Viking Belgique 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux, étagère commandée début aout. Aucune nouvelle, nous annulons notre commande en date du 25/08. Malgré tout, l'étagère sera livrée fin septembre. VIKING nous indique que nous devions refusé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement je suis super contente d'avoir commandé chez Viking , ils sont super rapide il m'ont envoyé mon colis le lendemain reçu du jamais vu ! De plus j'ai eu un super cadeau avec ma commande et... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Viking offre des prix intéressants mais son système de livraison ne convient absolument pas aux entreprises situées dans des immeubles en ville. La personne effectuant la livraison arrive avec son éno... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Toner à 167€ manquant à la livraison, impossible de joindre Viking par téléphone malgré le fait que l'appel soit surtaxé. Refus au final de Viking de rembourser ou de renvoyer l'article au motif qu'en... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de fournitures de bureau

Écrit par l'entreprise

Peu importe où et comment vous travaillez - nous sommes là pour vous ! En tant qu'expert leader en solutions pour le lieu de travail, nous savons mieux que quiconque que nos habitudes de travail ont changé au fil des années. Depuis 1960 nous suivons les tendances en matière d’aménagement du lieu de travail. En 1990 nous avons commencé à aider les entreprises à faire la transition du papier au numérique, opérant sous le nom de Viking Direct en Europe. Ceci a porté ses fruits, car nous faisons aujourd’hui partie de cette nouvelle ère du travail hybride. Nous souhaitons utiliser notre vaste expérience au service de votre entreprise ! Un environnement de travail en constante évolution nous a toujours inspiré. Nous tenons compte en permanence des besoins et des exigences de nos clients. En tant qu'entreprise omnicanale, nous fournissons les solutions adaptées à chaque entreprise. Vous gérez une start-up et vous réfléchissez encore à ce dont vous avez besoin ? Nous pouvons vous offrir l’assistance nécessaire ! Vous gérez une grande entreprise nécessitant un grand assortiment ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Depuis novembre 2021, nous faisons partie du groupe RAJA. Présent dans 19 pays européens avec 3 000 employés, RAJA Group est le plus grand distributeur d'emballages en Europe et joue un rôle important sur le marché des fournitures et du mobilier de bureau. Cette étape renforce notre position sur le marché et nous place dans une bonne position pour l'avenir. Elle marque une nouvelle étape dans notre cheminement vers une formule plus moderne et tournée vers l'avenir pour toutes vos solutions de travail.


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Noté 5 sur 5 étoiles

Un service irréprochable

Viking présente un choix varié d’articles professionnels avec de nombreuses possibilités de comparaisons tant au niveau qualité qu’au niveau prix. Très compétitif.
Une livraison rapide et conforme à la commande, ce qui est le cas, est un plus qui renforce le caractère irréprochable et sérieux des services de cette Maison.
Formaliste, je n’ai jamais été déçu par cette Maison qui rencontre mes attentes professionnelles.
A recommander sans hésiter.

24 mars 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et rapide

J'ai passé ma commande sur votre site internet, facile et bien détaillé.
J'ai été en contact avec une personne de la firme pour un renseignement
complémentaire, j'ai été accueilli avec gentillesse et rapidité.
Firme à recommander assurément.

13 mars 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple, rapide et conforme à la description

Dommage que les cadeaux offerts sont repris sur les factures. Cela peut créer des problèmes si ce sont 2 personnes différentes qui réceptionnent et paient les factures.

Si cela est mis sur le bon de livraison mais pas sur la facture cela serait mieux.

6 mars 2014
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

service après commande

Pas de suivi malgré des mails envoyés pour non réception de la commande dans les temps prévus.
Longue attente pour réception téléphonique avec un 070 qui coûte de l'argent.
Pas satisfait client 2019034

6 mars 2014
Avis spontané
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Réponse de Viking Belgique

Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes de livraison

Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
Nous vous demandons de prendre contacte avec notre service client au numéro : 070-21 10 41 ou l’adresse email : commande-b@vikingdirect.com .

Pour toute aide complémentaire, veuillez s'il vous plaît, nous contacter.
Dans l'attente de votre réponse, nous apprécions votre collaboration .

Veuillez agréer nos salutations distinguées,

Viking

Noté 1 sur 5 étoiles

livraison aléatoire

lors de la commande, le papier n'était pas en stock, mais j'avais le temps d'attendre
La livraison a eu lieu en deux jours, mais en trois fois et un stock de dix ramettes a disparu...

*La livraison demandée le matin arrive régulièrement chez la voisine
*Signer sur l'écran est difficile lorsque le livreur vous interdit de prendre l'appareil en main
*pourquoi venir livrer deux fois le même jour chez la voisine qui n'a reçu qu'un colis...alors que si tout aurait du être livré en même temps

17 février 2014
Avis spontané
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Réponse de Viking Belgique

Chère Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.

Par contre nous lissons que vous aillez eu des problèmes de livraison.

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CSC TEAM

Noté 5 sur 5 étoiles

Euh... five stars :-)

je n'ose pas écrire de la manière dont nous nous exprimons entre amis... mais, vas y n'hésite pas!

13 février 2014
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

En 2 mots : rapide et efficace

De manière générale très rapide et efficace.
Petit bémol parfois au niveau du choix et de la diversité si on cherche vraiment quelque chose à redire. Parfois une certaine difficulté à retrouver ce que l'on cherche online. Et on apprécie également l'envoie du petit colis cadeau, toujours sympa.

3 février 2014
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Beaucoup d'articles brisés

Le service est assez bon en general. Cela dit, il serait apprécié de recevoir une confirmation de récéption lorsqu'une commande est envoyée par courriel. Par ailleurs, il n,est pas très agréable de recevoir plusieurs articles brisés dans une même commande. C'est à se questioner sur l'attention portée aux boîtes lors du processus de livraison.

3 février 2014
Avis spontané
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Réponse de Viking Belgique

Chère Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour votre réaction. Nous sommes ravis que vous aillez évalué votre commande.

Par contre nous lissons que vous aillez eu des problèmes de livraison.

Nous souhaitons toujours améliorer nos services et nous voudrions vous parler personnellement au sujet de votre expérience.
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CSC TEAM

Noté 1 sur 5 étoiles

reçu facture avant marchandise

j 'attends toujours macommande alors que j'ai reçu la facture

30 janvier 2014
Avis spontané
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Réponse de Viking Belgique

Chère Madame/Monsieur,

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Par contre nous lissons que vous aillez eu des problèmes de livraison.

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CSC TEAM

Noté 4 sur 5 étoiles

pas mal

solution rapide dispensé par un employé disponible patient et efficace

3 décembre 2013
Avis spontané

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