Viking Belgique 

Il y a avait longtemps que je ne passais plus mes commandes chez Viking car je les trouve plus chers que les autres pour les mêmes articles de mêmes marques.
La semaine dernière, j'ai recommencé à passer par chez eux, mais voilà que:
j'ai commandé des cartouches pour une imprimante qui ne fonctionne QUE si elles sont TOUTES pleines. J'ai passé ma commande et 2 des cartouches n'étaient pas de stock, mais on me laisse quand même les commander sans me dire qu'au fait, je vais devoir attendre encore 10 jours ou peut être un mois pour leur livraison. J'ai donc reçu une partie de ma commande et attends toujours la suite... mon imprimante est toujours hors service...

Parfait pour la commande, très bonne lisibilité du site, très facile d'utilisation. Délai de livraison respecté.

Par contre qualité de livraison médiocre, j'ai déjà été victime d'un vol de la part du transporteur (un disque dur portable), après plainte déposée chez Viking, remplacement de l'objet sans autres frais, cette affaire avait été gérée parfaitement par Viking. Lors de cette livraison, mon enveloppe contenant les objets commandés avait encore été ouverte sur le côté, sans doute pour contrôler s'il n'y avait pas de marchandise intéressante... Mais rien ne manquait.

Je pense vraiment que Viking devrait faire une enquête sur les société de transports qu'elle utilise et faire un certain tri...

Si pareille mésaventure devait encore se représenter, je pense que je changerais de fournisseur.

Le choix des produits, les prix au plus juste et le délai de livraison sont les atous de Viking Direct. Et quand il y a un problème, ce qui peut arriver, il y a toujours une bonne solution. Voilà pourquoi je suis client depuis des années .

Nous sommes des clièntes (les 3 magazins de Ralph Lauren en Belgique) et on parlent toutes le Néerlandais. J'ai fait le remarque plusieurs fois et c'est toujours la même chose... Tous les correspendences arrive en français. Les factures, les coups de téléphones, les emails.

J'ai eu des contacts avec Najima, Vanessa, Geoffray et Samuel et je n'ai rien à redire.
Je suis très satisfaite du service au tél ainsi que de l'après service.
Ce sont des personnes très agréables.

Bonjour,
Je suis contente des produits Viking mais cet été déjà plus d'une fois des problèmes de livraison tardif et cette fois c'est le pompon.
Commande faite le 13/08, pas livrée le 14 et je peux comprendre. Pas livrée le 16/08, je me dis 'ils font le pont, c'est normal.
MAIS PAS DE LIVRAION LE LUNDI 19, NI MARDI 20 ET PAS LE MERCREDI 21; ON NE DIT PAS MAIL LE LUNDI QUE CELA SERA LIVR2 LE MARDI MAIS LE LUNDI 19 APRES-MIDI J4AI UNE GENTILLE DAME QUI ME TELEPHONE POUR ANNONCER LA LIVRAISON ENCORE LE LUNDI AVANT 18H. DEPUIS MARDI JE VOIS ARRIVER 18H MAIS J4AVAIS DE COLIS ET CE JOUR JEUDI 22 AOUT A L'HEURE QUE JE VOUS ECRIS 16.40H ET BIEN TOUJOURS DANS L'ATTENTE.
JE SAIS QUE L'ESPOIR FAIT VIVRE MAIS CETTTE FOIS , grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Première expérience sans a priori. Manipulation aisée du site et du catalogue sans difficultés de paiement ni de rédaction de la facture. Prix concurrentiels

Très bien préparé, livré dans les 24 h, que du bonheur

voila bien longtemps que mes fournitures et appareil s proviennent de chez
VIKING, plus de 10 ans

recherche des produits ;facile
livraison: respect des dates
commande;pas a pas et suivi réel
je recommande vivement VIKING

Je suis vraiment contente des services de Vicking, commande traitée sans erreur et réception rapide.

Après la réception de mon dernier colis, j'ai trouvé les mêmes cartouches d'encre Canon moins cher au magasin Trafic de Micheroux.......

Commande en ligne très facile, livraison très rapide et en parfait état. Impeccable !

C'est un plaisir que de commander à Viking

Rien à signaler.

Tout va bien.

et en fait, que demander de plus ?

prix corrects
délais respectés.
services après vente qui fonctionne.

conclusion : on continue.

Un service rapide dans les 24h ..........commandé la veille a 16h30 le lendemain dans la matinée reçu la commande.

On nous conseille bien.

Je ne suis pas du tout contente ni du service ni du suivi !
Commande passée, ensuite coup de fil du service clientèle pour suivi administratif, on m'a garanti une livraison le lendemain hors ma commande aurai du être livré le jour du coup de fil du service clientèle, commande jamais arrivée à mon domicile, commande que j'ai annulé vu le délai non respecté ensuite j'ai reçu une facture à payer ???? et toujours pas de note de crédit ?!?

rien à dire, j'ai tout reçu et dans un délais très court et de plus c'est moins cher que sur certain autre site

Efficace, mais trop cher par rapport à la concurrence...

Tout est bien sauf en ce qui concerne les payements des factures.
En effet, il arrive très/trop souvent que nos factures soient bloquées dû à un retard de payement. Sachant que nous payons toujours nos factures (cela arrivent bien entendu parfois avec du retard vu notre charge de travail), je pense que vous ne devriez pas bloquer les commandes.

Cordialement