Vinted COM Avis 21 161

🚨 URGENCE VINTED 🚨

Depuis début mars, la modération automatique banni des comptes professionnels ou particuliers sans raison et considère des articles 100 % légitimes comme contrefaits.

Résultat : comptes bloqués, revenus et activités à l’arrêt, aucune preuve fournie, et aucune transparence.

Si vous êtes concerné ou solidaire : laissez un avis, partagez votre expérience, parlez-en autour de vous. Vinted doit corriger son système et traiter les utilisateurs de manière humaine et transparente.

Ne restez pas silencieux, c’est maintenant qu’il faut agir !

Vinted fait payer une assurance acheteur mais lorsqu un vendeur ment sur une vente et que vous vous retrouvez avec un article cassé c est l acheteur qui doit repayer le renvoi au vendeur arnaqueur.... C est une honte....c est facile de vendre de la M.. et dire ben vous me.le renvoyer

Bloqué depuis plus d’un mois car ils ont un doute sur l’authenticité d’un article ( qu’il n’ont jamais eu entre les mains au passage). J’ai envoyé toutes les preuves d’authenticité et malgré cela je reçois que des messages automatiques ou des copié collé. J’ai un compte pro avec plus de 3000 avis, une note de 4.9/5 . J’ai toujours vendu des articles authentiques … c’est scandaleux !

J’ai beau signaler les profils d’arnaqueur. Vinted ne fait rien. Ce manque de sérieux vous allez le payer dans le temps.

Sans aucun jugement, ni dialogue possible, compte bani, annonces effacées, service client inexistant. Manifestement une entreprise incapable de faire son métier mais arrive quand même, pour a prendre dans les poches des vendeurs et acheteurs des sommes colossales de commissions et de boosts publicitaires.

Client fidèle depuis longtemps j'achète je vends....enfin bref
Je vend un article électronique pour pièces avec tous les détails Exact et photo...... l'acheteur demande un retour car il n'est pas arrivé à réparer et moi bêtement j'ai demandé le retour, et là en retour je reçois l'article démonter avec des pièces manquantes je fais une réclamation avec des photos à l'appui et là sans rien me dire au bout de quelques temps l'acheteur est remboursé et le litige et clôturé en sa faveur....
Bravo vinted le service après vente est vraiment nul nul nul nul et nul.. il ne tiennent même pas en compte leurs conditions de vente..

Les comptes sont bloqués un à un…
Même les comptes pro sont bloqués et Vinted leur demande de passer en pro… on marche sur la tête !!

Utilisatrice depuis plusieurs années j’aimais bcp cette plateforme malgré les frais de traitement qui augmentent considérablement !
Par contre service client inexistant, colis perdu depuis début janvier, résultat aucun remboursement alors que mondial relais m’assure qu’ils ont remboursés vinted j’adore 😡
À part me dire d’attendre je n’ai aucune solution proposée bientôt 3 mois d’attente !!!
Quand tout va bien c’est pas mal cependant je ne vous conseille pas d’avoir un soucis de colis ou une demande vous ne parlerez qu’avec l’IA !!
Très déçue je réfléchis à quitter la plateforme c’est une honte

J’ai vendu une doudoune sur Vinted en septembre 2025. L’article était soigneusement emballé : d’abord dans un sac plastique, puis dans un carton. Le colis a été accepté sans réserve au point relais et le lendemain j'ai reçu une notification m'indiquant que le colis était en cours d'acheminement.

Quelques jours plus tard, je reçois une notification indiquant que le colis allait être retourné. Je me suis rendue deux fois au point relais pour le récupérer, mais le colis n’est jamais arrivé.

Vinted m’a ensuite indiqué que le colis aurait un “emballage défectueux” et que je ne serais pas indemnisée.

- Vinted n’a jamais fourni la moindre preuve (photo ou rapport du transporteur).
- Le colis ne m’a jamais été retourné.
- On me dit que le colis est trop endommagé pour être réacheminé, mais malgré cela aucune indemnisation n’est prévue.

Résultat : mon article a disparu pendant le transport et je n’ai reçu aucune compensation.

J’ai également trouvé plusieurs témoignages similaires en ligne de vendeurs confrontés au même problème. Dans mon cas, la plateforme ne protège pas les vendeurs et refuse d’assumer la responsabilité lorsque quelque chose se passe mal pendant le transport.

