Vinted COM Avis 21 162

Voleurs, manteurs , je prépare une plainte ! J’ai passé commande pour 1 short , ce n’ai pas la 1er fois que leurs livreurs livre mon colis loin de chez moi! J’ai donc decider de ne pas recuperer le colis , informé vinted que je refusait de prendre cette commande! Ils ne reagissait pas malgrer plusieurs relances ! Apres relance le conseiller me dis ne prenez pas le colis , il repartira a sont expediteur , et que vous serea rembourser ! Hors vinted a payer l’expediteur alors que je n’ai jamais recuperer le colis ! Vinted agis avec duplicité vis a vis des clients ! Ils faut porter plainte et signaler ces pratiques deloyales !

délais de livraison trop long modification autoritaire et unilatérale du point relais de livraison non conforme à ma commande, plus d'1/2h de trajet en voiture alors que de nombreux points relais sont proches de mon domicile. on ne m'a même pas demandé mon avis, la vendeuse est également choquée de ces pratiques inacceptables

Bonjour,

J’ai acheté une paire de Timberland Premium sur Vinted, mais j’ai reçu un mauvais article : une paire blanche qui ne correspond pas du tout à l’annonce.

J’ai immédiatement pris des photos dès l’ouverture du colis et je peux fournir :

Photos des chaussures reçues

Capture d’écran de l’annonce originale

Reçu et ticket de paiement (85€)

Historique des messages avec le vendeur, qui m’a insulté et menacé

Je précise que je suis un acheteur honnête et sérieux : je n’essaie pas de profiter de la situation, je veux simplement renvoyer l’article incorrect pour obtenir un remboursement.

Nous n’avons pas trouvé d’accord avec le vendeur, et je souhaite que Vinted intervienne rapidement pour résoudre ce problème avant la période de 14 jours.

Merci beaucoup pour votre aide,
Amine.

Je suis vendeuse sur vinted,depuis un envoi non traité par chronopost mon colis ne m est jamais revenu, vinted ignore mais messages alors que c'est à eux de réclamer le retour de mon colis.
Le colis erre ,je ne suis pas remboursée,
Vinted ne me répond pas.C est médiocre et irrespctueux depuis 2 mois

Vinted est une plateforme toxique et malhonnête qui ne protège absolument pas ses acheteurs. Leur “Protection acheteur” est une arnaque : en cas de problème, ils vous laissent tomber et se réfugient derrière leurs conditions générales.

Dans mon cas : article non conforme (annoncé marron, reçu noir). J’ouvre un litige dans les délais, j’accepte de le retourner et Vinted promet un bordereau d’envoi. Résultat ? Bordereau jamais envoyé. Quelques jours plus tard, Vinted annonce qu’il est « expiré » (!!!) et valide quand même le paiement au vendeur. Je me retrouve donc avec un article faux, payé, et sans aucun recours.

👉 Concrètement :
• Support inexistant, qui ferme les conversations sans répondre.
• Aucune protection réelle des acheteurs, contrairement à ce qu’ils affichent partout.
• Dysfonctionnements techniques utilisés contre l’acheteur pour bloquer les retours et protéger les vendeurs peu scrupuleux.

Cette plateforme est une machine à encaisser de l’argent, pas à protéger ses clients. Vinted profite de ses utilisateurs en toute impunité et agit dans un flou juridique volontaire.

⚠️ Acheteurs, méfiez-vous : si le moindre problème survient, vous serez seuls, abandonnés, et l’argent sera perdu.

La nouvelle arnaque ! demander un remboursement car il y a des malfaçons sur l'article que certains individus reçoivent en parfait état car même après un lavage et repassage ça se permet de vous envoyer des photos qui ne démontrent rien de particulier et qui permet à ces personnes d'obtenir un remboursement pour une gratuité, ces gens devraient être exclus de ce site.

