Wir haben nach einer Alternative zu unserem bisherigen Lieferanten gesucht und sind mit Vitaseni sehr zufrieden. Die Auswahl der Produkte ist übersichtlich, Änderungen kein Problem! Wir sehen bei... Voir plus
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Uns wird echt und unverzichtbar geholfen. Dafür herzlichen Dank. Inhaltliche Veränderungen werden gern angenommen und umgesetzt. Auch das ist sehr hilfreich. Macht weiter so.
L'entreprise a répondu
IBin im großen und ganzen sehr zufrieden. Einziges Manko ist DHL BIin gehbehindert, wenn ich nach einmaligen klingeln nicht an der Tür bin wird das Paket einfach in einer x beliebigen Packstation a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trotz mehrmaliger Aufforderung wurden meine Änderungswünsche nicht angenommen. Habe per Telefon und auch per mail mit den zuständigen Leuten gesprochen und geschrieben. Man versicherte mir hoch und he... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Vitaseni unterstützt Menschen mit Pflegegrad (1–5) und pflegende Angehörige dabei, Pflegehilfsmittel zum Verbrauch für die häusliche Pflege einfach zu erhalten. Wir beraten persönlich, übernehmen die Antragstellung und Abrechnung mit der Pflegekasse und liefern die monatliche Pflegebox schnell und kostenfrei nach Hause. Personen mit Pflegegrad können Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat in Anspruch nehmen – wir helfen, dieses Budget bedarfsgerecht und rechtssicher zu nutzen. Unsere Pflegebox lässt sich flexibel zusammenstellen – monatlich anpassbar. Häufig gewählte Pflegehilfsmittel sind z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Desinfektionstücher, Bettschutzeinlagen/Schutzlaken, Mund-/FFP2-Masken und Schutzschürzen. Alle Produkte sind für den täglichen Einsatz in der ambulanten Pflege geeignet und werden von bewährten Markenherstellern bezogen. Online-Antrag, telefonische Beratung oder E-Mail-Service – unser freundlicher Kundenservice begleitet jeden Schritt. Ergänzend bieten wir ausgewählte, klar gekennzeichnete Partner-Services (z. B. Hausnotruf) an, um die Versorgung zu Hause ganzheitlich zu unterstützen. Vitaseni steht für einfache Bestellung, kostenfreie Lieferung, kompetente Beratung und verlässliche Abrechnung – damit Angehörige und Pflegebedürftige mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Erfahrungen und Bewertungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Coordonnées de contact
Am Kronberger Hang 2A, 65824, Schwalbach am Taunus, Allemagne
- 061969729962
- service@vitaseni.de
- vitaseni.de
4,4
Excellent
259 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Telefonisch nicht erreichbar, Kundenservice unterirdisch schlecht
Telefonisch nicht erreichbar, man telefoniert mit einem Bot, der einen nicht wirklich versteht.
Der Bot bietet einen Rückruf an, der nie erfolgt! Dringende Nachfragen per Kontaktformular dauern Tage bis sie beantwortet werden. Wenn ein dringendes Problem/Frage besteht, keine Chance auf Hilfe.
Und zum krönenden Schluss werden die dringenden Fragen mit einem Textbaustein beantwortet und auf das Problem nicht eingegangen. Noch nie sowas schlechtes erlebt. Die Lieferung dagegen hatte immer funktioniert. Aufgrund des nicht-vorhandenen Kundendienstes jedoch, habe ich nun gekündigt und mich für einen erreichbaren Dienstanbieter entschieden!
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sie nicht zufrieden sind.
Ich bin zufrieden mit allem
27 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Schnelle Lieferung alles bestens…
Schnelle Lieferung alles bestens angekommen so wie bestellt ich bin sehr zufrieden und kann es jedem auch empfehlen
18 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr tolles Feedback! Das freut uns sehr und macht uns glücklich, dass Sie uns weiterempfehlen! Vielen Dank
Immer pünktlich aber am Telefon schwer…
Immer pünktlich aber am Telefon schwer zu erreichen
18 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Support und unsere Produkte zu optimieren. Ihre Meinung hilft uns dabei sehr.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Alles einwandfrei
Alles einwandfrei. Gute Orga, freundlicher Kundenservice, alles bestens.
18 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundensupport und unseren Pflegehilfsmitteln zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
IST DAS ERSTE UND BESTE unternehmen das…
IST DAS ERSTE UND BESTE unternehmen das man auch Telefonisch erreicht. UND die MITarbeiter sind sehr Freundlich und Hilfsbereit
20 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem unkomplizierten Ablauf so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: Ihnen im Pflegealltag bestmöglich zur Seite zu stehen. Schön, dass Sie unsere Pflegebox als Unterstützung erleben – wir bleiben weiterhin gerne an Ihrer Seite!
Sehr pünktliche Lieferung.
Sehr pünktliche Lieferung.
Einziges Manko: Der Verschluss an den Verpackungen der Flächendesinfektionstüchern.
20 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Es ist so weit alles in Ordnung…
Es ist so weit alles in Ordnung gewesen,es hat bloß etwas gedauert mit der Lieferung,mag aber auch an der Krankenkasse mit deren Bearbeitung zusammen gelegt haben, bei einer Rückfrage per Telefon wegen der einen Ware, hätte ich es schöner gefunden wenn nicht eine KI dran gegangen wäre die so gut wie nichts beantworten konnte, positiv das Aber ein paar Tage mich dann dahin gehend zurück gerufen hat und die Sache geklärt wurde.
20 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Unterstützung als echte Entlastung erleben – genau dafür sind wir da.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – gerade die persönliche Beratung liegt uns sehr am Herzen. Es macht uns stolz, dass wir für Sie eine echte Unterstützung sein konnten.
Gute Produkte und die Qualität stimmt…
Gute Produkte und die Qualität stimmt auch
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Bestellung und Lieferungen klappen sehr…
Bestellung und Lieferungen klappen sehr gut. Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gerade im Pflegealltag soll alles unkompliziert und verlässlich funktionieren – und wir freuen uns, dass es bei Ihnen so angekommen ist. Vielen Dank!
Sehr zuverlässiger Pflegebox-Lieferant
Sehr zuverlässiger Pflegebox-Lieferant! Die Lieferung ist pünktlich, die Bestellung unkompliziert und die Produkte haben eine gute Qualität. Auch der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung!
18 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Pflegebox und unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr positives Feedback! Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben die…
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben die Hilfsmittel helfen mir im Alltag sehr
11 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns, den Produkten und dem Service zufrieden sind. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen zum Thema Pflege, Hilfsmittel, Mobilitätslösungen haben zögern Sie nicht sich bei uns zu melden.
Zu wenig,42 Euro?innen drin max 10 Euro
Sie ist die billigste, nach mein Erfahrung so venig noch nicht gesehen
17 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten das gern klären – bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Anliegen ist uns wichtig.
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Wir freuen uns riesig über Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gern zur Seite.
Die Unternehmer wenn eine Probleme gibt…
Die Unternehmer wenn eine Probleme gibt reagieren sehr spät auf
6 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sie nicht zufrieden sind. Um hier weiter handeln zu können senden sie doch bitte eine Info an service@vitaseni.de mit ihrer Telefonnummer oder E-Mail Adresse. Dann klärt sich das sicher auf.
Ich bin sehr zufrieden auch für die…
Ich bin sehr zufrieden auch für die schnelle Antwort Danke
12 mars 2026
Réponse de Vitaseni Pflegebox
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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