Verdo Avis 

Hurtigt ,nemt perfekt venlig

Så er den gal igen!!
I sidste uge modtog jeg en rykkerskrivelse på en faktura, som Verdo mente, jeg ikke havde betalt. Jeg ringede og gjorde dem opmærksom på, at den var betalt rettidigt. Det kunne de kun give mig ret i!

Af en eller anden årsag, er min afregning blevet sat op til aconto (som jeg ikke har bedt om). Jeg har alle dage haft bagud betaling på forbrug via MobilePay.

Grundet denne fejl genereret hos Verdo, måtte jeg ringe og bede om min regning for august forbrug. Første gang jeg ringer, bliver der ikke sendt en regning. Efter en uge, ringer jeg igen og får så en regning fremsendt med det samme.

Til min store overraskelse er der på regningen tilføjet øvrige ydelser for:
1: rykkergebyr for en stor faktura som var behæftet med fejl. Jeg havde aftalt med 2 fra Verdo, (en leder og en medarbejder som skulle afsøge fejlen), at der ikke blev pålagt rykkergebyr.

2: renter??

3: administrationsgebyr for faktura. Et gebyr jeg slet ikke skal pålægges, da det alene er Verdo, som ikke har fremsendt en faktura rettidigt.

Jeg har brugt SÅ mange timer på Verdo regninger de sidste par måneder.
Det kan ikke være rigtigt.
Kan man få refusion for den tid, jeg har brugt?.
Jeg har en rimelig høj timeløn!

Aldrig mere Verdo! Magen til inkompetence!

Hurtigt svar.

Skrev med Mai-Britt via chat. Hun kunne ikke umiddelbart svare på spørgsmålet, så hun ville undersøge det.

Indenfor en time havde hun sendt mig mail med svar. Mange tak

Verdo er det eneste selskab jeg kender, hvor jeg ikke er i tvivl om, at jeg er værdsat som kunde.
Jeg har været i en situation, hvor en tidligere bekendt chikanerede mig, ved bl.a. at skifte mit el-selskab i mit navn. Verdo er den eneste udbyder, som har forståelse for min situation, og har hjulpet alt det de kan.

Vores ladestander blev opsat på en fantastisk god og gennemtænkt måde af en fantastisk kundevenlig og dygtig tekniker. En oplevelse, som vi kun kan give videre med de varmeste anbefalinger.

Verdo tager et ekstra gebyr (50 kr.) for at sende en automatisk faktura/regning.

Super service.
Havde tegnet aftale med en sælger for NRGI, om levering af el til mine 2 adresser. Da jeg tjekkede op på de informationer gadesælgerne havde givet mig, fandt jeg ud af, at han havde decideret løjet om deres produkt. Sendte allerede samme dag fortrydelsesformular. Blev efterfølgende ringet op. Vedkommende lovede, at han nok skulle få aftalen indgået på falske præmisser aflyst. Alligevel flyttede de den ene adresse over til NRGI. Heldigvis blev jeg ringet op af Camilla fra Verdo, som spurgte til om det var korrekt, at jeg skulle flyttes.
Efter meget bøvl og besvær med NrGI og super hjælp fra Camilla fra Verdo, lykkedes det at komme tilbage til Verdo uden ekstra regninger og opgørelsesbøvl.
Min varmeste anbefaling til kundebetjeningen på Verdo.

En kompetent og professionel tekniker.
Flot arbejde, kan på alle måder anbefales.
Mvh. Peter

Hurtig opsætning af ladeboks.
Leveret allerede dagen efter bestilling og sat op dagen efter levering.
Teknikeren kom endda før tid så vi blev hurtigt færdig med installation og opsætning.

I forbindelse med overflytning af ladeabonnement, fik vi hurtig og relevant hjælp til opstart, fra helpdesk!

God, præcis og relevant kundeservice

Very helpful

Forfærdeligt selskab, der mener at andre fx udlejningselskaber kan indgå aftaler på forbrugerens vegne. Da de gøres opmærksom på, forud for indflytningsdato, at dette er i strid med gældende dansk lovgivning holder de fortsat fast. Det kan kun betragtes som useriøsitet. Har talt med deres elendige kundeservice mange gange. Det er useriøst

Fik installeret ladeboks professionelt og sikkert udført af den yderst faglig dygtige og venlige medarbejder Henrik Bisgaard.
Verdo var hurtig til at levere opsætningen og hele ekspeditionen og installationen gik 100% problemfrit.

Fik opsat ladeboks
Det blev udført af en venlig og serviceminded installatør. Det er flot arbejde der blev leveret.

Fik god vejledning ved skift af el udbyder og hjælp til at få min Zaptec lader i gang.

Høflig og dygtigt medarbejder

Det var en fornøjelse at se, hvor hurtigt og nemt der kom en ladeboks op her hos mig.
Tusind tak til Henrik, der nemt og elegant satte boksen op og trak de nødvendige ledninger.
Også meget nemt at bestille boksen, der blev leveret næste dag
Fornem service . Tak !

Tak for en super god service i forbindelse med mit køb af ladestandere til min elbil, i var god til at besvare på mine spørgsmål i telefonen.
En tak til jeres gode montør K _ _ _ _ du udførte et pænt stykke arbejde og svarede på mine spørgsmål.

Tak til jer.