Die Produkte die angeboten werden, entsprechen absolut meinen Vorlieben und Vorstellungen. Die Qualität, die angeboten wurde, wahr sehr gut und ich habe bereits meine nächste Bestellung geplant. Der... Voir plus
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Generell muss man sagen dass die Bestellabwicklung sehr schnell ist, und man die Bestellung sehr flott umgesetzt wird und erhält. Leider kam einiges beschädigt an. Liegt wohl größtenteils am Versandu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leider war der Versand verspätet, die Verpackung schützt die Produkte sehr gut - leider sehr viel Plastik. Das Lemon-Clear-Whey ist richtig gut, alles andere habe ich noch nicht probiert.
L'entreprise a répondu
Schnelle Lieferung, Clear Protein sehr süß, aber nur Stevia drinnen. Verbesserungspotenzial bei Adressenfeld - Ware konnte initial nicht zugestellt werden, aber durch raschen Support gelöst und erhal... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir stellen unsere eigenen natürlichen Nahrungsmittel, Supplements und Bekleidung her. Unsere Mission ist es, hochwertige Produkte auf den Markt zu bringen.
Coordonnées de contact
Smetanova 1022/19, 602 00, Brno, République Tchèque
- support@vilgain.at
- vilgain.at
4,6
Excellent
232 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Les gens ont aussi consulté
mehrere Artikel kaputt
Leider waren mehrere Artikel kaputt, auf meine Mail die ich geschrieben habe als Reklamation kam leider keine Reaktion!! Nie wieder, schade.
7 juillet 2026
Réponse de Vilgain
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass mehrere Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen sind und Sie keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation erhalten haben. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Ich habe Sie bereits per E-Mail kontaktiert, damit wir den Vorfall schnellstmöglich gemeinsam lösen können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Katja - Vilgain Team
Guter Kundensupport
Auf das Feedback bzgl.langem Versand wurde direkt reagiert, ansonsten verlief die Bestellung, sowie die Zustellung an sich problemlos. Der Webshop ist sehr übersichtlich und auch die Preise sind transparent, genauso wie die Inhaltsstoffe der Produkte
6 juillet 2026
Bestellungen wurden kommentarlos…
Bestellungen wurden kommentarlos storniert. Keine Empfehlung!
2 juillet 2026
Réponse de Vilgain
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellungen kommentarlos storniert wurden. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich habe den Fall bereits direkt per E-Mail kontaktier, damit geprüft werden kann, was passiert ist und warum die Bestellungen storniert wurden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Katja - Vilgain Team
Die 30 g Dose Matcha Tee ist mit einem…
Die 30 g Dose Matcha Tee ist mit einem Selbstklebeetikett über den Deckel überklebt, man bekommt sie schwer auf und es besteht die Gefahr dass man dann an den Fingern klebt ...
1 juillet 2026
Réponse de Vilgain
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass die Verpackung des 30-g-Matcha-Tees für Sie unpraktisch war. Wir verstehen gut, dass das Etikett über dem Deckel das Öffnen erschweren kann und dabei Kleberückstände an den Fingern entstehen können.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Ich habe Ihr Feedback bereits per E-Mail kontaktiert, damit dieser Hinweis bei zukünftigen Verpackungsoptimierungen berücksichtigt werden kann.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Katja - Vilgain Team
Die Proteinshakes haben leider viel…
Die Proteinshakes haben leider viel Zuckeraustauschstoffe.
1 juillet 2026
Réponse de Vilgain
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass unsere Proteinshakes Ihre Erwartungen aufgrund der verwendeten Süßungsmittel nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass die Zusammensetzung der Produkte für viele unserer Kundinnen und Kunden ein wichtiges Entscheidungskriterium ist.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie an unser Produktteam weitergeben. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden einzugehen.
Falls Sie noch Fragen zu unseren Produkten oder deren Inhaltsstoffen haben oder wir Ihnen bei etwas anderem weiterhelfen können, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns unter: support@vilgain.at
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Katja - Vilgain Team
Ich bedanke mich ich bin sehr zufrieden Danke
Sehr zufrieden Danke ich bin sehr zufrieden Danke
30 juin 2026
SEHR ZUFRIEDEN
8 juin 2026
Super Produkte
Lieferung hat etwas gedauert. Produkte sind top! Geschmacklich und Konsistenz. Zutaten clean
3 juin 2026
Réponse de Vilgain
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte geschmacklich, von der Konsistenz und auch hinsichtlich der cleanen Zutaten so gut gefallen.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der längeren Lieferzeit - wir wissen das sehr zu schätzen.
Falls Sie noch weitere Fragen haben oder wir Ihnen bei etwas helfen können, sind wir jederzeit gerne für Sie da: support@vilgain.at
Mit freundlichen Grüßen
Katja - Vilgain Team
Verpackung
Die Produkte selbst schmecken sehr gut.
Die Versandverpackung müsste viel stabiler sein und auch mehr Füllmaterial, damit die Produkte wie der Haferdrink auch unbeschadet beim Kunden ankommt.
23 juin 2026
Réponse de Vilgain
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte geschmeckt haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Verpackung beim Versand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ich habe Sie bereits per E-Mail kontaktiert, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Katja - Vilgain Team
Proteinshakes schmecken sehr gut
Proteinshakes schmecken sehr gut, Produkt wurde gut verpackt und schnell geliefert.
16 juin 2026
Es war gut und vorsichtig verpackt
Es war gut und vorsichtig verpackt. Lieferung am angegeben Termin geliefert.
29 mai 2026
Schnelle Lieferung- Top Qualität!
28 mai 2026
Beste Schokolade ever *****
Alle Produkte sind richtig gut, Lieferung prompt, sehr zufrieden für den Ersten und nicht letzten Einkauf
16 juin 2026
Guter Service und tolle Produkte
DIe Bestellung über den Webshop war übersichtlich und problemlos möglich und die Lieferung der Produkte erfolgte sehr rasch.
Mit den gelieferten Produkten von Vilgain, die ich bisher getestet habe (Wraps, Granola, Chicoree-Sirup) bin ich sehr zufrieden und schmecken toll.
Ich werde sicher wieder bestellen!
15 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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