Très déçu vraiment très déçu par le service clientèle de vinted go j'ai eu trois colis qui sont partis dans la nature à cause du mauvais fonctionnement de la boîte aux colis vinted go la machine scanne très mal mais ouvre quand même la porte donc une fois que j'ai mis le colis à l'intérieur de la boîte que j'ai refermé je ne reçois aucune notification comme quoi j'ai bien déposé le colis je téléphone au service clientèle il me répondent que la machine n'a pas enregistré le colis et qui ne peuvent pas dire où le colis se trouve et il considère comme perdu et vous l'avez dans le U turlututu chapeau pointu .! Plus jamais de ma vie je mettrai mes colis dans ces boîte aux colis à déconseiller à fuir il y a des services plus sérieux comme relais colis Mondial Relay Chronopost pick-up et cetera mais en aucun cas vinted go 👎😕

J’ai eu une mauvaise expérience avec Vinted concernant un colis endommagé.
L’acheteur a été remboursé immédiatement (ce qui est normal), mais Vinted a refusé de m’indemniser en prétendant que l’emballage n’était pas conforme, alors que j’ai respecté toutes leurs consignes et fourni des preuves.

Pire encore, leur message automatique m’a envoyé vers un lien non sécurisé (claims.royalmail.com)censé être celui de Royal Mail, mais qui n’est pas officiel et signalé comme dangereux.

Je trouve inadmissible qu’une plateforme aussi importante donne des informations contradictoires et rejette les réclamations sans examiner les preuves sérieusement.

J’ai dû envisager de passer par la médiation européenne (ODR) et de signaler le problème aux autorités de protection des consommateurs.

J’espère que Vinted améliorera son service client et assumera davantage sa responsabilité vis-à-vis des vendeurs.

Avis très négatif sur Vinted – Attention aux contrefaçons et à la fausse sécurité

Malheureusement, Vinted est devenu un site où la contrefaçon est omniprésente, surtout pour les articles de luxe. Rien n’est réellement sécurisé. Ils ont récemment mis en place un service payant (environ 10 €) pour “authentifier” un produit, ce qui devrait rassurer les acheteurs… sauf que cela ne fonctionne pas.

J’ai moi-même acheté une paire de chaussures de luxe en utilisant ce service d’authentification. Résultat : je reçois la paire avec le certificat d’authenticité signé par Vinted. Mais après vérification de ma part (je ne suis pas professionnel, mais passionné et connaisseur de cette marque), j’ai immédiatement constaté qu’il s’agissait d’une contrefaçon.

Impossible de se faire rembourser : le vendeur est de mauvaise foi, et Vinted affirme ne rien pouvoir faire. Pourtant, il suffit de parcourir l’application pour voir chaque jour des montres et vêtements de luxe manifestement faux en vente.

Conclusion : Vinted peut être pratique pour acheter des vêtements ou accessoires standards, mais pour tout ce qui touche au luxe, fuyez ! C’est un système qui profite aux vendeurs de contrefaçons et à Vinted lui-même, qui encaisse sa commission à chaque transaction, même quand le produit est faux. C’est inacceptable.

J’ai vendu 12 assiettes en super état photos mise en détail sur l’annonce
J’emballe et j’envoie à la cliente les photos de l’emballage afin de prouver que l’emballage est conforme
La cliente me remercie et me dis quel soin à l’emballe !
Le colis arrive une assiette est cassé lors du transport
La cliente ouvre un litige en disant très bel emballage c’est la faute du transporteur
Vinted me demande de prouver par des photos mon emballage ils me disent nous voyons avec le transporteur et reviendront vers vous
Conclusion malgré que la cliente a dit emballage parfait
Vinted a conclu on rembourse la cliente car article mal emballé
Conclusion je demande à mes frais le retour des 11 assiettes
La cliente ne renvoie pas alors qu’elle a 5 jours
Finalement je me retrouve sans les assiettes la cliente a été remboursé et a gardé les assiettes
Donc site de voleurs à bannir

G acheté une robe zara tres bon etat si on veut fermeture défectueuse ne ferme plus sur le côté Mme a dit ca fait longtemps je lai pas mise chercher l'erreur meme emballer el a pas vue MDR je lai garder je suis gagnante le retour a ta poche

J’ai été victime d’une escroquerie sur Vinted, et la plateforme n’a rien fait pour me protéger.

