J'ai rajouté une étoile car vidaXL a proposé une (petite) compensation financière pour le temps passé à monter cette bibliothèque (4 heures). Donc merci à eux même si ça ne résout pas les problèmes de... Voir plus
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vidaXL est un commerçant international en ligne où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin pour votre maison, jardin, garage et projets de bricolage. Notre concept est basé sur l'offre d'une large gamme de produits qui permettent aux gens de "vivre à moindre coût". En utilisant de simples moyens de réduction des coûts qui n'affectent pas la qualité des produits, nous sommes parvenus à rendre nos produits accessibles au plus grand nombre. Tous les processus, du développement des produits à l'achat, en passant par le marketing et la vente, la logistique et le service client, sont sous notre responsabilité. Nous gardons ainsi un contrôle total sur la fonctionnalité, la qualité et les coûts de nos produits.
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Je ne recommande pas cet article, la structure est très légère, il faudrait rajouter des pieds au milieu, à voir combien de temps, elle va tenir le coup quand il y a du vent. Par contre, la livraison a été rapide.

Réponse de vidaXL
Meuble hyper compliqué et long à monter, une multitude de pièces.
Les tiroirs du côté droit ne coulissent pas bien et l'un d'eux n'est pas d'équerre par rapport aux autres.
Très déçue !

Réponse de vidaXL
La seule chose que je reproche c est que les pièces sont numérotées sur le livret et pas sur le matériel. Pour quelqu un comme moi qui est novice ça n a pas été simple à mettre en ordre dans ma tête 😅. Sinon rien à dire , conforme à mes attentes .

Réponse de vidaXL
JE N'AI RECU MÊME PAS LA MOITIE DE MA COMMANDE. SERVICE APRES-VENTE INÉXISTANT. AUCUN CONTACT AUCUN RAPPEL MALGRE NOMBREUSES SOLLICITATIONS.
AUCUNE POSSIBLITE DE RETOUR MARCHANDISES. 2000 EUROS PERDUS.

Réponse de vidaXL
Oui j'avais commandé une table basse chêne artisanale en contrepartie j'ai reçu une table basse en contreplaqué rien à voir avec la photo du site je pense qu'il y a tromperie sur la marchandise

Réponse de vidaXL
tout est parfait! l'article est comme décrit sur les photos. j'aurais juste aimer une vidéo pour le montage. mais sinon tout est parfait, je recommande!.

Réponse de vidaXL
Beaucoup d’attente pour la réception du colis. Toile de mauvaise qualité … il fallait s’en douter d’après le grammage. Déchirée une première fois d’où cette nouvelle commande. Finalement même pas posée … achat d’un autre produit entre temps car la livraison a été très lente comme je l’ai déjà précisé. A titre de comparaison, j’ai d’autres toiles de la sorte … elles sont en place l’été depuis 7 ans et elles n’ont pas bougé …. Ici, deux mois de soleil ont mis fin à cette toile peu robuste. Dommage !

Réponse de vidaXL
Les lits sont très bas, à même le sol et les leds ne collent pas. De vrais gadgets !

Réponse de vidaXL
Vous m'avez demandé de partager mon expérience ; tout ce que je peux dire, c'est qu'elle a été excellente. Tous les produits VidaXL que j'ai achetés sont formidables, offrent un rapport qualité-prix fantastique et ont été livrés de manière exceptionnelle. Merci.

Réponse de vidaXL
J'ai commandé un abri de jardin d'un montant de 178 euros. Quand nous l'avons démonté pour le monter en rentrant de congés nous avons constaté que nous avions la pièce 9 en deux exemplaires et pas de pièce 9. Ces pièces concernent la pente du toit et sans elle pas possible de fermer la cabane correctement. Lorsque j'ai réclamé que l'on m'envoie la pièce 9 on m'a indiqué qu'elle n'était plus disponible.
3 possibilités :
Demander un remboursement de 40 euros
Demander un bon d'achat de 46 euros
Renvoyer les pièces reçues pour un échange.
Le souci est que nous avons presque terminé le montage et que nous n'avons plus les cartons.
Pas très sérieux

Réponse de vidaXL
J'ai commandé un barnum. Sur le site c'était indiqué livré sous 3 jours ouvrés. J'ai commandé. Il est arrivé à plus de 5 jours ouvrés, puisqu'entre temps j'étais parti en vacances. J'ai donc dû reprogrammer la livraison.
Le produit : il m'a semblé qu'il y avait un problème (le côté plastifié du toit était en dessous). J'ai cherché à vous joindre. Si je parlais anglais, réponse dans les 5 minutes, si je ne parlais que le français, 30 minutes. Nous sommes en France, c'est inadmissible.

