Echt een top service! Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen. 😊 Ik had per ongeluk de verkeerde besteldatum doorgegeven, maar daar reageerden ze gelukkig heel fijn op. Zonder enige moeite k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Om 5 sterren te halen is er iets nodig waar een webshop zich onderscheid van anderen. In het (aankoop)proces, of in het product. In dit geval niet eerder meegemaakt dat het ergens in een webshop zo m... Voir plus
Nadat ik mijn pvc vloer schoon had gemaakt met een gewone reiniger zijn er vlekken in ontstaan die maar niet weg gingen. Ik had om advies gevraagd bij @Hermosa Floors en zij adviseerden mij James Vloe... Voir plus
Fijn bedrijf. Paar keer gebeld voor maar 1 klein productje, dus geen omzet aan te behalen, desondanks toch altijd elke keer vriendelijk te woord gestaan en tijd genomen.
À propos de l'entreprise
- Magasin de revêtements de sol
- Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol
- Magasin de tapis
- Fournisseur de bois et de laminés
Écrit par l'entreprise
Al meer dan 30 jaar is Vloerenvisie actief in alle soorten vloeren. Wat begon met alleen plaatsen van vloeren is ondertussen uitgegroeid tot een totaalleverancier in alle soorten vloeren, randafwerking, gereedschappen, onderhoudsmiddelen en alle toebehoren wat er bij een vloer komt kijken. Je kan zeggen dat Vloerenvisie dé ‘one stop shop’ is voor vloeren. De bestellingen die u doet bij Vloerenvisie worden met grote zorg behandeld en worden nagenoeg altijd door ons eigen personeel geleverd. U krijgt van ons bericht wanneer u uw bestelling kan verwachten of u krijgt een telefoontje als de bezorger onderweg is. Zo hoeft u niet de hele dag te wachten. Wij zijn geen ‘dozenschuivers’. Onze mensen weten ook alles van de producten die wij leveren én hoe u daar het beste mee kunt werken. Bovendien is onze webshop 24 uur per dag open. U kunt daar terecht voor alle en uitgebreide informatie, productbladen en veiligheidsinformatiebladen. Als u meer informatie wilt dan kan u altijd makkelijk contact opnemen met onze klantenservice. Onze mensen voorzien u graag van de juiste informatie.
Coordonnées de contact
Zevenhuizen, Pays-Bas
- +31 85 06 03 593
- Klantenservice@vloerenvisie.nl
- vloerenvisie.nl
4,5
Excellent
328 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima materiaal
8 novembre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Cees,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de voegpasta.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Goede comunicatie
1 novembre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Jacob,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie. We streven ernaar om onze klanten altijd zo goed te informeren en te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Mijn pakket is retour gestuurd
Mijn pakket is retour gestuurd. Geld terug gevraagd op 4-11-2024 via de mail tot heden geen reactie als je ze veld niet bereikbaar.
Erg vervelend zou hier om deze reden nooit meer iets bestellen. Jammer dat je je geld niet terug krijgt.
21 octobre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Sabrina,
Dank u voor uw review en uw feedback. We begrijpen dat de situatie frustrerend is, en we willen u graag uitleggen wat er is gebeurd. We hebben eerder per e-mail op uw bericht gereageerd en toegelicht, maar daar hebben we helaas geen reactie op ontvangen. Via deze weg willen we nogmaals toelichten waarom uw terugbetaling nog niet was verwerkt.
Retouren kunnen wij pas verwerken zodra het pakket daadwerkelijk bij ons is aangekomen. Toen u deze review schreef, was het pakket nog en nog steeds niet in ons bezit. Daarnaast kan het terugstorten van het bedrag via onze betaalprovider en uw bank enkele dagen in beslag nemen.
Uit de track-and-trace-code is inmiddels gebleken dat het pakket tijdens het retourneren helaas kwijt is geraakt. Dit is ook via de trackinggegevens, die u zelf ook kan inzien, te zien. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en hebben dit naar ons weten ondertussen netjes af gehandeld.