J’ai envoyé une paire de baskets New Balance 530, parfaitement conforme à mon annonce, avec l’étiquette Vinted. L’acheteur a menti en disant qu’il a reçu une salopette. Vinted a immédiatement cru l’acheteur, sans me donner la possibilité de me défendre sérieusement. Résultat : je perds à la fois mon article et mon argent.

Je n’ai jamais vendu de salopette, je n’ai jamais eu de problème auparavant, et mon profil est exemplaire. Malgré cela, Vinted n’a apporté aucune aide concrète. Leur système ne protège pas les vendeurs, et les messages reçus sont automatiques, sans véritable écoute.

Vinted n’est pas une plateforme fiable. Il n’y a aucune garantie pour les vendeurs, aucune équité, et aucune protection en cas de fraude. Je suis extrêmement déçue et je déconseille totalement d’utiliser ce site.

À fuir si vous êtes vendeur.

4 T-Shirts qui se sont révélés contrefaits. Le remboursement a été TRÉS laborieux, avec demandes itératives injustifiées du support technique de Vinted. Ledit support m'indique que l'enquête sera approfondie pour bannir ce compte seulement si nouveau signalement = pas de moyen de vérifier leur volonté de nettoyer. Pas possible de laisser un avis sur cette transaction ou sur la personne afin de mettre les autres clients en garde.

Jusqu'à preuve du contraire Vinted protège mieux ses vendeurs que les acheteurs .

J’ai passé une commande sur Vinted, mais je n’ai jamais reçu le colis. Malgré plusieurs preuves fournies, le service client a clôturé la transaction sans me rembourser. Très déçue par ce service.

Seul site où l'on peut acheter de la contrefacon, prouver avec photo à l'appui que c'est du faux, attendre 21 jours pour que l'on vous demande de retourner l'article à vos frais,permettant ainsi qu'une autre personne se fasse avoir, le tout avec l'accord du site. Fuyez, c est rempli d'arnaques et le site s'en fiche

Tout va bien jusqu’au moment où vous avez un problème. J’ai reçu un objet cassé j’ai pris toutes les photos et je les ai envoyées. D’abord ils vous font croire qu’ils ne les ont pas reçues (5 envois), mais j’ai tenu bon et là ils disent q’on ne voit pas assez bien… ce qui est faux bien sûr. Puis j’ai contacté le service réclamation (légal) et cette fois ci ils disent que je n’ai pas de compte chez eux. Bref ils font tout pour vous décourager et ne pas assumer de passer par des transporteurs incompétents. Je suis certaine en revanche qu’ils utiliseront ces mêmes photos pour récupérer de l’argent auprès du transporteur. C’est une arnaque.

Une etoile c'est aussi trop.
Vinted a une politique tres severe (sur la carte) contre les articles de contrafacon, mais finalement elle alimente cette marche' sur sa platforme.
Son equipe de support ne sers a rien. Je ne conseille pas surtout d'acheter sur Vinted.

Transporteur et plate-forme irrespectueuse! Quand ils a un problème, ils font la sourde d’oreille il ne cherche pas à comprendre qui est le problème, on rembourse automatiquement acheteur pas le vendeur! Donc colis fracturé par le transporteur, c’est pas leur problème, c’est notre problème parce que nous avons pas assez protégé! Donc attendez-vous à faire poupée russe avec tous vos colis et mettre je ne sais combien de cartons et de protection pour votre article! Plate-forme qui est pour moi plus efficace irrespectueuse envers les vendeurs, malgré que ça fait plus de six ans que je suis dessus
Je le recommande aucunement d’utiliser cette plate-forme! Et par la même occasion, oublier tous les transporteurs Chronopost et DPD ils ont rien à faire de vos colis, il marche à l’heure, mais pas la qualité!