J’ai déjà signalé ce non-respect de mes droits sur la plateforme officielle du gouvernement SignalConso et j’ai saisi le FEVAD via son service de médiation. Le dossier est actuellement en cours d’instruction.

Expérience très décevante.

English :
I had a very disappointing experience selling on Vinted.

I sold a jacket and shipped it using their system. The item was carefully packaged: first in a plastic bag and then inside a cardboard box. The parcel was accepted without reservation at the drop-off point, which confirms the packaging was adequate when it entered the shipping network.

A few days later I received a notification saying the parcel would be returned. I went to the pickup point twice, but the parcel was never returned. Eventually Vinted informed me that the package had “defective packaging” and that I would not receive any compensation.

The problem is that:

- Vinted never provided any proof (photos or report from the carrier) showing the alleged packaging issue.
- The parcel was never returned to me.
- According to them, the parcel was too damaged to be returned, but somehow this also means they refuse to compensate me.

So the result is simple: my item disappeared during transport and I received nothing.

I have also found many similar testimonies online from sellers reporting the same situation. In my case, the platform did not protect the seller at all and refused to take responsibility despite the parcel being accepted by the carrier.

Very disappointing experience.

support à revoir, des qu'un bannissement sans raisons valables est fait de leur part. Il faut attendre au moins 2 semaines pour avoir une réponse, si on en a une !
Ancienneté de plus de 4ans mais toujours autant de problème, plus les années passe et plus c'est pire

Alors que 2 vendeurs ne répondent pas, n'expédient pas leur vente, j'ai annulé 2 achats ! Résultat, Vinted me pénalise par une mauvaise évaluation parce que j'ai demandé mes remboursements. Vinted pénalise les acheteurs honnêtes mais ne font rien pour chasser les arnaqueurs. C'est lamentable !

Soit disant protection de l acheteur c est faux grosse arnaque

Service client inutile et incapable de faire quoi que ce soit.

J’ai reçu un article qui n’était absolument pas conforme à sa description en terme d’état. C’est un appareil photo digital des années 2000 enregistré comme étant en “très bon état” à sa réception il grésille, il y a toujours des photos sur la carte sd que j'essaye d’effacer, sauf que l’appareil crash à chaque photo supprimée.
Je fais donc une reclamation, le vendeur me propose une somme ridicule que je refuse puis un retour, après plusieurs échanges il est désormais pres a m’offrir une somme plus avantageuse, sauf que Vinted bloque cette action, désormais c’est un retour ou rien… deux reclamations ont été faites afin que la possibilité soit à nouveau donnée au vendeur, une où on a clôturer le ticket à plusieurs reprises alors que j'étais en train d'écrire et l'autre où on me dit que ce n’est pas possible. Aucun dédommagement proposé par Vinted non plus.
À quoi sert la buyer protection fee au final…. À rien, comme vous

Vinted me bloque pour ventes commerciales alors que je vend depuis 2 ans et je nai jamais ete bloqué auparavant.
Mes ventes sont soumis aux impots car je depasse le plafond autorisé je ne comprend pas pourquoi ils bloques plusieurs comptes de particulier en ce moment pour rien.

J’ai acheté une veste celle ci n’est jamais arrivé .
Je suis tombée malade et j’avais un délai puisqu’ils s’étaient aperçus que je n’avais pas reçu la veste lorsque j’ai voulu les contacter aucune réponse c’est de l’arnaque des voleurs j’ai acheté plusieurs fois sur vestiaire collective je n’ai jamais eu de problème ce sont des voleurs Vinted

Le site semble être entièrement géré par un algorithme d’IA, et les litiges sont également traités par ce dernier. Il n’y a aucune intervention humaine et le support est tout simplement inexistant.

Votre compte peut être banni dès que vous recevez trop de signalements, même lorsqu’ils sont totalement injustifiés.

Même si vous filmez votre envoi pour prouver votre bonne foi, le support automatisé donnera systématiquement raison à l’acheteur.

En plus de cela, le site ne respecte manifestement pas les règles du code de la consommation. Les demandes envoyées au support ne sont ni étudiées sérieusement ni examinées par un humain dans les délais annoncés.

