Havde problemet med min ladebrik og kunne ikke starte opladning - kontaktede Verdo og fik en super fin og faglig hjælp. Endte med at jeg får tilsendt en ny ladebrik u/b - håber at alt fungerer igen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg ringer til Verdo 17. september og fortæller dem, at jeg skal bruge strøm op i min lejlighed, og der oplyser de mig, at de først kan levere strøm 1. november. Derefter så siger jeg, at jeg skal sna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Production d'électricité
- aussi dans
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Compagnie des eaux
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Verdo er en formålsdrevet og forbrugerejet energikoncern grundlagt i 1874 og med hovedkontor i Randers. Koncernens over 400 dedikerede medarbejdere arbejder mod et fælles mål: at udvikle og drive fremtidssikrede og robuste energiløsninger inden for kritisk infrastruktur. Vi ser det som vores forpligtelse at bidrage til den grønne omstilling og styrke forsyningssikkerheden – til gavn for kunder og samfund. Som lokal energiforsyning er vores primære opgave at producere, levere og distribuere el, vand og varme til private hjem og virksomheder i Randers og Herning. Samtidig rummer Verdo en række kommercielle forretningsområder, som understøtter den grønne omstilling og bidrager til sikker og stabil energiforsyning – lokalt, nationalt og internationalt.
Vi vil være et grønt skridt foran - sammen
Écrit par l'entreprise
- Verdo's mission
- Vi driver og udvikler bæredygtig kritisk infrastruktur til gavn for kunder og fremtidens samfund - med udgangspunkt i varme, vand, el og teknisk infrastruktur. Nøgleordene i vores mission er bæredygtig, kunder og samfund. Det er dét og dem, vi er her for. Vi skal sørge for kritisk infrastruktur til vores kunder, og vi skal gøre det bæredygtigt til gavn for fremtidens samfund og de næste generationer.
- Verdo's vision
- I Verdo arbejder vi hver dag for mere bæredygtige løsninger, så vi kan sætte et grønt aftryk på fremtiden. Vi vil være et grønt skridt foran - sammen. Dét betyder, at vi hele tiden søger at optimere vores løsninger til endnu mere bæredygtige teknologier, uden det har en negativ konsekvens for vores kunder. Og vi ved, at vi kan rykke den grønne omstilling, når vi samarbejder. Derfor er vores vision ikke noget, vi kan opnå alene. Det skal gøres sammen.
Coordonnées de contact
Agerskellet 7, 8920, Randers NV, Danemark
- 7010 0230
- kunde@verdo.com
- verdo.com
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Imødekommende
Til trods for at det tog en krig at komme igennem, så fik jeg svar på mit spørgsmål 😊💪.
Imødekommer medarbejderne og behjælpelige
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Heidi
Vi er glade for at høre, at du fik svar på dit spørgsmål, selvom det tog tid. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og din positive feedback om vores medarbejdere.
Hilsen Sarah - Verdo
Super service🙏
Kristian, studentermedhjælper i Verdo's kundeservice.
Har modtaget rykkere for manglende betaling, da jeg troede at den blev betalt via PBS.
Kristian annullerede gebyret, og har fulgt op på min PBS aftale. Så jeg har haft en skide god oplevelse, og kan ikke genkende de dårlige anmeldelser.
Kristian fra kundeservice får sin egen stjerne⭐
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Ken
Mange tak for den fine anmeldelse og de rosende ord.
Vi er utroligt glade for at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig så effektivt med din PBS-aftale og rykkergebyret. Det er vigtigt for os, at vores kunder får en god oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du deler din positive feedback.
God dag
Hilsen Sarah - Verdo
Ødelægger vejene
Verdo er fuldstændig ligeglad med de veje de ligger fjernvarme ned på. Nu har vi haft de amatører til at lave fjernvarme i flere måneder, og der hvor der er gravet er hullerne så store, at du ikke kan køre over uden at sænke hastigheden til 5-10 kmt. Det er simpelthen noget svinderi, at Verdo er ligeglad med borgerne så lang tid der kommer penge kassen, og kommunen er fløjtende ligeglad. Resultatet er et vejnet, der mest af alt minder om østeuropa for 40 år siden. Klamhuggere!
