Volvo On Demand Avis 

Jag är extremt besviken på min erfarenhet med Volvo On Demand. Tyvärr har deras kundservice lämnat mycket att önska. Från början kände jag mig inte välkomnad eller uppskattad som kund. Kommunikationen var bristfällig och svaren på mina frågor var långsamma och otydliga. Det verkade som att de inte brydde sig om att ge mig den hjälp och support jag behövde.
Dessutom upplevde jag att deras behandling av kunder var både nonchalant och oprofessionell. Det kändes som att jag inte var värd deras tid eller uppmärksamhet. Det är uppenbart att Volvo On Demand behöver förbättra sin kundservice och se till att varje kund behandlas med respekt och omsorg.
Jag hade förväntat mig en mycket bättre upplevelse från ett företag med sådan storhet och rykte. Tyvärr har min erfarenhet med Volvo On Demand lämnat mig besviken och jag kommer inte att rekommendera deras tjänster till andra.

Jag blev avstängd på livstid för att de hade ett gammalt kort inlagt i systemet. Varför kan man inte få möjligheten att uppdatera sitt kort eller en varning utan avstängning direkt?? Hemskt dåligt! Rekommenderar inte detta företag. Företagets kundtjänst behöver nog en utbildning i service. De är väldigt korta i ton och man kan ifrågasätta om det är människor eller apor.

TIPS:
Använd Kinto istället billigare och bätre kundtjänst.

Oseriösa personer som jobbar och oseriöst företag. Behöver inte säga mer.

Riktigt riktigt illa och fruktansvärd anklagelse. Att påstå att en person rökt cannabis i hyrd bil utan någon som helst substans i påstående är från er en brottslig handling. Och hur tänker man när man skriver det i ett Mail ? Bättre bevis går inte att få för oss. Och ni har mage att begära ersättning med 2500kr för sanering av bil. Personen röker inte ens vanliga cigaretter - nyttjar inte alkohol heller . Och absolut inte narkotika .
Detta är både grovt förtal - falsk anklagelse / beskyllning - och ärekränkning. Dessutom även försök till bedrägeri .
Straffet för var och ett av dessa brott när någon osant beskyller en person är faktiskt upp till 4 års fängelse .
Ta en titt på lagen enIigt 15 kap. 7 § 1 st. BrB Och 15 kap. 6 § och 15 kap. 7 § BrB och förolämpning brottsbalken 5 kap. 3 §.
Passa på att läs om lagen gällande kränkningsersättning enligt 2 kap. 3 § skadeståndslagen
Läs gärna även lagen om försök till bedrägeri kap 9:11 BrB

Sen kan man fråga sig vad eran personal har för utbildning att anklaga folk för hemska saker utan bevis ? Dessutom falskt . Och har ni narkotikahund så ni vet vad ni anklagar folk för . Eller har vederbörande så bra insikt och kännedom om lukt av cannabis ??
Gör om gör rätt !
Att ni inte är rädda om era trogna kunder är helt otroligt . Då han har hyrt av er otaliga gånger.
Jag ringde idag till Jacob på kundtjänst för att försöka lösa detta och en chef skulle ringa upp mig snarast . Ingen ringde tillbaka .
Jag som skriver är juridiskt ombud för den drabbade / utsatta mannen . // Mikael

Synd att Självriskeliminering kostar även när bilen står still.

Jag åker oftast utanför stan ca 45 min till min kompis landställe där står bilen stilla i kanske 6-7 timmar sen åker jag hem i 45 min. Risken att något händer när bilen står still är inte så stor speciellt inte på lant stället. Skulle man kunna ha olika pris om bilen står still och om den är i rörelse?

Annars fungerar allt väldigt smidigt. Min första alternativ när jag hyr bil i Sverige.

A Hassle-Free Experience: From start to finish, renting a car through Volvo On Demand's mobile app was a breeze. The process is user-friendly and intuitive, making it easy for anyone to get a car on the go.

Exceptional Service: What stands out about Volvo On Demand is their commitment to customer satisfaction. Every step of the way, I felt supported and valued. Whether you need a car for a quick trip or a longer journey, they've got you covered with flexibility and ease.

Top-Notch Vehicles: The car I rented was in pristine condition, both in terms of cleanliness and performance. Volvo's reputation for quality and safety is well reflected in their fleet offered on demand. Driving was a pleasure, with the latest features and comforts that made my trip enjoyable.

Why Volvo On Demand Stands Out: In a market filled with rental options, Volvo On Demand shines for its effortless rental process, exceptional customer service, and premium quality cars. The convenience of their mobile app paired with their reliable and luxurious fleet makes them my top choice.

