Autobiz Avis 

3 999
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 195 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors des rendez-vous en concession. Beaucoup estiment que les échanges se déroulent correctement et que les formalités administratives sont prises en charge sans difficulté. Cependant, certains clients ont également noté des écarts tarifaires importants entre les estimations en ligne et les offres finales en garage. Certains consommateurs regrettent que les propositions initiales sur Internet soient bien trop élevées par rapport à la réalité constatée sur place. Plusieurs personnes mentionnent une réelle perte de temps suite à des déplacements inutiles pour des véhicules finalement sous-évalués.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigües avec le service, oscillant entre satisfaction et forte déception.... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, les consommateurs exprimant souvent leur... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant généralement un accueil très... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec website, signalant un décalage important entre... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les estimations et les propositions de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçu par Autibiz, qui n'est qu'un intermédiaire entre le vendeur et l'acheteur du véhicule, ce qui n'est mentionné nul part (1 * pour Autobiz) Par contre très satisfait par "OK! occasion Kroely"... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu par autobiz qui n’est qu’un intermédiaire entre vendeur et acheteur. La valeur de reprise proposée est bien inférieure à l’estimation donnée par le site. Pour obtenir le prix de l’estimation il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le prix donné correspond au prix de revente possible directement à un particulier et non au prix possible de rachat par le prestataire du coup on se retrouve déçu par la proposition. Après quelques n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Vite fait, bien fait pour vendre sa voiture ! 3 étapes de négotiations à mener attendent le vendeur. 3 remises sont à consentir en 3 paliers (au total 15 % par rapport à la première estimation... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché automobile
  2. Vente aux enchères de voitures
  3. Site d'entreposage des véhicules
  4. Concessionnaire automobile
  5. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

autobiz est le pionnier et le leader de la reprise automobile en France depuis 2010. Son réseau fédère quelques 200 acheteurs répartis sur tout le territoire et évalués par la communauté autobiz. Nos acheteurs ont été choisis selon trois critères : - ils s’engagent sur la qualité de leur service - ils respectent un devoir de transparence - ce sont des interlocuteurs de confiance Votre temps est précieux ! autobiz vous offre la possibilité de revendre votre voiture en 1h près de chez vous.

Nouveauté autobiz !

Repartez avec le rapport d’inspection personnalisé de votre voiture en prenant rendez-vous dans l'agence de votre choix.

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Comment ça marche ? 1- Prenez gratuitement rendez-vous dans l'une de nos agences. 2- Faites expertiser votre voiture par l’un de nos professionnels. 3- Obtenez une offre de rachat ferme. Si cette offre vous intéresse, vendez votre voiture immédiatement ! 4- Si vous ne souhaitez pas vendre avec autobiz, vous repartez gratuitement avec votre rapport d’inspection personnalisé. Ce rapport, établi par un professionnel de l’automobile, vous aidera dans le processus de vente de votre voiture, quelle que soit l’option que vous choisirez pour vendre !

Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 76 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,2

Tous les avis

(3 999)

194 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'avais rendez-vous pour 14h…

Bonjour j'avais rendez-vous pour 14h avec Autobiz chez Mercedes colmar rachat véhicules BMW 320d 102000 anne 2019 juin
couleur noir spéciale tout équipé toit ouvrant vitres teintées à l'arrière les sièges sont beiges cuir
on m'a proposé 20100E sur ́e site
et sur place on me propose 14000E
la voiture 🚗 et nickel pour son âge
plus 4 roues pneu neige nickel jantes pneus neufs
Je préviens tout le monde autobiz ne respecte pas la clientèle sa fait 6100 E
d'écart
Je me suis déplacé pour rien
Cordialement LM Rénovation SAS Président Lerch Michael

24 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,
Nous sommes désolés que l’écart entre l’estimation en ligne et l’offre sur place ait suscité votre déception. L’estimation provisoire peut varier après inspection et analyse du marché, mais nous prenons bien en compte votre retour. Votre témoignage nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service, aussi n'hésitez pas à nous communiquer votre numéro de dossier pour que nous puissions l'analyser plus en détail.

