Scandaleux, étagère commandée début aout. Aucune nouvelle, nous annulons notre commande en date du 25/08. Malgré tout, l'étagère sera livrée fin septembre. VIKING nous indique que nous devions refusé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Viking Belgique
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Franchement je suis super contente d'avoir commandé chez Viking , ils sont super rapide il m'ont envoyé mon colis le lendemain reçu du jamais vu ! De plus j'ai eu un super cadeau avec ma commande et... Voir plus
Viking offre des prix intéressants mais son système de livraison ne convient absolument pas aux entreprises situées dans des immeubles en ville. La personne effectuant la livraison arrive avec son éno... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toner à 167€ manquant à la livraison, impossible de joindre Viking par téléphone malgré le fait que l'appel soit surtaxé. Refus au final de Viking de rembourser ou de renvoyer l'article au motif qu'en... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Peu importe où et comment vous travaillez - nous sommes là pour vous ! En tant qu'expert leader en solutions pour le lieu de travail, nous savons mieux que quiconque que nos habitudes de travail ont changé au fil des années. Depuis 1960 nous suivons les tendances en matière d’aménagement du lieu de travail. En 1990 nous avons commencé à aider les entreprises à faire la transition du papier au numérique, opérant sous le nom de Viking Direct en Europe. Ceci a porté ses fruits, car nous faisons aujourd’hui partie de cette nouvelle ère du travail hybride. Nous souhaitons utiliser notre vaste expérience au service de votre entreprise ! Un environnement de travail en constante évolution nous a toujours inspiré. Nous tenons compte en permanence des besoins et des exigences de nos clients. En tant qu'entreprise omnicanale, nous fournissons les solutions adaptées à chaque entreprise. Vous gérez une start-up et vous réfléchissez encore à ce dont vous avez besoin ? Nous pouvons vous offrir l’assistance nécessaire ! Vous gérez une grande entreprise nécessitant un grand assortiment ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Depuis novembre 2021, nous faisons partie du groupe RAJA. Présent dans 19 pays européens avec 3 000 employés, RAJA Group est le plus grand distributeur d'emballages en Europe et joue un rôle important sur le marché des fournitures et du mobilier de bureau. Cette étape renforce notre position sur le marché et nous place dans une bonne position pour l'avenir. Elle marque une nouvelle étape dans notre cheminement vers une formule plus moderne et tournée vers l'avenir pour toutes vos solutions de travail.
Coordonnées de contact
Lange Lozanastraat 142, Antwerpen, Belgique
- 070 - 211031
- viking-direct.be
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Mauvaise première expérience
Mauvaise première expérience. J'ai du contacter le service après-vente à trois reprises afin d'obtenir enfin la livraison des articles manquants dans ma première commande. Et à l'heure actuelle, je n'ai toujours pas reçu la facture qui m'est indispensable. Je suis le client 518012015 et ma commande était la 510909841. Merci de me faire parvenir la facture au plus vite par Mail . Merci
22 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Cher Monsignor Devel,
Je suis vraiment désolée pour tout désagrément qui a pu être causé, j'ai envoyé les copies des 3 fcatures vers votre boite mail.
Bien á vous.
Sincères salutations.
Livraison rapide et complete
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame Dominique,
Je vous remercie infiniment pour votre avis.
Bien á vous.
Sincères salutations.
Commande facile à passer
Commande facile à passer, complète et livraison rapide
31 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Bonjour Monsieur Frédéric,
Merci pour votre contribution.
Meilleures vœux pour 2022.
Sincères salutations.
commande BE-000063670W
commande BE-000063670W - client 7726336
La commande est arrivée en 2 fois alors que ça n'avait pas été précisé au préalable.
La 1ère partie de la commande (caisse feuilles A4) est arrivée en mauvais état, la boite était légèrement abimée et déchirée, les feuilles étaient apparentes sur le bas de la caisse.
La 2ème partie de la commande a été livrée quelques jours plus tard. Les 2 agendas ainsi que le carnet ont leurs coins écornés, la boite de la cartouche d'encre imprimante est écrasée, les 2 boites de tape scotch également abimées et semblent sortir d'un stock de la fin du 20ème siècle. Rien d'anormal à tout ça quand on voit l'emballage utilisé pour l'expédition, un simple emballage plastique. C'est inacceptable!
Je suis donc extrêmement déçu par cette commande.
25 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Je suis vraiment désolée pour tout désagrément qui a pu être causé, prière de confirmer les références des articles abîmés et que vous ne pouvez pas utiliser par mail vers team-one@viking-direct.be.
Sincères salutations,
délai de livraison beaucoup trop long.
délai de livraison beaucoup trop long.
commande passée le 12/12/2021
a ce jour toujours rien reçu
20 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Je suis vraiment désolée pur tout désagrément causé, en effet, nous avons une forte activité de commandes en ce moment, le GLS sont débordés, et ce qui explique le long délai des livraisons.
Bien á vous.
Sincères salutations.
J'ai l'impression que le délai de…
J'ai l'impression que le délai de livraison est beaucoup plus long qu'il n'y a pas si longtemps.
GLS, qui devrait livrer ma marchandise, ne communique pas de la même façon que DPD, avec lequel les livraisons et la communication sont excellentes! Peut-être est-il temps de changer de livreur??
15 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Je suis vraiment désolée pur tout désagrément causé, en effet, nous avons une forte activité de commandes en ce moment, le GLS sont débordés, et ce qui explique le long délai des livraisons.
