Top Service! Wir sind mit der Firma Viessmann sehr zufrieden. Besonders möchten wir uns bei Lukas Aigner bedanken, der heute die Kühlfunktion installiert hat. Er war sehr freundlich, kompetent und ha... Voir plus
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Der Herr Tomek Sebastian war bei uns, und wir haben wirklich eine sehr gute Erfahrung gemacht wirklich detailliert erklärt was die nächsten Schritte sein werden, was er genau macht warum er das mach... Voir plus
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Herr Heher und Herr Muringer waren ausgezeichnete Techniker, die sich mit sehr viel Fachwissen, Know-How und Geduld unserem Problem angenommen haben. Sie konnten alle Probleme beheben und wir haben u... Voir plus
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Ich hatte heute ein Serviceupdate unserer Luftwärmepumpe, welches professionell von Martin M. der Firma Viessmann durchgeführt wurde. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals herzlich für die umfass... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Coordonnées de contact
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Allemagne
- viessmann.at
4,8
Excellent
328 avis
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Extrem schlechter Kundendienst
Hallo,
leider haben wir Problem mit der Heizung vor ca. 2 Wochen wurde das Umschaltventil getauscht und nun wieder das selbe Problem.
Nach Rücksprache mit den Kundenservice wurde uns ein Termin für nächsten Dienstag gegeben, das im Winter.
Kundenservice extrem unfreundlich, überhaupt nicht Lösungsorientiert, einfach nur schlecht.
Es wurde uns der Notdienst empfohlen und diesen müssten wir auch zahlen obwohl erst vor zwei Wochen das Ventil getauscht wurde. Sollen wir noch einmal die volle Länge bezahlen.
Notdienst ist außerdem extrem teuer.
Weiters ist auf dem Gerät Garantie und haben trotzdem eine Rechnung für den ersten Besuch von der Firma erhalten, obwohl gesagt wurde das hier Garantie besteht.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – insbesondere bei einer Heizungsstörung in der Winterzeit ist das für Sie absolut nicht im Sinne unseres Unternehmens.
Dass das Problem trotz des kürzlich getauschten Umschaltventils erneut aufgetreten ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie den Kontakt mit unserem Kundenservice als unfreundlich und wenig lösungsorientiert erlebt haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Selbstverständlich prüfen wir den Vorgang umgehend, insbesondere im Hinblick auf die bestehende Garantie sowie die Ihnen ausgestellte Rechnung.
Um Ihren Fall zu prüfen, bitte wir Sie uns Ihre Kontaktdaten auf julia.heidlauf@carrier.com zu senden.
Freundliche Grüße Julia vom Werkskundendienst.
Ein großes Lob an Dominik Weingant!
Ein großes Lob an Dominik Weingant!
Sehr kompetent, äußerst bemüht und auch menschlich einfach Top. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist. Wir haben während der gesamten Betreuung uns von ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. So wünscht man sich Service- danke!
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback und die netten Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während der gesamten Betreuung so gut aufgehoben gefühlt haben. Das Lob an Dominik Weingant geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter – genau dieses Engagement und die Kundennähe zeichnen unseren Service aus.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Julian (WCHJ) ist der kompetenteste…
Julian (WCHJ) ist der kompetenteste Techniker den wir je hatten! Alles Super! Wir sind sehr glücklich! Vielen Dank!
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Figl-Egger,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz und den Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Feedback Serviceeinsatz
War stets bemüht und hat wirklich alles getan, damit die Heizung funktioniert. Sehr freundlich und hat sich viel Zeit für alle Fragen genommen. Solche Installateure wünscht man sich!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Karner,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Ich bin Geschäftsführer von Firma…
Ich bin Geschäftsführer von Firma Öko-Logisch.GmbH und Sehr zufrieden mit Herr Mario Heinrich der Fachlich sehr kompetent ist und eine Service Monter mit welchen wir gerne zusammenarbeiten und weiter zu empfehlen ist.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden sind.
Auf weitere gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr kompetent und freundlich
Sehr kompetent und freundlich, alles bestens!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Guter und kompetenter Service und…
Guter und kompetenter Service und freundlicher Techniker
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positiven Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Kompetenz
Techniker Martin Muringer bei der Behebung des Schadens überaus freundlich, kompetent, ruhig, erklärend und vorallem konnte der Schaden in einer raschen abfolge seiner arbeitsschritte erfolgreich behoben werden!
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Farthofer,
hiermit bedanke ich mich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Serviceeinsatz zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Techniker Herrn Muringer weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Lösungsorientiertes Arbeiten von Herrn…
Lösungsorientiertes Arbeiten von Herrn Taibinger Jonatan.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werskundendienst.
Der Techniker (Martin M.) war sehr…
Der Techniker (Martin M.) war sehr kompetent und freundlich. Das Problem wurde behoben und ich wurde präventiv geschult damit dieses Problem nicht mehr auftritt!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Katzensteiner,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Wir freuen uns Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr gutes Heizungsservice
Sehr kompetent und freundlich, Ihr Herr Tomek. Erklärt/informiert neben dem Service sehr gut, motiviert verständlich und nachvollziehbar, warum regelmäßiges Thermenservice nötig ist. Ich gratuliere zu dem Mitarbeiter!
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Brandstetter,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung über Herrn Tomek hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Techniker weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Zu empfehlen
Sehr nette und kompetente Beratung
Die Mitarbeiter arbeiten lösungsorientiert und sind sehr bemüht.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Weinstabl,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Herr Muringer war sehr kompetent und…
Herr Muringer war sehr kompetent und freundlich, auch insgesamt war die Serviceleistung sehr gut.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Claudia B,
besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein positives Feedback hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz unseres Technikers Herrn Muringer zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Kompetenter Mitarbeiter
Martin Muringer war sehr bemüht, freundlich und kompetent. Ich kann ihn absolut weiterempfehlen.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine gute Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz von Hrn. Muringer zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Der Servicetechniker Hr Martin Muringer
Der Servicetechniker Hr. Muringer war sehr freundlich und kompetent.
Ich kann ihn nur weiterempfehlen.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Redl,
besten Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Muringer zufrieden waren, gerne geben wir Ihr Lob auch weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Freundliche, kompetente Beratung.Der Techniker hat sich kompetent…
Der Techniker hat sich sehr kompetent gegeben und konnte schlüssig, klar erklären.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Techniker Sie durch seine Kompetenz sowie die verständlichen und schlüssigen Erklärungen überzeugen konnte. Ihr Feedback geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Monteur Herr HBAN pünktlich vor Ort.
Monteur Herr HBAN pünktlich vor Ort.
Sehr freundlich,sauber gearbeitet,getauschte Teile gut erklärt.
Sehr zum Weiterempfehlen.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Rainer,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Techniker weiter. Freundlichkeit und Kompetenz stehen bei uns sehr hoch.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Schnelles Service
Dass nach 2,5 Jahren der Temperatursensor für das Sauggas der Wärmepumpe kaputt geht, gefällt mir nicht. Dafür war das Service sehr gut. Innerhalb von zwei Tagen war ein sehr kompetenter Servicetechniker (Hr. Muringer) bei uns und machte gleich die Wartung mit.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Karlik,
besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns Ihre Meinung / Ihr positives Feedback hinterlassen haben. Ehrliche Meinung hilft uns, unser Service zu verbessern.
Ihr Lob an Herrn Muringer gebe ich gerne weiter.
Das der Temperatursensor defekt ist, ist ärgerlich, das verstehen wir auch.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Réponse de Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Haderer, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine Bewertung hinterlassen haben. Gerne gebe ich Ihr Lob an unseren Techniker weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
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