Viking Line Sverige Avis 210

Vi åker ofta på kryssning med Viking Line och tycker om det. Men det är andra gången vi åker Birka Gotland båten, och maten är för andra gången en stor besvikelse. Dåligt utbud av både mat och efterrätt. Alla andra Viking Line båtarna har varit suveräna

Recension gäller 23 timmars resa med Birka Gotland Viking line från Stockholm till Mariehamn.
Jag avråder helt och hållet åka med den Cruise- båt...Våran helg blev föstörd, min man blev arg och besviken. Det var första och sista gång vi har åkt med.
Det börjades med otrevligt personal på säkerhets kontroll utan leende och positivitet. Vi visste inte om sån regler, åkte förut Silja och Galaxy, då var det allt lätt...
Det resulterat sig att dem har kastat våran matlåda med sallad, 2 ölburkar, påbörjad salami, liten kniv osv.
Den som var olämpligt att dem slängde liten flaska med lite vätska i för halsbränna behandling som min man använde. Tänk om det var livsviktigt läkemedel ?!!
Ingen Sorry, Ursäkta av personal.
Dessutom dem grävde i min ryggsäck också, har lagt i påse fällkniv, jag fick något nummer...Min ryggsäck stod på sidan, tack och lov den var stängd....Frågade om jag kan ta den, fick otrevligt svar..Instruktioner och förklaringar var otydliga, knappt kunde förstå dem. Personal får inte göra så här med tanke att det står andra och glor på allting och kanske det är känsliga intima grejer inne.Kände mig kränkad och pinsamt.
Jag är inte kriminella eller brottsling!!!

Då samma dag vi kunde inte köpa något lätt alkohol, det stod affisch att Försäljning av alkohol börjas nästa dag kl.9. Då gick vi till bar och köpte där lite öl osv.
Det är business där överallt på Birka.Det är bara pengar som spelar viktig roll för ägare.
Nästa dag min man kunde inte dricka något, eftersom han skulle köra bil.. Inte klokt av Birka...
Som avslutning för första dag har jag hittat en liten glas bit nära min sängen, formodligen det var från förkrossad flaska innan, och så klart städ personal har inte städat noga...Det var tur att jag har inte trampat på den.Försöker bifoga bild.

Positiva saker var att vi träffade första dag en man med samma åsikt.Han ville säkert köpa också någon flaska men fick inte enligt dem konstiga regler.
Brunch var också bra, men persona informerat oss att vi kan sitta max 1,5 timme.....Vanligtvis det räcker max 1 timme...

Allt var konstigt och dum. Personal har ingen kunskap om bemötande och fokus på kunder.Framför allt säkerhets personal.

Ca 3 h efter frukosten blev min syster sjuk och fick tillbringa tiden i hytten mellan säng och wc. Dålig räka vad vet vi. Hur som bad vi att få avboka hennes buffemiddag på e.m. då hon inte skulle kunna äta. Men nej avbokning måate göras 24h innan. Vi kunde få värdecheck att anvönda i annan restaurang. Vet inte vad det var de inte förstod med att hon var sjuk och inte kommer kunna äta. Frågade om jag inte kunde få handla i taxfree åt henne för pengarna men vart kalla handen. När det var dags för buffen gick jag dit, ovh blev behandlad som smittad av personalen. De tyckte jag med skulle stanat i hytten inte kunnat nyttja mina 500kr. Men hade erbjudit mig redan om vi fick hela bokningen tillbaka. Så dåg ingen anledning till varför jag inte dkulle kunna äta för mina pengar. Buffen var och andra sidan nog den sämsta jag upplevt på båtarna. Dessutom står på deras hemsida onsdagar 50+ disco för glory och därför valde vi denna båt. Men de hade inte skrivit att det gällde vissa onssagar utan man skulle komma underfund med själv att man ska klicka sig vidare för att få se datum. Och på dagsprogrammet stod in på f.m. music quiz 17.00 den ställdes in där någon gång på dagen. Fanns det då mågot bra förutom otrevlig personal. Framför allt i informationen. Jo 3 rätters middagen kvällen innan skulle jag kunna ge 5 stjärnor och jätte trevlig personal! Vi är absultister lade oss 23 så festande var inte orsakem till att hon blev dålig. Inte heller maginflunsa för hon var frisk efter 8-10h och jag blev aldrig sjuk.

First the website tells me there is no tickets available for my cruise. Then I find the tickets available on a different website at a hefty premium price. What can I do, I buy the tickets at a premium. Then tomorrow, I can buy the tickets again apperantly for my cruise and this time the price is the normal one.

Tips är att inte boka Gabriella. Ganska sunkit, bartendern på båten gjorde en vidrig whiskey sour och när vi inte tyckte om den så gjorde han en annan drink och ville att vi skulle betala för den utan att fråga vad vi ville ha..Herregud ska vi behöva betala för din drink så ge oss i alla fall alternativ. Frukosten var lika dålig som den var från 90 talet. Grillen och a la carte var bra!

