Franchement pas terrible j’ai bien recu mon colis en 6-9 jours par contre l. Rendu gravure n’a rien a voir avec la photo que j’ai mis et l’image proposé. Gravure franchement pas terrible. Site .fr ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nulle part sur le site n'est indiqué que le colis part de Chine sans aller creuser loin dans les "à propos". Résultat, une livraison promise "en deux à cinq jours" a pris presque trois semaines; p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client injoignable, publicité mensongère, je déconseille fortement.. malgré les produits qui ont l air sympa sur le site . Impossible d annuler une commande le jour même , alors que c est bi... Voir plus
Mon colis a été ouvert reçu un collier prénom sur deux, je vous remercie du geste commercial de votre part , de m'avoir renvoyé mon collier prénom manquant gratuit. La communication par mail est parf... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Collier prénom a été fondée en 2009, depuis lors, nous offrons la meilleure expérience de magasinage aux amateurs de bijoux du monde entier. votrecollierprenom.fr s'occupe principalement de bijoux personnalisés tels que des colliers prénom, colliers pendentifs à graver, colliers photo, des bracelets de nom ainsi que d'autres bijoux personnalisables en ligne. Le modèle direct to consumer de NameNeckace nous permet de créer les colliers, charms, perles, bracelets et autres accessoires les plus beaux et personnalisés, et de les offrir à nos clients à des prix ultra-compétitifs, le tout soutenu par notre garantie et notre service client de premier ordre.
Coordonnées de contact
1,9
Bas
55 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Médiocre
Je vous laisse constater par vous même… aujourd’hui ca fait 5 ans mais c’est devenu comme ca au bout de 2 ans.
Du plaqué or devenu noir charbon, 84€ à la poubelle
Bijou porté 1 fois, il est resté dans sa boite pour info….
5 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Votrecollierprenom
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Pour éviter que vos données personnelles ne soient divulguées, veuillez nous contacter à l'adresse votrecollierprenom.fr en indiquant votre numéro de commande et nous vérifierons votre problème dans les plus brefs délais.
Je suis très contente de mes achats
Je suis très contente de mes achats. Les portefeuilles personnalisés sont magnifiques. Merci beaucoup 👍😊
26 août 2023
Avis spontané
Agréablement surprise
Agréablement surprise. Pas cher et très bonne qualité.
Envoi très rapide
5 septembre 2023
Avis spontané
Parfait je recommande
31 juillet 2023
Avis spontané
Merci
Merci, le rendu est super, mon compagnon était super content de son cadeau pour la fête des pères et il le montre à tous le monde 🥰🤣
23 juin 2023
Avis spontané
Très déçu prénoms invisible ne…
Très déçu prénoms invisible ne correspond pas du tout modèle du site.
Et puis 7 semaines que j'ai attendu pour la commande.👎
6 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Votrecollierprenom
Nous nous excusons pour le problème, mais notre objectif ici est la satisfaction de nos clients. Pourrez-vous nous envoyer une photo / vidéo en gros plan montrant le problème / le défaut de la commande? Nous nous assurerons de transmettre cela au département de production à des fins d'enquête et d'enregistrement.
colis reçu assez rapidement gravure…
colis reçu assez rapidement gravure nickel photo un peu sombre par contre
12 décembre 2022
Avis spontané
Nul…
J’ai acheté un portefeuille personnalisé avec gravure. Déjà ce n’est pas une gravure mais un pauvre dessin et très mal fait. Ma fille n’a ni sourcil, ni nez! Ça ressemble à un tatouage raté de portrait. Passez votre chemin. C’est une arnaque au prix vendu!
18 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Votrecollierprenom
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Site mensonger ( TAXE DE DOUANE et non remboursable)
Le site et SAV est très mauvais, j'ai passé une commande express me stipulant que je serais livré sous 3 jours avec une date écrite.
J'ai reçu cette un mail me disant que ma commande me serait livré que dans une semaine, j'ai signalé au SAV que pour le coup ça ne me serait du coup pas utile et que je demandais le remboursement, ils m'ont dit qu'ils étaient dans les règles car il y avait 5 jours de fabrication...
