Vincents Husbil & Husvagn AB Avis 

188
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi stannade till hos Vincent’s när vi hade problem med gasolen i vår husbil och blev väldigt väl omhändertagna. Trots att vi kom med ett akut problem fick vi snabb hjälp och ett otroligt trevligt bemö... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag sålde min plåtis till Vincents. Hela processen överträffade mina förväntningar. Tillgänglighet, tydlighet, trevlighet och tillmötesgående. En uppstyrd process som jag kände mig trygg med. Supernöj... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bra service och väldigt trevlig försäljare (Love). Han var trovärdig och jag gillar när man kan säga ”jag vet faktiskt inte det” istället för att dra till med något. Städningen hade mer att önska. Fi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Hade vi kunnat ge 0 stjärnor så skulle det ha blivit det. Kontaktade Vincents gällande en fri värdering av vår WILK S3 450 fs från 2007 i fall det skulle bli aktuellt om en förmedling av husvag... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire de camping-cars
  2. Concessionnaire automobile
  3. Concessionnaire de mobilhomes
  4. Entrepôt pour camping-cars
  5. Concessionnaire de remorques

Informations provenant de diverses sources externes

Gör rätt – hela vägen! Ambitionen för Vincents är att vara Sveriges ledande förmedlare av husbilar och husvagnar och det självklara valet för varje person som vill sälja eller köpa en begagnad husbil/husvagn. Vincents strävar efter att inte bara uppfylla våra kunders förväntningar utan även överträffa dem. I förmedlingsuppdrag är Vincents länken mellan köpare och säljare av campingfordon, vi är opartiska, uppriktiga och har stor kompetens för det vi gör. Både köpare och säljare ska kunna känna sig trygga när de gör affär med Vincents.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

188 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(188)

66 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi blev väl omhändertagna både när vi…

Vi blev väl omhändertagna både när vi letade husbil och när vi kom för att hämta upp den. Vi fick en utmärkt genomgång av bilens funktioner. Lite extra städning av det nya golvet i duschen och fläkten i badrummet är nog det enda vi kunde önskat oss mer. Våra varmaste rekommendationer!!

4 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Tackar så mycket William! Vi uppskattar att du tog din tid att lämna en recension. Alltid lika kul att leverera fina fordon till våra kunder! Ha en underbar sommar :-) // Vincents

Noté 5 sur 5 étoiles

Trevlig överaskning

Jag var förväntasfull när jag kom till er med Nu visades det ju att där var fuktskador.Kom överens att kontakta er partner Skåne.Men idag morde hade jag bestämt att hämta bilen för jag trodde att jag skulle få ett skambud.Men ett tidigt mail från Julia på 350000 för bilen i det inlämnade skicket var för mig ett bra bud så det accepterades direkt.Och under dagen idag har vi löst allting med alla dokument och min betalning är redan på väg.Så en eloge från mig till Julia och Sofia som hanterat denna affär på ett mycket proffsigt sätt.MVH Lennart Ahlgren YAY 352

24 mars 2025
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Lennart! Vi är så tacksamma att allt löste sig smidigt och att Julia och Sofia hanterade affären på ett proffsigt sätt. Och tack du för att du tog din tid att lämna en recension här. Ha nu en superfin sommar och välkommen åter till Vincents!

Noté 5 sur 5 étoiles

Trevlig personal och bra bemötande

Trevlig personal och bra bemötande. Köpte husbil där för tre ås sedan och är mer än nöjd!

23 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Tack Henrik för din recension. Det betyder väldigt mycket till oss på Vincents. Du är så välkommen tillbaka när som helst. Ha det bäst. // Vincents

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst

Köpte Hb på Vincents sista maj 2024. Hade vi vetat hur mycket fel det visade sig vara på bilen och hur mycket krångel det blev så hade vi aldrig köpt Hb hos Vincents!

Det var långt ifrån alla felen som bilen hade som deras sk. ”Trygghetsgaranti” stod för… så garantin lever inte alls upp till namnet!

Dessutom förhalade de hela sommaren och ända in till slutet av november innan vi fick en del av de många många felen fixade och det till sist hos ett annat företag. Fick en känsla av att Vincents försökte trötta ut oss med sitt förhalande med ärendet…
De ljuger och sedan ändrar sig då de ”åker fast” med sina lögner.
Startmotorn t.ex. gick sönder efter drygt en vecka efter vi hämtade bilen, reklamerade såklart, fick kalla handen!
Tog 4 månader och de ändrade sig och stod för startmotorn då vi fick se ett underlag från verkstan att bilen hade haft startproblem vid köptillfället.

