Havde problemet med min ladebrik og kunne ikke starte opladning - kontaktede Verdo og fik en super fin og faglig hjælp. Endte med at jeg får tilsendt en ny ladebrik u/b - håber at alt fungerer igen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg ringer til Verdo 17. september og fortæller dem, at jeg skal bruge strøm op i min lejlighed, og der oplyser de mig, at de først kan levere strøm 1. november. Derefter så siger jeg, at jeg skal sna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Production d'électricité
- aussi dans
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Compagnie des eaux
- Entreprise d'énergie thermique
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Verdo er en formålsdrevet og forbrugerejet energikoncern grundlagt i 1874 og med hovedkontor i Randers. Koncernens over 400 dedikerede medarbejdere arbejder mod et fælles mål: at udvikle og drive fremtidssikrede og robuste energiløsninger inden for kritisk infrastruktur. Vi ser det som vores forpligtelse at bidrage til den grønne omstilling og styrke forsyningssikkerheden – til gavn for kunder og samfund. Som lokal energiforsyning er vores primære opgave at producere, levere og distribuere el, vand og varme til private hjem og virksomheder i Randers og Herning. Samtidig rummer Verdo en række kommercielle forretningsområder, som understøtter den grønne omstilling og bidrager til sikker og stabil energiforsyning – lokalt, nationalt og internationalt.
Vi vil være et grønt skridt foran - sammen
Écrit par l'entreprise
- Verdo's mission
- Vi driver og udvikler bæredygtig kritisk infrastruktur til gavn for kunder og fremtidens samfund - med udgangspunkt i varme, vand, el og teknisk infrastruktur. Nøgleordene i vores mission er bæredygtig, kunder og samfund. Det er dét og dem, vi er her for. Vi skal sørge for kritisk infrastruktur til vores kunder, og vi skal gøre det bæredygtigt til gavn for fremtidens samfund og de næste generationer.
- Verdo's vision
- I Verdo arbejder vi hver dag for mere bæredygtige løsninger, så vi kan sætte et grønt aftryk på fremtiden. Vi vil være et grønt skridt foran - sammen. Dét betyder, at vi hele tiden søger at optimere vores løsninger til endnu mere bæredygtige teknologier, uden det har en negativ konsekvens for vores kunder. Og vi ved, at vi kan rykke den grønne omstilling, når vi samarbejder. Derfor er vores vision ikke noget, vi kan opnå alene. Det skal gøres sammen.
Coordonnées de contact
Agerskellet 7, 8920, Randers NV, Danemark
- 7010 0230
- kunde@verdo.com
- verdo.com
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Verdo
Hej Hans Jakob
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse med vores kundeservice. Tak for jeres venlige ord.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Hej jeg har fået en regning fra 2023…
Hej jeg har fået en regning fra 2023 fra colectia den fik jeg i 2026 så kom til og betale 2350 kr ca for 3-4 killo vat ringede først derind da jeg flyttede i 2024 januar de har ikke sendt regning til mig han sagde til mig at det slog vi en streg over for det kostede mere I papir penge det skal jeg love for snyde pelse
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi har naturligvis respekt for, at du har oplevet forløbet sådan. Samtidig ser vi på dele af forløbet lidt anderledes ud fra den dialog og korrespondance, der har været undervejs.
Hvis du fortsat oplever uklarheder omkring forløbet eller ønsker sagen gennemgået igen, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan se på det sammen.
Venlig hilsen
Jan Christiansen
Salgs- og afdelingsleder
Verdo
tlf. 41 74 43 07
Very good customer service and very…
Very good customer service and very helpful!
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Thank you for your kind review. We're glad to hear you found our customer service helpful. We appreciate your feedback and look forward to helping you again.
