Scandaleux, étagère commandée début aout. Aucune nouvelle, nous annulons notre commande en date du 25/08. Malgré tout, l'étagère sera livrée fin septembre. VIKING nous indique que nous devions refusé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Viking Belgique
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Franchement je suis super contente d'avoir commandé chez Viking , ils sont super rapide il m'ont envoyé mon colis le lendemain reçu du jamais vu ! De plus j'ai eu un super cadeau avec ma commande et... Voir plus
Viking offre des prix intéressants mais son système de livraison ne convient absolument pas aux entreprises situées dans des immeubles en ville. La personne effectuant la livraison arrive avec son éno... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toner à 167€ manquant à la livraison, impossible de joindre Viking par téléphone malgré le fait que l'appel soit surtaxé. Refus au final de Viking de rembourser ou de renvoyer l'article au motif qu'en... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Peu importe où et comment vous travaillez - nous sommes là pour vous ! En tant qu'expert leader en solutions pour le lieu de travail, nous savons mieux que quiconque que nos habitudes de travail ont changé au fil des années. Depuis 1960 nous suivons les tendances en matière d’aménagement du lieu de travail. En 1990 nous avons commencé à aider les entreprises à faire la transition du papier au numérique, opérant sous le nom de Viking Direct en Europe. Ceci a porté ses fruits, car nous faisons aujourd’hui partie de cette nouvelle ère du travail hybride. Nous souhaitons utiliser notre vaste expérience au service de votre entreprise ! Un environnement de travail en constante évolution nous a toujours inspiré. Nous tenons compte en permanence des besoins et des exigences de nos clients. En tant qu'entreprise omnicanale, nous fournissons les solutions adaptées à chaque entreprise. Vous gérez une start-up et vous réfléchissez encore à ce dont vous avez besoin ? Nous pouvons vous offrir l’assistance nécessaire ! Vous gérez une grande entreprise nécessitant un grand assortiment ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Depuis novembre 2021, nous faisons partie du groupe RAJA. Présent dans 19 pays européens avec 3 000 employés, RAJA Group est le plus grand distributeur d'emballages en Europe et joue un rôle important sur le marché des fournitures et du mobilier de bureau. Cette étape renforce notre position sur le marché et nous place dans une bonne position pour l'avenir. Elle marque une nouvelle étape dans notre cheminement vers une formule plus moderne et tournée vers l'avenir pour toutes vos solutions de travail.
Coordonnées de contact
Lange Lozanastraat 142, Antwerpen, Belgique
- 070 - 211031
- viking-direct.be
Les gens ont aussi consulté
Une honte.
Une honte.
Première et dernière commande.
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
31 octobre 2024
Avis spontané
Non respect de la date de livraison!!!
Non respect de la date de livraison!!!
Et mauvais conseil du Chat
15 juin 2023
Avis spontané
FUYEZ !!! Commande 1200 euros jamais livrée !
Commande BE000209297W faite le 12 mai 2023 pour plus de 1200 euros, nous sommes le 31 mai 2023.
A ce jour, toujours rien réceptionné.
Après prise de contact avec le SAV, l'on m'informe qu'il y a un problème avec le transporteur et que l'on me rappellera, aucune nouvelle depuis, RIEN !!!
Aucun professionnalisme, c'est ma première et évidemment ma dernière commande !
31 mai 2023
Avis spontané
Premiere commande jamais arrivé - ensuite aucun suivis du service client
Premiere commande jamais arrivée
impossible à rembourser selon le helpdesk.
ai dû refaire une commande (toujours sur le conseil du helpdesk)
on m'a confirmé que je ne devrais pas la payer
et maintenant je suis harcelé pour payer cette deuxième commande malgré toutes mes explications.
Sans compter que les tableaux sont arrivés endommagés. Et que je devais payer pour les frais de retour.
Bref. Dernière fois avec Viking
24 novembre 2022
Avis spontané
parfait
commande exécutée et livre en 24 heurs. Que demander de plus. Parfait
2 janvier 2023
Avis spontané
Commande incomplète.
J'ai commandé 5 armoires bisley.