Vi har inte kunnat använda bilen fullt ut på hela sommaren pga. en massa fel, vissa riktigt allvarliga t.ex vattenläcka. Vi har yrkat att få pengar tillbaka (hade betalat hela bilen) men återigen kalla hand.
Så lite det krävs från företagets sida att möta kunden på ett bra och trevligt sätt, åtgärda felen och få en nöjd kund som skulle sprida gott rykte om företaget men
icke!!
Vincents enligt oss är ett Oseriöst företag, icke kundvänlig, efter de fick bilen betald är kunden inte intressant längre!
Alltid trott att företagen är rädda om sitt rykte och sitt namn.

9 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Sirpa,
Vi beklagar att ni inte är nöjda med er upplevelse hos oss.
Vi vill påpeka att Trygg Fritidsgaranti täcker specifika delar av fordonet, men som med alla begagnade bilar kan det finnas problem som inte omfattas av garantin. Alla begagnade fordon har olika förutsättningar, och de kan inte uppfylla samma krav som ett nytt fordon.
När det gäller ert ärende vill vi förtydliga att vi alltid strävar efter att hantera alla reklamationer snabbt och korrekt. Det är beklagligt att ni upplevt att processen har dragit ut på tiden, och vi har tagit till oss av era synpunkter.
Vi vill också betona att vi har agerat enligt gällande garantivillkor och genomfört de åtgärder som er garanti täcker. Vår målsättning är att våra kunder ska känna sig trygga i sina köp, och vi är alltid öppna för att diskutera eventuella lösningar. Det är dock viktigt att komma ihåg att vi säljer begagnade fordon,
Tack för att ni hörde av er.

Med vänlig hälsning,
Vincents Husbil & Husvagn

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning!!!

Köpt husbil trotts dåligt bemötande av försäljare och direkt felaktiga uppgifter om bilen. Sen började jag upptäcka fel som bl.a. var det bodelsbatteri som var så dåliga att jag fick köpa nya. Innan jag köpt bilen var de väldigt på bollen, när jag sen köpt fick jag knappt ta i dem. När jag väl fick tag i dem så var det som alla andra beskriver. Man vill inte ta ansvar. Detta framgår av alla svar jag själv fick och vad jag kan läsa här. Jag kan inte se en enda gång att de tar emot vad som sägs utan alltid samma. Vad bra att du hör av dig och sen kommer försvarstalet. Jag ber alla att sprida detta till så många ni kan så att inte andra drabbas. Vincent borde inte få hålla på med företagande. Vincent är mycket oseriös och det hela går ut på att skinna dig så mycket som möjligt. I mitt fall var det en annan firma som gick in för att vara busig när man fick höra att Vincent var inblandad. Var så säker snart kommer det ett nytt försvarstal.

27 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Jerry,

Det kommer inget försvarstal, vi respekterar din känsla av frustation. Vi vill gärna veta vad som hade kunnat förbättra din upplevelse, då vi alltid strävar efter att bli bättre. Vi har vidtagit åtgärder för att förbättra tillgängligheten på telefon, har du annan feedback så är du varmt välkommen att mejla oss på backoffice@vincents.se.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sedd & behandlad som både kund &…

Sedd & behandlad som både kund & människa & jag & min familj är så nöjda med husbilsaffären! Ps, Andreas har en megaskön Göteborgshumor, me like! Mvh/Micke med familj

12 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Michael och tusen tack för din recension. Ja, Andreas är en fantastiskt säljare! Alltid med glatt humör :-)

Välkommen åter!
// Vincents

Noté 5 sur 5 étoiles

Rekord

Rekord. 3 dgr så var den såld. Blev bra emottagen. Service känsla och duktiga lyhörda anställda som verkligen bryr sig. Rekommenderar detta företag då du vill sälja din husbil även om det kostar en slant känns det tryggt och vi är så nöjda.

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Tack Micke !
Ibland säljer vi innan dem ens kommer in från parkeringen om det är rätt objekt och det var det verkligen i detta fallet.

Välkommen tillbaks en annan gång!

// Vincent

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriös värdering.

Har varit på flera förmedlare och försäljare av husbilar i vårt sökande efter en nyare bil. Vi hittade en intressant bil och bad om en indikation på inbytespris vid ett byte.
Vincent var oseriösa i sin prissättning, samma bil som vår fanns till salu för 350000:- mer än vad dom var beredda att betala för vår.
Kommer aldrig att göra affärer med dom.

22 août 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Leif. Att prissätta fordon är en vetenskap och det är inte alltid lätt att förstår hur vi måste räkna. Om det står en annan ut till försäljning innebär inte att det är rätt prissatt.

