Scandaleux, étagère commandée début aout. Aucune nouvelle, nous annulons notre commande en date du 25/08. Malgré tout, l'étagère sera livrée fin septembre. VIKING nous indique que nous devions refusé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Viking Belgique
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Franchement je suis super contente d'avoir commandé chez Viking , ils sont super rapide il m'ont envoyé mon colis le lendemain reçu du jamais vu ! De plus j'ai eu un super cadeau avec ma commande et... Voir plus
Viking offre des prix intéressants mais son système de livraison ne convient absolument pas aux entreprises situées dans des immeubles en ville. La personne effectuant la livraison arrive avec son éno... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toner à 167€ manquant à la livraison, impossible de joindre Viking par téléphone malgré le fait que l'appel soit surtaxé. Refus au final de Viking de rembourser ou de renvoyer l'article au motif qu'en... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Peu importe où et comment vous travaillez - nous sommes là pour vous ! En tant qu'expert leader en solutions pour le lieu de travail, nous savons mieux que quiconque que nos habitudes de travail ont changé au fil des années. Depuis 1960 nous suivons les tendances en matière d’aménagement du lieu de travail. En 1990 nous avons commencé à aider les entreprises à faire la transition du papier au numérique, opérant sous le nom de Viking Direct en Europe. Ceci a porté ses fruits, car nous faisons aujourd’hui partie de cette nouvelle ère du travail hybride. Nous souhaitons utiliser notre vaste expérience au service de votre entreprise ! Un environnement de travail en constante évolution nous a toujours inspiré. Nous tenons compte en permanence des besoins et des exigences de nos clients. En tant qu'entreprise omnicanale, nous fournissons les solutions adaptées à chaque entreprise. Vous gérez une start-up et vous réfléchissez encore à ce dont vous avez besoin ? Nous pouvons vous offrir l’assistance nécessaire ! Vous gérez une grande entreprise nécessitant un grand assortiment ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Depuis novembre 2021, nous faisons partie du groupe RAJA. Présent dans 19 pays européens avec 3 000 employés, RAJA Group est le plus grand distributeur d'emballages en Europe et joue un rôle important sur le marché des fournitures et du mobilier de bureau. Cette étape renforce notre position sur le marché et nous place dans une bonne position pour l'avenir. Elle marque une nouvelle étape dans notre cheminement vers une formule plus moderne et tournée vers l'avenir pour toutes vos solutions de travail.
Coordonnées de contact
Lange Lozanastraat 142, Antwerpen, Belgique
- 070 - 211031
- viking-direct.be
Les gens ont aussi consulté
Erreur d'adresse de livraison
Les marchandises commandées sont arrivées à l'ancienne adresse de livraison :
Rue Omer Houssière, 3 à 7110 Bracquegnies au lieu de Rue du Nouveau Monde, 3/1 à 7060 Soignies.
24 juin 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez des problèmes de livraison.
Nous voulons vous aider avec cette faute de livraison et faire le possible que tous s'arrange pour vous.
Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-323 80 00 ou l’adresse email : order-b@vikingdirect.com .
Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plait, nous contacter.
Dans l'attente de votre réponse, nous apprécions votre collaboration .
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
CSC TEAM
Qualité, rapidité,facilité
J'ai été très satisfait de la robustesse du matériel reçu rapidement après ma commande passée facilement par internet.
20 juin 2013
Avis spontané
You are the best
Toujours content car excellent service aussi bien au téléphone qu'à la livraison. Nous trouvons tout ce dont nous avons besoin dans le catalogue. Client depuis des années sans aucun problème. De plus, les petits cadeaux font toujours plaisir. Jamais essayé la commande en ligne mais pourquoi pas !
20 juin 2013
Avis spontané
Simple et facile
Pourquoi 4 étoiles et pas 5 !? Voici ma réponse:
- Commande en ligne simple d'utilisation
- La date de livraison indiquée sur le mail de confirmation de commande ne correspondait pas à la date de livraison réelle.