Sarah - Verdo
Meget ringe flow i de trafik lys
Meget ringe flow i de trafik lys. Det er forfærdeligt og det er fra krydset Århusvej/Carlsbergvej alle lys signaler ud af Århusvej og hele forløbet op og ud af signalerne op ad Mariagervej fra hvidmøllevej og op til Kassernen… i går var der rødt ved hvert eneste signal, det samme til morgen. Jeg kører stille og roligt fra 0 til de hastigheder skilte forløbet forlanger og jeg havde forrest parket ved alle røde signaler, så der lå PT. Ikke trafik foran og ændrede forløbet tak. Til gengæld har jeg et favorit signal som ligger på Bøsbrovej ud for 365, det formår at skifte signal efter trafikkens forløb og lader ikke folk holde tiden ud for rødt lys når ingen trafikanter kommer fra de andre retninger. Det er et miljø venligt trafik lys, det bør resten være i disse tider hvor brændstof, strøm mm er bekostelig, mest miljøet, men det bør vel ikke gå ud over folk som ikke tjener en løn, som tillader besparelser ved brændstof mm. Derfor et ønske om forbedring hurtigst muligt, de brede skuldre må op af stolen her og få gang i de rigtige signaler til den ny asfalt.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Anne-mette
Tak for din opdatering.
På baggrund af det, du beskriver, kan vi desværre ikke være behjælpelige, da trafiklysene i Randers ejes af Randers Kommune. Jeg vil derfor anbefale, at du kontakter kommunen direkte vedrørende eventuelle ønsker eller forslag til forbedringer af anlægget.
Med venlig hilsen
Sarah -Verdo
Jeg troede
Jeg troede, at der var fejl i min kones afregning. En meget venlig dame forklarede mig regningen og alt var ok.
Dejligt med venlig og korrekt betjening
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe med at afklare regningen. Tak for den positive feedback.
Hilsen Sarah - Verdo
Pas på med Verdo.
Skifter væk fra verdo. Men er ikke opmærksom på at ladeabonnement skal opsiges særskilt fra elaftale. Ringer til verdo og forklarer. For bare at vide løbene måned + 30 dage. Alt i alt 324kr for ingenting. Virkelig dårlig behandling.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Sony
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med dit skifte af elselskab.
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at ladeabonnementet er et separat produkt fra elaftalen og derfor skal opsiges særskilt. Dette fremgår af vores abonnementsbetingelser. Når et abonnement opsiges, gælder den aftalte opsigelsesfrist på løbende måned plus 30 dage.
Vi forstår dog godt, at det kan være frustrerende, hvis man ikke har været opmærksom på denne forskel, og vi tager din feedback med videre, så vi kan blive endnu tydeligere i vores kommunikation.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker, at vi gennemgår dit forløb nærmere.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Rigtig flink..... Indtil Du ikke er kunde mere.
Jeg har for 2 år siden opsagt min abonnement hos Verdo strøm og ladning. Clever fortalte mig de skal nok sørge for alt.. Me det gjorde de ikke. De opsagte min abonnement men ikke leje af lade boksen. Så jeg fandt ud af laaaang tid at jeg glædelig betalte 249.- kr om måneden selv of den var afmonteret. Jeg kan ikke klantre Verdo for denne del. Meeen. Jeg har betalt boksen 2 gange i den tid. Så jeg spurgte pæn hvad gør vi. Svar var jeg skulle stadig have 3 måneder opsigelse. Bevis at en autoriseret elektriker har pilt den ned. og Abonnement opsiges først når de modtager pakken. Ok Bitter men hvad skal man gøre. Først sender jeg bekræftelsen fra Elektriker. Ingen Svar. Så sender jeg besked at pakken er afsendt med pakke nummer til de adresse de har angivet. Ingen svar. Så besked fra DAO. De kunne ikke levere pakken men modtager er informeret. Nu fjorten dage efter, besked at pakken er på vej tilbage til mig da ikke afhentet. I får mig ALDRIG nogen sinde tilbage som kunder. Det som viser god kundeservice, er hvordan man behandler de kunder som forlader en. Sikke en dårlig ringe ikke eksisterende kundeservice som kun tilgodeser nye kunder.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Michael
Vi beklager dybt den frustrerende oplevelse, du har haft med opsigelsen af dit abonnement og returneringen af ladeboksen. Vi forstår til fulde din skuffelse over den manglende kommunikation og de problemer, du har mødt. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores kundeservice, især i forbindelse med opsigelser. Vi vil undersøge sagen nærmere for at sikre, at lignende situationer undgås fremover.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
For fantastisk firmaat den hjælp jeg skal bruge og…
For at den hjælp jeg skal bruge og rigtig hurtig fantastisk firma
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Jan
Vi er glade for at høre, at vores hjælp var hurtig og fantastisk for dig. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Réponse de Verdo
Godmorgen Jette
Vi er glade for jeres positive feedback. Tak for de venlige ord.