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Jesper
Vi beklager selvfølgelig meget de gener, du har oplevet i forbindelse med arbejdet. Det er bestemt ikke vores ønske, at vejene skal være til unødig gene for jer, mens arbejdet står på.
Du er meget velkommen til at sende os en mail på kunde@verdo.com med adressen på det pågældende sted og gerne nogle billeder af forholdene. Så vil jeg meget gerne gå videre med sagen og få undersøgt, hvad der kan gøres.
Tak fordi du gør os opmærksomme på problemet – det sætter vi pris på.
Hilsen Sarah - Verdo
God service
10 août 2026
Réponse de Verdo
Hej Camila
Tak for en dejlig tilbagemelding, den sætter vi pris på.
Ønsker dig en dejlig dag.
Hilsen Sarah - Verdo
Elendig kundeservice og totalt rod i…
Elendig kundeservice og totalt rod i min regning
Jeg har altid været tilmeldt MobilePay hos Verdo, så jeg undrede mig, da jeg pludselig modtog en regning med et administrationsgebyr på 49 kr.
Jeg ringer til Verdo i juni måned 2026 for at få en forklaring og får at vide, at jeg ikke skal betale regningen. Kort tid efter modtager jeg så en sms om at jeg skal betale regningen. Jeg ringer derfor igen og får denne gang besked på, at regningen skal betales, men at de 49 kr. vil blive refunderet på min næste regning til juli.
Jeg får regningen for måned, men på denne regning er de 49 kr. ikke refunderet. Jeg kontakter derfor Verdo igen, hvor jeg får at vide, at den medarbejder, jeg tidligere havde talt med, slet ikke havde skrevet en note om refunderingen.
Jeg får herefter besked på at vente til næste måned.
Nu er vi nået til august, og på den nye regning kan jeg se, at der igen er opkrævet et administrationsgebyr – denne gang på 39 kr. – som samtidig står som refunderet.
Det giver simpelthen ingen mening.
Jeg har brugt unødvendig tid på at ringe ind flere gange på grund af oplysninger, der ikke stemmer overens, og fordi aftaler tilsyneladende ikke bliver dokumenteret korrekt i systemet.
Det er ikke de 39 eller 49 kr. i sig selv, der er problemet. Det er måden sagen bliver håndteret på. Jeg forventer som kunde, at Verdo har styr på mine betalinger, deres egne gebyrer og de aftaler, jeg laver med kundeservice.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Kære Mikail
Jeg vil først og fremmest beklage det forløb, du har været igennem, og den frustration og ulejlighed det har medført.
Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at du har været nødt til at kontakte os flere gange for at få afklaret det samme spørgsmål, og at du samtidig har fået forskellige oplysninger fra vores kundeservice. Vi beklager også, at den aftale, du fik med vores medarbejder, ikke blev dokumenteret korrekt. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig som kunde.
Jeg forstår fuldt ud, at det ikke handler om de 39 eller 49 kr., men om at kunne have tillid til, at de oplysninger og aftaler, du får fra os, bliver håndteret korrekt.
Jeg kan nu bekræfte, at beløbet er modregnet på den faktura, der kommer til betaling den 1. september 2026. Modregningen vil fremgå af denne faktura.
Endnu en gang vil jeg oprigtigt beklage det besvær, du har haft i forbindelse med sagen, og takke dig for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Sarah - Verdo Kundeservice
God service
En fantastisk service over telefonen.. har tidligere brugt dem det virker hver gang.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Bo
Mange tak for den positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at vores service lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Jeg fik en rigtig god forklaring på mit…
Jeg fik en rigtig god forklaring på mit spørgsmål, det var en meget venlig og forstående medarbejder som jeg talte med, jeg var meget tilfreds med den samtale som jeg havde.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Britta
Vi er glade for at høre, at du fik en god forklaring og en positiv oplevelse med vores medarbejder. Vi sætter stor pris på din venlige feedback.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Rigtig god service
Rigtig god service
Rådgivning var virkelig godt til at hjælpe med mine spørgsmål altid en fornøjelse at tale med Verdi.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Helle
Vi er glade for at høre, at vores rådgivning har været en god oplevelse for dig. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Jeg fraflytter en adresse og vælger et…
Jeg fraflytter en adresse og vælger et andet selskab. Får en bekræftelse fra Verdo, men de sender mig stadigvæk regninger på den nye adresse, selvom jeg slet ikke er kunde hos dem længere.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Allan
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse, du har haft i forbindelse med din fraflytning. Jeg kan se, at sagen har været i dialog med en af vores medarbejdere, og at du på nuværende tidspunkt afventer en slutopgørelse fra os.
