Versano Avis 40

Goede service , geweldig pasvorm en mooie kwaliteit jassen . Ik heb al 3 jassen gekocht bij versano en ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en pasvorm 😀 . Ik ben super blij want ik kan nergens zo mooie jassen vinden die niet alleen mooie zijn qua details maar ook erg mooie aansluitend . Ik hou van getailleerde jassen en ik heb nergens anders zo mooie jassen gezien als versano .
Ik had maat advies nodig en ik werd door de medewerker goed geholpen .
Echt een top merk voor jassen 👍👍

To be honest me and my friends have amazing experience with shopping by Versano and I am saying this after years of expirence buying my every jacket there . Started online then visited Breda and they have a very nice shop with very friendly people ,so by this way want to thanks them a lot for all efforts that they do for their customers . I would like to understand the 1 star reviews but to be honest again we also know nobody can make everybody happy.
So if somebody decides not to buy it is their bad.
Many thanks Versano
What you guys do
You do great!
Greetings , Nico.

12 jan jas besteld, kreeg geen contact in een week en ook geen bericht of jas verstuurd zou worden. Na een week waarin meerder apps en mails gestuurd te hebben, toch een telefoon ontvangen. Uiteindelijk werd jas verstuurd, met paar dagen vertraging. En als extra 2x bontkraag te waarde van 62,- euro.

Wat een 🤬🤬bedrijf!!!!! Echt dikke oplichters gewoon.

Snel geleverd maar geen bontkraag erbij gekregen, duidelijk op bon staan jas met bontkraag en bleek wat klein te zijn. Maar omdat er geen bontkraag bij zat, wilde ik eerst even met klantenservice spreken voordat ze zouden gaan zeggen jas niet compleet terug gehad ofzo. is toch een 100 euro jas. dus gebeld geen gehoor natuurlijk ook whatsapp gestuurd. Ook geen gehoor toen gemaild geen gehoor weer geapt dat dit zo echt belachelijk is die service en ik dus over die twee weken zit nu en met een jas zit zonder bontkraag die ook nog te klein is dus. Nog steeds geen gehoor is nu al maanden geleden (Ergens maart 2023 besteld ofso)Kan dus niet anders zeggen kijk aub uit met kopen al krijg je het snel binnen zodra je contact moet hebben met service of terugsturen of klacht maken gaat je niet lukken!!

Oplossing is gekomen:

Na een jaar ongeveer toch ineens contact gehad( werd ineens gebeld) omdat ik hier natuurlijk slechte recensie heb gezet. Nu kon het wel geregeld worden. Heb jas alsnog terug mogen sturen of extra bij moeten betalen voor bontkraag, eerste dus gedaan en mijn geld teruggekregen. Hoop dat service gewoon mensen blijft helpen en beter gaat werken dan is het best oke! jas was echt wel een mooie degelijke jas daar ligt het dan ook niet aan en was ook snel binnen. Blijkbaar heb ik niet goed opgelet betreft bontkraag die ik dus apart moest kiezen met bestellen en Service heeft het nu uiteindelijk ook wel prima geregeld zo. Maar hoop wel dat ze dit ook gaan doen voordat mensen klagen op Trustpilot!! En ook binnen paar weken ipv bijna een jaar naderhand.

Slechte reviews gelezen nadat ik mijn jas had besteld. Hij is binnen na 2 dagen. Goede kwaliteit, mooie jas. Model was 1.71m en 61 kg en had een small. Ik ben 168m en 57 kilo dus small besteld. Past net! Wel tevreden, mooi verpakt ook.

Reageren niet op mail en contactformulier telefonisch niet bereikbaar
Bestelling van winterjas maat L gedaan 6.95 gezorgkosten
Krijg ik 3XL weer retour sturen weer 7.65 dit is slechte service

Ik wil iedereen die hieronder zijn of haar reviews heeft gedeeld danken. Ik stond bijna op het punt een winterjas te kopen hier. Dankzij de revieuws niet gedaan!

