Viaggiare Tutelato Avis 

Da consigliare. Competenza, efficacia e cortesia

Ho ricevuto pieno rimborso, grande professionalità!

Scrivo questa recensione subito dopo il rimborso ricevuto grazie al grande lavoro svolto dal team di Viaggiare Tutelato. Ho effettuato il reclamo a settembre e dopo poco più di due mesi la causa è già stata portata a termine. Grazie mille

Bravi, gentili e i costi sono inclusi nell’eventuale rimborso.

dopo aver ricevuto un baglio in ritardo e danneggiato, sono stato aiutato da loro nel risolvere tutti i problemi, fino ad ottenere un rimborso finale da parte della compagnia aerea, se avessi presentato io un reclamo ad oggi mi ritroverei ancora a lottare con la compagnia. grazie mille. consigliatissimi 10+

Abbiamo contattato Viaggiare tutelato per un annullamento di un volo per il quale la compagnia aveva rifiutato il rimborso in base alle norme della tutela viaggiatori.
Dopo una prima istruzione con la quale è stata contattata la compagnia è stato ulteriormente rifiutata la richiesta, a questo punto l'ufficio legale ci ha proposto di ricorrere al giudice di pace pur metttendoci a conoscenza che non c'era certezza assoluta dell'accoglimento.
Dopo quasi 2 anni (ma la colpa è del sistema) siamo stati contattati per la notifica della sentenza a nostro favore e del rimborso di 600 €.

Estrema correttenza delle informazioni e trasparenza mi hanno favorevolmente colpito.

Grazie a tutto lo staff

Disponibili - attenti- estremamente affidabili e sinceri

Appena ricevuto il mio rimborso, ritardo non dovuto a loro ma alle procedure della compagnia aerea.
Ero scettico all inizio ma mi sono ricreduto subito quando mi hanno dimostrato disponibilità e professionalità ogni volta che li contattavo per delle informazioni.
Servizio eccellente e sopratutto gratis, continuate a operare e a prendervi cura di noi, infinite grazie.

Viaggiare Tutelato, Mai nome fu più azzeccato!
Davvero un servizio impeccabile, che tutela il viaggiatore, in un'epoca dove il consumatore e chi usufruisce dei servizi di solito si sente sfruttato, preso in giro, trascurato.
Professionali, celeri, chiari e disponibili.
I ringraziamenti più sentiti a questa squadra di persone che offrono un servizio eccellente!
Dopo quasi un anno siamo riusciti ad ottenere il rimborso a cui avevamo diritto e, al di là del valore economico comunque significativo, è proprio il fatto di aver avuto qualcuno al tuo fianco il vero valore aggiunto di questo servizio di assistenza legale gratuita
Grazie a tutti!

Tempestività e professionalità.
Viaggio annullato per via Covid, periodo maggio 2020, solo oggi, grazie al loro intervento puntuale e preciso, ho ottenuto il rimborso (dopo più di un anno).

A seguito della vendita di un pacchetto viaggio difforme e di diversi disservizi subiti da parte di una nota agenzia viaggi, ci siamo rivolti a Viaggiare tutelato. Prima di conferire loro mandato, mi sono confrontato con diversi professionisti, ma solo dopo la prima telefonata intercorsa con il dott. Masia, mi sono reso conto che aveva ben compreso la situazione accaduta e che era consapevole che sussistevano le condizioni per tutelarci e che ben conosceva le normative che regolano la responsabilità di agenzie e tour operator. Lo studio ci ha supportato non solo nella fase stragiudiziale ma anche in quella giudiziale. Nei mesi di collaborazione che la risoluzione della controversia ha richiesto, il dott. Masia è stato sempre presente, preciso, puntuale nel fornire tutti i chiarimenti del caso, nel rispondere tempestivamente ad ogni domanda (ed io ne ho fatte parecchie) dimostrando sempre paziente ed umana comprensione. Lo studio ha inoltre eseguito con impegno, serietà, professionalità e diligenza il mandato che gli è stato conferito e ci ha correttamente rappresentati e supportati nel prendere adeguate decisioni nelle varie tappe del percorso.
Grazie al loro intervento e successiva intermediazione abbiamo ottenuto un voucher dell’interno importo del viaggio non usufruito, riducendo i tempi che l’intero decorso del processo avrebbe richiesto.
Siamo soddisfatti dei servizi di Viaggiare Tutelato, ed a loro grati per aver gratuitamente tutelato i nostri diritti di viaggiatori e di consumatori.
Suggeriamo a tutti i viaggiatori che riscontrino disservizi nelle loro vacanze di affidarsi a loro con la massima serenità. Vi salutiamo cordialmente.

Risolto il problema in maniera eccezionale

Efficienza e professionalità. Avevo perso la speranza di avere il rimborso dei biglietti di un volo cancellato causa Covid,ma viaggiare tutelato ha risolto tutto in tempi anche abbastanza celeri

Mi sono trovato veramente bene , gente seria e competente , sono sempre disponibili, educati,presenti.

descrivere l'accaduto e' semplice. In due occasioni, Con Ryan Air prima e con Avis poi, malgrado il loro indubbio e documentato torto rifiutavano anche di riscontrare i solleciti. La Vostra azione e' stata rapida ed incisiva con un servizio clienti assolutamente all'altezza, assicurando un dialogo costante e professionale

Eccezionali!!!
Nonostante la pandemia, sino riusciti a farmi rimborsare da blu panorama un risarcimento dovuto ad un ritardo aereo superiore alle sei ore. Professionisti preparati e molto affidabili, consiglio vivamente nel caso di bisogno la loro collaborazione.
Grazie

Dopo essere rimasto bloccato con un gruppo per l’annullamento del volo di ritorno dal Guatemala nel gennaio 2020 e aver tentato invano, insieme agli altri, diverse soluzioni per richiedere il rimborso, mi sono rivolto a Viaggiare Tutelato. L’organizzazione si è mostrata efficiente e puntuale nel seguire le varie fasi del procedimento, unica per gentilezza e professionalità, così come mia moglie e io siamo stati gli unici del gruppo dei compagni di sventura ad aver ottenuto il versamento dovuto dalla compagnia aerea

Molto professionali, preparati e disponibili. Li consigliamo con massima fiducia.

Grazie, consiglio a tutti “viaggiare tutelati” nel caso dovreste avere problemi di qualsiasi genere con voli aerei. Sarete seguiti e rimborsati senza nessuno sforzo, ci pensano a tutto dei veri professionisti, ahh a proposito dimenticavo, e senza alcuna spesa.

Servizio ottimo fornito da veri professionisti
La pratica è stata seguita con precisione estrema e il risultato è stato soddisfacente