I helhet så var rummen tråkiga vi tog mellan rummen. Tax freen var ju knappt billigare än hemma. Kanske spriten 10-25 kr men annars inte.

Vi tog Spa också och fick tränga in oss med många par till.. inte så charmigt!

Nej till kryssning framöver

Viking/Birka. Swedens worst cruiseliner. So called guards stole all my stuff while sleeping. Avoid at all costs...

Åkte på nyårskryssning viking Glory.
Dålig information att frukosten bara var 1
timma. Klockan 5.30 startade frukosten på nyårsdagen och varade bara i 1 timma kom dit 10 minuter för sent.
Välldigt besviken ingen serviceminden personal som kunde hjälpa.

Nyårskryssning på Cinderella - fullständigt misslyckad upplevelse.
Maten i bufférestaurangen var direkt undermåliq - extremt snålt tilltaget, smaklöst och ovärdigt en nyårskryssning. Diskot för nvårsfirandet har en strikt 18-årsgräns, alla familjer med barn och ungdomar tvingades att lämna salen redan kl. 23.00. trots att det var nyårsafton.Som om detta inte vore noq utestänqdes våra unqdomar, som fyller 18 om nåqra veckor. och hänvisades til barndiskot - trots att vi vårdnadshavare var med. Därmed omöjliggjordes ett gemensamt nyårsfirande för familjer, vilket är fullständigt oacceptabelt Det var månqa år sedan vi slutade resa med Viking Line. Att vi valde att ge er ännu en chans visade sig tyvärr vara ett misstag. Denna kryssning levde inte upp till några rimliqa förväntningar och kan inte beskrivas som annat än en stor besvikelse.

E stato bello anche se i prezzi a bordo sono altissimi finché al secondo giorno una famiglia due adulti e tre bambini vanno a fare la colazione pagata in anticipo di te mesi viene rifiutata l'ingresso perché chiude tra poco. Facci presente c'erano centinaia di persone dentro. Il peggio però era il modo aggressivo del tipo alla porta

Den första kryssningen vi var med om. Dålig mat i ala kart restaurangen. Vi gick efter trerätters middag till grill restaurangen för vi var hungriga.

Kliver på båten Galaxy på fredag för att ha en trevlig kryssning med min vän. Avnjuter god mat, men det blev en barnportion som serverades Biff Rydberg för så kallade 24 euro. Barer där bartendern inte kan blanda drinkar ordentligt är skrämmande. Dessutom nonchalant från dem/bartendern som skrattade åt en när man påpekade det. Kuddarna i hytten, vad är det för något? En platt sak som man inte kunde ligga på. Även pappersmuggar i badrummet, vad är det med detta företag? Skrev till företaget och fick svar nyss: "Tråkigt, vi ska ta detta vidare." Aldrig mer Viking Line, vi kommer åka.

Jag och min familj skulle åka med Viking Line men gaten skulle stänga 18:15 men de valde att stänga den tidigare så när vi skulle gå in släppte de inte in oss för de öppna gaten tidigare och stängde tidigare och det är inte okej

(bakfickan)
Bra mat men personalen kunde inte göra en extra bestälning till huvudrätten då önskad rödlök till kom.
Personalen erbjöd en sallad där man skälv får ta ur rödlöken.
Skulle gärna betalat extra för endast rödlök men det gick ej bra för dom.
Nu vet jag till nästa gång mvh Axel

Att betala för avbokningsdkydd och sedan måsta göra avbokn. 24 timmar innan när man har läkarintyg är orimligt. Sedan när vi vill ha ett papper på avbokning får vi ett där det står obetald. Hur ska det fungera att skicka in till försäkringsbolaget och få tillbaka pengar på??? Hur dålig service aldrig mer Viking Line!

Jag och min väninna valde att fira vår 60års vänskap med Ålandsresa, viking grace på hemresan, vi betalade drygt 400:- var för buffé.
Brödet, inkokta laxen, kycklingklubbor var snustorrt, helt oätligt! Revbenspjällen var BARA fett.
Kräftorna smakade absolut ingenting, räkor ofräscha.
Glassen var helt söndersmält.

När jag var yngre åkte vi mycket på olika båtar och då var bufféerna fantastiska.

Skrev till VL och vill ha pengar tillbaka, väninnan som bokat fick 200:- som hon måste använda på VL, jag fick inget!
ALDRIG MER!!!

