Havde problemet med min ladebrik og kunne ikke starte opladning - kontaktede Verdo og fik en super fin og faglig hjælp. Endte med at jeg får tilsendt en ny ladebrik u/b - håber at alt fungerer igen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg ringer til Verdo 17. september og fortæller dem, at jeg skal bruge strøm op i min lejlighed, og der oplyser de mig, at de først kan levere strøm 1. november. Derefter så siger jeg, at jeg skal sna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Production d'électricité
- aussi dans
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Compagnie des eaux
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Verdo er en formålsdrevet og forbrugerejet energikoncern grundlagt i 1874 og med hovedkontor i Randers. Koncernens over 400 dedikerede medarbejdere arbejder mod et fælles mål: at udvikle og drive fremtidssikrede og robuste energiløsninger inden for kritisk infrastruktur. Vi ser det som vores forpligtelse at bidrage til den grønne omstilling og styrke forsyningssikkerheden – til gavn for kunder og samfund. Som lokal energiforsyning er vores primære opgave at producere, levere og distribuere el, vand og varme til private hjem og virksomheder i Randers og Herning. Samtidig rummer Verdo en række kommercielle forretningsområder, som understøtter den grønne omstilling og bidrager til sikker og stabil energiforsyning – lokalt, nationalt og internationalt.
Vi vil være et grønt skridt foran - sammen
Écrit par l'entreprise
- Verdo's mission
- Vi driver og udvikler bæredygtig kritisk infrastruktur til gavn for kunder og fremtidens samfund - med udgangspunkt i varme, vand, el og teknisk infrastruktur. Nøgleordene i vores mission er bæredygtig, kunder og samfund. Det er dét og dem, vi er her for. Vi skal sørge for kritisk infrastruktur til vores kunder, og vi skal gøre det bæredygtigt til gavn for fremtidens samfund og de næste generationer.
- Verdo's vision
- I Verdo arbejder vi hver dag for mere bæredygtige løsninger, så vi kan sætte et grønt aftryk på fremtiden. Vi vil være et grønt skridt foran - sammen. Dét betyder, at vi hele tiden søger at optimere vores løsninger til endnu mere bæredygtige teknologier, uden det har en negativ konsekvens for vores kunder. Og vi ved, at vi kan rykke den grønne omstilling, når vi samarbejder. Derfor er vores vision ikke noget, vi kan opnå alene. Det skal gøres sammen.
Coordonnées de contact
Agerskellet 7, 8920, Randers NV, Danemark
- 7010 0230
- kunde@verdo.com
- verdo.com
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
God oplevelse med Verdo
God oplevelse med Verdo. Bestilte hurtig installation, og den blev leveret og installeret inden for 14 dage. Teknikeren kom som aftalt og lavede et virkelig pænt stykke arbejde. Kablerne er trukket ordentligt, og installationen af ladeboksen er udført med fokus på detaljerne. Det hele spiller bare og ser godt ud. 👍
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Frederik
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse med installationen. Det er dejligt at vide, at teknikeren leverede et flot stykke arbejde med sans for detaljer, og at du er tilfreds med resultatet. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Altid god oplevelse
Altid god oplevelse.
De har rigtig god kundeservice. Tålmodige og venlige. Jeg er bære af solsikkesnor og har brug for gennemsigtighed og forståeligt "sprog" det synes jeg de er gode til.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Tina
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores kundeservice og tilgang til kommunikation.
Tak for din anmeldelse.
Hilsen Sarah - Verdo
Fik i dag sat en ladeboks op af Henrik…
Fik i dag sat en ladeboks op af Henrik fra Verdo, og det var en fantastisk oplevelse. Han var yderst professionel og serviceminded, og han tog sig god tid til at svare på alle mine dumme spørgsmål med et smil.
Det var ikke den letteste installation, men Henrik klarede det hele, så det bare gik lige ud ad landevejen.
5 ud af 5 herfra 👍 Nu mangler jeg bare bilen 😂
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Lars
Vi er glade for at høre, at du havde en fantastisk oplevelse med installationen af din ladeboks. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores medarbejders professionalisme og hjælpsomhed. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
God dag - Sarah - Verdo
Réponse de Verdo
Hej Lanni
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig glade for at høre, at du oplevede vores service som super hurtig. Det betyder meget for os, at vores indsats gør en forskel.
