Verdampftnochmal Avis 

Top Preise, Auswahl und sehr nette und kompetente Beratung. Gerne wieder

Bei den Black Friday Deals habe ich eine Vape gekauft, die Lieferung ging auch Blitzschnell.

Die Vape die geliefert wurde war leider defekt (tja, passiert manchmal). Auf meine Nachricht wurde auch schnell geantwrotet, letztendlich hat das ganze Anliegen (inkl. Retoure) auch nichtmal eine Woche gedauert, bis es durch VDN gelöst wurde.

Kann ich nur empfehlen.

Schon öfters bestellt und jedesmal war es nach 1 bis 2 Tagen da.

Zum Schluss gab es mehrere Bestellungen an einem Tag und bei einer sind wir nicht auf den Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand gekommen.

Allerdings hat VDN alle Bestellungen zusammengefasst und uns die Versandkosten zurück überwiesen.

Dies geschah ohne unser Zutun. Bei VDN steht das Interesse der Kunden an erster Stelle.

Echt ein starker Laden!

Am Freitagmorgen habe ich die TinyMight 2 Purple Edition bestellt, und schon einen Tag später kam das wunderschöne Gerät bei mir an. Leider war der Glas-Stem beschädigt. Ich habe direkt eine E-Mail mit einem Foto geschickt. Am Montagnachmittag erhielt ich eine superfreundliche Antwort: Der Stem wird sofort ersetzt, und ich muss den defekten nicht einmal zurückschicken. Das nenne ich großartigen Service!

Wie kann man nur seine Fehler auf die Kunden abwälzen?
Ich habe Nachweißlich ein Gerät mit Gebrauchsspuren erhalten. Rückversand wurde nicht übernommen, weigern sich das Gerät ein weiteres Mal zu versenden und verweigern eine weitere Bestellung meiner Seits für dieses Gerät. Wenigstens wird das Geld zurück erstattet aber der Service ist für Allerwertesten!

... die angebliche telefonische Beratung existiert nicht ... es ist erlaubt eine Frage zu stellen, danach wird man einfach nur zugeschwallt ... Nachfragen somit nicht möglich ... wenn der Stil der Telefonberatung kritisiert wird, ist das Gespräch beendet ... einfach aufgelegt ... somit ... Kundenkonto gelöscht ... denn ich werde bestimmt nicht bettel, dass diese Firma mein Geld annimmt ...

Habe heute bei Verdampftnochmal angerufen, weil ich einen Defekt an meinem Vaporizer vermutet habe. Ohne das Problem richtig beschrieben zu haben ,kam direkt, das das Brummen normal sei und auch später kommen könnte und nicht von Anfang an da sein muss.

Ok, kann ich akzeptieren.

Aber mich dann, falls etwas defekt sein sollte, direkt darauf hinzuweisen, das ich mich dann doch bitte an den Hersteller zwecks Garantie wenden soll, schlägt dem Fass den Boden aus. Dann auf meinen Hinweis, das sich da schon der Verkäufer drum kümmern sollte, entgegnete man mit, dann dauert es halt 4 Wochen länger ist sowas von unprofessional wie sonst was. Das ist einfach unverschämt und dreist, sich so vor der Arbeit oder der Verantwortlichkeit zu drücken. Dann soll ich mich zwecks Garantie nach Finnland wenden oder was? Was stimmt mit euch nicht? Kohle kassieren ja aber dann zur Stelle sein und seinen Verpflichtungen als Verkäufer nachkommen, ne nein danke.

Ich hab bei euch viel gekauft (Volcano/Mighty/Ersatzteile usw.) aber das ist jetzt vorbei. Nie wieder verdampftnochmal! Das garantiere ich und ich werde JEDEM davon abraten, bei euch zu bestellen.

Came across this store via their website whilst looking for a particular atomiser component not readily available in my country (within EU however). Very professional layout, and with promise of 2 day delivery to another European country close by, decided to both purchase the item and the DHL Express (EU) option. Although almost identical in price to the item itself (circa 45 - 50 euro, item weight: estimate 150g total?) I required speedy delivery, so entrusted this to the company. Indeed DHL Express EU was listed on my invoice and I was charged for the same. After checking "track and trace" and seeing an expected delivery date of 31st Oct, I enquired with DHL directly. Surely 22 + (2 to 4 days max) doesn't equal 24.10.2024 to 26.10.2024?
Apparently so. Company had paid for economy shipping but had listed and charged for Express. The price difference is appreciable (approx 30 euro). Although a mistake, I had to do the ground work to investigate the delay. One email replied to, in which the difference between payment types would be refunded. That's the bare minimum I'd expect. The story gets even more frustrating when I realise, the eve before delivery, the parcel is, inexplicably in Switzerland. No rationale or reason given. Needless to say, if you're getting anything shipped outside of Germany, consider other options. I'm sure the staff are competent, passion people,.however my purchase issues don't bother them apparently. Ordered based on search engine result and trust pilot score, but in my case they didn't merit anything above 2 out of 5 stars.

Schneller Versand und sehr kompetenter / schneller Support :)

5/5 Sterne !

Die beste Beratung überhaupt. Hier wird auf den Kunden eingegangen und sich auch Zeit genommen, das Richtige für den Kunden zu finden. Sehr kompetent und erklärungsbereit. Einfach top.

Ich habe den Vaporiser und alles Zubehör in dem Shop "Verdampft nochmal" gekauft. Via Mail konnte ich mich gut und schnell beraten lassen.
Der Vaporiser wieß nach knapp 2 Jahren einen Defekt auf. Ich dokumentierte den Fehler unkompliziert via Video und bekam die Einladung den Vaporiser zum Shop zu versenden. Nach kurzer Prüfung durch die stets freundlichen Mitarbeiter, erhielt ich die Info, dass der Vaporiser nicht mehr zu reparieren ist. Der Vaporiser habe 10 Jahre Garantie und sie würden alles weitere für mich abwickeln. Binnen kürzester Zeit erhielt ich ein neues Ersatzgerät.
Das ist super Service!

