Autobiz Avis 

4 000
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 195 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors des rendez-vous en concession. Beaucoup estiment que les échanges se déroulent correctement et que les formalités administratives sont prises en charge sans difficulté. Cependant, certains clients ont également noté des écarts tarifaires importants entre les estimations en ligne et les offres finales en garage. Certains consommateurs regrettent que les propositions initiales sur Internet soient bien trop élevées par rapport à la réalité constatée sur place. Plusieurs personnes mentionnent une réelle perte de temps suite à des déplacements inutiles pour des véhicules finalement sous-évalués.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigües avec le service, oscillant entre satisfaction et forte déception.... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, les consommateurs exprimant souvent leur... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant généralement un accueil très... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec website, signalant un décalage important entre... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les estimations et les propositions de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçu par Autibiz, qui n'est qu'un intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur du véhicule, ce qui n'est mentionné nul part (1 * pour Autobiz) Par contre très satisfait par "OK! occasion Kroely"... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu par autobiz qui n’est qu’un intermédiaire entre vendeur et acheteur. La valeur de reprise proposée est bien inférieure à l’estimation donnée par le site. Pour obtenir le prix de l’estimation il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le prix donné correspond au prix de revente possible directement à un particulier et non au prix possible de rachat par le prestataire du coup on se retrouve déçu par la proposition. Après quelques n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Vite fait, bien fait pour vendre sa voiture ! 3 étapes de négotiations à mener attendent le vendeur. 3 remises sont à consentir en 3 paliers (au total 15 % par rapport à la première estimation... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché automobile
  2. Vente aux enchères de voitures
  3. Site d'entreposage des véhicules
  4. Concessionnaire automobile
  5. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

autobiz est le pionnier et le leader de la reprise automobile en France depuis 2010. Son réseau fédère quelques 200 acheteurs répartis sur tout le territoire et évalués par la communauté autobiz. Nos acheteurs ont été choisis selon trois critères : - ils s’engagent sur la qualité de leur service - ils respectent un devoir de transparence - ce sont des interlocuteurs de confiance Votre temps est précieux ! autobiz vous offre la possibilité de revendre votre voiture en 1h près de chez vous.

Nouveauté autobiz !

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Comment ça marche ? 1- Prenez gratuitement rendez-vous dans l'une de nos agences. 2- Faites expertiser votre voiture par l’un de nos professionnels. 3- Obtenez une offre de rachat ferme. Si cette offre vous intéresse, vendez votre voiture immédiatement ! 4- Si vous ne souhaitez pas vendre avec autobiz, vous repartez gratuitement avec votre rapport d’inspection personnalisé. Ce rapport, établi par un professionnel de l’automobile, vous aidera dans le processus de vente de votre voiture, quelle que soit l’option que vous choisirez pour vendre !

Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,2

Tous les avis

(4 000)

194 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétence

Une voiture de 35 000km encore sous garantie 6 mois et avec entretien concession, un crédit en cours mais avec les fonds disponible pour le régler (preuve et justificatif a l appuie) malgré tout cela beaucoup de problématiques pour le rachat du véhicule (incompétence caractérisé du secrétariat) et une histoire de valise qui détecte les futures pannes (valve EGR) et des plaquettes de frein usées mais aucun essai route de notre véhicule (baisse du prix de 500e ou alors on faisait les travaux nous même...). Le meilleur c est la différence entre le prix annoncé et la réelle proposition... Nous avons en 48h de plus vendu notre véhicule pour un prix plus élevé (preuve à l appuis au besoin)

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Équipe en place très sympa

Équipe en place très sympa
Par contre prix qui descend de 5000 euros en rachat cash … pas terrible
Mais ils y sont pour rien et ont été de bons conseils

2 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Estimation véhicule

Lors de la première estimation de mon véhicule sur internet de 14400 euros, j’ai fait l’estimation final sur leur site avec tous les renseignements et photos demandés ( véhicule en très bon état et suivi garage ) une estimation finale m’a été envoyé de 6600 E j’ai appelé le service pour comprendre cette baisse de tarif ( sachant que mon véhicule est côte 17250 sur la centrale) mais ce n’était cette personne qui m’a fait l’estimation
La personne concernée devait me rappeler mais j’attends toujours son appel
Donc gros manque de sérieux
J’ai déjà vendu une voiture chez un concurrent à eux , l’estimation internet reste le même au final

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez, ne perdez pas votre temps

Édit: véhicule vendu 6700 €, soit le double de l’estimation d’autobiz

Première offre 7600 €
Offre personnalisée 3400 €
J’ai passé une demi-heure à répondre à toutes leurs questions à joindre tout un tas de photos. Carte grise. Facture des pneus neufs. Facture des plaquettes, facture des disques, facture de la révision facture de la vidange ETC

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NUL ARNAQUE POSSIBLE

NUL : je fais un dossier complet (1C74210) pour la réponse suivante : dossier non éligible Véhicule détenu depuis moins de 5 mois....
Rien ne mentionne avant de faire le dossier cette clause de non éligibilité... Arnaque car maintenant ils possèdent mes coordonnées et mon numéro de voiture . Je reste vigilant....

