Visale Avis 720

Face à un problème d'impayés, je n'ai jamais pu activer la garantie Visale. Il manque toujours un document. La dernière analyse de sang de mon arrière grand-mère et une patte de loup tué une nuit de pleine Lune... C'est l'enfer de la paperasse ce truc. Mieux vaut deux cautionnaires solvables. Adieu Visale.

Vous êtes reconnu Handicapé et bénéficiez de l'AAH.
MAUVAISE NOUVELLE
SI VOUS AVEZ PLUS DE 30 ANS, VOUS ÊTES EXCLUS DU SYSTEME VISALE.

Une discrimination non justifiée visant à réduire drastiquement les prétendants potentiels passé 30 ans. Les statistiques montrent qu'au delà de 30 ans le nombre de personnes concernées s'envole, ce qui ne fait pas l'affaire du principe Visale.
Afin de ne pas entrer dans la discrimination, Action logement donne accès à sa garantie aux personnes issues d'une tranche d'age non significative, moins de 30 ans limitant ainsi les bénéficiaires.

Vous avez plus de 30 ans et concernés par cette mesure sans fondement justifiant d'une discrimination, contactez moi en commentaire pour vous joindre à mon action.

SBE

VISALE EST TRES REACTIF CE QUI EST RASSURANT POUR LE PROPRIETAIRE QUI A DES ECHEANCES ET DES CHARGES A PAYER

Bonjour,

J'espère que vous allez bien. Je me demandais si vous pouviez m'aider concernant un problème que je rencontre avec ma demande de Visale.

Depuis deux semaines, je reçois un message m'indiquant que je dois fournir mon passeport et mon visa étudiant alors que je les ai déjà fournis.

Ce message est vague, car il s'agit d'un message générique et je ne comprends pas le problème précis.

J'ai essayé d'envoyer un e-mail, mais on m'a dit d'être patiente et je n'ai reçu aucune réponse lorsque j'ai appelé.

J'ai également essayé d'annuler ma demande et de la soumettre à nouveau. Je viens de le faire pour la troisième fois ce matin.

Je suis extrêmement stressée car j'ai une date limite pour mon logement et je ne reçois aucune assistance de Visale quant à la marche à suivre pour corriger ma demande.

Pourriez-vous m'aider ? Mon numéro de demande est le : V11542470026

Merci.

Garantie Visale mal évaluée et contact déplorable
Mes jeunes locataires ont demandé une garantie Visale. Lui travaille pour 1500 € par mois. Elle , commence son métier de Sage-Femme au 1er aout avec tous les contrats et documents fournis (2600 €/mois). Seuls les revenus de M. sont retenus !!!
J'appelle Action Logement pour demander des explications : je suis reçu comme un chien :"... faites ce que vous voulez… demandez un garant privé…".
Vu les délais de traitement, le bail sera signé évidemment avant une nouvelle évaluation (la première a demandé plus de 6 semaines !!!).
Et tout cela avec l'argent public !

Bonjour,
Je rencontre le même problème qu’en 2024 pour obtenir ma certification visale.

J’ai essayé plusieurs de faire ma demande mais j’ai toujours le même message « Dossier incomplet » concernant ma pièce d’identité, dite manquante ou non lisible, pour mon état civil et ma situation professionnelle. Pourtant j’ai rempli tous les documents qu’il fallait au moins 5 fois.

J’ai contacté un agent comme l’année dernière, mais cette fois si mon dossier a été classé comme non conforme. J’ai donc refais une autre demande et j’ai encore la même chose : dossier incomplet à cause de la pièce d’identité. et même en 2025, il y’a plusieurs avis trustpilot à ce sujet.

Je vous en supplie, j’ai très urgemment besoin d’un garant pour mon nouveau logement étudiant.

Mon dossier en cours est le VISA numéro V11504458266 demandé le 29/07/2025.

Pouvez-Vous m’aider à enfin valider mon dossier ?

Merci d’avance.

Traitement du dossier très simple si on suit la procédure.
Très facile à joindre au téléphone en cas de problème

Très bon concept, mais trop compliqué dans la pratique. Et le manque de contact rend encore plus difficile les dossiers et leur compréhension. Demande pas toujours compréhensible, pas assez d'espace pour répondre ou demander des explications.

Malheureusement nous sommes tombés sur une locataire qui ne paie plus ses loyers. Nous avons sollicité la garantie Visale qui a eu une remarquable réactivité pour émettre les quittances subrogatives.
Bravo.

Ils ont refusé mon dossier plusieurs fois parce qu'ils croyaient que ma carte de séjour du ressortissant britannique ne me donnait pas le statut étudiant. C'était un long processus pour les convaincre des faits, mais à la fin, ils ont accepté et je vous remercie de m'avoir enfin écouté.

Un véritable soutien pour nos affaires immobilières et gestion locative.
Un accompagnement qui soulage, rassure et dégage la charge mentale inhérente à notre portefeuille d'actifs.
Merci pour tout.