Vi beklager naturligvis de gener, det har medført, og håber, at sagen snart er endeligt afsluttet.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Fin service...
Fin betjening på telefonen, jeg fik den hjælp jeg skulle have.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Godmorgen Bjarne
Vi er glade for at høre, at vores telefonbetjening var hjælpsom og at du fik den assistance, du havde brug for. Tak for din positive feedback.
God sommer
Hilsen Sarah - Verdo
Venlig frisk ung mand der straks hjalp
Venlig frisk ung mand der straks hjalp
Mig med min opgave.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Annette
Vi er glade for at høre, at vores medarbejder hurtigt og venligt hjalp dig med din opgave.
Vi sætter stor pris på din positive feedback.
God sommer - Hilsen Sarah - Verdo
Har nogle gange haft fat i Verdi for…
Har nogle gange haft fat i Verdi for flere spørgsmål, og jeg oplever en super god, venlig og kompetent service.
En rigtig go oplevelse og anbefaling herfra.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Anita
Mange tak for de venlige ord! Vi er glade for at høre, at du oplever vores service som god, venlig og kompetent. Din anbefaling betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Réponse de Verdo
Hej Jette
Vi er glade for at høre, at I har haft en god oplevelse med vores service og hurtige betjening. Tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Réponse de Verdo
Thank you for your review. We’re sorry to hear about your experience.
Unfortunately, we’re unable to identify your order based on the information provided in your review. Could you please contact us with your order number or the email address you used when placing your order? We’ll be happy to investigate the matter and work towards a resolution.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Customer Service - Sarah - Verdo
Er meget fint service og meget hjælpsom…
Er meget fint service og meget hjælpsom medarbejder
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Vi er glade for at høre, at vores service og medarbejdere var hjælpsomme.
Tak for din positive feedback.
Verdo - Sarah
Teknikker fra Verdo super god.
En teknikker har i dag været ude ved os og sætte ladeboks op. Det var en rigtig god oplevelse, meget kompetent medarbejder,
Aftaler blev overholdt, god til at vise og forklare, så alt i alt en god oplevelse
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Brian
Mange tak for den fine anmeldelse og de rosende ord! Vi er utroligt glade for at høre, at installationen af ladeboksen var en god oplevelse, og at vores tekniker levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores medarbejders kompetence og evne til at forklare processen. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig godt informeret og tilfredse med den service, vi leverer. Vi ser frem til at fortsætte med at give jer en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Vi fik installeret lader til vores…
Vi fik installeret lader til vores elbil.
Henrik Bisgaard kom ud og vejledende os på bedste vis.
Var venlig og hjælpsom, så vi kunne komme godt igang med at være elbil ejer.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Laura
Vi er glade for at høre, at installationen af jeres lader forløb så godt. Vi sætter stor pris på jeres positive feedback.
God weekend
Sarah - Verdo
Hurtig til at svare
Hurtig til at svare.
Venlig service med arbejd er.
Fik hurtigt svar på mit spørgsmål
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Mona
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige svar og venlige service.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Havde spørgsmål til min regning for maj…
Havde spørgsmål til min regning for maj 2026 og fik fin service og forklaring. Mit spørgsmål blev hurtigt løst.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Bo
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med din regning for maj 2026. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Meget nemt og hurtig kommer man i…
Meget nemt og hurtig kommer man i kontakt med supporten, som er meget dygtig og kompetent til deres arbejde👍
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Hess
Vi er glade for at høre, at du havde en så positiv oplevelse med vores supportteam. Tak for din venlige feedback!
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.