Ventilasjonsfilter Avis 

Sendte førts et av to filter. To måneder etter å ha klaget kom filter nr 2, men dette var av feil type. Jeg har klaget på dette også, men etter 5 mnd har jeg fortsatt ikke fått noe svar. Ved min første klage fikk jeg beskjed om at de var i en omstrukturering og jobbet med å komme ajour med gamle henvendelser. Men selv med en direkte kontaktperson skjer det ingenting videre. STYR UNNA!

I didn't get the filters I ordered but another wrong product. I wrote to their "customer service" 3 times in the span of 3 weeks to let them know that I paid a full price for a premium product and got the wrong items delivered. I asked them to provide me with a return address label so that I can send the items back and they can send me the correct product that I ordered. It has been a month now, I haven't heard a word yet. That's 1400 NOK down the drain. I would never recommend this seller to anyone!

svindel å bedrag! lager sak hos forbrukerrådet nå.politiet neste.ingen ordrebekreftelse å ikke svar på kansellering.pengene er ute av konto!
har nå klaget di inn til forbrukerrådet å satt igang reklamasjon med banken min
19.12.23:banken min ga meg pengene tilbake.forbrukerrådet vil ha flere henvendelser fra di som er svindlet her.

Bestilte en vare. Slo butikken opp på trustpilot og valgte å benytte angrerett samme dag. Jeg mottok heller aldri en ordrebekreftelse.. jeg fikk svar på at de hadde kansellert bestillingen - men beløpet er fortsatt trukket nesten en mnd senere, og de svarer ikke på mine henvendelser. Useriøst - styr unna.

Etter 12 år som tilfreds kunde hos Ventilasjonsfilter er jeg nu skikkelig skuffet. Har bestilt et sett filter og betalt på forhånd med vips. Det var dumt , for anser pengene som væk . Purrer på mail , men ingen svar. Får kontakt på tlf med kundebehandler, som beklager feilen, og lover at ordne opp omgående. Hva skjer : intet. Det er skuffende. Eller er det meningen at jeg skal møte opp fysisk for at få enten filtre eller pengene retur.
Han Jørgen Mogensen

Bestilte filter i august. Ennå ikke mottatt filteret eller hør t noe. Er dette svindel?

Bestilte filter 18.9 og valgte kredittkort betaling (kun mulig forhåndsbetaling), og fikk bekreftelse med sporingsnr på Mail. Ved søk på dette står at PostNord har fått informasjon om at varen, men ikke noe mer.
De har tidligere vært raske med lev, så etterlyste varen på Mail den 30.9, uten å få svar.
Ringte de 2.10, om morgenen og de skulle undersøke og ringe meg tilbake «om et kvarter», og en historie om at de hadde overtatt firmaet, og det var bare rot der med over 200 ubesvarte Mail. Hørte ikke noe, og ringte de tilbake i 14-tiden. Ny mann som svarte, og fortalte at varen min lå ferdigpakket og ville sendes samme dag, «sammen med 45 andre pakker som lå på vent».
Pr. Idag, 10.10, fremdeles ikke mottatt varen. Vet ikke hva som skjer, men dette føles som svindel.
Styr unna!

Håpløst firma. Jeg ringte dem på forhånd og avtalte hva jeg skulle bestille. La bestillingen inn på nettsiden. Fikk en bekreftelse.
Ingenting kom. Forsøkte å ringe de hver dag i en uke. Ingen svarte. Når jeg til slutt kom gjennom, så svarte en som var på opplæring. Hadde null peil. Ingen fant ordren min.
Ble enige om at jeg skulle sende ordre på e-post. Fikk ingen bekreftelse eller svar på en uke. Sendte melding om at de - om de fant noen av mine tidligere henveldelser - kunne se bort fra begge.
De svarte med en historie om en annen kunde som hadde bestilt sånn og sånn - WHO GIVES A F*CK! - og forsatte som om ingenting hadde skjedd.
Dette er et MEGET useriøst firma. Styr unna!

Virker til at jeg er langt fra den eneste med dårlig erfaring. Bestilte et kullfilter til Villavent-ventilasjon 8. August. Etter noen dager hadde jeg fremdeles ikke fått ordrebekreftelse, men pengene var trukket fra konto. Tok kontakt via kontaktskjema, og fikk beskjed om at de var litt på etterskudd pga fellesferie. En liten uke senere kom det beskjed om at pakken var sendt, og jeg fikk sporingsnummer som kun sa at sendingen var opprettet. Det skulle derimot ta nesten 1,5 måneder før filteret faktisk ble sendt, da postnord ikke fikk sendingen før 26. September.

