Visunext.nl Avis 144

Moest een betaalbare beamer hebben voor kleine zakelijke presentaties. Uitstekend geslaagd bij Visunext met een Acer P1150. Precies wat ik nodig had. Heb via de chat contact gehad met de helpdesk en kreeg snel de juiste antwoorden, m.a.w. is niet alleen "productdoorschuiver" maar echt deskundig. En het mooiste was: de prijs. Ik had meerdere webshops benaderd. Allemaal waren ze veel duurder met hetzelfde apparaat.De prijsverschillen lagen rond de 50 tot 70 euro(!) voor precies hetzelfde apparaat (heb de typenrs gecheckt). Daarbij zaten ook aanbieders die een zg. "laagste prijs-garantie" boden. Nou, allemaal nep. Niemand kon met de prijs van Visunext meekomen. En vaak was het apparaat ook nog minder compleet (geen tas erbij, geen hdmi kabel, etc.). Bij Visunext waren zelf de batterijen voor de afstandbediening erbij. Ook over de leveringssnelheid niks te klagen, apparaat gewoon op voorraad en binnen de beloofde termijn in huis. Kortom: w.m.b. heeft Visunext op alle fronten een 10!

Ben uitstekend en vakkundig door Koen geholpen.
Hij stelt de juiste vragen en luisterd goed en ze hebben denk ik vo o r alles een goede oplossing van kwalitatief hoogstaande producten.
Ben zeer blij met het product en de service.
Beveel zeker aan even te bellen of te facetimen of beeldbellen voor Android ( dit komt er aan volgens het bedrijf) zodat je het advies en je wensen en ruimte direct live kan laten zien voor een of beter advies. Ik hoop dat ze dat gaan doen.

Kotom als je i ets nodig heb op dit gebied kan ik het zekercaanbevelen.

Peter
Moordrecht

Bij een spoedgeval (kapotte oude projector) bijzonder snel geholpen met een goed alternatief. Levering dezelfde dag met prima privé inzet van verkoper Robert. Ook met dank aan Giulia: The show could get on...

Uitstekend geholpen, goede adviezen, snel service, goede ondersteuning (had helaas nodig ivm zeer matige koerier service van UPS).
Vakkundigheid, motivatie en klantvriendelijkheid van Beamershop24 5 sterren!

Op maandagochtend besteld, en zoals zij zelf aangeven op de site wordt het dan nog dezelfde dag verstuurd. Wat voor ons ook nodig was.
De praktijk leert echter dat dit niet zo is.

Op woensdagmiddag gebeld en een lariekoek verhaal over probleem met betaling etc. Wat iets is tussen de verkoper en iDeal, als klant zijnde moeten wij hier niet de dupe van zijn. Het is direct betaald, waarvan ook per email

Het bestelde artikel schijnt onderweg te zijn. Maar goed, dat is Sinterklaas ook.
Gezien de urgentie voor ons, en de niet waargemaakte belofte van levertijd, is het voor ons een uiterst ontoereikende ervaring geweest.

Eens maar niet weer.

My experience with Beamershop was the worse! I`ve ordered a 3D passive silver screen and I`ve been waiting for it 1 month. I received from them not a silver screen, but a white projection surface, so it wasn`t passive, but active. Also, the screen had to be portable, using staples, not screws and respecting a plan that the agent shown me before ordering. But, when I received the screen, I unexpectedly received bars of 3 and 2 meters. So, the screen was non demountable, even if my order wasn`t so. I talk to the agent and I told him that the screen that I received is under no case the screen I`ve ordered. He told me that it was a mistake, a communication problem when the order was submitted and that he will fix the problem as soon as possible. After few days waiting, the agent gave me the answer and he told me that they have no more material for the projection surface and that they could refund the money to me or I must wait 3 weeks until they get a new material stock. It was not a satisfactory answer for me, but I accepted. After 3 weeks waiting, the agent came back with a mail telling me that they can not fulfill my order due to material problems they noticed talking to the producer. So, the 2 options were to wait indefinitely for the command or get my money back. Finally, I got the refund and I kept the wrong screen that I received initially and I lost all contracts for the 3 months when I had no technology to run the 3D movies because Beamershop. I am very disappointed in how Beamershop created and managed this situation! I know that they seem to be a high level company, however such a situation is not easy to meet even to small companies. It is unacceptable and we will never work together anymore!

