUE LA DE SHEIN, y cuesta 19,90€, no 2€ cómo cuesta en Shein. La misma caja, la misma fabrica, la misma pelota, todo igual. Esto se rompe en 2 días.
He contactado con Veluna a través de email. Estoy a la espera de ver que opción me ofrecen.

Compré un cepillo de perros contra reembolso me llegó q no podía encender ni cargar estaba roto , después de 7 días x mail y perder tiempo me pedían un vídeo , fotos me mandan un manual ..pero señores q está rotó , y hoy día 14 me dicen q haga un pedido con un código ..y no me deja hacerlo ..CONCLUSION ME QUEDE SIN APARATO Y SIN DINERO ...AHHH EL MISMO PRODUCTO EN TEMU LO TIENEN X 2 euros ...denunciaré a la ocu

Son estafadores. Cuidado con ellos. Si pagas contra reembolso, te mandan producto mal y cuando lo abres no funciona. Si pagas con tarjeta, ni te lo mandan, contactas con ellos y te dicen que el transportista ha devuelto el pedido y te dicen que entres en la web, hagas otro pedido y te lo mandan. Vamos, haces dos pedidos, te cobran los dos, y no te llega nada