Echt een top service! Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen. 😊 Ik had per ongeluk de verkeerde besteldatum doorgegeven, maar daar reageerden ze gelukkig heel fijn op. Zonder enige moeite k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Om 5 sterren te halen is er iets nodig waar een webshop zich onderscheid van anderen. In het (aankoop)proces, of in het product. In dit geval niet eerder meegemaakt dat het ergens in een webshop zo m... Voir plus
Nadat ik mijn pvc vloer schoon had gemaakt met een gewone reiniger zijn er vlekken in ontstaan die maar niet weg gingen. Ik had om advies gevraagd bij @Hermosa Floors en zij adviseerden mij James Vloe... Voir plus
Fijn bedrijf. Paar keer gebeld voor maar 1 klein productje, dus geen omzet aan te behalen, desondanks toch altijd elke keer vriendelijk te woord gestaan en tijd genomen.
À propos de l'entreprise
- Magasin de revêtements de sol
- Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol
- Magasin de tapis
- Fournisseur de bois et de laminés
Écrit par l'entreprise
Al meer dan 30 jaar is Vloerenvisie actief in alle soorten vloeren. Wat begon met alleen plaatsen van vloeren is ondertussen uitgegroeid tot een totaalleverancier in alle soorten vloeren, randafwerking, gereedschappen, onderhoudsmiddelen en alle toebehoren wat er bij een vloer komt kijken. Je kan zeggen dat Vloerenvisie dé ‘one stop shop’ is voor vloeren. De bestellingen die u doet bij Vloerenvisie worden met grote zorg behandeld en worden nagenoeg altijd door ons eigen personeel geleverd. U krijgt van ons bericht wanneer u uw bestelling kan verwachten of u krijgt een telefoontje als de bezorger onderweg is. Zo hoeft u niet de hele dag te wachten. Wij zijn geen ‘dozenschuivers’. Onze mensen weten ook alles van de producten die wij leveren én hoe u daar het beste mee kunt werken. Bovendien is onze webshop 24 uur per dag open. U kunt daar terecht voor alle en uitgebreide informatie, productbladen en veiligheidsinformatiebladen. Als u meer informatie wilt dan kan u altijd makkelijk contact opnemen met onze klantenservice. Onze mensen voorzien u graag van de juiste informatie.
Coordonnées de contact
Zevenhuizen, Pays-Bas
- +31 85 06 03 593
- Klantenservice@vloerenvisie.nl
- vloerenvisie.nl
4,5
Excellent
328 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Net dat beetje extra
Om 5 sterren te halen is er iets nodig waar een webshop zich onderscheid van anderen. In het (aankoop)proces, of in het product.
In dit geval niet eerder meegemaakt dat het ergens in een webshop zo makkelijk was om via de klantenservice nog iets aan een al voltooide order toe te voegen (ook zonder account) door de wensen via mail door te geven.
15 mars 2023
Had Reuze aardige man aan telefoon
Had Reuze aardige man aan telefoon, wist me te vertellen dat in ander magazijn de spullen op voorraad waren, en als ik ineens per mail bestelde, hij er zorg voor droeg, dat het volgende dag geleverd werd, en zo was het, 10
13 mars 2023
Supersnel
Precies wat ik nodig had: even meedenken & advies en supersnelle levering en strakke prijs..Top!
7 mars 2023
Nette prijzen
Ik had ergens anders hetzelfde goedkoper gezien. En zij zijn daardoor er net ietsjes onder gaan zitten. Niet echt veel maar toch. Alle beetjes helpen. Communicatie loopt ook goed. Moet nog afwachten hoe bezorging gaat maar tot nog toe geen aanmerkingen
18 mars 2023
Goed product
Goed product, prima prijs, direct contact en uitstekende service. Aanrader!!
16 mars 2023
Avis spontané
Snel en keurige levering
15 mars 2023
Goede informatie wanneer het bezorgd…
Goede informatie wanneer het bezorgd zal worden en bij problemen adequaat geholpen
14 février 2023
Zonder account
Ik kon niet naar betalen, zonder account aan te maken en door contact te zoeken is dit op een andere manier opgelost en heb ik mijn bestelling intussen goed ontvangen. Er zou nog gekeken worden waarom dit niet lukte. Bedankt!
