VinkVink Avis 

Op zoek naar een zorgverzekeraar voor 2025 valt mijn oog op VinkVink. Voordat ik mij aanmeld, wil ik zeker weten of ik in geval van nood de zorgverzekeraar kan bereiken. Zelf meldt VinkVink op de eigen website NIET telefonisch bereikbaar te zijn. Dat begint dus goed! Nergens vind ik een gewoon mailadres of zelfs maar een contactformulier. Blijkbaar kan ik alleen maar met VinkVink 'communiceren' door middel van de door mij zo verafschuwde chatbot. Ik heb daar een schurfthekel aan, maar besluit het toch maar eens te proberen. Rechtsonder in het scherm van mijn computer staan twee knoppen: "Waar kan ik je mee helpen?" en "Start een chat met ons." En dan blijken het allebei ook nog eens 'dode' knoppen te zijn: ze zijn niet aanklikbaar! Als ik dus voor VinkVink kies, zal er iedere maand wél premie worden afgeschreven (want ik durf te wedden dat dat wél werkt!), maar kan ik er vervolgens helemaal niks mee.
(Vlak voordat ik deze recensie op Trustpilot plaats, lees ik het antwoord van VinkVink op de klacht van een andere recensent: "Neem eventueel contact met ons op als je specifieke vragen hebt." Dat is het 'm nou net, VinkVink, dat kán dus helemaal niet!!!)

Zat ook te kijken om over te stappen maar slechte beoordelingen.
En als ze telefonisch niet te bereiken zijn betaal ik ook maar liever wat meer scheelt weer veel problemen en gedoe met regelen.

Wat een slecht zorgverzekering is dit! Een week geleden ben ik via een zorg vergelijkingswebsites terecht gekomen bij Vink vink. Had spijt van mijn aanmelding. Binnen 14 dagen kon ik mijn aanmelding stoppen. Tot op de dag van vandaag, nog steeds niet gelukt. Ten eerste zijn ze enorm slecht bereikbaar. Alleen via de chat. Ten tweede word er aangegeven dat als je opzegt je geen bevestiging hiervan krijgt. "Je moet de chat gesprek maar opslaan als bewijs" wordt er dan gezegd. Wat een slechte zaken. Het lijkt qua prijs misschien aantrekkelijk maar als ik advies mag geven, sluit hier geen zorgverzekering af!

het was de goedkoopste .en je kreeg gratis orall tanden borstel .duurde even is prima gegaan .alles gaat automatisch .geen problemen gehad .ik kies voor 2025 weer vink vink

Wil overstapen maar als ik dit allemaal lees laat maar zitten kijk wel verder wat een lage score zeg er zijn betere dat is wel zeker

Update van standaard reactie van Vink, ik had namelijk niet anders verwacht dat het bekende riedeltje word afgedraaid. Bedankt voor de bevestiging dat ik niet ga overstappen en bij mijn oude verz blijft. Die is ook alleen digitaal te bereiken, maar die wel gelijk terug reageren. Dat is mij die paar euro extra wel waard.

Ik wilde overstappen naar deze zorg verzekering, dan zoek ik op ervaringen en zie geen enkele positieve ervaring. Onbereikbaar zijn is voor mij een no go.
Dan maar een paar euro per maand meer betalen aan een verz die wel bereikbaar zijn.

En Vink Vink, jullie hoeven geen gekopieerde riedeltje als antwoord te geven hoor. Daar slaan jullie zo de plank mee mis, bijna lachwekkend jullie ''antwoorden''

Dat je niet kan bellen en dat je bij moet betalen voor een behandeling via een specialist tewijl je eigen risico al verbruikt is en dat ze met dit ziekehuis een contract hadden ben blij dat ik er strakts bij weg kan waardeloze zorgverzekering jaren bij Anderzorg geweest nooit problemen nooit een cent betaald

Ik had nodig serous help met wenbrow lifting om dat ik heb voor meer dan 3 jaar nu reglamatis migraine en sterk hoofdpijn en hoop dat ga weg maar niet,geweest naar mijn doctor en hij ook gezien dat gaat slechter,dus met medical conformatie ,stuurd hij me naar MRI en dan naar Bergmans clinic voor de operatie,ik was so blij dat ik ben pain loss en dan ontvangen bel van clinic dat VinkVink denying te betaal de costen voor de operatie en zit bij deze verzekering 2 jaar,nu zit ik nog zonder help en in groot 😢 pain, Atvise voor allemaal, NIET keuze voor deze verzekering!!!!!!!!

Voor ons geen Vink Vink zorgverzekering meer. De enige manier om ze te bereiken is via een app. Met andere woorden: "ze zijn op geen enkele andere manier te bereiken, dus ook niet als je vragen hebt". In al die jaren heb ik nog geen andere verzekering gehad die zo klantonvriendelijk is.

Ik heb al 4 x gedeclareerd maar wordt steeds geweigerd omdat de foto die ik upload niet goed is zeggen ze.
Heel frustrerend daarom zijn ze goedkoper. Ze betalen niet uit , als dat wel zou moeten.
Nu snap ik het.