- Prévoir une facture plus claire, et annexer un bulletin de virement pré-établi, car les données ne sont pas toujours facilement repérable et correct ( la soi-disant communication structurée n'est en réalité qu'une communication libre !!!)
Ceci ne m'empêchera nullement de recommander à nouveau chez vous, car le choix des articles ainsi que les prix me conviennent parfaitement.
Merci
20 juin 2013
Avis spontané
Bravo les artistes
Fournisseur avec une approche commerciale très ouverte.
En cas de divergence entre la commande et la fourniture ,sans le moindre problème les marchandises sont créditées ou échangées .
Un exemple dont nous devrions tous nous inspirer.
18 juin 2013
Avis spontané
Manque cadeaux - existants précédemment
Tout est très bien, le service, la rapidité, le bon traitement, mais avant, il y avait plus de cadeaux ... ils nous manquent !
18 juin 2013
Avis spontané
Pour nous Viking par internet est un échec
Car pas adpté à nos besoin pour ne pas perdre de temps inutile en recherche,nous préférons prendre le catalogue et téléphoné ou fax pour prendre la commande
17 juin 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remerçions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez des problèmes avec notre site internet.
Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-323 80 00 ou l’adresse email : order-b@vikingdirect.com .
Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plait, nous contacter.
Dans l'attente de votre réponse, nous apprécions votre collaboration .
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
CSC TEAM
impeccable
super service, commande avant 12h reçu le lendemain midi
a recommander
11 juin 2013
Avis spontané
Déception de commande en commande!!
Très déçu de la livraison chez Viking.
En effet, malgré les informations reprises lors de la commande, celle-ci n'arrive jamais à bon bord et nous sommes obligés d'aller les chercher dans les autres étages.
Les livreurs ne sont pas très agréables et montrent leur mécontentement dès qu'une remarque est faite sur le mauvais endroit de la livraison.
Pourtant, un ascenseur est disponible jusqu'au 4ème étage (endroit où se situe nos locaux).
Nous avons été obligé de commander dans d'autres sociétés (avec qui nous n'avons eu aucun souci pour la livraison) malgré les bons rapports que nous entretenons avec Madame Joelle Michelet qui est toujours disponible et sympathique au téléphone.
Merci d'assurer le suivi à qui de droit.
Excellente journée.
Laila Scandari
CECAFOC-FORCAR asbl
Mons
6 juin 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remerçions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Parcontre, nous regrettons que la livraison de votre commande n’est pas à vos souhait. Nous avons passez l'information a madame Joelle Michelet pour vous.
Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-323 80 00 ou l’adresse email : order-b@vikingdirect.com .
Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plait, nous contacter.
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Veuillez agréer nos salutations distinguées,
CSC TEAM
RIEN à REDIRE, sauf le transport...
Excellent suivi de notre dossier par votre déléguée J***** L**** et TB rapidité d'action.
Seul petit bémol, l'état de certains colis à la réception; heureusement, ce n'était que du papier dans ces cartons, mais bon...
27 mai 2013
Avis spontané
Excellente service...
Parfait, livraison faite endéans le délai indique lors de la commande.
24 mai 2013
Avis spontané
le groupe d'AMIS, càd d'AMES
J'ai toujours été content de vos services qui apportaient à notre a.s.b.l. les éléments nécessaires à nos publications et à la classification de nos dossiers.
23 mai 2013
Avis spontané
Un service garanti
J'apprécie la qualité des produits et rapidité des services de Viking, mais je suis choqué par l'application d'une garantie obligatoire. Cela ressemble un peu à des techniques à la "Ryanair"
13 mai 2013
Avis spontané
un "sans problème"
sans problème dans le secteur de la fourniture tant que pour les commandes, les prix et les livraisons
13 mai 2013
Avis spontané
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