Vinted FR Avis 

Site nul.
A fuir.

C'est vraiment super pour vendre et acheter de la seconde main ! Fiable et sécurisé 😊

Très satisfaite de Vinted. Site facile à utiliser, agréable et pratique. Je recommande👍

Tout s'est très bien passé, j'ai adoré mon expérience d'achat de vêtements sur le site Vinted.

Incroyable! Sécurité et qualité garantie

Utilisatrice de Vinted depuis quasiment les débuts, je n’avais encore jamais eu à gérer un litige de cette façon… et franchement, quelle déception.

Un article fragile vendu 12 € est arrivé cassé chez l’acheteuse. Je précise que je ne conteste absolument pas son remboursement : elle a reçu un article cassé, elle n’a pas à en subir les conséquences.

En revanche, je conteste totalement le fait que Vinted me fasse supporter à moi seule la perte sous prétexte d’un « manque de rembourrage ».

J’ai scrupuleusement suivi leurs recommandations : plusieurs couches de papier bulle, protection supplémentaire à grosses cellules, carton rigide, article parfaitement calé et immobilisé, sans possibilité de se déplacer dans le colis.

J’ai même filmé en continu toute la préparation du colis, depuis l’article parfaitement intact jusqu’à l’emballage final. Les nombreuses captures que j’ai fournies à Vinted sont directement issues de cette vidéo et montrent très clairement la quantité et la qualité de l’emballage utilisé.

Malgré ça, j’ai reçu pendant plusieurs jours des réponses extrêmement succinctes, répétitives et standardisées. À certains moments, on se demande sincèrement si ce n’est pas une IA particulièrement rigide qui répond tellement les messages semblent passer complètement à côté des questions posées.

J’ai demandé plusieurs fois :

– qu’on m’explique précisément ce qui était insuffisant dans mon emballage ;
– qu’un responsable réexamine réellement mon dossier ;
– qu’on me permette de transmettre ma vidéo complète ;
– que la responsabilité du transporteur soit examinée.

Je n’ai jamais obtenu de vraie réponse sur ces points.

La vidéo n’a jamais été visionnée. On m’a simplement répété que la décision était « définitive ». Et après plusieurs relances, ma réclamation a finalement été clôturée sans même prendre la peine de répondre à mon dernier message.

Ce qui m’agace le plus, c’est le principe. Mes autres acheteurs soulignent régulièrement le soin et la qualité de mes emballages. Là encore, j’ai fait tout ce qui était demandé. L’article était intact avant l’envoi, parfaitement protégé et immobilisé, puis il est arrivé cassé après son transport.

Si le colis a été malmené pendant l’acheminement au point de casser malgré toutes ces protections, ce n’est pas au vendeur d’en payer automatiquement les frais. Dans ce cas, Vinted devrait se retourner contre le transporteur.

Au final, je retiens malheureusement l’impression que l’acheteur est roi et que le vendeur ne pèse pas bien lourd dès qu’un problème survient, même lorsqu’il a des preuves.

Pour 12 €, ce n’est évidemment pas la somme qui va changer ma vie. C’est une question de principe. Et après des années sur Vinted, ce type de traitement me donne sérieusement envie de privilégier d’autres plateformes à l’avenir.

Mauvaise protection des vendeurs
Aucune prise en compte des mauvaises manipulations des livreurs et du transport
Il n’est pas normal que lorsqu’un acheteur ne récupère pas le colis le vendeur ne soit pas indemnisé (emballage, impression, dépôt du colis, temps…)

I love Vinted, je passe mon temps a chercher des articles et j’ai vendu pas mal de choses sur cette merveilleuse application 🫶🏻

Facile, pratique, efficace, permet de vider ses placards sans courrir.

J’ai envoyé un pull en parfait état. Lors de la livraison, le colis en carton a ete troué et taché, ainsi que le pull a l’interieur. L’acheteur a bien indiqué que je n’y étais pour rien, a prouvé que le problème venait de la livraison. Vinted a dd’abord dit que le colis était vide. Devant nos propre stations, ils ont juste annulé la transaction. Je n’ai plus ni pull ni argent. Je dépose donc plainte contre eux, par principe. Il n’y a aucune protection des vendeurs.

Bonjour,

Mon fils m'a demandé de mettre en vente quelques jeux de Nintendo Switch pour se faire quelques sous.