Noté 1 sur 5 étoiles

Enseigne bien loin des concurrents

Enseigne qui est très loin du professionnalisme que l'on trouve chez les concurrents et de loin: il n'y a pas eu d'essai du véhicule, à peine a-t-il vérifié l'extérieur, j'ai surtout dû expliquer ce que je pensais de mon véhicule, pourquoi je le vendais et ce que je voulais racheter.
Ensuite, toute la discussion a tourné sur le prix que je voulais de mon véhicule, m'expliquer pourquoi le mail que j'ai reçu n'est absolument pas une estimation (pourtant c'est marqué estimation sur le mail reçu) mais juste un robot qui nous écrit et dont il ne faut pas tenir compte. Et au final, m'expliquer que ce sera 4000€ de moins (alors que les concurrents me donnent le bon prix).

Beaucoup de temps perdu des 2 côtés, j'aurais du lire tous les avis...

24 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Autobiz

Réponse de Autobiz

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’estimation reçue par e-mail reste indicative et peut varier après inspection et analyse du marché, mais nous regrettons que l'offre finale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le déroulement du rendez-vous nous est précieux, aussi n'hésitez pas à nous partager votre numéro de dossier pour que nous puissions l'analyser plus en détail.

Noté 1 sur 5 étoiles

Rendez vous pris et confirmé par le…

Rendez vous pris et confirmé par le garage pour apprendre en arrivant qu'ils n'achètent pas cette marque.
Offre sur internet fantaisiste,
Prix annoncé qui n'engage à rien comme tous les autres soi disant acheteurs.
Déplacement de 60 km inutile et perte de la demi journée

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Soulagé!

J'ai été mis en relation avec un professionnel proche de mon domicile et j'ai pu y vendre ma voiture dans de bonnes conditions. Quel soulagement!

30 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bien reçue

Bien reçue, on m'a offert un café et expliqué les démarches, en mpins d' 1h j'étais libérée

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Offre en ligne très bien je prend…

Offre en ligne très bien je prend contact pour vendre mon véhicule offre âpres le garagiste -2500€ ou qu'ils ont propose le garagiste me dit qu'il y a sa comission a donné a autobiz

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après rdv prit pour expertise de la…

Après rdv prit pour expertise de la voiture je me rends au rdv à l’heure comme demander avec tous les papiers a auto flash a châteaux neuf du Rhône à fuire vraiment pas pro après avoir vu la carte grise il me dit qu’il reprends pas les voitures électriques point d’une désobligeance incroyable
Entreprise vraiment à fuire des voyous en col gris

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après une estimation de 1250 euros de…

Après une estimation de 1250 euros de notre voiture nous avons pris rendez vous, après 1h de route pour aller à Monts nous sommes arrivés sur place et là le monsieur nous dis qu il nous la reprend à 50 euros c est lamentable, donc 2h de route avec 2 voitures pour entendre ça , je ne sais pas à quoi sert leur estimation c est une belle arnaque 😡

11 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BonjourBonjour Publicité mensongère A fuir Ils m'ont donné un rendez-vous sur Toulon avec une estimation Je me suis déplacé au garage Toulon une heure de trajet aller 1h de trajet retour plus le

Bonjour

Publicité mensongère
A fuir

Ils m'ont donné un rendez-vous sur Toulon avec une estimation

Je me suis déplacé au garage Toulon une heure de trajet aller 1h de trajet retour plus les péages

Lorsque je suis arrivé chez le garagiste il n'a même pas voulu regarder la voiture car elle avait trop de kilomètres

Donc les estimations autobiz sont des escroquerie si toutefois vous prenez rendez-vous appelez bien le garage avant pour vous assurer de la reprise ou de l'estimation de votre véhicule

Entreprise catastrophique et mensongère vous n'arrivez pas à la cheville de vendez votre voiture.

7 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIRE

Prise de rendez-vous ok un commercial appel pour dire que c’est nous qu'on annule le rendez-hors ce n'est pas nous mais le commercial de Montauban (82)

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

gigantesque arnaque

gigantesque arnaque. Le prix evalué sur internet est plus que divisé par 3 lors de la proposition d'achat sans aucune raison... Vendez a un particulier vous serez bien plus sur de ne pas vous faire arnaquer

6 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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