Inscrite depuis quelques mois sur Vinted, quelques ventes effectuées très peu - et si l'on veut vendre plus, il faut payer!!! donc booster pour reprendre leur "terme commercial"; 7 euros de mémoire, pour une semaine, sinon, on est remisé aux oubliettes!!! C'est le premier point à savoir ; les versements sur mon compte bancaire relatifs à mes ventes, ce sont toujours bien déroulés, jusqu'à il y a quelques jours, où je m'aperçois que le délai entre ma demande de virement sur mon compte bancaire et la réception de la somme - ici 25 euros et 8 euros - certes c'est peu, mais ce sont mes ventes avec mes affaires perso. et donc mon argent - question de principe.... donc le délai de réception, habituellement de max. 10 jours affichés, mais en réalité, quelques jours seulement pour être crédité - donc assez rapide - délai d'une quizaine de jours environ . Je laisse un message à ce sujet,( et rien n'étant intuitif, il faut chercher pour obtenir le lien , sur son compte vinted), le versement concerne 2 ventes distinctes, on me demande d'ouvrir 2 "tickets" pour répondre de manière plus appropriée, ( j'avais envoyé copie écran avec tous les éléments demandés!!!), donc il faut refaire à nouveau les demandes, - ils gagnent du temps et de l'argent !!!! La réponse, est que j'ai demandé le virement sur mon compte bancaire, - ce qui exact, pour pouvoir être crédité, c'est le fonctionnement - et donc le ticket est clos - j'ai reçu mes sous selon EUX ; sauf que NON rien reçu, et après différents échanges, toujours via messagerie, car support téléphonique inexistant, mais tellement plus simple, ben oui pourquoi le mettre en place, - en tout cas moi je ne l'ai pas trouvé - à la suite de quoi, le support commercial me demande de fournir mon relevé bancaire, original - donc avec tous les chiffres achats, etc.... qui sont personnels - en me précisant que mes coordonnées bancaires devaient y figurer, ben oui, en général c'est plutôt comme ça, élément indispensable!!!, et que ce qu'ils pourraient lire resterait confidentiel!!! ben voyons!!! Nous clients on doit les croire sur parole, et eux veulent votre relevé bancaire - et puis quoi encore !!! j'ai répondu que c'était hors de question, et qu'ils n'avaient aucune autorité pour me réclamer ce document!! que je fournirai uniquement, à nouveau, copie de mon iban, pour vérification des numéros de compte - les erreurs sont "permises", l'informatique n'étant pas toujours dans la performance, que l'on veut bien nous laisser croire - En retour je leur ai fait la même réponse" montrez-moi vos relevés de compte, m'indiquant les versements effectués en ma faveur!!! tout ce que je verrai restera confidentiel ! J'attends toujours la réponse et le crédit sur mon compte de ces 33 euros ; qui sont bien quelque part, donc si on est peu logique, pas sur mon compte, alors sur le leur!!!! Voilà comment on se fait un empire, et du fric facilement "sur le dos des autres". En même temps, comment blâmer les dirigeants, qui ne sont probablement pas au courant de tout ce qui se passe, car on est en contact avec "les petites mains" qui ne sont pas toujours très futées, qui ne font pas "remonter" l'info ou le problème, ils s'en foutent royalement, donc SITE A BANNNNNNNNIR, EVITER car quand tout fonctionne, en tout cas un moment c'est parfait, et dès que un dysfonctionnement se présente, personne n'est capable de résoudre quoique ce soit, LE CLIENT, car c'est ce que l'on est, n'est qu'un chiffre - et on leur rapporte!!!!! VIVE LES ARTICLES DE SECONDE MAINS!!!

Un des problèmes récurrents sur vinted : Le port ! Quand un acheteur fait "un lot" c'est à dire qu'il veut acheter plusieurs articles, vinted se mêle de mettre un poids sans s'occuper de savoir si c'est le poids réel. Exemple : Un acheteur fait un lot de 10 articles de feuilles de scrapbooking pesant chacun 40 grammes, donc au total 400 grammes. Vinted lui applique un poids de 5 kilos ! avec le prix qui va avec...Tout bénéfice pour le transporteur mais pas pour l'acheteur ! Avant vinted demandait le poids total au vendeur, maintenant, soi disant pour "faciliter" il calcule lui même et fait payer 10 fois plus cher que nécessaire...