Je précise que j'ai 88 avis en tout et une note de 5/5, avec beaucoup d'avis positif sur la qualité des emballages de mes colis .

L'acheteur l'a reçu mais le carton était vraiment abîmé et la jacket du jeu à l''interieur était cassée. Pas la carte mais juste la jacket.

L'acheteur a fait une réclamation pour se faire rembourser en stipulant bien que l'article abîmé est imputable au transporteur et non à ma qualité d'emballage.

Sauf que Vinted n'a rien voulu savoir, ils ont remboursé L'acheteur ce qui est normal, mais mon fils ne verra pas la couleur de son argent .

Ils m'ont dit que j'avais mal emballé mon article.

Je leur ai donc envoyé les photos de mon article correctement emballé, mais malgré cela ne veulent pas revenir sur leur décision.

Bref, plus jamais Vinted pour moi!

Impeccable site. Bien fait rapide. Super. 👍👍👍👍

La protection acheteur est une vaste fumisterie lorsque on renvoie l'article !!! Je suis tombé sur un vendeur malhonnête, à qui j’ai renvoyé l'article. Il l’a reçu, n'a pas accepté la commande. Résultat : j’ai payé 20€ + fdp pour rien, le vendeur a encaissé mon argent et récupéré l'article. Inadmissible !!!

Le site est très fonctionnel : la mise en ligne des articles est simple et rapide, les échanges, la mise en oeuvre et le suivi des ventes sont faciles. Le vendeur et l'acheteur sont régulièrement mis au courant de l'avancée de leur démarche.

Application pratique et facile à utiliser. Les ventes et achats sont simples et rapides, je recommande Vinted !

Contrôle fisc informations avis: Le problème vient du fait que 30 transactions par an sur Vinted, c'est très vite atteint quand on vend des affaires pour bébé ou des vêtements d'occasion. À partir de ce seuil, Vinted transmet automatiquement les chiffres aux impôts.
​En cas de contrôle, le fisc demande au vendeur de prouver qu'il s'agit bien de la revente de ses effets personnels (ses propres affaires) et non d'un commerce dissimulé.
​C'est là que le piège se referme : la preuve incombe au vendeur. Beaucoup de gens sont de bonne foi, mais comme ils n'ont plus le ticket d'achat d'origine pour prouver qu'ils avaient eux-mêmes acheté le vêtement pour leur famille, le fisc considère d'office qu'il s'agit d'une activité commerciale non déclarée. La personne prend alors un redressement avec amende (cotisations sociales et pénalités de retard). On demande de la part de vinted qu'elle assure une protection contre ça. Merci

Franchement, je suis de plus en plus déçue par Vinted… Les frais de port sont parfois plus chers que l’article lui-même, ce qui rend certains achats complètement absurdes 😅

Et maintenant, les litiges sont ouverts pour tout et n’importe quoi. J’ai surtout l’impression que les personnes peuvent faire des réclamations très facilement, sans forcément prendre en compte si la personne qui ouvre le litige est réellement de bonne foi.

À force, ça devient compliqué et décourageant, surtout pour les vendeurs honnêtes qui font attention à leurs annonces et à leurs envois. Vinted était pourtant une super plateforme au départ, mais je trouve que ça se dégrade de plus en plus…

La dégradation du service sur Vinted est absolument effarante. D'abord nous payons des frais de protection acheteurs élevés pour un service client totalement inexistant, incapable de faire la différence entre une vraie menace et une blague au second degré dans des messages privés.

​Mon compte a été banni définitivement par un algorithme à cause de plaisanteries entre amies proches, alors que les vrais arnaqueurs et les profils problématiques agissent en toute impunité sur la plateforme, malgré les signalements. Le support se contente de renvoyer en boucle les mêmes réponses automatiques et n'apporte aucune réponse. C'est une honte de faire payer toujours plus cher pour une modération aveugle et un refus total d'écoute. Ils lisent et modèrent nos conversations privées via des IA sans aucune transparence, appliquent des sanctions définitives immédiates en contradiction avec leurs propres règles. Bref du grand n'importe quoi.

Très mauvaise expérience ! Vinted nous fait payer la protection acheteur et pourtant nous ne sommes pas du tout protégés face à des vendeurs malhonnêtes.