Scandaleux, étagère commandée début aout. Aucune nouvelle, nous annulons notre commande en date du 25/08. Malgré tout, l'étagère sera livrée fin septembre. VIKING nous indique que nous devions refusé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Viking Belgique
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Franchement je suis super contente d'avoir commandé chez Viking , ils sont super rapide il m'ont envoyé mon colis le lendemain reçu du jamais vu ! De plus j'ai eu un super cadeau avec ma commande et... Voir plus
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L'entreprise a répondu
Toner à 167€ manquant à la livraison, impossible de joindre Viking par téléphone malgré le fait que l'appel soit surtaxé. Refus au final de Viking de rembourser ou de renvoyer l'article au motif qu'en... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Peu importe où et comment vous travaillez - nous sommes là pour vous ! En tant qu'expert leader en solutions pour le lieu de travail, nous savons mieux que quiconque que nos habitudes de travail ont changé au fil des années. Depuis 1960 nous suivons les tendances en matière d’aménagement du lieu de travail. En 1990 nous avons commencé à aider les entreprises à faire la transition du papier au numérique, opérant sous le nom de Viking Direct en Europe. Ceci a porté ses fruits, car nous faisons aujourd’hui partie de cette nouvelle ère du travail hybride. Nous souhaitons utiliser notre vaste expérience au service de votre entreprise ! Un environnement de travail en constante évolution nous a toujours inspiré. Nous tenons compte en permanence des besoins et des exigences de nos clients. En tant qu'entreprise omnicanale, nous fournissons les solutions adaptées à chaque entreprise. Vous gérez une start-up et vous réfléchissez encore à ce dont vous avez besoin ? Nous pouvons vous offrir l’assistance nécessaire ! Vous gérez une grande entreprise nécessitant un grand assortiment ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Depuis novembre 2021, nous faisons partie du groupe RAJA. Présent dans 19 pays européens avec 3 000 employés, RAJA Group est le plus grand distributeur d'emballages en Europe et joue un rôle important sur le marché des fournitures et du mobilier de bureau. Cette étape renforce notre position sur le marché et nous place dans une bonne position pour l'avenir. Elle marque une nouvelle étape dans notre cheminement vers une formule plus moderne et tournée vers l'avenir pour toutes vos solutions de travail.
Coordonnées de contact
Lange Lozanastraat 142, Antwerpen, Belgique
- 070 - 211031
- viking-direct.be
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Bonne réactivité
Lors de la dernière livraison, un produit était défectueux. Après un simple appel téléphonique, le produit a été remplacé le lendemain
22 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes toujours a votre service.
Met vriendelijke groeten
Viking Team Direct
*SRO*
Passerait à 5 si ...
le site web était plus fonctionnel au niveau de la recherche
et
si l'appel des services avait été plus rapide pour confirmation que l'adresse de facturation et celle de livraison étaient bien différentes (au lieu de livraison le vendredi, je n'ai reçu le colis que lundi à cause de ce point).
14 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous aillez eu des problèmes de livraison.
Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : commande-b@vikingdirect.com .
Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plaît, nous contacter.
Dans l'attente de votre réponse, nous apprécions votre collaboration .
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
CSC TEAM
très bon service
Très bon service. Commande sur internet très bien et livraison livré en temps et en heure.
14 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère QUALIBAT SARL
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes très content d'être votre fournisseur d'article de bureau et autre service.
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
Viking Direct
*SRO*
Viking c'est la livraison rapide assurée de produits de qualité
Vous avez besoin de produit de qualities, en un temps record, sans dommage de quelque nature que ce soit, si tu as besoin de fournitures de bureau, commande-les chez Viking. Viking, la solution en bureautique!!
10 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Katia Renard
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes très content d'être votre fournisseur d'article de bureau et autre service.
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
Viking Direct
*SRO*
Et en Français ?
J'ai toujours été assez satisfait du service Viking.
Cependant lors de ma dernière commande, en partant d'un catalogue en ligne en Français, j'avais commandé 3 cachets avec divers actions "entrée, reçu le...etc".
Je les ai reçu en Néerlandais. J'aime cette langue mais mon bureau est francophone. Nous appelons Viking pour demander un échange : impossible car ces objets n'existent qu'en NL. Je suis allé sur le site et il est en effet marqué discrètement "enkel in NL". Sur un site FR j'estime qu'il ne devrait pas y avoir lieu de devoir chercher ce genre d'info car je partais du principe que TOUT était en français. L'inverse serait tout aussi valable : quid si un NL recevait des cachets en FR ? Je n'ose pas me l'imaginer. Service après vente parfait car j'ai renvoyé l'objet qui m'a été remboursé. La n'est pas le problème. Le problème est que j'ai besoin de ces cachets et que je perds mon temps précieux avec ce genre de soucis.
7 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes avec les tampons français. Nous voulons toujours aidé les personne qui ont des problèmes pareille avec les langage.
Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : commande-b@vikingdirect.com .
Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plaît, nous contacter.
Dans l'attente de votre réponse, nous apprécions votre collaboration .
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
CSC TEAM
Transport médiocre
Livraison vraiment à améliorer... Livreur laisse la caisse (à côté de l'ascenceur en plus) et certaines fournitures était quasiment endommagées !!