Het is de eerste keer dat ik bij beamershop24.nl heb besteld en meteen ook de laatste keer. Dit is mijn 3de scherm dus ik heb wel wat ervaring met andere schermen. Het is het eerste scherm dat niet helemaal recht is. Die anderen waren in de zelfde prijsklassen en waren straks recht. Bij contact flauwekul over 48 uur laten uithangen, temperatuur aanpassen en vervoer. Ik heb dit gedaan en foto's gestuurd. Geen resultaat. Alternatief was 4-5x zo duur.

Goede service, goed bereikbaar voor info en status van voorraad.

Duidelijke website. De volgende dag bij ons afgeleverd en goede producten. Precies wat je als consument wilt.

Product besteld waar bij stond, voor 15:00 besteld, zelfde dag verstuurd. Na 2 dagen was de status van mijn bestelling nog niet veranderd. Klantenservice gecontacteerd. Snel en duidelijk antwoord en meteen een track en trace gekregen. Echter werd het pakket pas 2 dagen na het aanmaken van het label verstuurd. Had het bestelde product uiteindelijk na 7 dagen in huis.

Minpunten:
- Geen duidelijk zicht op bestelling via account
- Incorrecte levertijden
- Verzendkosten vrij hoog ten opzichte van andere shops

Pluspunten:
- Goed bereikbare klantenservice via chat
- Goedkope producten

Ik heb hier vaker producten besteld en tot op heden altijd netjes ontvangen waarvoor mijn dank.

's middags besteld volgende dag in goede staat ontvangen: perfect.

Wanneer je hier koopt hou dan rekening met een onbestaande klantenservice. Zelfs de wettelijke fabrieksgarantie worden niet gehanteerd. Beamer scherm van 6 maanden oud komt niet meer omhoog (probleem met de veer en de plastic kap) Denkwijze: "Kapot? Zou de klant wel iets fout hebben gedaan! "Geen land mee te bezeilen, geen redelijk argument kwam er op tafel.

Zoek maar even door, er zijn genoeg shops die tot een maand omruilen zonder probleem! Schandalig!!

Snelle en acurate verwerking van de bestelling en de aflevering.

beamers(+5k € totaal) besteld, geleverd, prima... dan is de case van de beamer kapot, terug sturen. van te voren nog vragen hoe lang duurt dit? ja meneer binnen een dag bij ons en dan kijken we erna en bellen u terug. binnen een week moet het uiteindelijk wel rond zijn. na ruim een week niets gehoord, ik bellen maar meneer kan er niets over zeggen maar zou terug gebeld worden. ik wordt niet teruggebeld. ik weer bellen en meneer kan wel iets zeggen,... (zeer knap) hij is doorgestuurd naar de fabriek,.. oh u zou mij toch contacten wanneer er een vervolg actie ondernomen wordt zodat ik weet waar ik aan toe ben,... nee dat kunnen we niet, we kunnen niet iedereen zomaar bellen. ok zeg ik dat is niet echt tof maargoed, hoelang duurt dit ongeveer want ik gebruikt de beamers voor mijn werk. 3 tot 4 weken,... wat!!!!!! dat was me niet verteld 1week is me gezegd,... je wordt er gewoon moe van en dat na een zo een dikke bestelling en de intentie om nog meer te bestellen. de rest wordt ergens anders gekocht!

I've bought a Celexon mobile projection screen that was delivered fold 8 times over and then in the middle. Huge folds in screen. Called, Emailed no answer, filled in form, may take a few days, after 9 days called them again, lost form, etc, etc, send you email for UPC pick up, Never sent. Forget About it go somewhere else...
No customer service,

Wanneer je hier koopt hou dan rekening met een onbestaande after-sales-service. enkel de wettelijke fabrieksgarantie hanteren ze en niets meer. Voor mij betekende dit een toestel van twee weken oud met defect dat reeds een volle maand in herstelling moet. Zoek maar even op, er zijn genoeg shops die tot een maand omruilen zonder probleem!