Geld geïncasseerd van mijn rekening niet van tevoren geïnformeerd. App vinkvink geopend, nergens mogelijkheid om door derden ingediende declaraties te vinden. Dus zomaar afschrijven zonder mogelijkheid tot controle. Chat komt geen enkele reactie dus verhaal dat safari wel zou lukken is onzin, snap nu de prijsstelling. Enige service is een app waar je wat algemene info krijgr, specifieke niet te vinden.

Zeer slechte zorgverzekeraar, geef onjuiste informatie, is lastig te contacten (als je 10 seconden niet reageert sluiten ze de chat) na veel onbegrip over een miscommunicatie vanuit hen telefonisch contact gehad, waarop mevrouw aangaf ‘ beter een andere zorg verzekeraar te zoeken ‘ er wordt amper iets vergoed (alleen wanneer het uitkomt voor de stand van het eigen risico). Ik schrijf never nooit reviews maar ik blijf nu achter met een forse rekening door miscommunicatie, dus vandaag wel.

Niet te bereiken via de app en ik krijg geen antwoord op mijn vragen. Heel vervelend.

They literally took 300 euros off my account for no reason, i havent seen the doctor in 2 years! i am trying to get the issue resolved but there is NO way to contact them, even the chatbox isnt working VERY bad service please beware

UPDATE: they replied to this to make it seem like they care but the contact button still does not work on their website, and they took another 290 from me this morning. I am debating taking this to the police but have no idea how all of that would work, im feeling very defeated

Net een aanvraag gedaan om per post een declaratie formulier buitenland naar me op te willen sturen want...die kunnen niet digitaal via de app gedeclareerd worden. En ik heb geen printer!
Nou dit is NIET mogelijk hoor! Ik heb nog aangeboden om er voor te betalen maar nee
Niet mogelijk!
Volgend jaar geen Vink Vink meer dit is basis service of niet?

Wat ging er mis, nou wat een vraag je kunt beter vragen, wat gaat er goed!

Afgelopen maandag was er ineens vanuit het niets, geen mail, brief ect. Een groot bedrag op onze rekening. Stond bij verrekening eigen risico. Ik ben via de app alles gaan uitpluizen! Kwam erachter dat er dus een bedrag vanuit februari terug gestort was. Nou oké kan gebeuren dacht ik nog. Maar een kleine week erna krijg ik een mail waarin staat dat ik 290 moet betalen! Terwijl ik voor dit bedrag al een regeling had die maandelijks werd afgeschreven. Oke dan betalen we hem wel, maar wacht, ik ben alle bedrag bij elkaar gaan optellen die we dit jaar al hebben betaald met dit bedrag erbij én...... Ik kom al zwaar over de 385 heen. Geprobeerd om in contact te komen via de chat. Dat liep op zich aardig. Kreeg wel rare antwoorden, we waren al een eind aan het uitzoeken, en toen, vloog de chat eruit! Weer overnieuw begonnen. Tot deze medewerker erachter kwam dat ik namens mijn man aan het regelen was. Hij stopte gelijk, kreeg geen antwoorden meer, en mijn man moest dat maar regelen! Helaas die kan dat niet, dan had u niet bij ons moeten verzekeren.... Das lekker makkelijk gezegd.... als hadden komt is hebben te laat. Vond het een schandalige opmerking. Kortom hun rade af als je iemand bent met medische of psygische klachten om bij hen te komen!

lang verhaal. maar tot nu toe geen oplossing. Als alle bedrag afgeschreven gaan worden dan zijn we eind van het jaar ruim 600 euro eigen bijdrage kwijt geweest... Nou mooi niet!

verzekeraars verdienen ze goed geld maar ze zijn zo gierig om een klantenservice medewerker inschakelen,
gebrobeerd via chat van vinkvink (waardeloze oplossing van vinkvink) met roboot noa (fu...) communicatie gaat niet goed de vraag is waarom neemt iemand anders over?

Ik ben blij dat eigen risico gaat halveren dan gaan ze minder geld jatten van patenten.

Verschrikkelijke verzekeraar, niet telefonisch of per e-mail bereikbaar. NIET HIER VERZEKEREN!!!

als ik 0 sterren kon geven zou ik dat hebben gedaan. Het contact is waardeloos, ze lijken belangrijke zaken zoals declaraties te vergeten en zijn niet te bereiken. ik vind de medewerkers ook rete onbeschoft.

Wij gaan voor langer tijd naar het buitenland en hierom contact gehad en gevraagd naar een 111 formulier. Deze heb je nodig bij spoedeisendhulp in het buitenland zodat je het niet zelf hoeft voor te schieten. Vinkvink weigert het te delen. Geeft aan dat ik in nood situatie eerst moet bellen en zelf moet voorschieten. Gevraagd naar de reden en klantenservice wilt dit niet delen. Na lang zeuren geven ze aan we hebben slecht ervaring in het verleden met andere klanten. Daar kan ik toch niks aan doen. Ga zeker weg in 2025 wat een slecht maatschappij en een heel slechte en nate klantenservice totaal niet meedenkent en agresief