Bestilte filtre 22 august. Ingen ordrebekreftelse eller annen info. Kun trukket penger fra kortet. Styr unna.

-oppdatert 25.10
Ble omsider oppringt med beklagelse grunnet omstrukturering, jeg skulle selvfølgelig få pengene tilbake.
Nå er pengene på plass og saken "ute av verden" for min del.

Bestilte ett sett filter, betalt med vipps. Noen timer senere innser jeg at dette ikke var ett lurt sted å bestille fra. Jeg sender så mail med tydelig ønske om å kansellere ordren.
3 DAGER SENERE får jeg mail med leveringsbekreftelse med sporingsnummer.
Nå er det snart 3 uker siden og jeg har ennå ikke fått svar på mailen min og pakken har heller ikke ankommet (står kun som registrert hos postnord ).

Konklusjon - kast heller pengene dine i en ønskebrønn

Jeg bestilte et filtersett i juni, firmaet hadde 3-4 ukers leveringstid. Filtersettet passet ikke til ventilasjonsanlegget mitt, selv om det var merket for det anlegget jeg har. Jeg måtte returnere det. Forsøkte å komme i kontakt med kundeservice, fikk til slutt svar med kundebehandler som forøvrig sluttet å svare meg da jeg opplyste om retur.
Det var vanskelig å orientere seg på nettsiden deres, og angreskjemaet hadde en annen adresse enn det som sto på nettsiden. Det fulgte ingen portolappe med for retur med sendingen. Bestilte derfor selv retur med posten.

Ventilasjonsfilter nekter å hente ut returpakken og de refunderer ikke tilbake pengene for filteret på nesten 1000 kr! De svarer ikke på e-post. Dette er et ufordragelig og useriøst firma som folk må advares mot! Svindlere!!

Dårlig kommunikasjon: svarer ikke på mail, umulig å få i tak på telefon, ikke noe hjelp til å ordne på konto, det ble sendt filter på en feil adress ( jeg har betalt frakt, da jeg må ha varer der jeg bor).

Bestilte filter 13 august.
Det ble opprettet en forsendelse hos Postnord 21 august.
Det er nå 6 september og pakken er enda ikke levert til Postnord for sending 2 og en halv uke senere
Prøvde å kontakte kundeservice via nettsiden men har ikke fått noe svar.
Prøver å avslutte abonnement men det er heller ikke mulig.

Bestilt 4 filter 16.08.2023, fikk leveringsbekreftelse med sporingsnummer 17.08.2023, sporingsnummeret viser at pakken skal sendes til hentepunkt 16km unna der jeg bor istedenfor 1km unna som er nærmeste, sender mail til support men har per 24.08.2023 ikke fått svar, forsøker å ringe men da er det et automatisk svar som sier at de har stengt på telefon denne uken samt neste grunnet sykdom. Styr unna.

Bestilte og betalte for to filtersett til Systemair/Villavent VR-400 den 10/8-23 og det skulle ta 5-6 virkedager å få filter. Har enda ikke mottatt melding fra transportør om at de er på vei og leser dessverre på trustpilot for sent til å unngå ventilasjonsfilter.no Venter på en tilbakemelding fra kunderservice hvor jeg har etterlyst filter/oppdatering, så jeg kommer tilbake med en oppdatering her ganske snart på hvilke erfaring jeg får ut av dette... Har heldigvis betalt med MC, som vil tilbakebetale meg om ikke selger leverer...

Fikk beskjed 15/12 om at filter var avsendt med PostNord og faktura på epost. Ingen filter er mottatt, PostNord har ingen aktive leveringer til meg og det er null svar å få på kundeservice. Ren svindel!

Ordered twice, everything great, only long delivery time between 3-4 weeks, but on black Friday i got 1 extra filter 👍🏻

Den 4.11.22 bestiller jeg og betaler for 6 ventilasjonsfilter. Den 10.11.22 mottar jeg en e-post med informasjon om at ordren er levert og sendt med PostNord. Jeg har sjekket med PostNord og de har ikke mottatt noen forsendelse men informasjon om en kommende forsendelse. Det er nå blitt 18.11.22 og det er ingen endring i status. For flere dager siden sendte jeg en melding til kundeservice (?) hvor jeg ba om en status på ordren. Intet hørt så langt. Dette er betenkelig og alt annet enn seriøs virksomhet. Dette kan minne om lureri eller svindel om man vil.

Bestilte og betalte for 6 filter. Ikke fått noen filter. Svarer ikke på e-post. Svindel. Styr unna.