I’ve had the pleasure of shopping here several times, and the customer service has consistently gone above and beyond. On multiple occasions, the team stepped in to help me with issues that weren’t st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Efter min første oplevelse med forsøg på bytning af fleecetrøje, fandt jeg jeres system under al kritik. Ufleksibelt og tungt. Returnering var forbundet med mange løftede pegefinger og gav reelt ind... Voir plus
Har købt flyverdragt til oldebarn, som er leveret indenfor 2 dage som skrevet. Glæder mig til at give den i fødselsdagsgave. God kvalitet og den blev afleveret til nærmeste pakkeshop.
L'entreprise a répondu
Lækre produkter - som vi til enhver tid vil vælge! Denne gang oplevede vi, hvor hurtig og god service de har. Vi modtog desværre en gummiflyverdragt med fejl. Jeg skrev til dem en fredag og regnede fø... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 1993, VER de TERRE has designed and marketed luxury children's clothing, and the brand is known for its timeless quality products and solid design principles. VER de TERRE products are designed to allow children to move freely and concentrate on what is most important: just being children and having fun.
Coordonnées de contact
Danemark
- verdeterre.com
4,7
Excellent
133 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Ask for extra payment
Accepts the order, takes money and only after that notifies that they will not send to Norway, unless you will pay extra 50% of total price.
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
As we have previously informed you via email, we find it necessary to provide context regarding your recent negative review.
We normally do not accept orders from Norway due to the high customs duties and VAT charges, which we are unable to manage or guarantee on behalf of our customers. Your order coincided with a temporary reopening of our webshop for another Norwegian customer who had agreed to cover all import-related costs.
We made every effort to respond promptly: your order was placed at 06:44, and we contacted you at 06:52 — just 8 minutes later — to explain the situation and request your confirmation before proceeding. It is important to emphasize that no payment is captured until an order is shipped. Upon receiving your response, we cancelled the order immediately, exactly as requested.
We fully understand that unexpected charges can be frustrating, and we are working to find a more sustainable solution for our Norwegian customers moving forward.
If you have any further questions or concerns, you are welcome to reply to the email we sent today.
Sincerely,
VER de TERRE
En dejlig oplevelse at besøge jer på Ordrup Jagtvej
En super skøn oplevelse. Fik repareret en lynlås på en lækker flyverdragt uden beregning.
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de VER de TERRE
Tak for din anmeldelse, Bent. Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse, og at vi kunne hjælpe med din flyverdragt.
Vi stræber altid efter at levere kvalitet – både i vores produkter og service. Mange tak fordi du deler din oplevelse.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Hvordan klarer man en str.ombytning
Fik købt et par bukser et nr. for små. Returnerede bukserne og fik hurtigt pengene retur. Et nyt par blev købt i rette str. samtidig. Hurtigt og nemt. God service.
3 janvier 2025
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Per.
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og nem ombytning – det betyder meget for os, at vores service lever op til dine forventninger.
Tak fordi du valgte VER de TERRE. Vi håber, at bukserne i den rette størrelse bringer stor glæde og masser af gode oplevelser.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Rigtig gode skibukser i super kvalitet
Rigtig gode skibukser i super kvalitet. Det er anden sæson jeg har købt disse bukser til min søn. Selerne kan lynes af og bukserne spændes ind for oven og forneden hvilket gør det dejligt nemt at tilpasse dem ens barn. Kan kun anbefale disse bukser.
3 janvier 2025
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Henriette!
Vi er glade for at høre, at vores skibukser har levet op til dine forventninger – og at de har gjort det nemt at tilpasse til din søn.
Det betyder meget for os at kunne levere produkter, der både er funktionelle og af højeste kvalitet. Tak fordi du deler din anbefaling!
Bedste hilsener
VER de TERRE
Når kun det bedste er godt nok.
Fantastiske produkter og god service. Top kvalitet.
30 décembre 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Roy.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplever både vores produkter og service som værende i top. Det betyder meget for os at levere kvalitet, du kan stole på – hver gang.
Tak fordi du vælger VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Mange tak for din anmeldelse, Jette.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din jakke og oplever, at pasformen er perfekt.
Tak fordi du valgte VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Kathrine.
Det betyder meget for os, at du oplever både god service og kvalitet, du kan stole på. Vi er stolte af at levere produkter, der holder, og takker dig for at vælge VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Super god service og fantastiske varer!
30 octobre 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Nanna!