Lycka till i alla fall Leif!

// vincent

Noté 1 sur 5 étoiles

Mycket dåligt bemötande

Besökte dem idag. Sämsta möjliga bemötande av två helt oberoende personal. Har aldrig varit med om något liknande.
De var väldigt nonchalanta, otrevliga och att de har några kunder alls utifrån sådant bemötande är en gåta. Vänd er till seriösa och trevliga förmedlare istället som önskar nöjda kunder!

30 août 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Andreas. Det du beskriver känns inte som Vincents över huvudtaget. Det tillhör i alla fall inte det normala och mängden och kvalitet på alla andra recensioner borde visar det med tydlighet.

Vi begär så mycket om ursäkt att du/ni upplevde att vi inte hann med dig/er. Det är verkligen en av dem viktigaste saker vi kan göra som säljorganisation. Om du kan återkoppla till mig personligen och berätta vilken anläggning du besökte så vill jag att ta upp det personalen direkt men som sagt, det är högst ovanligt.

Mvh,
Vincent

Noté 3 sur 5 étoiles

Skulle köpa en husbil där för ett tag…

Skulle köpa en husbil där för ett tag sedan. Det visade sig att husbilen inte riktigt motsvarade de förväntningar som fanns utifrån varudeklarationen jag fick sänd till mig. Det blev ingen affär på grund av detta, men Vincent var professionella och ersatte mig för min resa fram och tillbaka till Varberg samt en extra kompensation för att jag inte kom iväg på min roadtrip. Fick förslag om att låna en husbil som kompensation, men självrisken var alldeles för hög för att jag skulle våga mig på det. Alla kan göra fel, men det är seriösa företag som står för det dom gjort fel. Tycker att bemötandet var värt fem stjärnor, men beskrivningen av fordonet stämde inte med verkligheten därav tre stjärnor. Men tack vare deras bemötande kan jag tänka mig att köpa husbil där om rätt fordon dyker upp.

7 août 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Mikael och tack för din recension.

Det är alltid svårt att beskriva skicket på en begagnad husbil eller husvagn. Vårt mål är att vara så objektiva som möjligt via instrument och mätningar men det finns alltid kvar en subjektiv bedömning för slitage och hur vi beskriva ”normal skick” för fordonens miltal och/eller åldern.

Som VD för företaget så är jag glad att läsa att personalen gjorde vad dem kunde för att ersätta dig och att du skulle kunna tänka dig att köpa från Vincents i framtiden.

En lösning som vi brukar föreslå är att göra en ”live-visning” tillsammans där vi ”ta med” kunden in till fordonet via ett videosamtal. Det kan jag varmt rekommendera för alla distanskunder. Det går att se och ställa frågor under samtalet.

Förhoppningsvis kommer din recension att hjälpa andra (och oss :-) med att uppmuntra ännu fler live-visningar.

Tack ytligare en gång!

// Vincent

Noté 1 sur 5 étoiles

Otroligt besviken

Otroligt besviken - Jättebra bemötande tills problemen började komma.

Jag hämtade ut min husbil den 24 Juni och körde hem den med halvtank till gården där jag bor 8 minuter ifrån där Vincents ligger. Notera att då är dieseltanken halvfull så jag har ingen anledning att tanka, väl den 30 juni när jag ska åka iväg med husbilen och fyller vattentanken så luktar det diesel - någon har alltså tidigare tankat diesel i vattentanken och Vincents har inte märkt något.

Jag kontaktar Vincents och dom säger glatt att jag ska komma in så att vi kan kolla på det, jag upptäcker också under resan att färgen på höger framskärm börjar lossna - det är då uppenbart att en fusklagning har skett för att täcka en rostskada.

I varudeklarationen står det att det inte fanns något fel på bilen.

Dom skyller nu båda dessa felen på mig och vägrar att åtgärda problemen, VARNING - Köp aldrig något av dessa människorna. Dom visar sig vara ärliga och glada tills du betalat, sen skiter dom fullständigt i dig.

en polisanmälan är gjord.

15 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Philip. Tack för din recension. Först och främst vill jag nämna att Vincents har efter 24 år i fritidsbranschen jobbat hårt för att vara så rättvisa och transparenta som möjligt. Vi tar såväl service som kvalitet på största allvar.

För fyra år sedan anställde vi därför en expert på LEAN management.

Denna satsning gjorde vi för att standardisera alla steg i vårt arbetsflöde. Denna metod används inom bilindustrin såsom Volvo, Toyota etc för att säkerställa kvaliteten.