Hilsen Sarah - Verdo
Extra bills and no costumer service
When I left my old apartment I still got electricity bills for several months after, despite contacting them that I had already left the property. The new tenant also communicated that they should be billed instead. Verdo said that they were on the process of doing it but after more than 2 months I am still receiving the bills.
Both me and the new tenant have called them several times, but they always excuse themselves that they have not been contacted about the issue before (despite we have emails from them answering us, from more than 2 months ago).
It shows a lack of professional conduct and zero trust to the customer service. I would avoid them if possible due to this problem and also electricity prices are not cheap; so I do not see a reason to trust them again.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Dear Victor
Thank you for your feedback, and we’re very sorry to hear about your experience.
We would be happy to take another look at your case. However, with only your name, we are unfortunately unable to locate your information in our system. We kindly ask you to contact us directly and provide additional details (such as your address or customer number), so we can review the matter further.
Thank you for your time, and we look forward to hearing from you.
Best regards,
Karina - Customer Service Manager
Flink tekniker
Jeg fik i dag lavet installation af ladeboks og teknikeren var mega god og alt forløb som det skulle.
Verdo opladning appen er dog ikke den bedste, men det er jo ikke teknikerens skyld.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Mathias
Vi er glade for at høre, at installationen af ladeboksen forløb godt, og at teknikeren levede op til dine forventninger.
Vi tager din feedback om appen til efterretning.
Venlig hilsen
Sarah - Verdo
Vi fik d 15 April monteret en…
Vi fik d 15 April monteret en ladestander fra verdo. Montøren ankom til tiden og var yderst professionel og god til at løse opgaven. Montøren var omhyggelig og god til at forklare processen. Vi er yderst tilfredse med det stykke arbejde der blev udført og montøren hjalp os med opsætning på vores mobiler inden han kørte.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Trine
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med installationen af din ladestander. Det er dejligt at vide, at montøren var professionel og hjælpsom, og at du er tilfreds med det udførte arbejde.
Tak for din positive feedback.
Hilsen Sarah . Verdo
Fik lader sat på Jagtvej 50 i Hammel…
Fik lader sat på Jagtvej 50 i Hammel virkelig hjælpsom og dygtig elektriker kan varmt anbefale Verdo kundeservice er også flinke til at hjælpe
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Anders
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med installationen, og vores kundeservice. Tak for din anbefaling og feedback, god weekend.
Hilsen Sarah - Verdo
Virkelig god oplevelse
Virkelig god oplevelse fra start til slut.
Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og tog sig samtidig tid til at forklare tingene undervejs, så jeg følte mig helt tryg i processen.
Installation af ladeboksen gik glat, og det hele ser pænt og ordentligt ud bagefter. Ingen rod eller halve løsninger.
Alt i alt bare en rigtig positiv oplevelse. Jeg vil helt klart anbefale dem til andre.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Jakob
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse. Det er dejligt at vide, at installatøren var hjælpsom og grundig, og at du er tilfreds med installationen af ladeboksen.
Tak for din anbefaling.
Hilsen Sarah - Verdo
Ustabil lader, med minimum service.
Jeg kan ikke anbefale ladeboks til elbil gennem Verdo. Det sker meget ofte, at den ikke starter med at lade om natten, når man har tidsindstillet den. Så ingen strøm på bilen om morgenen når man skal bruge den. Andre gange stopper den med at lade efter en time, men starter ikke igen.
Har kontaktet dem flere gange, og hver gang får man samme svar. “Vi fjernopdatere lige, og så skal du bare genstarte laderen”. Det har aldrig hjulpet, og jeg har mine tvivl om de overhovedet gør noget, eller om de bare skriver det?
Har også snakket med dem før nytår, hvor de skrev, at de havde problemer med Telenor, som driver simkortet i boksen. Det skulle efter sigende være fixet slut januar, men det er altså de samme problemer, jeg oplever så sent som i dag.
Jeg er selv på udkig efter en anden udbyder med en mere stabil lader.
