Havde problemet med min ladebrik og kunne ikke starte opladning - kontaktede Verdo og fik en super fin og faglig hjælp. Endte med at jeg får tilsendt en ny ladebrik u/b - håber at alt fungerer igen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg ringer til Verdo 17. september og fortæller dem, at jeg skal bruge strøm op i min lejlighed, og der oplyser de mig, at de først kan levere strøm 1. november. Derefter så siger jeg, at jeg skal sna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Production d'électricité
- aussi dans
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Compagnie des eaux
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Verdo er en formålsdrevet og forbrugerejet energikoncern grundlagt i 1874 og med hovedkontor i Randers. Koncernens over 400 dedikerede medarbejdere arbejder mod et fælles mål: at udvikle og drive fremtidssikrede og robuste energiløsninger inden for kritisk infrastruktur. Vi ser det som vores forpligtelse at bidrage til den grønne omstilling og styrke forsyningssikkerheden – til gavn for kunder og samfund. Som lokal energiforsyning er vores primære opgave at producere, levere og distribuere el, vand og varme til private hjem og virksomheder i Randers og Herning. Samtidig rummer Verdo en række kommercielle forretningsområder, som understøtter den grønne omstilling og bidrager til sikker og stabil energiforsyning – lokalt, nationalt og internationalt.
Vi vil være et grønt skridt foran - sammen
Écrit par l'entreprise
- Verdo's mission
- Vi driver og udvikler bæredygtig kritisk infrastruktur til gavn for kunder og fremtidens samfund - med udgangspunkt i varme, vand, el og teknisk infrastruktur. Nøgleordene i vores mission er bæredygtig, kunder og samfund. Det er dét og dem, vi er her for. Vi skal sørge for kritisk infrastruktur til vores kunder, og vi skal gøre det bæredygtigt til gavn for fremtidens samfund og de næste generationer.
- Verdo's vision
- I Verdo arbejder vi hver dag for mere bæredygtige løsninger, så vi kan sætte et grønt aftryk på fremtiden. Vi vil være et grønt skridt foran - sammen. Dét betyder, at vi hele tiden søger at optimere vores løsninger til endnu mere bæredygtige teknologier, uden det har en negativ konsekvens for vores kunder. Og vi ved, at vi kan rykke den grønne omstilling, når vi samarbejder. Derfor er vores vision ikke noget, vi kan opnå alene. Det skal gøres sammen.
Coordonnées de contact
Agerskellet 7, 8920, Randers NV, Danemark
- 7010 0230
- kunde@verdo.com
- verdo.com
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Tommel op herfra.
Tommel op herfra.
Jeg mener han hed Lasse og der blev svaret kort og præcis på mine spørgsmål.
Så det var helt i vinkel.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Jacob
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at dine spørgsmål blev besvaret præcist. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Klar og høflig betjening !
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores klare og høflige betjening. Tak for din positive tilbagemelding!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Elendig app og selvbetjeningsløsning
Elendig app og selvbetjeningsløsning!
Når jeg forsøger at logge ind i “Mit Verdo” om det er vi app’en eller via jeres hjemmeside, så får jeg som oftest den samme fejl:
“Fejl ved login
Der opstod desværre en fejl ved dit login”
Det kunne måske være en idé at kigge på disse løsninger, og få den til at virk ordenligt, hvis kunderne skal forblive hos jer - det tegner jo på (endnu et) underskud for regnskabet i 2025, så måske det var værd at yde en ekstra indsats for at beholde jeres kunder..
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Michael
Tak for din anmeldelse – vi beklager den oplevelse, du har haft med Mit Verdo. Det er selvfølgelig ikke godt nok, når login ikke fungerer som det skal.
Vi er opmærksomme på udfordringerne og arbejder på forbedringer. Der er en ny og forbedret app på vej, som skal give en mere stabil og brugervenlig oplevelse.
Indtil da er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
God kundeservice og dygtig og kompetent…
God kundeservice og dygtig og kompetent medarbejder
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice og en dygtig medarbejder. Tak for din positive feedback!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Imødekommende og hjælpsom medarbejder i…
Imødekommende og hjælpsom medarbejder i telefonen. Hurtig opfølgning og god kommunikation.
16 février 2026
Réponse de Verdo
Hej Allan
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder. Tak for din positive feedback og for at dele din oplevelse.
Hilsen Sarah - Verdo
God og venlig betjening
God og venlig betjening, men irriterende at men ikke kan få svar,
og skal vente på Home Charge igen igen selv om de selv har været med til at oprette appen, der ikke virker igen igen igen
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Anne
Vi beklager ulejligheden med appen og ventetiden. Vi tager din feedback alvorligt og arbejder på at forbedre vores service og app-funktionalitet. Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Mega go kundeservice
Mega go kundeservice. Meget positiv og hjælpsom personale. Go priser.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Esben
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice og priser.
Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
God dag
Sarah - Verdo
Fik løst mit svar
Fik et venligt og godt svar på det problem som jeg spurgte om
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Ruth
Vi er glade for at høre, at du fik et godt svar på dit problem. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Hilsen Sarah - Verdo
Réponse de Verdo
Hej Hans.
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig betjening – det betyder meget for os.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse
Hilsen Sarah -- Verdo
Super Godt.....
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Vadym
Tak for til tilbagemelding, den sætter vi stor pris på.