Tout d'abord, aucune confirmation de commande ni suivi. Comme ils relaient la commande au fournisseur, impossible de savoir où cela en est. Finalement au bout de 3 semaines, je reçois un message DPD pour la livraison. Et là, surprises, il manque une armoire ( valeur plus de 200 euros).
Je suis en train d'essayer de contacter viking direct et le fournisseur pour essayer de résoudre le problème.
En tout cas, même si les prix sont attractifs, c'est la dernière fois que je commande chez eux !
15 décembre 2022
Avis spontané
Livraison très bien.
Livraison très bien.
Par contre j'attends toujours un GLS pour venir chercher les 17 cartons excédentaires que nous avons reçus il y a 3 ou 4 mois.
7 décembre 2022
Avis spontané
Livrd
Livraison en dessous de tout, j'avais laissé un mot À CÔTÉ de sonnette pour livraison chez mon voisin en cas d'absence. Toute la commande à été laissée devant ma porte ! J'aurais pu prétendre n'avoir rien reçu.
1 décembre 2022
Avis spontané
Commande expediée rapidement pas de…
Commande expediée rapidement pas de problèmes
19 octobre 2022
Avis spontané
Packaging boîtes de papier désastreux
Le packaging de 3 boîtes de papier Clairefontaine est désastreux. Ce n’est pas la première fois.
Le carton en bas de la boîte est ouvert et les feuilles du bas sont froissées et noircies.
8 septembre 2022
Avis spontané
Je n’ai pas reçu mon cadeau (Pierre à…
Je n’ai pas reçu mon cadeau (Pierre à pizza pour le barbecue)
Je ne paye pas la facture tant que je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé.
Nols Ludovic
0495796955
25 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Bonjour Monsieur Nols,
J’espère que vous allez bientôt recevoir le cadeau.
Sincères salutations.
je commande 3 pieces sur une commande.
je commande 3 pieces sur une commande.
1 pieces vient , la deuxieme pieces vient une 1/2 heures apres avec une autre livraison et la 3 pieces est pas encore la.
Mais vous faites pour chaque pieces une facture ??????
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Prière d'adresser un courrier avec la mention de votre numéro de client vers l'adresse mail team-one@viking-direct.be pour pourvoir vérifier.
Bien á vous.
Sincères salutations.
Aucun service après-vente
J'ai commencé mon activité il y a 1ans. Pour me simplifier la vie je me suis dit que j'allais commander mes fourniture en ligne.
J'ai donc passe une première commande test pour voir la réactivité et les services que proposait Viking avant de faire mes achats...
J'ai donc commandé et payé... mais je n'ai jamais reçu une partie de ma commande. Le livreur dit l'avoir égaré.
J'ai donc contacté Viking qui n'a jamais fait la moindre démarche vers le livreur au dire de GLS.
Ça n'encourage certainement pas à commander.
J'aimerais déjà récupérer mon argent ou mes cartouches d'encre...
25 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Bonjour Monsieur Raphaël,
Je suis vraiment désolée pour tout désagrément qui a pu être causé, prière d'adresser un mail avec la mention de votre numéro de client vers
team-one@viking-direct.be pour pouvoir vérifier á nouveau avec le service de logistique.
Bien á vous.
Sincères salutations.
livraison dans les délais
livraison dans les délais, et conforme à la commande
19 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Bonjour Monsieur Mahieu,
Je vous remercie infiniment pour votre avis,
Sincères salutations.
Livraison exacte et rapide comme…
Livraison exacte et rapide comme toujourd
26 février 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame Claudine,
Je vous remercie infiniment pour votre avis,
Sincères salutations.
Première expérience positive
Première expérience positive, si ce n'est que nous n'avons pas reçu la facture qui nous est nécessaire pour effectuer le paiement.
Merci
Bàv
24 février 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Bonjour Monsieur Bocse,
Je suis vraiment désolée que vous n'avez pas reçu la facture, prière d'adresser un mail vers team-one@viking-direct.be, nous allons vous envoyer la copie directement.
Sincères salutations.
Rapide et conforme
29 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Je vous remercie infiniment pour votre avis.
Bien á vous.
Sincères salutations.
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Je vous remercie infiniment pour votre avis.
Bien á vous.
Sincères salutations.
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