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des escocs

Fuyez, ils vous donnent une estimation web correcte et après avoir perdu votre temps et votre argent en trajet, le garage vous propose 20 pour cent de moins. cela s'assimile a de la pub mensongère je vais donc les signaler a la représsion des fraudes. Le fait de n'apporter aucune réponse aux avis: contradiction ou autre dit tout sur cette société bidon.

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin

Comme beaucoup de monde. Estimation très haute .
Prix très bas le vendredi soir à 19h15 et estimation reçue quelques minutes après mon envoi en faisant croire que c'est un humain qui me répond, Quelle blague. Par contre ils ont toutes mes factures, photos, carte grise.
On fait comment pour leur demander de supprimer tout cela.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu. Aussi cette entreprise ne respecte par les règles du RGPD en ne répondant pas à mes demandes de suppression. Je dépose une alerte auprès de la Cnil.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps

Perte de temps, nul , garage partenaire pas très concerné, même pas de proposition , ne vaut pas le déplacement.

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce ne sont que des apporteurs d'affaire…

Ce ne sont que des apporteurs d'affaire pour des garagistes. Mon véhicule a été estimé 2700 euros par le site, avec tous les détails techniques correctement rentrés. Le garagiste m'en a proposé 500 euros en raison du type de moteur (qui était bien celui que j'avais renseigné) et m'a expliqué qu'il avait demandé à Autobiz de ne plus lui envoyer du tout de véhicules avec ce type de moteur. Apparemment il est obligé de recevoir tous les rdv qu'on lui envoie, sous peine d'être exclu du site, sans droit de regard sur l'estimation faite.

23 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Première proposition après le 1er…

Première proposition après le 1er descriptif du véhicule très ( trop ) alléchant.
Procédure longue, application qui ne fonctionne pas bien. Adresse mail proposée pour les questions complémentaires non fonctionnelle......

Après avoir passé 1h à traiter cela, l'estimation passe de 4550e à 1600e alors que la voiture est très propre et en bon état général pour son âge et possède des options supplémentaires par rapport au modèle de série.

Mon véhicule doit valoir aux alentours de 2000e pour rachat en concession .
La première estimation est absolument irrationnelle et la proposition finale une absurdité .

Passer par AUTOBIZ est une perte de temps !!!!!

19 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prix de départ mensonger

Ils attirent avec des prix de reprise sympa et Quand on fait les photo et qu on perd du temps ils retirent 5000€ !
Sans raison !
Perte de temps mais pas pur eux sûrement car ils récupèrent vos données

12 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils m'ont démarché par mail je leur ai…

Ils m'ont démarché par mail je leur ai donné les éléments principaux dont le kilométrage et ils m'ont fait une première offre correcte puis pour finaliser il fallait remplir un questionnaire et prendre des photos ça c'était quelques jours après la première offre et quand j'ai finis le questionnaire et pris toutes les photos ce qui m'a pris un certain temps je valide le dossier et je reçois une réponse me disant que je n'était pas éligible à l'offre car la voiture a plus de 220000kms ce qu'ils auraient dû me dire au premier contact au lieu de me faire une offre ce qui n'est pas sérieux , perte de temps pour moi et limite arnaque à fuir privilégiée d'autre site plus sérieux comme vendez votre voiture.fr

8 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

L'injoignabilité au rendez-vous

Avec Autobiz, j'ai cherché à vendre mon véhicule d'occasion et à en acheter un autre.
Très vite, j'ai abandonné l'idée de vendre par leur intermédiaire tellement les prix proposés étaient bas.
Quant à l'achat, un malentendu donne à penser à l'entreprise que je cherche à vendre un véhicule que je ne possède pas mais que je cherche à acheter, en réalité.
Il s'agit d'un Fiat 500 X.
Le problème est que je suis inondé de messages et de sms auxquels je ne peux pas répondre pour la bonne raison que c'est impossible, quel que soit le canal envisagé (retour de message, de sms ou téléphone, même lorsque celui-ci est affiché !)

Pour conclure pas de dialogue possible, pas de transaction avec Autobiz. Voilà comment on perd des clients...

8 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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