10 février 2023
De stalen waren snel toegestuurd
De stalen waren snel toegestuurd. Ben erg blij mee, dan kan ik alvast goed bekijken.
2 février 2023
Bestelling netjes op tijd geleverd!!
2 février 2023
Uitstekende service en snelle levering
6 février 2023
Zeer goede ervaring
Zeer goede ervaring. Goede prijzen, selectie van goede kwaliteit en eenvoudig online bestelproces. Levering was snel (slechts 3 dagen) en ook gemakkelijk.
12 janvier 2023
Goed product
16 janvier 2023
Goede snelle afhandeling
26 décembre 2022
Réponse de Vloerenvisie.nl
Dank u wel voor uw feedback! We zijn zo blij dat we u snel konden helpen en dat u tevreden bent met de afhandeling van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Niet zo’n hele fijne ervaring
Niet zo’n hele fijne ervaring. We bestelden hier omdat ze een korte levertijd hadden. Uiteindelijk is een deel van de bestelling zoek geraakt bij de pakketdienst waardoor we niet op tijd konden beginnen. Konden ze natuurlijk zelf niet heel veel aan doen. Wat vervelend was, was dat ze slecht bereikbaar waren die dag. Telefoon uitgeschakeld. Wel via whatsapp bereikbaar, maar pas antwoord na een aantal uren. We zijn naar een andere oplossing gaan zoeken. De bestelling hebben we uiteindelijk terug gestuurd. Over de retourkosten zijn ze niet zo transparant en die werden uiteindelijk 90 euro (ze zeiden ongeveer 50), bijna driemaal zoveel als de verzending! Terwijl er geen pakketdienst aan te pas kwam maar de medewerker zelf met een busje de boel kwam ophalen. Hierover wat contact gehad, een middenweg in gevonden, dat was wel fijn. Maar terugblikkend niet zo’n fijne ervaring. Voor een bedrijf wat zulke kwaliteitsproducten levert, hadden wij ook wel wat meer service, klantvriendelijkheid en betere communicatie/bereikbaarheid verwacht. Ondanks de uiteindelijke middenweg, zijn er nog wel wat punten ter verbetering.
17 novembre 2022
Réponse de Vloerenvisie.nl
We vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring met Vloerenvisie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en zijn dan ook blij met uw review, alleen op deze manier kunnen wij onze service blijven verbeteren. We betreuren het dat er een probleem was met de levering van uw bestelling en dat wij juist die dag onze bereikbaarheid telefonisch niet optimaal was. Zoals u aangaf lukte het gelukkig wel via WhatsApp.
Voor het retourneren van de materialen hadden wij aangegeven dat u vrij bent hoe u dit kon retourneren. Wij bieden ook als service aan om de goederen weer bij u op te halen. Afhankelijk van de woonplaats en welke goederen het betreffen worden de kosten berekend. Wij hebben aangegeven welk bedrag u ongeveer kon verwachten voor het retourneren van de goederen. Bij het doorgeven van de data dat de goederen zouden worden opgehaald gaf u aan u aan dat u dan speciaal vrij moest nemen en of het op een ander moment kon. Vermoedelijk is hier de verwarring ontstaan aangezien wij aangaven wij dan apart moesten rijden om de goederen op te halen en juist hierdoor hogere kosten mee gemoeid zijn.
Gelukkig hebben we ondanks de verwarring hier een middenweg in kunnen vinden en is alles alsnog correct opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Behandelen PVC vloer
De info op de flessen schoonmaakmiddel en was voor PVC vloer voldeed aan alle verwachtingen.Topproduct
Beide producten van James.Aanrader.
11 novembre 2022
Réponse de Vloerenvisie.nl
Dank u wel voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat onze informatie op onze website en de producten van James aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Als er iets is waarmee we u verder kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Probleemloze bestelling en levering.
1 novembre 2022
correcte en snelle levering.
20 octobre 2022
Persoonlijk contact en een correcte…
Persoonlijk contact en een correcte levering dank je wel.
18 octobre 2022
Prima gedaan
Prima gedaan! Laminaatvloer gerepareerd. Plek blijft helaas glimmen. Dat is jammer.
11 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.