Vi er glade for at høre, du har oplevet både god service og kvalitet, du kan stole på. Vi sætter stor pris på, at du har valgt VER de TERRE og er glad for vores produkter.
Bedste hilsener,
VER de TERRE
Poor return options
28 octobre 2024
Réponse de VER de TERRE
Som vi har gjort dig opmærksom på via mail, er vi nødsagede til at redegøre for din dårlige anmeldelse.
Vi har via mail forklaret vores returproces, som giver dig mulighed for selv at vælge fragtudbyder. Det er altid muligt at returnere varer købt på vores webshop ved at sende dem retur med levering til vores lager, som det også fremgår af vores returpolitik, der overholder alle gældende regler for returnering og er en standard returneringsproces.
Når det er sagt, er vi selvfølgelig kede af, at du havde ønsket en anden returneringsform.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at besvare vores mail sendt d.d.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Tusind tak for din anmeldelse, Sofie.
Vi er glade for, at du oplever både hurtig levering og vores høje kvalitet – det betyder meget for os at kunne levere produkter, du kan stole på. Tak fordi du valgte VER de TERRE.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Returnering
Returnerings formen er meget amatør. Personalet til gengæld sød og hjælpsom.
27 août 2024
Réponse de VER de TERRE
Som vi har gjort dig opmærksom på via mail, er vi nødsagede til at redegøre for din dårlige anmeldelse.
Din anmeldelse beror på anvendelse af returprocesser, som ikke eksisterer. Vi har via mail gjort dig opmærksom på, du forsøgte at anvende returformer, som vi ikke tilbyder. Det er altid muligt at returnere varer købt på vores webshop ved at sende dem retur med levering til vores lager, som det også fremgår af vores returpolitik, der overholder alle gældende regler for returnering og er en standard returneringsproces.
Når det er sagt, er vi selvfølgelig kede af, at du havde ønsket en anden returneringsform men som beskrevet ovenfor, tilbyder vi ikke de returneringsformer, du har forsøgt at anvende.
Vi er glade for, at du fandt vores personale søde og hjælpsomme, og vi ønsker dig alt det bedste.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at besvare vores mail sendt d.d.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Tina! Vi sætter utrolig stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med vores service og kvaliteter.
Rigtig god aften,
Bedste hilsener
VER de TERRE
Meget tilfredsstillende oplevelse
Hurtig levering, god service og fantastisk lækkert produkt
8 juillet 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Tina! Rigtig dejligt at høre om din positive oplevelse med vores levering, service og produkt, da vi går rigtig højt op i disse :)
God weekend,
Bedste hilsener
VER de TERRE
Elsker Ver de Terre!
Jeg har købt VdT siden mine børn var små. Jeg har altid været super tilfreds og haft varme unger.
Kundeservicen er også perfekt.
7 juin 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din positive feedback, Charlotte! Vi er rigtig glade for at høre, vi har været med til at holde de små varme og du sætter pris på vores kundeservice, da kvalitet og service er noget af det, vi går allerhøjest op i.
Bedste hilsener
VER de TERRE
Virkelig god kvalitet og service altid…
Virkelig god kvalitet og service altid glad for deres produkter
25 juin 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Catharina! Rigtig dejligt at høre, du sætter pris på både kvalitet og service, da netop dette også er noget, vi går højt op i :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Victoria. Det sætter vi stor pris på at høre, da vi gør vores ypperste for også at kunne levere hurtigt til Norge :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Kvalitet jeg altid kan regne med
Kvalitet jeg altid kan regne med. Jeg vender altid tilbage til dette mærke. Deres gummiflyverdragter og regntøjet og deres fleece produkter er geniale. Tak
10 juin 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for den positive feedback, Marie :) Vi er rigtig glade for at høre, det er din oplevelse, da vi ønsker at kvalitet skal være fundamentet i alt, hvad vi laver.
Bedste hilsener
VER de TERRE
søde mennesker
3 mai 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for den positive feedback - vi elsker at servicere alle vores søde kunder :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Super god service og hurtig levering👏🏼🤩
10 avril 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Marianne! Rigtig dejligt at høre, du sætter pris på både service og levering :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
Fik en lækker sort dunjakke med pels…
Fik en lækker sort dunjakke med pels leveret. Passer min datter perfekt. Hurtig levering og som altid fantastisk kvalitet 🤩
31 janvier 2024
Réponse de VER de TERRE
Tusinde tak for din feedback, Nazli! Vi er rigtig glade for at høre, du sætter pris på både vores kvalitet og leveringshastighed :)
Bedste hilsener
VER de TERRE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.