Donc déjà grosse surprise!
2 ème surprise, une fois le colis en phase de livraison il faut payer un dédouanement qui n'est lui non plus stipulé nul part...
Ne passer pas de livraison chez eux car le SAV est de mauvaise foie, ils ne voudront jamais vous rembourser.
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Votrecollierprenom
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous avons reçu votre courriel et vous avons demandé de fournir une preuve de votre paiement des droits de douane. Nous résoudrons le problème pour vous dès que nous recevrons votre réponse. Nous comprenons votre mécontentement, mais la taxe douanière n'est pas collectée par nous, elle est collectée localement ou par le gouvernement, une situation qui échappe à notre contrôle. Nous ne pourrions pas rembourser de l'argent que nous n'ayons jamais collecté, nous regrettons que vous ayez rencontré ce genre de problème et demandons votre compréhension. Nous trouverons de nouveaux partenaires d'expédition pour éviter des problèmes similaires.
Ravis du collier merci beaucoup
22 août 2022
Avis spontané
Réponse de Votrecollierprenom
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Très bien
Très bien, livraison un peu plus longue qu annoncé mais bon rapport qualité-prix et renseignements de la part du sav ok.
22 mars 2022
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A fuir ! 🤬
Collier prénom offert à ma fille mardi 1 er février. Collier rose gold. Elle l'a Mis 1 jour. Retiré pour la douche. Le collier est noir. Elle ne peux plus le porter il est horrible... Une honte. Je ne recommande absolument pas.
4 février 2022
Avis spontané
Apres quelques déboires de livraison
Apres quelques déboires de livraison, collier bien reçu grâce à la réactivité de cotrecollierprenom.fr. Merci
21 janvier 2022
Avis spontané
J'ai commandé un collier prénom…
J'ai commandé un collier prénom écriture Disney, arrivé en temps et en heure pour Noël très beau de qualité 😊je recommande à 100%
25 décembre 2021
Avis spontané
ATTENTION ARNAQUE !!!!!
20 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Votrecollierprenom
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déplorable
déplorable, scandaleux !! je n'ai jamais reçu ma commande pour un anniversaire, des échanges de mail sans fin !! pour au final lire une proposition de remboursement de seulement 30%!!
je suis outrée par la qualité de se service client, aucune concidération, aucune responsabilité !
ne commander pas !
16 décembre 2021
Avis spontané
Merci encore j’ai bien reçu mon collier…
Merci encore j’ai bien reçu mon collier et il est magnifique ! Les agents qui étaient en charge de me répondre étaient très sympathiques et totalement transparent merci du service sérieux et de la rapidité. JE RECOMMANDE !
19 octobre 2021
Avis spontané
Inovative Products and Very Good Services
Nous avons fait faire deux type de Porte-clés pour y fixer une clé USB incluant une vidéo faite par mes soins.
1/ Porte-clé Rouleau de Caméra Personnalisé Scannable Spotify Code Kodak 5-20 Photos Coque Verte Jaune (comprenant l'option Spotify)
2/ Porte clé Personnalisé Photo Appareil Photo Porte clé Cadeaux Personnalisés Romantiques avec ajout d'une option d'une boite de rangement en bois de très bonne qualité (à la fois robuste et esthétique) aussi proposée par MaPluneLampe.fr
Prix remisés très compétitifs.
4 exemplaires de chaque ont été commandés.
Tous étaient parfaits.
Tous ceux à qui a été remis ce cadeau ont été très agréablement surpris à fois fois par l'idée mais aussi par l’esthétisme de la boite en bois
Le service fourni par MaPluneLampe.fr est très efficace et les services commerciaux s'assurent, en cas de doute, que la commande répond bien aux besoins avant de la lancer en production.
Très bonne traçabilité lors du processus de livraison. Délais affichés respectés.
Pour notre part nous avons lancé un nouvel achat :
"Veilleuse en Bois Gravé Cadeau Personnalisé d'Amour Infini de Lumière".
Je recommande vivement.
27 septembre 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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