Abbiamo contestato la qualità del profumo acquistato. Quindi ne abbiamo richesto la restituzione/rimborso con la procedura indicata nel sito. Il rimborso è stato effettuato prima dei tempi indicat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ho comprato i miei prodotti per capelli professionali preferiti che, generalmente ho sempre comprato dalla mia parrucchiera in dimensioni regolari (shampoo 250ml e maschera 200ml). In questo caso qui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho ordinato degli orecchini PDPAOLA. Sono arrivati purtroppo devo segnalare che non credo siano nuovi bensì usati forse un reso… sono opachi ma sopratutto sporchi e uno dei due ha la stanghetta storta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un caloroso ringraziamento alla Sig.ra Adriana del servizio clienti. Sono stata molto soddisfatta di come ha risolto un problema con GLS. Prodotti arrivati, accuratamente imballati. Integri e c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dalla borsetta al profumo Vivavntis.it
Coordonnées de contact
Skolni namesti 14,, 537 01, Chrudim, République Tchèque
- +39 0444 497795
- info@vivantis.it
- vivantis.it
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione positiva. Siamo lieti che Lei sia sodisfatta con l´acquisto presso vivantis.it. Ci auguriamo di averLa di nuovo come il cliente.
Ottimo
Ottimo prezzo del prodotto acquistato , completamente integra la confezione , spedizione ok con un giorno di ritardo ma nulla di grave , visto che era vicino al ferragosto !
Sicuramente acquisterò di nuovo qui
14 août 2024
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Ci scusiamo per il ritardo della consegna causato dal corriere. Saremo lieti di averLa di nuovo come il cliente nel futuro.
Prodotto corrispondente alla…
Prodotto corrispondente alla descrizione. Imballo perfetto. Consegna veloce. Prezzo molto conveniente.
14 août 2024
Réponse de Vivantis - Italia
Cara cliente la ringraziamo per aver l'acquistato prodotto presso nostro e-commers Vivantis.it, siamo lieti che sia soddisfatta ci fa molto piacere. Ci auguriamo di aver La di nuovo come la nostra cliente. Team Vivantis
Réponse de Vivantis - Italia
Grazie per il suo feedback positivo siamo lieti che sia soddisfatta con la nostro ampia scelta e servizio, team Vivantis.
Teriaq Lattafa
Ero un po scettica all'inizio ma per fortuna è andato tutto bene.
Profumo ottimo.
Scatola e confezione imballati perfettamente.
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vivantis - Italia
Grazie per il suo feedback positivo siamo lieti che sia soddisfatta con l'acquisto. Team Vivantis.
Pessima esperienza, descrizioni fuorvianti e ingannevoli.
Acquistato un Carolina Herrera Codice pCR148, nell'immagine e didascalia è scritto" CAMPIONCINO CON VAPORIZZATORE con tanto di scatoletta, peccato sia arrivato solo il vaporizzatore in una bustina di plastica. 14 euro buttate al vento.
Aggiorno la recensione dopo la replica della Vivantis:
Nessuno mi leva dalla testa che la descrizione e l'immagine del prodotto che desideravo acquistare è creata deliberatamente per ingannare gli acquirenti, questa si chiama pubblicità ingannevole. L'eventuale resa del prodotto è gravata dalle spese di spedizione che la rendono antieconomica.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Vivantis - Italia
Gentilissimi come abbiamo già chiarito con voi via email i campioncini non vengono consegnati nella scatolina. Le immagini sul web indicano più versioni di profumo. Ovviamente se desidera può effettuare il reso della merce. Se desidera può contattare il nostro Servizio clienti sia telefonicamente che via email. Team Vivantis.
Aggiorniamo anche noi la risposta non vogliamo assolutamente ingannare nessuno sul sito web sono 3 foto primi due prodotti della versione da 50 ml, dove si vede anche sulla scatola scritto 50ml e ultima la foto del campioncino da 2ml. Come abbiamo già detto può effettuare il reso della merce. Se vuole contatti gentilmente il nostro Servizio clienti per chiarire tutta la situazione il numero 0444497795 Team Vivantis.
confezione danneggiata
il pacco è arrivato puntuale ... ma totalmente ammaccato ..per fortuna i profumi all'interno erano integri ma se fossero stati dei regali non avrei potuto consegnarli poichè le scatole dei profumi erano molto danneggiate
15 juillet 2024
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione. Ci dispiace per il disguido con la consegna causato dal corriere. La informiamo che è possibile effettuare il reclamo presso il corriere soltanto entro 7 giorni lavorativi dalla consegna della spedizione. Pertanto se dovesse succedere nuovamente nel futuro, Le consigliamo gentilmente di rivolgersi subito al nostro servizio clienti e fornirci le foto dei prodotti danneggiati. La ringraziamo per la Sua comprensione e Le auguriamo una buona giornata.
Sto dando tre stelle perché mi è…
Sto dando tre stelle perché mi è arrivato un prodotto diverso di quello che avevo ordinato, anziché versencia oro mi è arrivato jubilant oro.