Kurz zusammengefasst:
Service: Nett, kompetent und schnell
Ware: Hochqualitativ inkl. guter Beratung
Garantieabwicklung: Vorbildlich, konsequent und schnell

Freitag vor 12 Uhr bestellt,
Sogar telefonisch noch etwas zur Bestellung hinzugefügt.
Samstag kam die ersehnte ware auch schon an.
Alles top, auch der Service!
Klare Empfehlung!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich nutze die Möglichkeit und nehme Sterling zu meinem PAX3.

Die magnetischen Aufsätze bzw Deckel sind zwar eine super Idee gewesen, jedoch finde ich persönlich, genau hier Verbesserungsbedarf.
Es funktioniert, ist auch sehr einfach zu handhaben und das Wechseln ist dadurch kinderleicht. Jedoch ist due magnetische Wirkung ziemlich schwach. Dadurch passiert mir ständig, dass der Deckel,
bei einer zu schnellen und ruckartigen Bewegung mit der Hand, immer wieder aus dem Vetdampfer raus fliegt und auf dem Boden landet order er löst sich in meiner Handtasche, wann ich sie zu viel bewegt habe, wie z.B. beim rennen oder laufen. Also muss ich darauf immer achten.
Es ist für mich sehr ärgerlich,dass ich beteits auf diese Art und Weise einen Aufsatz verloren habe, denn der Verdampfer war für mich sehr teuer,und ich liebe ihn sehr.
Ich bitte Sie daher stärkere Magnete zu verarbeiten, damit wäre das Problem eigentlich gelöst, hoffe ich.
Wie gesagt, sonst bin ich seit März diesen Jahres eine stalze Besitzerin des PAX3 und sehr glücklich damit.
Nur die schwachen Magnete der Aufsätze bringen leider viel Frust mit sich.
Ich hoffe, dass ich mich verständlich ausgedrückt habe und Sie mit meinem Feedback etwas anfangen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia Wiedmann

Meine Erfahrungen mit VDN Berlin GmbH:
1. Versand:
Sehr gut, morgens bestellt und am selben Tag in der Post

2. Beratung:
Online bestellt, dann nochmal angerufen weil ich mir unsicher war. Ich wurde von Christoph (mehrfach) fantastisch beraten.
Er hat meine bereits aufgegebene Bestellung fix angepasst.
Jeder andere Laden (und eher gesagt Mitarbeiter) wäre den leichten Weg gegangen und hätte alles so gelassen ("Soll er's doch dann umtauschen, oder so“).
Christoph ist bei mir mehrfach den Extra-Meter gegangen, damit mein Bedarf optimal gedeckt wird.
Ich leite selbst ein kleines Vertriebsteam und weiß wie schwer es ist, jeden Tag auf dem Level zu beraten.
Das allein ist der Grund, keinen anderen Laden mehr aufzusuchen.

3. Preise:
Preise sind im direkter Vergleich Innenländisch wie auch im Ausland absolut Top.
Auf den jeweiligen Herstellerseiten zahlt man nicht weniger.

4. Produkte
VDN vertriebt nur seriöse Hersteller.

5. Allgemeiner Service
Wie von anderen bereits beschrieben - Unfassbar. Mails werden flott beantwortet usw.

6. Verdampfen oder Verbrennen
Die Frage stellt sich für mich nicht mehr. Wer Kräuter (egal welche) inhalieren will, SOLLTE diese unbedingt verdampfen.
Wir haben nur einen Körper und leider merkt man dieses erst, nachdem es zu spät ist (oder man es bei Angehörigen miterlebt).
Nach einer kurzen Umgewöhnung würde ich NIE wieder etwas anzünden - Tausend Dank für eure Hilfe beim Umstieg!

Fazit:
Bei Unsicherheiten anrufen oder direkt bestellen - Man macht hier nichts falsch.

Es hat wieder, wie beim letzten Mal, alles einwandfrei funktioniert. Nach 2 Tagen ist meine Bestellung heute angekommen. Schöner Shop mit einer tollen Auswahl.

Hatte Fehler bei der Korrekten Adressierung gemacht. Nach einer Mail
kam am nächsten Tag direkt eine Lösungsorientierte Antwort die mein Problem löst. Meiner Meinung nach die beste Anlaufstelle für Vapes vor allem weil ich bis jetzt nirgends ob Amazon oder eBay so ne gute Auswahl gefunden habe an Geräten und die Preise für vapes z.b. auf Amazon auch mal gut 20-25% höher sind als hier

Das erste Mal bestellt und das erste Mal vergisst man bekanntlicherweise nicht.

Zunächst gab es Schwierigkeiten mit der Liederadresse. Dies ist aber ganz aus meinem Mist gewachsen. VDN hat mich sofort angerufen und versucht alles zu klären. Mit der nächsten Adresse hat es auch geklappt. Nach Lieferung kam die Ware nach einem Tag. Vielen Dank an dieser Stelle an Daniel und dem anderen Kollegen, dessen Name ich leider vergessen habe...

Dies war bestimmt nicht das letzte Mal, dass ich bei VDN eingekauft habe.

Vielen Dank nochmals ans Team!

Kein Plan warum.. aber die Artikel haben echt gestunken. Den Schlauch habe ich entsorgt. Den Rest konnte man waschen bzw war nicht in die Verpackung eingedrungen.
Stank alles extrem.. wie Urin

Wie immer bin ich begeistert! Schnelle und unkomplizierte Lieferung, alles ist vorhanden und nichts beschädigt.