À fuir absolument : si vous cherchez un moyen rapide de perdre votre temps, votre argent et votre énergie, vous êtes au bon endroit. 🚩

Bonjour,
Ce sont des voleurs !!!
Je vends depuis 2018 et j ai près de 1170 évaluations. Je respecte les règles à la lettre et je ne vends pas de contrefaçons!!
Il y a 15 jours j ai envoyé mon unique paire de golden goose authentique ( payées près de 450€ au Printemps de Lille, il y a 1an et demi ) à leur centre de vérification ( l acheteuse les a pris pour 130€) avec la boîte d origine, les certificats et le sac de protection !!!
Vinted a statué que mes golden étaient des fausses !!! Une vraie aberration !! Et ils ont annulé ma vente mais LE PIRE reste à venir !!! 😡😡😡
Vinted m’a renvoyé une vieille paire de bensimon toute abîmées à la place de mes golden goose !!! C est un scandale !!! On m’a volé mes golden avec le certificat !!! Et l’orque j ai déclenché un litige vinted me dit que tout est bon de leur côté et que j ai reçu le bon article après la vérification !!!
Mais ouvrez les yeux !!! Quelqu’un a volé mes golden dans votre centre !!! Et vous cautionnez !!!
Je ne suis pas stupide et je n ai pas envoyé ni un faux article ni une paire qui ne correspondrait pas !!! Quel serait mon intérêt alors que mes golden goose étaient vendues !!!
C est n importe quoi !!! Vinted a des voleurs qui opèrent dans son centre ou bien c est au niveau du transporteur mais moi, j ai tout perdu dans cette histoire !!!
Ne leur faites pas confiance !! Sauf si vous voulez perdre vos baskets et 130€ en prime !!!
Je vais porter plainte pour vol !!! Et pour toute votre mauvaise foi !!!

Bloque les comptes pour vente commerciale (7 articles dans le dressing)
Recours, aucune réponse !
plus aucunes vues depuis plusieurs mois, masque uniqueùent les articles boostés (donc non remboursables)
Franchement c 'est dommage, ça pourrait être tellement sympa

Vinted n'est plus un site de vente sécurisé, c'est une plateforme qui organise la spoliation des vendeurs. Voici comment j'ai été volé de 85,00 € (Transaction n°17652821997).

​J'ai vendu un autoradio NEUF. Le pire dans cette histoire ? J'ai été un vendeur exemplaire : j'ai proposé mon aide à l'acheteur dès le départ et je lui ai explicitement demandé de me contacter s'il rencontrait la moindre difficulté de configuration afin que je l'aide à tout paramétrer.

​Au lieu de cela, l'acheteur a déballé, BRANCHÉ et UTILISÉ l'appareil, puis a ouvert un litige sans même me solliciter pour les réglages. Incroyable mais vrai : Vinted a considéré que l'objet était 'Non Conforme' simplement parce que l'acheteur ne savait pas s'en servir, et a REMBOURSÉ l'intégralité SANS exiger le renvoi de mon bien.

​Résultat : l'acheteur garde l'autoradio (désormais d'occasion) ET ses 85,00 €. C'est du vol pur et simple autorisé par un support (agent 'Faith') qui ne lit même pas les preuves de ma bonne foi et de l'utilisation de l'objet.

​Ne vendez rien ici, votre gentillesse et votre honnêteté se retourneront contre vous. Dossier officiellement ouvert au CEC Belgique. Fuyez cette plateforme de voyous !

Jusqu'à présent je trouvais le service Ok avec quelques lacunes.
- Avant hier premier retour négatif d'un acheteur, jouant d'une mauvaise fois démesuré, aucunes possibilité d'agir en tant que vendeur, service client ne répond pas ou trop tard (120h d'attente minimum pour une réponse automatique). Première douche froide...

Le lendemain, compte bloqué pour un article en vente depuis plus 2 mois et un second qui venais d'être contrôler par leur services puis validé, la veille mais finalement supprimé quelque heures plus tard pour non conformité. Service client injoignable, mes vente (pas encore envoyé) et achats (pas encore reçus) en sont introuvable, impossible de prévenir les acheteurs et ou vendeurs. Toutes les conversations et notification introuvable et ou non consultable donc impossible de fournir la moindre preuve de quoi que ce soit, alors qu'il en demande dans le service d'aide. Cette plateforme est devenu une catastrophe avec le temps.