Hilsen Sarah - Verdo
Hurtig svar på spørgsmål
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Carina
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtige svar. Tak for din positive feedback!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Behagelig telefonsamtale.
Flink og god vejledende medarbejder vedr telefonsamtale.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Vi er glade for at høre om den gode vejledning under telefonsamtalen. Tak for den positive tilbagemelding!
Hilsen Sarah - Verdo
Verdo er ok
Verdo er ok, dog virker det lidt gammeldags, når man går ind og vil bruge deres app - der tænker man lidt på om de stadig arbejder i en brugerflade, som stammer fra tiden RUDER KONGES TID , Meget lidt brugervenlig.
Havde i en smart version, var i fri for alle vores opkald - for vi kunne jo så, nemt tjekke alt uden og forstyrre kundeservice.
Kun en Tanke mvh. Hans-Ove
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Hans-Ove
Tak for din feedback. Vi er glade for, at du er tilfreds med os. Vi beklager, hvis appen virker forældet og ikke brugervenlig. Vi noterer os dit ønske om en mere moderne app, der kan mindske behovet for at kontakte kundeservice. Dine tanker er værdifulde for os.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Elendig og utroværdig lade-app
A'men.......er der en kvalitetschef inde over det her??? Siden opdatering engang i december/januar 2025/26 har den her app da "sejlet" fuldstændig. Svigt x flere på planlagt opladning. Ikke retvisende diagram i app'en, tid/kontra pris, forkert angivelse af billigste opladning. Det er som om, man ikke ønsker at rette problemet, så der ikke KAN lades til den billigste pris! Det her produkt kan man da ikke markedsføre sig på. Verdo, I er MEGET velkomne til at henvende jer, ellers tikker der en mail ind i løbet af ugen til jeres kundeservice.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Anders
Vi beklager dybt de problemer, du har oplevet med appen siden opdateringen. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil undersøge de fejl, du beskriver vedrørende planlagt opladning, diagrammer og priser. En af vores medarbejdere vil kontakte dig telefonisk senere. Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Det hele startet super godt med god…
Det hele startet super godt med god service og fik bestilt en ladeboks.
Men så begynder kommunikation at briste.
Måtte lade ude to gange pga opsætningen ikke var i orden.
Teknisker kommer på dagen og det virker...men ikke helt.
Spørgsmålet er om man skal have ladebrik eller styre det fra appen.
Det styres bare fra appen så køre det...ahhh man skal ikke lade appen styre da man så skal vågne om natten for at lade...men nej man slår bare ladeboksen fra uden godkendelse....jaaaa så cirkel det
28 janvier 2026
Réponse de Verdo
Hej Patrick
Vi beklager, at opsætningen af ladeboksen har været besværlig og forårsaget forvirring. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil undersøge kommunikationsbristene og de tekniske problemer, du har oplevet, for at forbedre vores service. Tak for din feedback.
Mvh Karina - Verdo
Ladeboks
Vi har lige haft tekniker ude for at montere ladeboks: det er rigtig godt lavet og vi fik forklaret alt om boksen og ladebrik, så det var til at forstå . Super
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Erik
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med installationen af ladeboksen og den klare forklaring, du fik. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Mvh Sarah - Verdo
Lad selv din bil hjemme via Verdo
Jeg ringede for at få en ny aftale på plads. Har før været kunde hos Verdo, men flytter og har købt nyt hus i Helsinge.
Efter jeg har skrevet en mail til dem ringede Søren fra Verdo og vi have den fineste samtale hvor jeg blev vejledt ud i elektricitetens alle hjørner, WOW for en god oplevelse jeg fik samtidig med at jeg fik forståelse for en masse ting jeg ikke havde før. Det gælder også hjemmeladning af elbil. Det er da noget billigere at selv stå for dette og lade sin bil mellem 00:00 og 06:00 samtidig med at jeg kan bruge min bil som batteri til mit hus i dagtimerne. Vildt godt. Så nu er der bestilt en Zaptec Go 2 ladeboks 22kW, Type 2, WiFi og 4G, Asphalt black med et 19 kroners abonnement hos Verdo, som dækker alt på nær hærværk og påkørsel - men de overtager garanti og service på produktet.
Såååå Clever er opsagt og jeg kommer til at bruge under halvdelen på opladning af min bil, da jeg lader hjemme hver nat.
Sikken en oplevelse - TAK Søren
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Lars
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og den gode samtale om el-løsninger. Tak for din feedback og tilliden til os i forbindelse med din flytning og nye bolig. Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse med os.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Jeg har altid haft gode oplevelser med…
Jeg har altid haft gode oplevelser med verdo, og de er altid gode til at hjælpe hvis man har spørgsmål, og er altid super flinke.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Ida
Vi er glade for at høre, at du altid har haft gode oplevelser med os. Det er også noget vi bestræber os på. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Hilsen
Sarah- Verdo
Meget sød dame
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Hanne
Tusind tak for de pæne ord! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse.
Hilsen Sarah - Verdo
Hurtig løsning
Empati, hurtige og løsningsorienteret
Utrolig søde medarbejdere!
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Kenneth
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere, og at de kunne hjælpe dig på en god måde.
Tusind tak for din positive tilbagemelding – den varmer virkelig og betyder meget for os
God weekend - Sarah - Verdo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.