Vitacijn Avis 

Nu weken later en nog steeds niets geleverd. Ook geen mail of een ander bericht van de webshop waarom het zo lang duurt. Meerdere mails gestuurd naar de klantenservice maar je krijgt geen antwoord. De telefoon word ook niet opgepakt. De hele dag in gesprek. Ik heb ze zelfs een brief gestuurd voor het ontbinden van de koop en zelfs dat negeren ze. Waardeloos

Op 29 mei bestelling gedaan van E 123,-. Vanmorgen (15 juni) 36 keer gebeld. Steeds in gesprek. Eerder ook al vele malen gebeld. Nooit verbinding gekregen. Mail gestuurd: geen reactie Sms gestuurd. Geen reactie. Ik koop hier nooit meer iets en raad iedereen aan dit ook niet te doen.
Uiteindelijk 3 van de vier betaalde produkten 1 maand geleden ontvangen. Op de pakbon de mededeling ' Wordt nageleverd' bij ontbrekende produkt . Wanneer weten ze zelf waarschijnlijk niet. Telefonisch totaal onbereikbaar..

Geen producten ontvangen
Er wordt niet gereageerd op e-mails
Ik dacht probeer eens een ander bedrijf
Wat een teleurstelling
56 euro uitgegeven
Slecht slecht slecht slecht
Nooit meer bestellen bij Vitacijn!!!!!!!!

Na voortdurend bellen van de week eindelijk contact gehad, men vertelde verkeerde levering gehad te hebben, maar dat men nu het juiste had en direct zou versturen. U raadt het al,weer niets ontvangen. En nu weer telefonisch onbereikbaar. Gelukkig maar voor 25 euro besteld.
Les geleerd, eerst de recensies bekijken.
Na nogmaals bellen en eindelijk contact, en na weer een vaag verhaalzouden de spullen dezelfde dag verzonden worden, en dat is gebeurd en hebben we de spullen ontvangen.

Op 12 maart 2026 een bestelling geplaatst van €76,29. (Info voor Vitacijn: bestelnummer is 100180116). Tot op heden niet geleverd. Telefoon wordt niet opgenomen. Op mails wordt niet gereageerd.
We overwegen nu om rechtsbijstand in te schakelen.

Telefonisch zijn niet te bereiken, per email ook niet , email wordt niet afgeleverd.
Pakket is met GLS verstuurd, is niet op te halen, code werkt niet.
Waardeloos.

Dit bedrijf is een bedrijf dat niet bestaat. Ze leveren niks! Dus niets kopen. Het zijn oplichters!!!!!

Na flinke order te hebben geplaatst met in het verleden geen problemen te hebben ondervonden, nu 0 paketje, 0 reactie op mail of telefoon. Wat een desillusie, in de toekomst dus ander bedrijf. Wel vieze smaak in mijn mond met verlies geld.

Na een opmerking op TrustPilot kreeg ik het pakketje alsnog, bijna 3 weken later. Helaas niet compleet.
Ik heb direct gemaild en zo waar een antwoord: ze zouden het uitzoeken.
Sinsdien is het weer ijzig stil.
Geen reacties.
Geen gehoor bij de telefonische klantenservice.

Mensen, koop of bestel niet bij Vitacijn!

Bestelling geplaatst bij Vitacijn. Pas enkele dagen later bericht gekregen dat een deel niet leverbaar was. Hierop direct de volledige bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd. Tot op heden nog geen reactie ontvangen op mijn verzoek tot terugbetaling. Telefonisch ook niet bereikbaar; de telefoon wordt niet opgenomen.

Na de reviews maakte ik me even zorgen of deze webshop wel zuiver was. Email werd niet beantwoord, maar telefonisch snel opgenomen en werd netjes te woord gestaan. Volgende dag werd de zending netjes opgestuurd en producten in pakket klopte. Al met al goede ervaring!

Ik heb een supplement bij hen gekocht. Dat specifieke product bleek niet op voorraad en daar kreeg ik een mail over, of ik een ander product wilde of mijn geld retour.

Ik heb aangegeven dat ik mijn geld in dat geval retour wilde krijgen. En daar wacht ik nu al 2 weken op. Ik heb er al enkele keren achteraan gemaild, waarop ik geen reactie krijg.

Bestel hier niet!!

Beste Vitacijn-medewerkers,

2x over heb ik jullie gemaild (Bestelling #100180435). Na de eerste mail heb ik 9 werkdagen gewacht op een antwoord (vanwege drukte kon het antwoord langer dan 1 werkdag duren). Na 9 werkdagen geen antwoord te hebben ontvangen, heb ik jullie een vriendelijke herinnering gestuurd. In het vervolg 12 werkdagen gewacht op een antwoord. Maar nee hoor, wederom geen antwoord terug. Daarom plaats ik nu deze review met wel geteld 1 ster. En dat is niet eens omdat jullie het juiste product niet hebben geleverd. Maar wel om het feit dat jullie simpelweg niet terug mailen. Aan de vele reviews te zien en te lezen met 1 of 2 sterren, ben ik niet de enige die hier moeite mee heeft. Een antwoord terug sturen naar de klant mag in mijn ogen niet zo lang duren. Mijn klacht is simpel. Helder en duidelijk gecommuniceerd. Dan verwacht ik toch binnen afzienbare tijd een fatsoenlijk antwoord terug.

Mail 1 - woensdag 25 maart 2026 17:00 - en mail 2 (met vriendelijke herinnering) op woensdag 8 april 21:34:

Goedemiddag,
De bestelling is vanmiddag bezorgd. Er viel iets op aan één geleverd artikel.
Besteld: Knoflook 450 mg puur Allibest van APB Holland : 120 vcaps (deze heeft 22,5 gram allicine)
Geleverd: Knoflook 400 mg Puur Allibest van APB Holland : 120 vcaps (deze heeft 20 gram allicine)
Bijgevoegd 4 foto's. 2 foto's met het potje alleen dat geleverd is. En 2 foto's met 2 potjes ter vergelijking wat het had moeten zijn. Deze is eerder door ons besteld/gekocht.
Mocht dit artikel niet voorhanden zijn, dan graag dit vermelden op de website of evt. de klant inlichten of hij/zij de versie van 400 mg / 20 gram allicine wil of liever wacht op het product dat dan tijdelijk niet voorradig is. Dat zou duidelijker kunnen/mogen van onze zijde.
Graag zouden we zien dat dit in de toekomst voorkomen wordt.
Verneem graag van u.
Kind regards, met vriendelijke groeten,
Ferry Ronhaar

Cacao besteld en betaald. Na een week kreeg ik de mededeling dat het bestelde merk niet leverbaar was.
Wel een ander merk. Bij navraag hoe de prijzen van beide produkten lagen ter vergelijking, kreeg ik tot op heden geen antwoord.
Onduidelijke, onzorgvuldige communicatie.

Omdat ik mijn bestelling niet binnen de 2/3 werkdagen ontving heb de reviews opgezocht en werd ik een beetje ongerust. Dat was nergens voor nodig, ik heb mijn bestelling correct en netjes ontvangen. Het kwam alleen pas na 1,5 week dus misschien is het goed als ze dat vermelden maar verder prima winkel!

Slecht bereikbaar. Mijn bestelling staat al dagen op verzending klaargemaakt . Zou bij de vervoerder liggen kreeg ik vanmorgen telefonisch te horen. Ik wilde ze ook niet te dicht op de huid zitten maar loop te knarssetanden. Want heb nu spijt van bestelling. Ik zou snel iets horen,niet dus. Zojuist diverse x geprobeerd te bellen maar ze nemen niet op en hebben ook geen antwoord apparaat. Slechte service zeg .ik heb mijn bestelling snel nodig en wacht al de hele werkweek. Je schenkt ze vertrouwen en dat voor een paar euro vwrschil. Dit was echt eenmalig wat mij betreft.
Godzijdank is mijn bestelling net geleverd. Goed afgelopen gelukkig maar ze moeten gezien de ervaringen hier echt iets aan hun klandizie gaan doen

Na meerdere pogingen contact te hebben opgenomen met vitacijn: telefonisch, per mail en zelfs via deze weg (hier vroeg men extra informatie (mijn bestelnummer) of de review zou verwijderd worden) alles werd doorgegeven maar er komt geen reactie van vitacijn. De verkeerde producten werden geleverd. Uw bestelling # 100180467. Graag de juiste producten

Geen producten ontvangen. Reageren niet op e-mails en nemen de telefoon niet op.

Niet bestellen!

Pas na een maand mijn bestelling ontvangen, geen gehoor bij het bellen van het service nummer, kansloos.

Kon in eerste instantie lang op mijn bestelling wachten en kreeg hem uiteindelijk, maar er ontbreekt een artikel. Reageren niet op mail en nemen de telefoon niet op…