Wir haben nach einer Alternative zu unserem bisherigen Lieferanten gesucht und sind mit Vitaseni sehr zufrieden. Die Auswahl der Produkte ist übersichtlich, Änderungen kein Problem! Wir sehen bei... Voir plus
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Uns wird echt und unverzichtbar geholfen. Dafür herzlichen Dank. Inhaltliche Veränderungen werden gern angenommen und umgesetzt. Auch das ist sehr hilfreich. Macht weiter so.
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IBin im großen und ganzen sehr zufrieden. Einziges Manko ist DHL BIin gehbehindert, wenn ich nach einmaligen klingeln nicht an der Tür bin wird das Paket einfach in einer x beliebigen Packstation a... Voir plus
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Trotz mehrmaliger Aufforderung wurden meine Änderungswünsche nicht angenommen. Habe per Telefon und auch per mail mit den zuständigen Leuten gesprochen und geschrieben. Man versicherte mir hoch und he... Voir plus
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Vitaseni unterstützt Menschen mit Pflegegrad (1–5) und pflegende Angehörige dabei, Pflegehilfsmittel zum Verbrauch für die häusliche Pflege einfach zu erhalten. Wir beraten persönlich, übernehmen die Antragstellung und Abrechnung mit der Pflegekasse und liefern die monatliche Pflegebox schnell und kostenfrei nach Hause. Personen mit Pflegegrad können Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat in Anspruch nehmen – wir helfen, dieses Budget bedarfsgerecht und rechtssicher zu nutzen. Unsere Pflegebox lässt sich flexibel zusammenstellen – monatlich anpassbar. Häufig gewählte Pflegehilfsmittel sind z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Desinfektionstücher, Bettschutzeinlagen/Schutzlaken, Mund-/FFP2-Masken und Schutzschürzen. Alle Produkte sind für den täglichen Einsatz in der ambulanten Pflege geeignet und werden von bewährten Markenherstellern bezogen. Online-Antrag, telefonische Beratung oder E-Mail-Service – unser freundlicher Kundenservice begleitet jeden Schritt. Ergänzend bieten wir ausgewählte, klar gekennzeichnete Partner-Services (z. B. Hausnotruf) an, um die Versorgung zu Hause ganzheitlich zu unterstützen. Vitaseni steht für einfache Bestellung, kostenfreie Lieferung, kompetente Beratung und verlässliche Abrechnung – damit Angehörige und Pflegebedürftige mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Erfahrungen und Bewertungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Coordonnées de contact
Am Kronberger Hang 2A, 65824, Schwalbach am Taunus, Allemagne
- 061969729962
- service@vitaseni.de
- vitaseni.de
4,4
Excellent
259 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Moin...
Moin....
Es hat alles super geklappt, und ich kann euch nur weiterempfehlen.
LG Andy
11 mai 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Pflegebox so gute Erfahrungen gemacht haben! Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin zuverlässig versorgen zu dürfen.
Fredi Schwehm
Hallo bin sehr zufrieden jeden Monat
Pünktlich mehr kann ich für mich nicht sagen top ⭐⭐⭐⭐⭐
Lg Fredi
Kundenservice 👍👍👍
8 mai 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Die Produkte sind im Vergleich zu…
Die Produkte sind im Vergleich zu dennen im Laden sehr teuer. Für 42 € kann ich im Laden mehr einkaufen als hier.
13 mai 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback!
Die Produkte der Pflegebox werden von den Pflegekassen vorgegeben und wir halten uns im Produktkatalog entsprechend an diese Vorgaben.
Wir sind neu bei Vitaseni
Wir sind neu bei Vitaseni. Die erste Lieferung war ohne Beanstandung, bei der zweiten fehlte etwas. Es war nicht so einfach, mit der Firma in Kontakt zu treten, weil man nur mit einer KI redet. einige Tage späterwurde ich angerufe und mir wurde versichert, dass das fehlende Produkt nachgeliefert wird. Leider hat sich auch nach einigen Tagen noch nichts getan.
5 mai 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Anliegen wurde bereits bearbeitet.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Leider falsche Lieferung
Leider wurden wieder die Flächendesinfektionstücher mitgeschickt, obwohl mir geschrieben wurde, dass die Tücher schon gegen eine Flasche flüssige Flächendesinfektion ausgetauscht wurde!
5 mai 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Pflegehilfsmittel-Service noch komfortabler zu gestalten. Ihre Meinung hilft uns dabei sehr.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Super rasche Lieferung
Das Paket war 2 Tage später bei mir obwohl dazwischen 1 Feiertag war.
Ware war sehr gut verpackt, Qualität muss ich erst ausprobieren.
Nur 4 Sterne weil es nicht gut ersichtlich ist wo man sein Paket ändern kann, musste ziemlich viel herum klicken bis ich es heraus gefunden hatte.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Ihr Feedback freut uns sehr. Bedarfsgerechte Versorgung und Kundenservice sind uns ein besonderes Anliegen, um sie auch zukünftig im Pflegealltag bestens unterstützen zu können.
Ihre Pflegebox können Sie unter dem folgenden Link anpassen https://hilfsmittel.vitaseni.de/account/.
Melden Sie sich bei uns, sollten Sie weitere Fragen haben.
Die Lieferung war immer pünktlich
Die Lieferung war immer pünktlich. Ich war sehr zufrieden mit der Arbeit der Firma.
Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Bemühungen.
30 avril 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerade im Pflegealltag soll alles unkompliziert und verlässlich funktionieren – und wir freuen uns, dass es bei Ihnen so angekommen ist. Vielen Dank!
Bis heute nicht die vereinbarten…
Bis heute nicht die vereinbarten Produkte geliefert. 6 Monate Wartezeit? Jedenfalls ungefähr.
5 novembre 2025
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich umgehend, sollte etwas mit Ihrer Lieferung nicht passen.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft und Ihnen eine E-Mail zukommen lassen.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Ich habe kein Paket erhalten und auch…
Ich habe kein Paket erhalten und auch keine Benachrichtigung und das bei der ersten Lieferung.
29 avril 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen zu klären. Viele Grüße
Wir sind mit den Service sehr zufrieden…
Wir sind mit den Service sehr zufrieden bei Telefon und auch mit dem Versand
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Metzner
23 avril 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Alles okay!!!
30 avril 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation gern verbessern.
Effiziente Hilfe
Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Die Produkte sind sehr gut ,
Ich bin sehr dankbar für diese Unterstützung.
30 avril 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Pflegebox so gute Erfahrungen gemacht haben! Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch weiterhin zuverlässig versorgen zu dürfen.
Sehr gut danke
30 avril 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles so einfach für Sie war und die Pflegebox direkt helfen konnte.
Nette Beratung
Nette Beratung, effektive Hilfe bei Fragen und Problemen.
Lieferung hat gut geklappt.
22 avril 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
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