Final Thoughts: For anyone looking for a rental car service that combines ease of use, quality, and excellent customer support, Volvo On Demand is the way to go. My experience was nothing short of fantastic, and I highly recommend them to anyone in need of a car, short-term or long-term. Volvo On Demand isn't just about renting a car; it's about enjoying a premium experience every step of the way.

Har använt on demand i flera år och varit lojal återkommande kund - betalat tiotusentals kronor i hyravgifter. Aldrig förstått att det funnits en sen avbokningsavgift, för det är ingenting som framgår tydligt i appen eller jag erfarit förut. Hade en bokning för idag och kollade igår noga på den, det stod ingenting om att det fanns en deadline för avbokning eller potentiella avbokningsavgifter, så som till exempel alltid är tydligt på AirBnb och booking.com, så trodde förstås då att det var inga problem att göra en avbokning när jag var mer säker på hur min dag skulle se ut. Gjorde avbokningen över tre timmar innan den skulle påbörjas och fick först då information om att en avgift skulle tas ut, men inte hur mycket, och när avbokningen väl var genomförd fick jag ett mejl om att de dragit över 600kr för en två-dagarsbokning som inte blev av! Ringde då kundtjänst för och förklara situationen, och att jag tycker det känns som mycket att dra baserat på villkor som inte syns tydligt i appen eller bokningen, att jag använt tjänsten i flera år och missat att det ens fanns en avbokningsavgift, hade en förväntan att en dyr premium-tjänst värnar om lojala kunder och kan vara flexibla när missförstånd uppstår, särskilt pga. att det inte framgår någonstans när man tittar på bokningen i appen, men fick inte en enda krona tillbaka eller till godo. Jag betalar gärna dyrt för premium-tjänster - men förväntar mig då mer service än av bolag som RyanAir - så riktigt dåligt - med tanke på den uppdagade service-nivån skulle jag säga tjänsten är på tok för dyr. Även upplevt rejält smutsiga bilar och kablar som alltid är trasiga.

Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hålla koll på städdagar, ansvaret nonstop dygnet runt. Jag har enkel tillgång till lyxiga Volvo-bilar i de senaste topputrustade modellerna när det passar mig istället. Och allt fungerar verkligen smidigt. Tack för att ni sätter guldkant på livet!

Använt Volvo On Demand regelbundet i 3 års tid. Bra, fräscha bilar och en trevlig, snabb och lösningsorienterad kundtjänst. Aldrig stött på några svårigheter när det gäller bokning, betalning, låsa eller låsa upp bilar. Från mitt perspektiv upplevs hela systemet som buggfritt (👏 till kodarna).
Bästa betyg helt enkelt!

Nya, fina och välvårdade bilar. Grym support. Smidig app där man styr allt. Bra tillgänglighet. Är otroligt nöjd med tjänsten.

I like the service, but the recent addition of the photo requirement at the end of the reserveration is a significant detractor from my experience.

I understand why you guys do it, but as a frequent user I feel burdened and distrusted.

You should publish numbers, what the statistical foundations of adding this unskippable requirement are.

Bra och trevlig bil.

Fräscha bilar, enkelt att boka. Lite struligt att låsa upp ibland. "Gå närmare bilen" trots att man står intill den. Beror troligtvis på dålig uppkoppling eller felaktig GPS position vilket har hänt ofta senaste månaderna. Blir inte så roligt om man inte kan låsa upp bilen pga problem med GPS positionen.

Älskar volvo on demand, bästa appen!

Det var strul med laddaren. Det var grönt och satt rätt men ändå sa appen att den inte laddade r jag skulle lämna tillbaks bilen. Gjorde om allt men de blev samma sak igen

Känner mig påhoppad av support!! Blir nog inga resor med er igen tyvärr.

Bra, fräsch bil, lätt att hitta. Smidigt alternativ till att ha egen bil vilket både är miljövänligt och ekonomiskt. Dock synd att det inte finns bilar lite längre ut från centrum i Linköping, typ ullstämma/ekholmen. Ju längre ut desto fler som överväger att skaffa egen bil vilket då kan hindras med fler bilpool-bilar...

Customer support is great, there is always someone to lean on if anything happens during a trip.

Bilen gick bra och kändes stabil. Vi körde i svårt vinterväglag och det var tryggt att köra.

Det är för krångligt och alldeles för dyrt. Det är ju i princip omöjligt att plocka upp en bil om man är en ensamstående småbarnsförälder. Kan ju inte hämta bilen utan att ta med mig barnet och dessutom bära med mig en barnstol. Det funkar helt enkelt inte. Sen är det för dyrt. Jag har provat konkurrerande tjänster också. Ingen har löst småbarnsföräldrarna problem. Krånglet med att äga bil är jobbigt och kostanden är lite högre, men er tjänst fungerar inte. Nu har jag köpt bil.