Plutôt efficace sur le remboursement des loyers impayés pour peu que l on ai bien saisi la procédure qui est complexe
Toutefois inefficace au plus haut point dans le cadre des degradations faites par le locataire.
Vétusté appliqué. Bcp de points non pris en charge
Factures obligatoire donc vous ne pouvez même pas vous faire vous même qq travaux.
Pour ma part 7000 euros de degradations
Première facture de 1200 euros. Déduction faite de ce qui n est pas pris en charge Vétusté ...etc
Proposition remboursement moins de 160 euros.
Et la cerise sur le gâteau 3 propositions différentes avec 3 calculs différents.
Cela me semble peu sérieux
Je ne veux plus aucun locataire avec cette garantie
Pour répondre à visale
Je déplore les propos et les conseils donnés par les gens que nous avons au téléphone sur la plate-forme qui varient suivant les personnes qui nous répondent
Je ne parle même pas des calculs qui peuvent être recalculé 3 FOIS pour un total de 15 euros qui.apres 2 ou 3 mails de ma part minte à 121 euros.
Merci de m expliquez VISALE
enfin je n'ai pas demandé à passer par visale mon locataire avait souscrit avec eux j ai du m adapter.
Donc MERCI A VISALE DE BIEN FORMER SES INTERVENANTS afin.de nous renseigner correctement

Avis au futur locataire en recherche d'un garant, à fuir, surtout si vous êtes limité dans le temps, sinon prenez vous y plus d'un mois à l'avance.
Je suis en attente de mon document depuis plus de 15 jours, à chaque fois que je les appelle, c'est les mêmes rengaines: "votre dossier est mis en priorité", "je le met en urgent".... et j'attends toujours, j'ai l'impression que plus on est limité dans le temps plus ils prennent leur temps !! Une honte !
J'ai même du appeler la résidence pour avoir un délai supplémentaire...
A évitez ! Vraiment ! Si vous le pouvez !

Édit 25/07: je viens de recevoir un mail comme quoi mon dossier est soit disant « non conforme » comme par hasard après que l’on m’ai demandé mon numéro de dossier suite à mon avis, alors que quand je les avais appelé on m’avait dit: « tout est vert » donc tout est correct.
Ils préfèrent refuser un dossier plutôt qu’accepter leurs torts, bravo à vous !!!
Quelle honte !

Nous rencontrons de gros problèmes avec Visale, bien qu'au début les indemnités aient été correctement prises en charge.

Premièrement nous venons d'être informés que l'indemnisation (impayé de locataire) qui jusque là était prise en charge depuis quelques mois était désormais refusée. Cela est un manquement aux obligations du contrat qui nous lie. De plus, cela nous met en grande difficulté financière.

Visale peut décider d'attaquer le locataire pour les impayés mais n'a pas entamé de démarche, maintenant, les paiements sont refusés sous prétexte que nous ayons entrepris des démarches en justice. Je précise que ces démarches ne concernent qu'un trouble de la jouissance paisible et non un défaut de paiement de loyer, libre à Visale de se charger de ce point ...

Nous avons pourtant un objectif commun : se débarrasser de ce locataire qui a fait fuir tous les colocataires et ne paie aucun loyer.

Résultat : nous allons devoir assigner visale et les joindre à un procès qui ne les concerne pas ce qui va nous ajouter des honoraires d'avocat et un décalage d'audience certainement alors que nous sommes déjà embêté depuis 1an avec ce locataire.

Enfin, la communication est très difficile et malgré nos demandes nombreuses nous n'avons jamais été rappelé.

Nous sommes démunis.

Ref dossier 2410414722

Plus jamais nous ne prendrons de garantie visale. Les dégradations du logement, le rappel de charges, le loyer impayé qui dépassaient largement le montant de la caution, rien n'a été pris en charge par visale. Sans parler de la complexité du dossier à monter si vous n'êtes pas un professionnel juridique !

En tant que propriétaire bailleur expérimenté, j'ai eu l'occasion de recourir à la garantie Visale pour un locataire ayant rencontré des difficultés de paiement.

Suite au respect rigoureux des procédures de relance, Visale a rapidement pris en charge l'indemnisation des loyers impayés et s'est ensuite occupé du recouvrement des sommes auprès du locataire.

Je recommande vivement ce service, qui facilite l'accès au logement pour les jeunes locataires et ceux ne disposant pas nécessairement d'un contrat à durée indéterminée, tout en offrant une garantie efficace aux bailleurs. Sans cette garantie, j'aurais été moins enclin à accepter certains dossiers, ce qui démontre son rôle essentiel dans l'accès au logement pour certaines catégories de personnes.

Très bonne expérience; c'est clair et précis, très bien expliqué si on a un doute.
Impressionnant!

Les déclarations d'impayés sont de plus en plus complexes. On nous réclame de nouveaux documents régulièrement.

Une experience utilisateurs facile.
Un service client qui repond par mail de façon tres rapide.
Une prise en charge des impayés sans complication adminitrative.