Ik heb mijn revieuw aangepast van 1 ster na 4 sterren dit omdat ze na bijna een half jaar toch nog eindelijk reageerden op mijn e-mail en ik had 2 jassen die slecht waren en heb een jas netjes vergoed gekregen en uitbetaald heeft wel lang geduurd maar vindt ondanks dat het zo lang geduurt heeft wel netjes ik was altijd vaste klant bij hun dus en bestellingen enz gingen altijd goed ook nooit problemen gehad met een jas vindt wel netjes dat ze me persoonlijk even excuses hebben gegeven en het bedrag terug betaald
Vindt dit wel een goede na service !

Dus daarom
Ook de revieuw aangepast

Hopelijk gaan jullie klachten eerder en sneller oppakken.

Snelle en correcte levering. Super mooie jas, fijn materiaal en heel mooie pasvorm. Precies de maat zoals aangegeven in de maattabel. Echt heel erg blij mee.

Imitatieleren jas was bij aankoop erg mooi, maar degradeerde ontzettend snel. Al na een paar maanden, met weinig dragen, begon de coating barstjes te vertonen en af te bladderen. Er zijn in meerdere gebieden nu heel veel kale plekjes zichtbaar. Contact krijgen met Versano lukt niet. Op emails met foto's van de schade is nooit gereageerd.

I bought a jacket that according the seller was waterproof, my surprise was that after a rain of 2 minutes the water was entering inside the jacket, completely trough my back.
I went to the store for a replacement but they did nothing, only sent me to the customer service.
After a couple of mails, the customer service did not reply anymore, no solutions from their side. No options of change,
Bad quality, Worst service by the shop workers and from the customer service

Prima bedrijf.
Eerst mail naar klantenservice gestuurd of een bepaalde kleur van imitatie leren jasje nog op voorraad kwam, volgende dag gelijk nette reactie dat dat niet het geval zou zijn, dus besloten om toch zwart te bestellen, maattabel klopte prima, jasje heel netjes verpakt en binnen 2 werkdagen binnen. Ik ben zeer tevreden tot nu toe.

Geen contact mogelijk. Na het sturen van een simpele e-mail met een vraag nooit een reactie gehad. Dat wekt argwaan. Ik vertrouwde de site al niet en wilde daarom met een simpele vraag wel weten of er iemand aan de andere kant van de lijn zit.

Top winkel zeer vriendelijke medewerkers.
Ik ging me jas ruilen (die ik via de webshop had besteld) voor een grotere maat en het was geen enkel probleem.
Ik heb hier eerder een jas gekocht al ruim een jaar geleden en de kwaliteit van de jas is nog steeds hartstikke goed.
Top ga zo door👍👌

Ik krijg geen contact met versano zeggen bereikbaar te zijn van 11/17 doordeweeks maar er wordt nergens op gereageerd

tekst van 11 maart jl
Heden: 10 april '22
Op 27 oktober jl kocht ik een kunstleren jasje 315 VERSANO large ad € 74,95 ( inclusief verzenden €83.36).
Enkele malen gedragen in het najaar en verder aan de kapstok gehangen (te koud om te dragen en als binnenjasje te groot).
Begin maart blijkt het jasje onder de armen en aan de boord rechts al enorm aan het slijten is, tewijl deze slechts 4 maanden oud is en nauwelijks gedragen!!!
( foto’s naar klantenservice gestuurd)
Vanwege de ONGEKEND SLECHTE KWALITEIT wilde ik alsnog het jasje retourneren en mijn geld retour.
(of een leren variant kopen onder aftrek van de prijs van deze kunstleren versie)
Op vrijdag 11 maart adviseerde medewerker klachtenservice me telefonisch een en ander te appen inclusief foto’s.
TOT OP HEDEN GEEN REACTIE!

Dure prijs voor super maar dan echt SUPER slechte kwaliteit

Dit bedrijf is zowel telefonisch als via email slecht in de communicatie. Geeft geen antwoord op duidelijke vragen. Adverteert nog steeds met adressen waar al een hele poos geen versano winkel meer is. kortom een hele merkwaardige zaak, welke geen vertrouwen wekt bij de consument.

Zeer slechte kwaliteit jas ontvangen met kapotte ritsen die amper te bewegen zijn en scherp voor je handen. Voor het terugsturen mag je ook nog €6,95 betalen ondanks dat het een inferieur product is. Afrader dus.