7 novembre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes de livraison et que vous avez pas reçu le service que vous aillez du recevoir.
Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : commande-b@vikingdirect.com .
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CSC TEAM
24 h chrono, commande irréprochable, tout est impeccable, et en plus ^les prix sont nettement moins chers que leurs concurrents. a RECOMMANDER
Je recommande vivement Viking, car leurs prix sont moins chers qu'à la concurrence, et de plus, ils respectent leur délai, 24 h chrono, mon colis était là.
Je suis entièrement satisfaite .
31 octobre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur
Nous sommes trés content que vous aillez évalué notre service positivement. Nous essayons toujours améliorée notre service et de gardé notre service positive.
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
Viking Direct
*SRO*
1ér: une livraison d'une palette d'une multitude de produits non commandés, 2ème : livraison non-complète manque la moitié, 3ème : facture reçue 3 jours avant la livraison
Sans commentaire ! C'est trop triste !
Nous espérons réceptionner notre commande faite il y à une semaine dans les meilleurs délais.
Sincères salutations
31 octobre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes de livraison et que vous avez pas reçu le service que vous aillez du recevoir.
Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : commande-b@vikingdirect.com .
Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plaît, nous contacter.
Dans l'attente de votre réponse, nous apprécions votre collaboration .
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
CSC TEAM
Il manquait un article important à la commande
Suite à un coup de téléphone, cet article important devrait m'être livré VENDREDI
24 octobre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes de livraison et que vous avez pas reçu un article.
Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : commande-b@vikingdirect.com .
Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plaît, nous contacter.
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CSC TEAM
première mauvaise expérience ...
une commande livrée incomplète, ça arrive.
Je téléphone : il faut une enquête pour situer où est la partie manquante ... ok.
Ça prend une semaine pour situer le colis et pour le savoir il faut rappeler : dommage qu'on ne soit pas tenu au courant et qu'il faille courir derrière l'info.
Mais je n'ai toujours pas reçu le solde de la commande.
Important : c'est la première fois en plusieurs années qu'il y a un bug et, pas de chance, je reçois cette enquête aujourd'hui :-)
24 octobre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes de livraison.
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Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : commande-b@vikingdirect.com .
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CSC TEAM
bon service
Trop de brochure promotionnelle avec différent prix pour le même produit pendant les même période
24 octobre 2013
Avis spontané
la boite endommagé
la livraison était prévue pour le 16/10 finallement le paquet est arrivé le 17/10, la boite était endommagé (déchirée) le contenu n'est pas endommagé
nota van GLS
FOUTSORTERING
TRACE 3610
22 octobre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes de livraison. Nous voulons nous excusez pour le paquets qui a été livrée endommagée.
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Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plaît, nous contacter.
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CSC TEAM
je n'ai toujours pas reçu mes piles. et pas de nouvelles de viking
j'avais commandé des piles . celles-ci m'ont bien été facturées, mais ne se trouvait pas dans la commande livrée. et aucune note signifiant une livraison ultérieure.
j'ai envoyé un mail pour signaler le problème. et n'ai reçu aucun retour de viking. 5 jours plus tard, toujours aucune nouvelle.
21 octobre 2013
Avis spontané
Réponse de Viking Belgique
Chère Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.
Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes de livraison et des problèmes de service. Nous traitons vos demande dans le 24 heures. Donc si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part il y a un soucis avec l'utilisation d'adresse e-mail.
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Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : commande-b@vikingdirect.com .
Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plait, nous contacter.
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CSC TEAM
service très moyen
Voilà deux fois d'affilée qu'il y a un problème avec notre commande.
L'avant-dernière fois: un des articles commandés était abîmé (papier ouvert et manquait la moitié du bloc)
La dernière fois, la commande avait deux jours de retard et plutôt que d'avouer l'erreur l'opératrice en ligne m'a répondu que cela devait être une erreur de notre part, alors que nous avions bien reçu la confirmation de commande.
17 octobre 2013
Avis spontané
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Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes de livraison.
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CSC TEAM
Emballage endommagé , livreur super pressé
Le produit était en très bon état, c'est le principal mais la caisse d'emballage avait fortement souffert de tous les côtés. Le livreur semblait débordé et très pressé de partir.
10 octobre 2013
Avis spontané
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Par contre nous lissons que vous avez eu des problèmes de livraison.
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Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : order-b@vikingdirect.com .
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CSC TEAM
Recyclage du papier & réduction du volume des poubelles
Conseils corrects et renseignements complets pris par téléphone.
Livraison dans les délais.
Après test ... produit correspondant aux attentes.
8 octobre 2013
Avis spontané
FACILE , PRATIQUE,
site facile a utiliser maintenant , prix raisonnable , service très rapide
30 septembre 2013
Avis spontané
Un service presque parfait!
Excellents produits, très bon service, mais livraison parfois tardive, parce que les livreurs ne trouvent pas les maisons à la campagne aussi facilement qu'en ville...
Cela pourrait être amélioré, je crois, car notre n° de tél est toujours indiqué sur nos documents!
(Par contre, le site Trustpilot est très enquiquinant: j'ai dû recommencer trois fois mes commentaires!)
24 septembre 2013
Avis spontané
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CSC TEAM
efficace et conforme
Rapide et divers quand tu as besoin de matériel de bureau
24 septembre 2013
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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