Vinted COM Avis 21 162

Je met 3 étoiles car bien souvent ça se passe bien mais quand ce n’ai pas le cas c’est catastrophique ! Que ce sois niveau acheteur que vendeur ( colis envoyé mais que mondial relais a interverti c’est arrivé 2x ) evidement emballage et contenu différent pour 2 ventes reçu en tant que vendeuse j’ai perdu de l’argent alors que la faute venais du transporteur et en tant qu’acheteuse quand on paie des frais de protection le minimum serait de ne pas payer les frais retour quand il y a des visé caché dans les annonces !

Bonjour,

Je souhaite signaler un problème sérieux concernant l’un de mes envois ainsi que le comportement particulièrement désagréable du service client Vinted. Vous affirmez que mon colis aurait été emballé de manière non adaptée, alors que j’achète précisément des emballages professionnels et renforcés pour éviter tout incident.

Le suivi du colis s’arrête le 3 décembre, alors qu’il a été déposé le 6 novembre et a transité normalement pendant près d’un mois avant de disparaître mystérieusement. Aujourd’hui, on m’explique que le colis serait « endommagé » par ma faute, alors qu’aucune mention de dommage n’apparaît sur le suivi, et que le transporteur a eu le colis en main pendant plus de trente jours. Le problème vient clairement du transporteur, pas de l’emballage. À ce stade, on pourrait même se demander si le colis n’a pas été conservé ou perdu volontairement par un livreur…

Malgré ces éléments évidents, Vinted continue de rejeter la faute sur moi sans aucune justification sérieuse. Le service client refuse d’entendre mes arguments et m’annonce que je ne serai pas indemnisé. Dans ces conditions, je me demande sincèrement à quoi servent les frais que les vendeurs payent, si, dès qu’un problème survient — et surtout lorsqu’il provient du transporteur — Vinted choisit systématiquement de défendre celui-ci plutôt que ses utilisateurs.

Je vous demande une nouvelle fois de revoir votre position, d’examiner réellement les faits et de reconnaître que cette situation n’est en rien imputable au vendeur.

J attends le remboursement que vinted m'a promis depuis début novembre dommage je ne peux pas envoyer les fichiers

Depuis vinted go les colis n'arrivent plus... J'aimais bien vinted, mais dorénavant c'est une véritable catastrophe. Avant ça fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps c'est un désastre. Il n'y a plus une aucune fiabilité. Dommage.

Service client nul, bloqué par le robot, le service client ne fait pas de ré évaluation manuelle et envoi un copié collé générique. Compte bloqué pour rien. En plus réponse en anglais.

Vinted fait payer des protections acheteurs mais est inefficace en cas de litige. Le vendeur est souvent lésé. J’ai eu plusieurs expériences négatives avec vinted et le sav est incompétent .

J’ ai mis une étoile à Vinted, tout simplement parce que je ne pouvais pas mettre moins
Nous avons à faire à des robots au niveau du service commercial ,tellement leur QI semble limité
Après avoir envoyé une platine à un acheteur , cette dernière bien emballée et protégée,est arrivée abimée dixit l’acheteur
il m’ est impossible désormais de la récupérer
Perte complète évidemment du montant et il m’est impossible de la récupérer , même en proposant de payer le retour
Tout bénef pour l’acheteur
Du VOL tout simplement
Ce sont des Arnaqueurs, l’honnêteté n’existe pas chez eux...seul le PROFIT compte
A EVITER

Vinted nous force à payer des frais de protection des acheteurs mais quand il y a un problème, c'est quand même l'acheteur qui perd l'argent des frais de retour par exemple. Ils protègent pas et disent qu'il fallait lire les conditions générales du site.

Il y'a des belles affaires à faire quand on choisit le bon vendeur. Mais pas assez protégé quand il y'a un problème avec les colis. Vinted ne m'a pas aider. De même des abus à vouloir supprimer des annonces qui sont pourtant correct et conforme... Des abus dans le fait que les gens demande des petits prix pour des grandes marques que je propose en très très bon état. Je finis par détester cette application qui pourrait être très bien.

zero!le service vinted go Nullissime plusieurs fois on fait le tour des casiers vinted go autour de nous 3 ou 4 et en 5 jours impossibilité de déposer l ‘article! et leur service client ne répond pas.evitez les si vous pouvez

Bon concept de seconde main, on peut faire de supers affaires … MAIS Vinted est complètement débordé par les arnaques en tout genre :
- revente de produits Shein avec des photos créées par IA, et en prétendant que ce sont des marques françaises
- modération souvent nulle et arbitraire, ça dépend sur qui vous tombez, c’est la roulette russe

Vérifiez bien et filmez tout pour éviter les litiges !