Beamer besteld, betaald en werd geleverd conform levertijd. Prima. Daarna projectiescherm besteld, betaald, maar werd niet geleverd. Mail gestuurd en ik werd teruggebeld (binnen een kwartier, dat wel). Artikel bleek niet leverbaar, zou drie weken langer duren. Waarom komen ze daar zelf niet mee? Bovendien staat na een paar dagen op de website nog steeds dat ie tussen de 2-4 werkdagen levertijd heeft. Erg jammer. (update: is inmiddels aangepast). Bij het doorspreken van alternatieve schermen bleek dat de verkoper die ik toen aan de lijn had, de verkoper die ik de week ervoor sprak over de projectieschermen tegensprak.
Vanwege tijdgebrek toch maar het andere scherm bij Beamershop24 besteld, maar dat had ik eigenlijk niet moeten doen natuurlijk, anders leren ze het nooit. Dit scherm is inmiddels wel geleverd trouwens.

op 10 januari bestelling ingezet en ook bevestigd gekregen.
week later nog niks binnen.
bellen.
"ja, klopt. onderdeel niet voorradig". zelfde dag nog mail dat alles nu ineens verstuurd is.
weer wachten.
paar weken later, pakket op de stoep, niemand heeft getekend, o.k. slechte zaak van DHL.
Helaas bestelling niet goed, verkeerde onderdelen.
bellen.....
ja rare zaak, bestelling is nog niet geleverd. (ik leg de situatie toch maar even uit dat ik wel (bijna) alles heb. Mail gestuurd met alle info en 'beklag' gedaan over DHL.
helaas, weer wachten. geen antwoord op mail, geen onderdelen.
weer bellen, weer ontwijkende smoes.....
ik RMA formulier maken, dan wachten, dan verkeerde onderdeel opsturen, dan zij het goede onderdeel opsturen.
dus....

sorry, gewoon niet goed.
- geen controle op bestel process
- geen goede controle op uitgeleverde spullen
- geen goede 'after -sales'

laatste keer geweest (ik hoop dat ik mijn onderdeel nog krijg)

In eerste instantie was mijn bestelling niet goed gegaan, ik weet niet precies wat er mis was gegaan laten het op een technisch foutje houden.

Geen bevestiging mail gekregen, maar wel de onderdelen via ideal betaald. Na wat tijd wachten op het mailtje wat niet kwam heb ik het contact formulier op de pagina ingevuld. Dit alles vond plaats in het weekend.

's Maandags ben ik meteen door Beamershop24 gebeld, ik zat in training dus kon ik niet antwoorden. Binnen een half uur, deed men een tweede poging mij te bereiken. Geloof me dat zie je zelden of nooit!!

Nadat ik uit de training was heb ik gebeld, en bleek de bestelling daadwerkelijk niet goed te zijn overgekomen. Telefonisch doorgegeven wat ik besteld had. Er werd mij gevraagd of ik ook een “screenshot” kon sturen van de ideal betaling.

Het betaalde bedrag bleek niet te kloppen met mijn bestelling, ik had te veel betaald. Was daardoor lastig voor Beamershop24 om nu te controleren of de bestelling klopte, deze nog eens telefonisch doorgegeven. Nu zou alles goed moeten gaan...

Wat schept mij verbazing en dat ik denk bestaan deze bedrijven nog?!
- Een dag later (dinsdag) alle spullen in huis
- Het te veel betaalde bedrag terug gestort

Ik heb dat echt anders meegemaakt. Beamershop jullie zijn te gek! Ik zal jullie altijd aanbevelen, mocht ik ooit weer eens een dergelijke aanschaf doen kom ik zeker weer bij jullie terug.

Ben niet zo van recensies schrijven, maar dit kon ik niet onverlet laten.

Nogmaals dank en ga zo door!