Réponse de vidaXL
J'ai payé 8 euros de livraison pour une commande qui n'a toujours pas livrée. Bien que sa livraison à domicile m'ait été annoncée 2 fois, pour le 25 août puis pour le 27 août 2026, le colis est toujours à l'agence de livraison depuis le 24 août.
L'agence de livraison GLS annonce la livraison à domicile dans la journée mais ne l'effectue pas, puis annonce un échec de la livraison alors qu'ils ne sont pas venus. D'autant plus que votre service client m'a assurée faire le nécessaire pour contacter le transporteur en question. Vous manquez de sérieux dans le choix de vos services de livraison, dans le suivi des commandes et dans le respect des délais de livraison.

Réponse de vidaXL
J ai commandé ûe table qui est arrive avec 2 coins cassés. Bon ce n est pas terrible mais le service client a été réactif merci . Je recommande.

Réponse de vidaXL
Livraison toute à fait convenable et assez rapide malgré un petit contretemps qui a été signalé par le transporteur. Meuble de bonne qualité dommage quelques accros sur les pieds du bar. L'ensemble reste tout de même beau.

Réponse de vidaXL
Bien reçu les colis à priori pas défaut extérieur mais je pense que le colis a été emballé des pièces endommagés comme les caches à l'arrière de l'armoire et les axes de fermetures des armoires ainsi quelques éclats mais une fois monté on ne voit plus. Jai du ajouté des aimants de fermeture de porte. Pour les caches à l'arrière ne sont pas visible heureusement!
Dans l'ensemble c'est acceptable.

Réponse de vidaXL
Sav déplorable.
J'ai commandé un store à 100 € et la qualité était vraiment pas terrible et à la deuxième ouverture il s'est cassé donc j'ai contacté le Sav pour la garantie en espérant en avoir un autre mais non ils m'ont remboursé 10 € et ça s'arrête la sous prétexte que le produit doit partir en Pologne à mes frais .
Donc fuyez ce site car en cas de problème aucune garantie n'est possible.

Réponse de vidaXL
Excellent suivi après vente et résolution des difficultés.

Réponse de vidaXL
J'avais commandé il y a quelques années un portail de 4 m et une arche chez VidaXl et comme j'ai été très satisfaite de mes achats, j'ai commandé à nouveau sur ce site très sérieux, des grilles de défenses de fenêtres reçues rapidement et bien emballées. J'ai été agréablement surprise par l'épaisseur de ces grilles coulissantes qui ont été posées sans problème. Du plus bel effet tout en sécurisant mes ouvertures. Je recommanderai sans hésitation chez VidaXl.

Réponse de vidaXL
J'ai acheté une peinture green leigh et franchement top je recommanderais sans hésitation. J'ai découvert ce site par hasard et je trouve qu'il n'est pas très excessif. Je compte racheter par le suite j'ai déjà fait du repérage a voir la quantité des meubles par la suite affaires a suivre.

Réponse de vidaXL
Franchement, que des bonnes surprises !
Lorsqu'on commande un petit meuble à ce prix là, on est conscient que l'on ne peut pas en attendre de trop et pourtant...
Après une livraison hyper rapide (livré à domicile, super bien protégé), j'ai monté le meuble en m'aidant d'une notice en français vraiment bien détaillée. Et preuve qu'il s'agit de matériaux de bonne qualité, le démontage/remontage, suite à une erreur, est possible (pas de matière éclatée ou de trou agrandi).
Bien évidemment, à ce prix là, il n'y a pas d'amortis sur le fermeture des portes comme on peut en avoir sur du mobilier de cuisine à plusieurs centaines d'euros l'unité...
Le meuble monté est très "quali". Les poignées peuvent très bien être bombées si l'on veut modifier l'esthétique final (je les ai bombées en vieil or et le résultat est très sympa).
Je ne peux que recommander l'achat de ce meuble : excellent rapport qualité/prix !!

Réponse de vidaXL
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