En tant que vendeur, j’ai pris grand soin d’emballer mon colis, mais il a été totalement endommagé pendant le transport. Vinted a refusé tout remboursement et n’a proposé aucune solution. Je suis extrêmement déçue par cette plateforme et je ne la recommande absolument pas aux vendeurs sérieux.

Sur Vinted, je vends, mais je n’achète jamais rien
Je prends toujours soin de bien emballer les articles qui sont lavés repassés . Je les mets dans du papier de soie et les articles sont nickel. J’ai cinq sur cinq d’avis acheteurs
Donc ce n’est pas là-dessus que je vais me plaindre, mais par contre de l’information concernant tout ce qui est fiscal
Vinted, vous dit que vous pouvez vendre jusqu’à 5000 € et que vous ne serez pas fiscalisés
C’est faux, j’ai vendu pour 1000 €, mais j’ai fait 30 ventes et là on me demande mon numéro Fiscal, en me disant que comme j’ai fait 30 ventes, je dois déclarer au fisc
Je leur écris, mais ils ils ne me répondent pas
Et quand je me renseigne par le biais .gouv, on me dit que je dois vendre moins de 2000 € et non pas 5000
Et que je dois faire moins de 30 ventes. Si je l’avais su, j’aurais bloqué mon compte jusqu’qu’à l’année prochaine où j’aurais fait beaucoup plus de lots

Bien sûr ils se gardent de vous dire ça parce que plus vous vendez mieux ça vaut pour eux mais je trouve parfaitement dégueulasse Qu’ils fournissent de fausses informations
Je ne donnerai pas mon numéro fiscal, et j’ai bloqué. Je ne vendrai plus sur ce site.
Je trouve que tromper les gens de cette manière, c’est vraiment honteux
Donc faites très attention, attention parce qu’au bout de 30 ventes, même si ce sont des petites ventes, eh bien vous serez taxéS

Si la vente se passe bien, alors tout vas Bien !
Par contre si Vous avez un ou plusieurs ennuis:
Colis perdu, Marchandise non conforme, ou un retour d'argent qui dure , le vendeur qui ne remet pas le colis au transporteur , le vendeur qui annule sans raisons,
Certains vendeurs demandent une prolongation pour la livraison (au final pas de livraison)
Le retour d'argent dure une plombe !!!!
Parfois, impossible de voir le remboursement sur votre compte si payer par visa....... etc.....

Article étiqueté L mais qui en réalité est de taille M : Vinted valide quand même la transaction ! Aucun dialogue possible avec le support. Donc il vaut mieux n'avoir aucun souci avec la commande, ils donneront toujours raison au vendeur pour toucher leur commission

Vendeur qui envoie une veste taillée XL alors qu'elle avait clairement rétréci au lavage. Renvoi selon les conditions Vinted avec les frais de port à mes frais (2 fois du coup) et vendeur malhonnête qui tâche la veste pour ne pas avoir à la rembourser; Vinted bloque l'argent sans tenir compte du litige. Lamentable. Vinted est fréquenté de plus en plus par des personnes malhonnêtes qui essaient soit de marchander en permanence, soit qui vendent des produits à prix exorbitants, soit qui trichent avec l'aval de Vinted pour récupérer leur produit et l'argent.
On pourrait rajouter les avis négatifs envoyés directement par Vinted quand quelqu'un fait une commande d'un produit qui vient d'être vendu sur une autre plateforme et que vous ne pouvez donc pas envoyer, les frais de port prohibitifs, le service client inexistant. Bref un seul mot : lamentable.

Vinted s’en f*** de savoir si le colis est arrivé à bon port… vinted go des voleurs des livreurs qui volent nos articles

Le règlement est fait pour protéger les acheteurs car il y a pas mal de frais , parfois le double de ce que l’on achète
Rien est fait pour les vendeurs , pas de protection .
Pas de protection contre les arnaqueurs !
Service après vente : déplorable . Je n’ai que des retours déjà pré écrits et bien sur je n’ai pas la réponse à ma demande , cela dure depuis 3 semaines pour un retour de colis non reçu .

Vinted est de pire en pire, mon colis a eté expedié à 500 km de chez moi et la personne a quand même reçu l'argent de la vente malgré mes réclammations. Moi j'ai 18 euros dans l'os !

Vinted est très injuste pour les vendeurs et très laxiste pour les acheteurs. Une de mes acheteuses a tout simplement mis une photo d’un pull qui n’existe pas dans mes articles en vente, il est en mauvais état, et pas de même couleur que le mien. J’ai dû demander un retour car la cliente voulait garder le pull et se faire rembourser. Je suis certaine qu’elle va me renvoyer son pull tout moche et que je ne pourrai rien faire. Je vais donc enlever de mes objets tout ce qui est trop bien pour ce site de bas de gamme, de peur de me faire voler.