Det innebär checklistor och avvikelserapportering på allt vi gör med målet att bli 1% bättre för varje dag. Vi har kommit långt efter fyra år.

Att jobba med LEAN innebär att risken för att missa uppenbara fel som till exempel diesel i vattentanken är obefintliga.

En av punkterna i vår standardrutin, är att vi inspekterar vattentanken från insidan med ficklampa för att bland annat kontrollera att pluggen finns och fungerar, att tanken är i normalskick och att vattenmätaren fungerar. Vi fyller även på med vatten och spolar samtliga kranar samt gör ett lukttest.

Detta gör att vi upptäcker om någon skulle tankat diesel i vattentanken av misstag, eller att den behöver rengöras.

Vi har upptäckt detta misstag vid något annat tillfälle tidigare och det går inte att missa. Antingen i samband med inspektionen av tanken eller vid spolningen och lukttestet.

Vad det gäller färgen som har flagnat från bilen så har vi också gjort en leveranstvätt och städning av fordonet och inte noterat detta.
Färgen kan flagna framför allt om man använder högtryckstvätt vilket vi aldrig gör.

Vi jobbar med begagnade fordon och dessa är i begagnat skick. Nyare fordon är oftast närmare nyskick och mer begagnade fordon tvärtom.

Fordonet du köpte var från 2016 och är 8 år gammalt. Vi gör vårt bästa för att deklarera allt vi kan mäta på ett objektivt sätt och se med utbildad och erfarna ögon men det är trots allt begagnat och har haft 3 andra ägare.

Jag hoppas att du förstår och har många fina minnen med dem ändå.
Mvh, Vincents

Noté 2 sur 5 étoiles

Dåligt betalt för ditt inbyte

Ställde en fråga om en husbil som vi var intresserade av. Hade ett inbyte och ville veta vad vi skulle få för vår ca. Offerten som vi fick efter att påminnt om att få den så fick vi pris på vår på 308000. ( finns samma modell till salu just nu för 499000) förstår att de ska tjäna pengar men det blev givetvis ingen affär. Köpte bil på annat ställe och fick 100.000 mer för vår. Detta var anläggningen i Varberg. Och bilen vi var intresserade av var inte 100.000 billigare än motsvarande.

27 juin 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Marie och tack för att du tog din tid att lämna en recension.

Alla har olika sätt att räkna och prioritera inbytesobjekt och vi föredrar att jobba med objekt som är max 12 år gamla vilket innebär att din objekt inte fick den högsta värdering. Dessutom hade den gått över 10000 mil vilket "oftast" innebär att den är mer svårsåld.

Har någon annan firma i detta fallet betalt mer så är det bara att gratulera. Ibland löner det sig och vi är glada för din skulle. Hoppas att du är nöjd med din nya husbil och att företaget som du har köpt utav är lika noggrann med deras inbytes- och leveranskontroll som vi är så du slipper oväntat överraskningar. Ha en underbar sommar!
// Vincents i Varberg

Noté 1 sur 5 étoiles

Har tidigare hört dåliga omdömen om…

Har tidigare hört dåliga omdömen om Vncents. Försökte få tag i dem i 3 veckor innan de hörde av sig. Var intresserad av en husvagn och inbyte. Vår vagn har vid förfrågan på andra firmor värderats till mellan 130 och 120 000 vid inbyte, Vincents vill bjuda 70 000 och då utan att ens ha sett vagnen, . Otroligt oseriöst. Känns som om dom lever på desperata människor som snabbt måste bli av med sin husbil/Husvagn och nyttjar detta. Att det kans skilja lite på olika firmor men 5 andra ha inte bjudet under 120 00. Det är en diff på 50-60 000 kr. Att det tidigare inte blivit affär har bara berott på att vi inte hittat någon vagn på något av de andra firmorna.
Korkat svar från vincents. Antalet husvagnar ni har spelar väl för sjutton ingen roll för skambud på vår vagn. Visar bara hur rätt jag har i mitt omdöme. Ärligt hade varit. Vi kan tyvärr inte ta inbyte.
Kommer aldrig handla en vagn hos vincents

4 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Vincents Husbil & Husvagn AB

Réponse de Vincents Husbil & Husvagn AB

Hej Peter. Stor tack för din recension (och uppdateringen).

Tyvärr så är vi något överrepresenterade med husvagnar för tillfället (som är mer svårsålda än för bara ett år sedan) och ja, det spelar naturligtvis en roll på hur vi ska hantera förfrågan.

Vi önskar dig en härlig sommar och allt lycka till.
// Vincents

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus