Vita Habitat Avis 

Site à recommander. Délais respectés. Marchandise conforme à ma commande. Accueil téléphonique très agréable. Merci à Margot pour sa réactivité et sa gentillesse.

En novembre 2022 j'ai acheté un radiateur électrique sur le site de Vita Habitat. Il s'agit du radiateur vertical Noirot Millenium Smart ECOcontrol 1000W 00M2073SEAJ d'un prix de 219€. Très vite il s'est avéré que le radiateur ne respecte pas bien la température demandée : bien que l'afficheur soit au dixième de degré la température dans la pièce peut être un degré en-dessous ou un degré au-dessus de la température demandée, c'est très aléatoire, on ne sait jamais quelle température il va faire dans la pièce, on n'arrive jamais à avoir une température constante. Par ailleurs il est lent à chauffer : si la veille au soir on affiche 18 degrés pour la nuit, le lendemain iI peut faire 17, le radiateur est froid, il ne s'est pas redéclenché. Si on affiche 19 il reste froid, si on affiche 20 il commence à tiédir, si on affiche 21 il commence un peu à chauffer alors qu'il a 4 degrés à
rattraper! Pratiquement il faut afficher 22 ou 23 pour que le radiateur soit enfin vraiment chaud. Quand après quelques heures la température de la pièce est de 20 degrés, j'affiche 20, le radiateur s'arrête ou bien continue de chauffer, en fait c'est l'inconnu! Il faut intervenir plusieurs fois dans la journée pour vérifier la température de la pièce et rectifier l'affichage en conséquence. En fait c'est moi le thermostat!
J'ai donné le radiateur à réparer sous garantie deux fois :
* Première fois la carte électronique a été changée : aucun effet sur le fonctionnement du radiateur, mêmes défauts
* Deuxième réparation : "mise en conformité" d'après le service après-vente. À nouveau mêmes défauts.
J'ai contacté le service après-vente une troisième fois mais on me répond que l'appareil a été mis en conformité et donc qu'il fonctionne et que de toutes façons l'enlèvement de l'appareil sera à ma charge cette fois-ci et qu'une troisième réparation n'apportera sans doute rien. J'ai demandé à changer l'appareil qui est manifestement soit défectueux soit présentant un défaut de conception, refusé malgré mon l'article L214-9 du code de la consommation.
Bref très mauvaise expérience chez Vita Habitat. Je regrette vivement d'avoir fait cet achat sur ce site.

Suite à la commande d'un Radiateur j'ai rencontré des problèmes.
1 - délai de livraison non respecté.
2- J'ai reçu le produit dans un carton d'emballage correct au visuel.
J'ai déballer et installer le radiateur et quelques jours plus tard je me suis rendu compte que la tole du radiateur était tordu et abîmé sur le côté bas a droite.
Je l'ai dans le baba ayans dejas déballé et installé.

Je me suis bien fait arnaquer.

N'achetez rien chez ce vendeur.

J'ai acheté un radiateur Acova l'an passé et un radiateur Intuis cette année et je suis totalement satisfaite de ces achats. Les prix étaient compétitifs, le délai de livraison très court, les produits soigneusement emballés... Que demander de plus?

Parfait a tous niveaux - Achat d'un seche serviette ACOVA - reception en 3 jours avec un excellent suivi - Site fiable - A recommander

Sèche serviette envoyé en retour. Le sèche serviette a été abimé ou livré abimé dans son emballage. SAV a déplorer. Nous sommes pas du tout content de cette société et 900e jeté par la fenêtre. Nous n'allons pas en rester là et ouvrir une procédure à leur encontre et surtout ne rien lâcher pour avoir le remboursement. Evitez de commander chez eux.

Meuble payé 600€ pour du bois mâché !!!
Mauvaise qualité, bas de gamme !!
une fois le meuble monté tout bouge rien n’est bien fixé, je donne même pas 1mois aux tiroirs…. A fuir ! Les mêmes meubles coûte 200€ au Roy merlin vous feriez mieux de revoir vos prix.
Sans oublier les 200€ de frais de port pour la Corse que j’ai payé !
Des voleurs

Très mauvaise expérience. J'explique ma situation :
J'ai commandé une baignoire mi-août supposée arriver début septembre à mon domicile. La livraison de celle-ci est finalement retardée de 2 semaines au 20 septembre, période à laquelle je ne pouvais pas être présent à mon domicile pour réceptionner la baignoire. Malgré cela, Vita Habitat me la livre tout de même, dans un emballage en sac plastique noir avec un simple scotch "fragile" : aucune protection pour un bien aussi cher : 1200€...
Je reviens à mon domicile le 29 septembre, et constate que celle-ci est livrée cassée : le pied arrière est cassé, probablement dû à une chute pendant la livraison, ce qui a percé le fond de la baignoire et la rend inutilisable. Je les appelle afin de demander un remplacement de la baignoire cassée. Ils m'indiquent que mon signalement intervient trop tard, et que je ne peux pas me la faire échanger. Conscient de ce délai de constatation, mais n'ayant pas non plus signé moi-même le bon de livraison lors de la réception, je les appelle et tente de trouver un accord à l'amiable entre eux et moi. En vain. Plus d'un mois après les faits, je n'ai toujours pas de réponse de leur part. 1200€ que je peux mettre à la poubelle, et impossible de finir ma salle de bain dans les délais. Une catastrophe.

Quatre radiateurs électriques achetés début 2023, dispo chez eux et livrés en 2 jours chez moi alors qu'introuvable ailleurs. Belle livraison et chauffages qui correspondent parfaitement à mes attentes. J'ai téléphoné en ce début de périodes fraiches pour avoir des conseils sur l'utilisation et conseillère très aimable et compétente qui m'a apporté toutes les réponses. Je recommanderai chez vous sans hésiter !

Que ce soit le catalogue très fourni, les prix et aussi les conseils, les facilités d'envoi (achat immédiat, mais envoi différé pour répondre à mon absence ponctuelle) et le suivi d'expédition, tout a été parfait ! Et ce malgré d'énormes difficultés avec un transporteur local indélicat. Juliette et Camille ont été (tout au long du long mois de recherche de solutions pour recevoir mes colis) des interlocutrices disponibles et mobilisées dans la résolution de ce problème de livraison (totalement indépendant de VITA HABITAT je le répète). Marchandises reçues hier, produits tout à fait conformes et de très belle qualité. Merci encore à toute l'équipe. Si besoin de matériel à nouveau c'est chez vous que je regarderai en tout premier.

Bonjour,
J'ai commandé deux fois des radiateurs chez Vitahabitat sans regarder les avis (2021/2022).
Commandes, relations téléphoniques avec le service client, livraisons, délais etc... pas de surprise, vraiment.
Sauf de mon côté puisque la seconde commande (stockée dans mon garage pendant à peu près 10 mois par manque de temps) comprenait deux radiateurs identiques, puisque destinés à remplacer deux anciens Acova que je croyais ... identiques.
M'étant rendu compte de mon erreur, j'ai sollicité le service client qui a accepté de reprendre un des radiateurs (neuf, non déballé) en contrepartie d'un avoir.
10 mois après la livraison je le répète...
Donc belle surprise et geste commercial aussi inespéré qu'apprécié. Le radiateur est mieux là où il est que sur le Boncoin...
Je contredis donc plein d'avis négatifs ;-)

fuir , fuir fuir j’ai reçu 4 radiateurs de la marque accova pour 3200 euros . 1 sur 4 est en panne ça fait un mois que j’attends une solution de réparation. Ce site est juste un site pour se faire du fric le sav est inexistant a part pour dire que le dossier est transmis au fournisseur. J’aurais du acheter mes radiateurs chez une grande enseigne de bricolage, eux il n’hésite pas il change le matériel de suite et se débrouille avec le fabricant sans que le client soit importuné. Je vous laisse apprécier mon avis .

Que du bon chez vitahabitat ! Achat d'un radiateur inertie qui chauffe très rapidement. Radiateur esthétique, de bonne facture et facile à installer. Le technicien qui m'a accompagné au téléphone était de bon conseil et très disponible.

Ne respecte pas les droits des consommateurs. J’ai acheté un produit qui est tombé en panne tout de suite. Plutôt que de faire appliquer le droit sur la panne au déballage (14 jours après livraison), ils nous imposent leurs CGV si bien que j’ai un radiateur qui n’a jamais fonctionné et pour lequel je n’ai pas de solution depuis plusieurs mois !

Bonjour. Ai acheté un WC broyeur Watermatic. Produit moins cher en moyenne de 50 euros sur le fournisseur le moins cher et 200 euros par rapport à LEROY MERLIN. Cde rapide et livraison sur RDV sans problème. Prestation, me concernant, parfaite.

Délais de livraisons respectés et relativement court, 4 jours, pour un produit impossible à trouver ailleurs. J'ai contacté le service commericial afin de m'assurer du délai et tout s'est passé exactement comme la personne au téléphone me l'a indiquée. Article très bien emballé, neuf, d'origine. Parfait.

commandé seche serviette en novembre reçu ces jour si , à la livraison déballé mais pas entièrement ,ok , à la pose retire le film dessus et la surprise il as un gros choque en plein milieu contacte le sav et me répondre on vas vous envoyer un stylo pour cammoufler on peut faire que sa , vu que vous m avez signaler se soucis 3 jours après la livraison !! alors que ces pas le livreur ! il n assume pas leurs erreur et renvoi la faute au livreur , et eux aucun geste !!! je ne commanderais plus chez eux !! et vas pas en restez là !!!

radiateur calidoo commandé le 19-12-2022, réf commande:HYNHABBUS, delai annoncé sur page produit du site: 1 à 2 semaines- 15 jours maximum au moment de la cde.
rein reçu au 16-01-2023, les CGV indiquent pourtant:Les CLIENTS peuvent également être informés du réassort d'un PRODUIT par le VENDEUR.
En tout état de cause, si l'indisponibilité n'a pas été indiquée au moment de la commande,
le VENDEUR s'engage à informer le CLIENT sans délai si le PRODUIT est indisponible. Malgré leur engagement( non respecté) je n'ai reçu aucune information de Vita Habitat à ce jour, j'ai du écrire au service client qui m'a répondu que ma cde est en traitement .. et qu'on me préviendra de la livraison ( réponse type donnée à ts les clients pour faire patienté) mais sans date de précisée, il ne sont pas sérieux, les dates de livraison sont mensongères.

Et si je peux je donnerais 0. Sèche serviette emballage correcte mais à l'ouverture programmateur en poudre. Courrier recommandé fait mais silence radio par la suite . C'est un site vraiment à fuire .

Vraiment une bonne adresse. En tant que professionnel, cela fait 5 ans que je commande chez eux. J'ai regulièrement besoin de radiateur bas ou plinthe en stock et je les achète à chaque fois chez eux car ils ont énormément de stock, et livrent rapidement sur la région parisienne. Les radiateurs sont qualitatifs, de marque française, en fonte. J'ai eu une fois un dysfonctionnement technique sur un des appareils et leur SAV a été hyper réactif pour un changement du radiateur.