Bien á vous.
Sincères salutations.
Bonjour délais non respecté
Bonjour, pas le respect des 24H de livraison et on sait pas s'organiser pour prévoir la réception du colis du coup.
13 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Bonjour Monsieur Andy,
Je suis vraiment désolée pour tout désagrément causé par le retard de la livraison de votre commande. Le GLS sont surchargés suite á la croissance du taux des commandes chez Viking surtout durant le mois de Décembre, l'information est mentionnée sur le site.
Nous espérons un peu de compréhension de la part des clients.
Bien á vous.
Sincères salutations.
Vous avez écrit : cadeau !
Très mal emballé
Cadeau de nourriture NON conforme à la législation belge
19 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Je suis désolée pour tout désagrément causé, prière de confirmer votre numéro de compte viking par mail vers team-one@viking-direct.be pour pouvoir vérifier.
Bien á vous.
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Merci infiniment pour votre contribution.
Bien á vous,
Scandaleux
Scandaleux, étagère commandée début aout. Aucune nouvelle, nous annulons notre commande en date du 25/08. Malgré tout, l'étagère sera livrée fin septembre. VIKING nous indique que nous devions refusé la livraison pour bénéficier d'une annulation et nous mène en bateau depuis maintenant 2 mois. Nous ne recommanderons plus jamais ce fournisseur. On nous prend pour des imbéciles, service après vente à fuir.
12 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Cher Monsieur,
Je suis vraiment désolée pour tout désagrément qui a pu être causé, prière de confirmer votre numéro de client par mail vers team-one@viking-direct.be pour pouvoir vérifier.
Sincéres salutations,
Je fais suite à mon premier message qui…
Je fais suite à mon premier message qui apparaît déjà sur ce site. Comme indiqué, j’ai envoyé un mail avec mon numéro de compte.....encore une fois une grosse arnaque.....la réponse a été « on fera quelque chose lors de votre prochaine commande ». Y a pas d’autres mots....c’est carrément des annonces mensongères et trompeuses.
4 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Cher Monsieur,
L'enceinte est vraiment indisponible, tout le stock était épuisé le 1 er jour de la promotion, nous pouvons vous envoyer les écouteurs sans fil Denver si vous confirmez par mail.
Bien á vous.
Sincères salutations.
Nous constatons que souvent la commande…
Nous constatons que souvent la commande n'est pas complète pourtant l'article manquant est selon l'info en stock .
29 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame,
Nous sommes désolés mais parfois le site n'est pas á jour á un moment donné avec le stock. Le service responsable est occupé á trouver une solution pour une mise á jour á temps.
Bien á vous.
Sincères salutations.
Achat et livraison facile et rapide
Achat facile, livraison rapide.
Par contre, pas facile d'appareiller les choix: j'ai acheté une agrafeuse pour des agrafes de 6mm, mais les agrafes de 6mm que j'ai choisi ne sont pas compatible avec cette agrafeuse.
16 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Prière de confirmer votre numéro de client vers team-one@viking-direct.be pour pouvoir vérifier.
Bien á vous.
Sincères salutations.
FUYEZ FUYEZ FUYEZ
FUYEZ FUYEZ FUYEZ
Plus jamais je ne commanderai quoi que ce soit chez ces gens là.
Je passe 1 commande, ils me font deux factures dont la deuxième que je ne vois pas car inattendue.
1 commande - 1 facture ... et bien non.
Plutôt que de me prévenir, ils mettent ce dossier dans les mains d'un bureau de recouvrement qui exige rien de moins que 50 € de supplément + intérêts du montant dû qu'ils avaient oublié de me facturer la première fois. On parle d'une facture de 37 € que j'ai payée le jour même ou on m'a expliqué la situation !
Ils ne veulent rien entendre.
C'est vrai que je n'ai commandé chez eux que pour +/- 1500 € en 1 an, qui suis-je ?
14 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Bonjour Monsieur Taillet,
Prière d'adresser votre réclamation par mail vers team-one@viking-direct.be pour pouvoir vérifier.
Nos excuses pour tout désagrément qui a pu être causé.
Bien á vous.
Sincères salutations,
satisfait ou remboursé et suivi rapide
satisfait ou remboursé, service impeccable et rapide. on aimerait bien recevoir aussi les petits cadeaux gratuits que vous offrez par internet étant donné que nous sommes client privilégié, juste pour l'équité des cadeaux.
15 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
On va faire de sorte que vous allez recevoir dans chaque commande les cadeaux disponibles.
Bien á vous.
Chères salutations,
Merci du remboursement rapide suite à…
Merci du remboursement rapide suite à une erreur de commande que j'avais faite. Merci pour l'échange.
10 septembre 2021
Avis spontané
Nouveau Site
Le nouveau site m'a poser quelques soucis (compte disparu, que j'ai du recréer).
De plus, auparavant je pouvais mettre les produits nécessaires dans le panier et revenir plusieurs jours plus tard, ils y étaient toujours, ce n'est plus le cas.
20 août 2021
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chers Madame, Monsieur,
Je suis vraiment désolée pour tout désagrément qui a pu être causé, prière de confirmer votre numéro de compte par mail vers team-one@viking-direct.be afin de pouvoir vous contacter directement.
Bien á vous.
service très rapide
3 septembre 2021
Avis spontané
toujours très satisfaite de vos service…
toujours très satisfaite de vos service .Merci
14 juillet 2021
Avis spontané
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