Kan bestemt ikke anbefale dem.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Kære Christoffer
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre om de udfordringer, du oplever med din ladeboks. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og hjælpe dig med at finde en løsning. Desværre har vi ikke mulighed for at identificere din installation ud fra anmeldelsen her. Derfor vil vi bede dig kontakte vores kundeservice med flere oplysninger, såsom navn, adresse eller kundenummer, så vi kan finde din sag i vores system.
Når vi har de nødvendige oplysninger, kan vi gennemgå forløbet, kontrollere din ladeboks og sikre, at der bliver taget hånd om problemet korrekt.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig videre.
Hilsen Sarah - Verdo
Super tekniker/elektriker…
Opsætning af elstander skete med stor professionalitet. Tekniker venlig og meget serviceminded
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Erik
Vi er glade for at høre, at du oplevede professionel opsætning og venlig betjening. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
3 måneder med defekt ladeboks
Vores ladeboks har nu været defekt i over 3 måneder, og på trods af adskillige rykkere sker der absolut ingenting.
Hver gang vi kontakter dem, får vi det samme standardsvar: "Vi er kede af det", men der er ingen handling bag ordene. Der er ingen status på udbedring, ingen tidsplan og ingen løsning.
Kan på nuværende tidspunkt ikke anbefale Verdo til andre, der ønsker en driftssikker ladeløsning og en levenradør der tager ansvar, når teknikken svigter.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Kære KP
Tak for din anmeldelse – og jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse.
Jeg forstår fuldt ud din frustration over manglende opfølgning og konkrete løsninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg beklager, at vi ikke har levet op til dine forventninger i denne sag.
Jeg vil meget gerne se nærmere på din situation og hjælpe med at få sagen videre hurtigst muligt. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice og bede om at blive stillet videre til mig, så jeg kan tage hånd om din sag personligt.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi kan få rettet op på din oplevelse.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder.
Kontakt og support.
Kontakt og support.
Jeg ringer til Verdo's kundekontakt nummer og efter at have udført de valg deres voice response system stiller, bliver jeg sat til at vente.
Jeg bliver oplyst om 8 minutters ventetid og efter ca 15 minutter, så lægges "røret" på, altså uden at have fået kontakt med en person, så afbryder de forbindelsen.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Lars
Vi beklager meget, at du oplevede så lang ventetid og efterfølgende afbrydelse. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil undersøge, hvad der forårsagede problemet, så vi kan forbedre vores kundeservice.
Hilsen Sarah - Verdo
Vi har i dag fået monteret en Zaptec…
Vi har i dag fået monteret en Zaptec bil lader. Montøren kom til tiden og arbejdet blev udført omhyggeligt, til vores fulde tilfredshed. Inden han kørte, fik jeg en god intro til ladeboksen. Kan kun anbefale Verdo lade.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Dorte
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med installationen af din Zaptec lader. Tak for din positive feedback om montørens omhyggelighed og introduktionen til ladeboksen. Vi sætter stor pris på din anbefaling!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Verdo top service
Kan kraftig anbefale Verdo med ladestander til elbil. Derudover en meget god og informativ service.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Torben
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores ladestander til elbiler og informative service. Tak for din anbefaling og positive feedback!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Réponse de Verdo
Hej Kristian
Vi er glade for at høre, at du oplevede høflig og hurtig betjening med gode forklaringer. Mange tak for din positive feedback.
God dag. Sarah- Verdo
Professionel montør arbejde
Professionel, omhyggelig , serviceminded og meget sympatisk montør. Kan absolut anbefales.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Per
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores montør. Tusind tak for din anbefaling og positive tilbagemelding.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Utrolig venlig og hjælpsom medarbejder
Utrolig venlig og hjælpsom medarbejder
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Hanne
Vi er glade for at høre om den venlige hjælp! Tak for din feedback.
Hilsen Sarah - Verdo
Réponse de Verdo
Hej John
Tak for en dejlig anmeldelse. - det betyder meget for os.
Hilsen Sarah - Verdo
Dygtig medarbejder
Dygtig medarbejder, løste problematikken det hele fungerer perfekt.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Heidi
Vi er glade for at høre, at en medarbejder løste problemet, og at alt fungerer perfekt nu. Mange tak for din positive feedback!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.