Hilsen Sarah - Verdo
En meget tilfreds kunde.
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det er utrolig.
kabeltrækket gik meget hurtig ca 40 min. super rengøring, da han var færdig kunne vi ikke se vi havde haft besøg af en håndværker.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Anni
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med installationen. Det er fantastisk, at vores montør leverede så professionelt arbejde med minimalt synligt kabel og hurtig udførelse.
Vi sætter stor pris på din ros.
Hilsen Sarah - Verdo
Fik hjælp af Sara som var en fantastisk…
Fik hjælp af Sara som var en fantastisk rådgiver. Hun var sympatisk og god til at hjælpe mig. Det er ikke hver dag at man møder så kompetent en rådgiver.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Sandra
Jeg er virkelig glad for dine rosende ord 😊 Tusind tak, og det var en fornøjelse at hjælpe dig!
Ønsker dig en dejlig dag.
Hilsen Sarah - Verdo
God vejledning og indlevelses evne …
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Leif
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Tak for din positive feedback.
Karina - Kundeserviceleder
Tegnede el- og ladeabonnement hos Verdo…
Tegnede el- og ladeabonnement hos Verdo i november 2024. Skiftede elleverandør, hvorefter Verdo fortsatte opkrævningen af ladeabonnementet til en højere pris uden min accept. Har gjort skriftlig indsigelse med konkrete aftalemæssige argumenter. Verdo har ikke svaret men fortsætter med at sende nye regninger, selvom det er opsagt.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Bjarke
Vi beklager den forvirring og frustration, dette har medført. Vi tager din feedback alvorligt og undersøger sagen grundigt for at finde den bedste løsning. Du hører fra os i dag. Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Réponse de Verdo
Hej Martin
Vi er glade for at høre, at I har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Hurtig og effektiv
Installatøren Kalle var god til at informere og hurtig i sit arbejde. Kan kun anbefales.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med installationen og informationen.
Tak for din positive tilbagemelding og anbefaling, det betyder meget for os.
Hilsen Sarah - Verdo
Fik den hjælp jeg havde brugt for
Fik den hjælp jeg havde brugt for, meget søg og venlig betjening.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Michael
Vi er glade for at høre, at du fik god og venlig betjening og den hjælp, du havde brug for. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
God kundeservice
Fik hjælp til at komme på mit Verdo og fik hjælp til at kigge a conto om det var sat rigtig da vi flere i husstanden da jeg ikke ønske en store efterregning 😃
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Thomas
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med Verdo og aconto-tjek.
Vi sætter stor pris på din tilfredshed.
Hilsen Sarah - Verdo
Totalt dårlig kundeservice
Totalt dårlig kundeservice, har nu ventet på et svar fra dem i en uge, noget de skriver tager 2 dage.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Jesper
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft, og den lange svartid. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi har sendt dine mails videre til den rette afdeling og samtidig rykket dem for svar. Du vil blive kontaktet af dem i løbet af i dag
Med venlig hilsen
Karina - Kundeserviceleder
Venlig, positiv og professionel oplevelse.
Har haft besøg af installatør fra Verdo, som var en utrolig venlig, positiv og professionel oplevelse.
Installatøren gav sig god tid til at forklare det nye segment.
Flot og fin installation af ladeboks.
Hjalp mig desuden med at starte min første opladning.
Tryghed. Virkelig dejlig oplevelse.
Kan kun anbefale installatøren.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Verdo
Hej Finn
Vi er glade for at høre, at du havde en så positiv oplevelse med installationen. Vi sætter stor pris på din tilfredshed med installatørens venlighed, professionalisme og grundige forklaringer. Tak for din anbefaling, jeg sender rosen til ham.
God dag
Hilsen Sarah - Verdo
Réponse de Verdo
Hej Kurt
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og den gode service.
Tak for din tilbagemelding.
Hilsen Sarah - Verdo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.