Het kan voorkomen dat wij telefonisch soms moeilijk bereikbaar zijn, maar we doen ons best om altijd snel te reageren op e-mails en WhatsApp-berichten. We hopen dat deze toelichting meer duidelijkheid heeft gegeven waarom de afhandeling langer heeft geduurd dan u had gewild.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Gul,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is verlopen. We staan graag in de toekomst weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Zeer snelle levering en ook nog de…
Zeer snelle levering en ook nog de perfecte kleur voegenpasta .
30 octobre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Dick,
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat de levering snel was en dat de voegenpasta precies de juiste kleur heeft. We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Zeer goede service en goede kwaliteit…
Zeer goede service en goede kwaliteit laminaatvloer
28 octobre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Helene,
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat het bestelproces soepel verliep en je bestelling snel geleverd is. We waarderen je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Jose,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het advies, de tijdige levering en de staat van je bestelling. We zijn blij dat alles naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Nette snelle service.
25 octobre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Carlijn,
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je onze service als netjes en snel hebt ervaren. We staan graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Echt een top service!
Echt een top service! Volgende keer ga ik hier zeker weer bestellen. 😊
Ik had per ongeluk de verkeerde besteldatum doorgegeven, maar daar reageerden ze gelukkig heel fijn op. Zonder enige moeite kwamen ze naar mijn huis om de ondervloeren alsnog te leveren. Echt super super fijn! Ze hebben me enorm geholpen. Nogmaals ontzettend veel dank!
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste,
Wat een fijne review, dank je wel! We zijn blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen en dat alles naar wens is opgelost. Het is voor ons belangrijk dat klanten tevreden zijn, en we doen er graag alles aan om dat te bereiken.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Snel, goede prijs en behulpzaam.
17 octobre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Gabriel,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelheid, prijs en onze service. We staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
De uitleg vwb hoe je het product moet…
De uitleg vwb hoe je het product moet gebruiken was erg goed.
8 octobre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Gerda,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de uitleg over het gebruik van het product duidelijk was. We doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk te informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste meneer/mevrouw Klein Zandvoort,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het ontbreken van een gebruiksaanwijzing van de voegpasta voor frustratie heeft gezorgd. De gebruiksaanwijzing is echter te vinden op onze website en staat bij het product dat u heeft gekocht. Om papierverspilling tegen te gaan, hebben we ervoor gekozen om deze dan ook niet niet nogmaals los bij te voegen. Uiteraard kunnen we u, indien gewenst, alsnog een papieren versie toesturen.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Besteld en keurig op tijd geleverd
9 octobre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Marcelino,
Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je bestelling netjes en op tijd is geleverd. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is geweldig dat dit ook bij jou is gelukt.
We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
De enorme keuze aan materialen
De enorme keuze aan materialen, waardoor we in één keer erin slaagden om de juiste kleur plint te vinden voor ons al wat oudere laminaat, gekoppeld aan een mooie prijs, soepele betaling en een snelle levering!!!
1 octobre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste C.F. van Rossum,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de ruime keuze aan materialen en dat je precies de juiste kleur plint hebt gevonden. Ook goed dat het bestelproces en de levering naar wens zijn verlopen.
We staan graag in de toekomst weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Alles goed geregld
17 septembre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Dion,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Goede en snelle levering
Goede en snelle levering van gekocht product. Makkelijk om het op te halen na contact Vloerenvisie. Aan te raden voor toekomstieg klanten.
9 septembre 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Bob,
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Fijn dat je tevreden bent met de snelle levering en dat het ophalen van je product soepel verliep. We waarderen je aanbeveling en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Corrie,
Hartelijk dank voor je review. Fijn om te horen dat je onze communicatie en levering als betrouwbaar hebt ervaren. We streven er altijd naar om onze klanten goed op de hoogte te houden en bestellingen netjes op tijd te leveren.
We staan graag weer voor je klaar in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
2 kleuren pvc voegpasta gehaald voor de…
2 kleuren pvc voegpasta gehaald voor de kiertjes. Je ziet er niks meer van. Top!
27 août 2024
Réponse de Vloerenvisie.nl
Beste Peter,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat de PVC voegpasta goed heeft gewerkt en de kiertjes netjes zijn weggewerkt. Goed om te horen dat je tevreden bent met het resultaat!
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
Réponse de Vloerenvisie.nl
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle verzending en de prijs. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Vloerenvisie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.