15 juillet 2024
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente mi dispiace di contradirle ma lei abbia ordinato Jubilant oro no Versacia provi controllare. Nel corso della giornata verrà ricontattato dal nostro Servizio clienti per risolvere la questione. Team Vivantis.
Pacco non arrivato
Pacco non arrivato. Dopo 7 giorni di ritardo dalla presunta data di arrivo il servizio clienti mi risponde che il pacco non si riesce a tracciare. Dopo il danno la beffa.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente ci scusiamo per il ritardo della consegna del pacco stiamo già risolvendo la situazione con il corriere. Nel corso della giornata verrà ricontattata dal nostro Servizio clienti. Team Vivantis.it.
Profumo
Prezzo notevolmente più basso rispetto alle altre offerte, consegna velocissima, confezione perfetta, in sostanza, ottima esperienza.
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione positiva. Saremo lieti di averLa di nuovo come il cliente nel futuro.
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback positivo. Ci auguriamo di averLa di nuovo come la nostra cliente.
Parzialmente bene
Il pacco è arrivato con segni di sfondamento, quindi questa è una critica rivota al corriere.La protezione interna aircap ritengo che abbia evitato ingenti danni ai prodotti, però una scatola di un uno dei due profumi che ho acquistato risulta un po danneggiata (come se fosse stata maltrattata durante l'apertura), comunque non è stata compromessa la bottiglia al suo interno. I prodotti sono originali, ma uno dei due è evidentemente un reso di un'altro cliente, perché l'erigatore conteneva già dell'aria, quindi il contenuto era già stato spruzzato, non proprio il massimo della vita. Comunque su questo sito, se si coglie il momento giusto, si può acquistare a uno dei prezzi più bassi del web.
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente, ci dispiace per il disguido con la consegna della merce causato dal corriere. Se desidera effettuare il reclamo del prodotto ricevuto Le chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti.
Ho effettuato un ordine sul sito
Ho effettuato un ordine sul sito, per svariati motivi ho dovuto annullarlo, il giorno dopo sono stata contattata per conferma annullamento e in pochi giorni ho ricevuto il rimborso. Non ho testato direttamente ancora i loro prodotti ma sicuramente presto riacquisterò.
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile Cliente la ringraziamo per la Sua recensione e siamo lieti che sia soddisfatto con il nostro servizio che forniamo agli nostri clienti. Ci auguriamo di averla al più presto di nuovo come la nostro cliente. Team Vivantis.
Tutto perfetto ,spedizione veloce e…
Tutto perfetto ,spedizione veloce e anche i prodotti ottimi, riacquisteró sicuramente su questo sito i miei profumi preferiti
12 juin 2024
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile Cliente la ringraziamo per la Sua recensione e siamo lieti che sia soddisfatta con il nostro servizio. Ci auguriamo di averla al più presto di nuovo come la nostro cliente
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile Cliente la ringraziamo per la Sua recensione e ci auguriamo di averla di nuovo come il nostro cliente.
Da quando ho scoperto vivantis non lo lascerò più lo metto al primo posto prezzi buonissimi rispetto a gli altri .
Da quando ho scoperto vivantis non lo lascerò mai più mi trovo benissimo prezzi eccezionali rispetto ad altri siti veramente lo metto al primo posto
13 mai 2024
Réponse de Vivantis - Italia
Gentilissimo, grazie per la sua recensione positiva. Siamo felicissimi che sia soddisfatto e ci auguriamo che rimanga il nostro cliente affezionato per molto. Team Vivantis
Ameerat al arab prive rose
Ameerat al arab prive rose
Ho acquistato questo profumo orientale, e devo dire che sono rimasta molto soddisfatta, profumo femminile e di classe😍
Tempi di consegna 48h.. riguardo al l’originalità e super approvato..e originalissimo, infatti all’inizio avevo dubbi.. poi appena è arrivato il pacco ho visto che era super originale, comunque per chi volesse comprare profumi arabi, questo lo consiglio vivamente!
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Vivantis - Italia
Grazie per averci acquistato prodotti presso nostro e-commers Vivantis.it, siamo lieti che sia soddisfatta del nostro servizio e con nostri prodotti, ci fa molto piacere. Ci auguriamo di averla di nuovo come il cliente. Team Vivantis
Rapidi ed il prodotto corrisponde…
Rapidi ed il prodotto corrisponde esattamente alla foto.Qualità prezzo molto buono.Lo consiglio.
13 mai 2024
Réponse de Vivantis - Italia
Grazie per aver l'acquistato prodotti presso nostro negozio Vivantis.it. Siamo lieti che sia soddisfatta di nostri prodotti, ci fa molto piacere. Ci auguriamo di averla di nuovo come il cliente. Team Vivantis
Réponse de Vivantis - Italia
Grazie per il suo feedback positivo, siamo lieti che sia soddisfatta. Ci auguriamo che rimarrà la nostra cliente affezionata.Team Vivantis
Réponse de Vivantis - Italia
Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua recensione positiva. Ci auguriamo di averla di nuovo come il nostro cliente. Squadra Vivantis
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.