Bokade 2025-09-29 resa med Birka Gotland (fortsatt BG) hemsida. Bokade/betalade S2-hytt, enligt deras hemsida - "Seaside Two (S2) Hytt med havsutsikt för 1-2 personer, belägen på däck 7, 8 och 9. Två nedre bäddar, TV och hårtork. Yta 8-10 m². " Vi bokade denna S2-hytt,genom erfarenhet av frekventa FinlandÅlandsresor under 60 års tid. Våra frekventa resor med såväl Birka Cruises som Birka Gotland m fl tidigare tid har gett oss välgrundad insikt i vilken hyttkategori vi väljer. När vi kom ombord gick vi direkt till den hytt som vi fått nyckel till. Det var mycket riktigt en S2, nästan helt enligt förväntningarna. Problemet var bara att hytten SAKNADE HAVSUTSIKT, istället var 2 st livbåtar placerade utanför fönstret. Jag vände mig omgående till receptionen, och uttryckte mitt kraftiga ogillande. Krävde en annan hytt i samma kategori, eller bättre. Jag fick besked om att ingen sådan hytt, eller bättre, fanns att tillgå. Receptionen hade full förståelse för min irritation, men nämnde också att detta misstag uppstår FREKVENT på fartyget. Hon erbjuder en annan S2-hytt på samma däck, men ångrar sig då hon vet att även denna hytt saknar sjöutsikt. Istället erbjuder hon en S4 på däck 4. Alltså inte alls det jag hade bokat, och betalt. Jag vägrade förstås. Då erbjöds jag 2 st restaurang-biljetter" som kompensation Värde 2 x 95:-. Jag betraktade erbjudandet som ett hån, och dessutom kränkande. Och, som alla kan förstå - jag tilldelades en nyckel till en S2 på däck 7 initialt, helt överensstämmande med vad jag verkligen hade bokat. Dock väsentligt avvikande från uppgifterna på hemsidan. Denna otroligt frustrerande soppa renderade i att vi tvingades till en S4-hytt på däck 4, något annat alternativ fanns inte. Receptionen gav mig en lapp med adress till BG reklamations-avdelning dit hon uppmuntrade mig att klaga. Återigen erbjöds jag ekonomiskt kompensation, enligt ovan, för en fullständigt exempellös hantering. I synnerhet som BG personal tydligt vidgår omständigheterna, att min situation frekvent upprepas på fartyget.
Samma dag som vi kom hem från äventyret, 1 oktober, så reklamerade jag till BG, och fick nästa dag tillbaka ett STANDARDsvar från Viking Line där dom ansåg att erbjudandet om kompensation var generöst, och beklagade händelsen.
Agerandet från BG/Viking Line avviker från deras egen integritetspolicy, men det verka inte beröra dom.
Slutligen - även om BG upprepade oförmåga att erbjuda bokade och betalade hytter fullständigt raserade vår upplevelse, vill vi ge ett erkännande till Sjösalens mat och frukost.
Och, kommer att driva ärendet vidare.

Jag åkte med Viking Line nyligen och måste säga att det inte riktigt levde upp till förväntningarna. Båten ser fin ut och har potential, men det var faktiskt ganska dött ombord — inte särskilt liv eller feststämning, vilket gjorde resan lite seg.

Personalen var inte heller så supertrevlig. Det kändes ibland som att man störde när man frågade om något, och bemötandet saknade verkligen den värme och serviceanda man hoppats på.

Sen är prisnivån något jag tycker var hög för vad som faktiskt erbjöds. Mat och dryck kostade mer än vad jag trodde var rimligt med tanke på upplevelsen, och vissa saker kändes inte värda pengarna.

Jag blir förvånad när jag läser en del omdömen. Jag har rest reguljärt med Viking Line i 30 år, sedan jag var barn, och under den perioden har de med råge gått om Silja Line och har idag finare och fräschare båtar, betydligt roligare/bättre mat (även jämfört med trevlig Stockholmsrestaurang) och riktigt fräscha hytter. Frukostbuffén har varit lite tråkig men även den har de nu utvecklat och den är idag som på ett bättre hotell (tänk Haymarket). Personalen är, och har alltid varit, trevlig och professionell - det bör ju finnas undantag men jag kan inte minnas några under mina 50+ resor. Jag har behövt boka om biljetter ibland och alltid fått toppenfin hjälp av kundtjänst vad det än rört. Jag har i huvudsak rest reguljärt men även konfererat 2ggr, allt har fungerat fint och varit prisvärt.

Anledningen att jag tar mig tid att skriva idag är för att jag vill rikta ett särskilt tack till personalen som hjälpte mig hitta mitt diamantörhänge som jag tappade i spa-avdelningen på min senaste resa. Samtlig personal på Glory var otroligt empatisk och engagerad när jag letade på olika platser runt båten - och väl hemma fick jag ett mail om att örhänget hittats! Otroligt, men det är knappt att jag är överraskad, jag tycker som sagt att personalen genomgående håller en god professionell höjd.

Rekommenderar varmt en resa med Viking Line.

Dålig service och överlägset bemötande. Dyrt och rena pengastölden. Ni kan investera era pengar i något mycket bättre än denna dåliga upplevelse. Rekommenderas absolut inte!!!!!

Dålig upplevelse, Dålig bemötande av receptionspersonal, jag rekommenderar inte åka med dem.